Когда у Деборы Орр диагностировали рак, поддержка ее друзей оказалась неоценимой, однако она также узнала, что есть на свете вещи, которые никогда не стоит говорить больному человеку
Когда у Деборы Орр диагностировали рак, поддержка ее друзей оказалась неоценимой, однако она также узнала, что есть на свете вещи, которые никогда не стоит говорить больному человеку.
Давайте разберемся, что это за слова.
«Мне очень тебя жаль»
Странно, некоторые люди считают, что когда тебя жалеют, ты чувствуешь себя от этого превосходно. Не говорите глазами: «Мне тебя очень жаль». Также и рукой не нужно говорить того же. Когда тебя похлопывают по бедру или тихонько положат на него руку и при этом еще нашептывают что-то в ухо или в затылок, мне хочется сильно ударить того, кто это делает. Лучше говорите: «Я бы так хотел(-а), чтобы тебя обошли стороной неприятные дни». Тем самым в больном человеке вы признаете человека разумного, активного участника в собственной драме, а не сиюминутную беспомощную жертву.
«Если кто и способен победить болезнь, то это – ты»
Забавно весьма, однако немного я нахожу утешительного в том, когда тебе говорят, мол, ты должна вступить в бой со своим заболеванием подобно некому средневековому рыцарю из приключенческого романа. Покориться медицине в надежде излечения – вот и все, что нужно. Мысль о том, что болезнь – это тест на характер, с реабилитацией в качестве награды для сильных духом, почти оскорбительна. Почему бы не сказать: «У моей мамы было подобное 20 лет назад, и сейчас она в Бенгалии путешествует с акробатическим цирком». Но если это не так, то не говорите.
«Ты выглядишь здоровой»
Вряд ли больному придется по душе, когда с ним ведут себя так, будто не замечают очевидного. В любом случае нельзя быть настолько больной, чтоб не посмотреться в зеркало и не увидеть своего лица, похожего на полную желтую луну, обрюзгшую от стероидов, с глазами панды, благодаря сильнейшему и эффективному лекарству против рака груди под названием Docetaxel. Я прекрасно сознавала, что выгляжу и чувствую себя как человек-одной-ногой-в-могиле. Никому не понравятся насмешливые издевки, которые обескураживают и говорящего и слушающего. Если ваша болящая подруга захочет обсудить свою внешность, она спросит вас, что вы об этом думаете. Это будет прямой вопрос, так что избавьте ее от ваших «стимуляторов».
«Ты выглядишь ужасно»
Знаю, что это покажется маловероятным, но многие реально испытывали необходимость удостоверять меня в том плачевном состоянии, которое и без того было очевидным. С другой стороны, когда я спрашиваю: «Я выгляжу ужасно?», – таким образом я прошу людей помочь посмеяться надо мной, что большинство и делает.
«Я должен обязательно тебя проведать»
Не произносите этих слов, скажем, тогда, когда вам придется затем делать настоящий переворот в вашем насыщенном рабочем графике, тщетно стараясь найти подходящее «окно», ведь посетить больного – чрезвычайно важное для вас дело. Я сидела в палате химиотерапии с большим катетером на руке и получала сообщения типа: «Я постараюсь выкроить время на этой неделе», не унимаясь после моих смс-увещеваний: «Давай лучше в другой раз». Мне нравится, когда люди спрашивают: «Могу я навестить тебя после работы вечером?» или еще лучше: «У меня билеты в театр на 25-ое число. Дай мне знать в тот день, сможешь ли ты пойти туда со мной».
Многие из нас употребляют слова "спасибо" и "пожалуйста" и не часто можно услышать такие слова, как "благодарю" и "на здоровье". А правильно ли мы говорим, мы даже не задумываемся, повторяем по привычке то, что чаще слышали в детстве. Ниже в своей статье "Не говорите людям - спасибо!" Валерий Розанов достаточно подробно разъяснил некоторые моменты как говорить нужно и как не следует, объяснил почему и в каких случаях употребляется то или иное слово.
Не говорите людям - спасибо!
Мало кто из живущих в современных городах знает, что обычное и привычное - слово спасибо, в глубинке воспринимается хуже ругательства.
Действительно, спасибо означает - Спаси Бог!
Резонно у людей возникал вопрос - от чего спасать, да и с какой стати... Поэтому на спасибо, отвечали - не за что (то есть - я ничего плохого не сделал тебе, чтоб меня спасать) или, пожалуйста (положи мне лучше сто рублей). То есть спасибо равносильно ситуации - к примеру, вы в магазине взяли товар, а в место оплаты говорите - Бог заплатит за меня.
Говорили и говорят, воспитанные люди - Благодарю. То есть, вы делитесь частью своего блага. Вы, лично, а не кто-то за Вас отвечаете добром на добро. Именно поэтому на Руси, при встрече говорили - Здравствуй, и это шло, лично от Вас, лично ваше пожелание. А западное - доброе утро, простая констатация состояния погоды, а не пожелание здоровья другому
Вдумаетесь в само значение это слова (спасибо - спаси Бог) и его применение. Если уж речь зашла о Боге, так по всем канонам ни какой смертный не имеет права указывать Ему, кого спасать. А может среди вас есть такие, которые готовы работать лишь за то, чтоб в конце месяца, шеф вместо зарплаты, похлопал вас по плечу и сказал: ‘’Бог- подаст (расплатится)”. С радостью приму таких к себе на работу.
Во- вторых, почитайте хоть что ни будь из русской литературы. Вплоть до ХХ века, практически ни у кого не найдете искусственно навязанного, холодного- спасибо. Только- Благодарю!
Действительно- этичное, красивое слово- Благодарю, теперь не всегда услышим в ответ на доброе. И детей не всегда учим правилам хорошего поведения..
Это слово, как и многие слова с первой частью благо (благодать, благоденствие, благодетель, благодушие и др.), пришло из старославянского языка, в котором было калькой греческого слова со значением частей «благо, хорошо» и «давать, преподносить».
Благодарствую, сударь, подкреплюсь маленечко за ваше здоровье (Н. Гоголь. Шинель).
У М. Лермонтова и других русских писателей встречаем параллельную форму множественного числа благодарствуйте.
Максим Максимыч, не хотите ли чаю? - закричал я ему в окно. - Благодарствуйте; что-то не хочется (М. Лермонтов. Максим Максимыч).
О, благодарю вас, господа! О, как вы возродили, как вы воскресили меня в одно мгновенье (Ф. Достоевский. Братья Карамазовы).
Спасибо, возникло в результате сращения сочетания спаси богъ; в нем исчез редуцированный ъ и конечное г: спаси богъ>спасибогъ>спасибо. В украинском языке спасибi.
Вы когда-нибудь обращали внимание на то, как часто люди друг друга благодарят и за что? Замечено, что они склонны говорить больше негативное- спасибо, чем произносить простое позитивное благодарение. Печально, но факт! Издержки нашей суетной жизни, наполненной до краев тем, что несется с экранов телевизоров и других источников информации…
Сказать « благодарю » - означает выразить одобрение человеку. Значит, сделать добро. Одобрение - это мощный стимул к личностному росту.
Благодарить - подарить благо!
Благодарность привлекает внимание людей. Вас будут долго и тепло вспоминать. Не позвольте, чтобы « благодарю » затерялось в суете делового дня. Найдите время в любой ситуации, остановитесь и вспомните, кому Вы еще не сказали «благодарю».
«Спасибо» - это неприятная мелочь. Это как маленький гвоздь в винтиках взаимоотношений. От этого гвоздя, механизм человеческих отношений может стать непрочным и расшатанным. А если все «прикрутить» словами благодарений? Представьте, как это будет здорово!
Людей удивляет, когда им дарят благодарность. Они ловят себя на мысли, что им приятно, им здорово, им радостно!
Вы достойны благодарения, Вы достойны, чтобы Вам говорили «благодарю».
Будьте всегда благодарны! Будьте благодарны за то, что у Вас есть, и Вы получите больше. Говорите «благодарю» за все в Вашей жизни. Выражайте свою благодарность вокруг себя, подавая заразительный пример остальным.
«Благодарю» - само это слово для нас дар, подарок. Когда нам нечего дарить, у нас всегда есть «Благодарю», и это само по себе подымает в глазах других дарителя. А в будущем побуждает к еще большей щедрости. Поделитесь радостью с другими, подарите им Вашу любовь, мир и… «Благодарю»!
"Волшебное" слово - пожалуйста.
Итак, слово, вовсе, как вы понимаете не волшебное. И употребление его в ответ на спасибо, не признак воспитанности, а безкультурия. Ибо, пожайлуста, не что иное как - пожалуйте, то есть - дай, дайте. И употребительно только в контексте - "Пожалуйте или пожалуйства, взвесьте сто грамм колбасы (дайте). А когда мы говорим- "пожалуйста, дайте, сто грамм колбасы", фактически мы говорим - "дайте, дайте, сто грамм колбасы".
Конечно, возникает вопрос. Как отвечать на благодарность? Отвечайте с пожеланием добра, тому, за что вас благодарят. Например: вас благодарят за вкусную еду, отвечаем- " На здоровье!" или вас благодарят за работу. отвечаем "Пусть во благо вам служит!" или "Пусть приносит вам радость!" и т.п.
Экология познания. Вы когда-нибудь обращали внимание на то, как часто люди друг друга благодарят и за что? Замечено, что они склонны говорить больше негативное - спасибо, чем произносить простое позитивное благодарение
Вы когда-нибудь обращали внимание на то, как часто люди друг друга благодарят и за что? Замечено, что они склонны говорить больше - спасибо, чем произносить простое позитивное благодарение. Печально, но факт! Издержки нашей суетной жизни, наполненной до краев тем, что несется с экранов телевизоров и других источников информации…
Давайте разбираться
Из толкового словаря Даля: СПАСИБО - нареч. сокращен. СПАСИ БОГ! Слова СПАСИБО появилось в русском языке относительно недавно. Слово СПАСИБО, возникло в результате сращения двух слов: СПАСИ БОГЪ - спаси богъ → спасибогъ → спасибо (тенденция на сокращение продолжается: в SMS-ках и сети его вообще уже сократили до «спс», в лучшем случае - «пасиб» или «пасибки»). Появилось данное сокращение в нашем языке к концу 19 века, а в качестве выражения благодарности нас обязали его применять лишь в процессе культурной Октябрьской революции.
Хочется заметить, что в русском переводе Библии нет слова «спасибо», а употреблено «благодарю». Вот лишь несколько цитат. «Иисус же возвел очи к небу и сказал: Отче! благодарю Тебя, что Ты услышал Меня» (Ин. 11:41). «Фарисей, став, молился сам в себе так: Боже! благодарю Тебя, что я не таков, как прочие люди…» (Лк. 18:11). «… Двадцать четыре старца, сидящие пред Богом на престолах своих, пали на лица свои и поклонились Богу, говоря: благодарим Тебя, Господи Боже Вседержитель, Который еси и был и грядешь, что ты приял силу Твою великую и воцарился» (Откр. 11:16-17).
Некоторые христиане из-за недостатка «ведения» в своих молитвах, проповедях, используют слово «спасибо» для выражения благодарности Богу. Например, «Спасибо Тебе, Отец Небесный», «Спасибо Богу», «Спасибо тебе, Господи», «Нам есть за что сказать спасибо Иисусу» и т. п.. Это так называемый плеоназм – оборот речи, в котором без надобности повторяются слова, частично или полностью совпадающие по значениям (например, человек двадцать людей) или такие, в которых значение одного слова уже входит в состав другого (например, своя автобиография, патриот Родины, коллега по работе, прейскурант цен, подпрыгнуть вверх и т.д.). Получается нонсенс – «Спаси, Бог, Бога…».
Еще до 20 века русская литература пестрела словами:
БЛАГОДАРЮ, БЛАГОДАРСТВУЙТЕ, БЛАГОДАРСТВУЮ, БЛАГОДЕТЕЛЬ, БЛАГОДУШИЕ, БЛАГОДАТЬ, БЛАГОДЕНСТВИЕ…
Примеры:
«- Благодарствую, сударь, подкреплюсь маленечко за ваше здоровье. (Н. Гоголь. Шинель).
У М. Лермонтова и других русских писателей встречаем параллельную форму множественного числа благодарствуйте.
- Максим Максимыч, не хотите ли чаю? - закричал я ему в окно.- Благодарствуйте; что-то не хочется. (М. Лермонтов. Максим Максимыч).
- О, благодарю вас, господа! О, как вы возродили, как вы воскресили меня в одно мгновенье. (Ф. Достоевский. Братья Карамазовы).»
Сказать БЛАГОДАРЮ – означает выразить одобрение человеку, значит - сделать добро. А одобрение – это мощный стимул к личностному росту.
Что же сделал Кирилл с древнерусской азбукой?
БЛАГОДАРИТЬ - подарить БЛАГО! Благодарность привлекает внимание людей. Вас будут долго и тепло вспоминать. Людей удивляет, когда им дарят БЛАГОДАРНОСТЬ. Они ловят себя на мысли, что им приятно, им здорово, им радостно!
Мы достойны благодарения, мы достойны, чтобы нам говорили - БЛАГОДАРЮ!
Говорить или не говорить людям СПАСИБО, дело каждого, но все должны знать, какой смысл заложен в это слово и какой посыл он дает другому человеку. СПАСИБО означает – СПАСИ БОГ! На данное слово у людей возникал вопрос - от чего спасать, да и с какой стати? Поэтому, на СПАСИБО отвечали - НЕ ЗА ЧТО (то есть - я ничего плохого не сделал тебе, чтобы меня спасать) или - ПОЖАЛУЙСТА (положи лучше – пожалуй - сто рублей)
Самое интересное, что и в русском, и в украинском, и в белорусском, и в немецком, и в английском языках слово, ПОЖАЛУЙСТА, просительное. Однако, во всех языках оно приобрело и значение ответной реакции на СПАСИБО. Что уже никак не странно, если понимать истинное значение слова СПАСИБО.
Не СПАСИБО, а БЛАГОДАРЮ! От кого мы хотим спастись?! От того, кто дает нам благо?! Произнося СПАСИБО, мы же не желаем на самом деле спасаться от добра и блага на нас исходящего! А когда, хотим поБЛАГОДАРИТЬ за услугу, то правильно сказать - БЛАГОДАРЮ! То есть добром на добро, а благом на благо!
Нет слова спасибность, а есть благодарность; нет слова поспасибил, а есть поблагодарил, т.е. слово "спасибо" навязано недавно и, если почитать хоть что-нибудь из русской литературы, то вплоть до ХХ века, практически ни у кого не найдется искусственно навязанного – спасибо. Только – Благодарю!
Есть слова благодарности, а есть слова молитвы, и надо всегда четко понимать, чем мы занимаемся - благодарим или молимся.
Когда в наше время человек говорит "спасибо", или "Спаси Вас Господи!" или "благодарю" - это значит, что он хочет выразить свою признательность.
А если человек хочет не просто выразить признательность, а помолиться за благодетеля, для этого он должен обратиться к Господу в подобающей случаю молитве, к примеру: "Спаси, Господи". Только слова эти должны быть обращены именно к Богу, а не к человеку, о котором мы молимся! В таком случае никто молиться: "Спасибо" не станет, это и правда кощунство.
Как нужно благодарить?
Думаю, вы уже поняли! Говорите «благодарю» в ответ на услугу, которую вам оказали. Так вы дарите другому благо.
Говоря «благо-дарю», вы желаете блага человеку. опубликовано
Воспитатели, учителя. Именно поэтому умение благодарить привито как навык, крепко и на всю жизнь. С возрастом и опытом слово может варьироваться: благодарю, премного благодарен, примите благодарность и другие.
Но вот что ответить на "спасибо", мы порой не знаем. Кажется даже, что никакого отклика и не нужно. Так ли это на самом деле?
Нужно ли отвечать на благодарность
Давайте попробуем поставить себя на место благодарящего человека. Вы, сказав заветное слово, специально не ждете ничего в ответ. Но как было бы приятно увидеть или услышать ответные добрые слова!
Это могут быть не слова, а жест или мимолетная улыбка, выражение взгляда. Такие "мелочи" способны надолго сохранить хорошее впечатление о вежливом человеке. Немного утрируя, можно сказать: вам бы понравилось.
В любом случае просто отвернуться и пойти по своим делам в ответ на "спасибо" невежливо, и это может огорчить.
Но у каждого правила есть исключения. Иногда слово "спасибо" имеет противоположный смысл и произносится с сарказмом, издевкой или злостью. В таком случае человек не благодарит, а выражает свою обиду или гнев: "спасибо за разбитый автомобиль", "спасибо, что опоздали", "спасибо за испорченный вечер". Тут лучше вообще промолчать в ответ или принести извинения за оплошность.
Словесный ответ на благодарность
Самый простой вариант ответа на "спасибо" - "пожалуйста", это так просто! Но люди, плохо владеющие коммуникативными навыками, порой с трудом выражают эмоции словесно. Вот почему этому также нужно всех обучать с детства.
Рассмотрим варианты словесных ответов:
- пожалуйста;
- рад был помочь вам;
- обращайтесь;
- всегда пожалуйста;
- мне было приятно сделать это;
- пустяки, мне было не сложно;
- если понадобится, я сделаю это снова;
- при любой проблеме обращайтесь снова ко мне;
- и вам большое спасибо за то, что обратились за помощью;
- на здоровье (если поблагодарили за вкусный обед).
Вот сколько возможных вариантов, и это еще не все. Каждый ответ на благодарное "спасибо" зависит от конкретной ситуации, от людей, от их положения. Нужно учесть, что достаточно приевшееся "не за что" некоторым образом принижает ценность оказанной услуги.
Можно решить проблему "спасибо - пожалуйста" на другом языке, но для этого нужно быть уверенным, что вас поймут. Например, ответить на английском, который сейчас очень популярен:
- do not mention it;
- not at all;
- was glad to help.
Эксперименты психологов
С точки зрения психологии "не за что" символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: "Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое". Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).
Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий "возврат доброго дела". И фразу Чалдини он несколько переделал: "...рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое". Так убирается "послевкусие" от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.
Ответ с помощью жестов
Несомненно, жесты также помогают в коммуникации. Ни в коем случае нельзя использовать раздражительное "отмахивание" рукой. В этом случае можно оскорбить человека, показать, что "и так дел много", а пришлось отвлекаться на чужие проблемы.
Но жесты бывают разные, не все словесно переводимы, но каждый интуитивно понятен. Предлагаем изучить небольшой список. В ответ на "спасибо" можно сделать следующее:
- просто радушно улыбнуться, это действие творит чудеса;
- приложить ладонь к сердцу и сделать легкий наклон головы;
- изобразить рукопожатие, сцепив собственные ладони и слегка встряхнув ими;
- просто слегка кивнуть головой и улыбнуться в ответ;
- изобразить "воздушный поцелуй" (для дам).
Этот список можно продолжить своими вариантами (пофантазируйте на досуге)!
Шутливые ответы
Люди с чувством юмора легко вплетают его в любые ситуации. Не исключение - ответ на "спасибо" за подарок. Это можно делать только в кругу близких друзей, тех, кто в состоянии оценить и понять юмор. Примеры ответов: "будешь мне должен", "спасибо в карман не положишь и на хлеб не намажешь", "пожалуйста, но лучше деньгами" и прочее.
Если вручили подарок
Проблема многих - неумение принимать подарки. Но еще большая проблема - как реагировать на "спасибо за подарок", что сказать в ответ?
Главное - вести себя сдержанно и уверенно. Реагировать нужно адекватно, тут вариантов множество. Снова представьте: вы преподнесли подарок, человек радуется! Ведь приятно же?
Что ответить на "спасибо"? Варианты следующие:
- рад, что угодил;
- рады, что подарок понравился (пришелся о душе);
- пожалуйста (не забываем о простом варианте);
- носи (пользуйся) с удовольствием.
Что не допускается
Ни в коем случае нельзя отвечать что-то вроде: "он не дорогой", "мы не покупали, подарок дома завалялся", "мне самому он достался как презент", "купили на распродаже".
Также недопустимы некоторые жесты: отмахивание, ухмылки, таинственные взгляды. Человек, принявший подарок, должен видеть однозначность ситуации: вы от всего сердца преподнесли дар, а он радостно его принимает. И никаких двусмысленных намеков!
Всеми этими словами, жестами, мимикой можно не просто обидеть человека, это серьезная заявка на то, чтобы более никогда не быть приглашенным в дом. Поэтому хорошо подумайте, что ответить на "спасибо".
Все нужно делать искренне
Вы умеете дарить подарки? Любите это делать? Если ответ отрицательный, то советуем не пытаться ни дарить, ни благодарить в ответ. Фальшь люди чувствуют всегда.
А для тех, кто подарки принимает, есть одно правило: не критиковать! Даже если он не понравился, необходимо оставаться вежливым и сказать "спасибо".
О женщинах и мужчинах
Женщины очень любят подарки, это известно всем мужчинам. Но если существуют тесные отношения в паре, то благодарность дама может выражать различными способами. Все, что были перечислены выше, не годятся.
Женщина, принимая подарок, может обнимать в ответ, подпрыгивать и визжать от счастья. Никакой кислой мины и тихого "спасибо". Благодарность в этом случае может быть громкой, бурной и всегда искренней.
Тогда мужчина в лепешку расшибется, чтобы постоянно делать своей любимой подарки и не мучиться на тему: "Что ответить на "Спасибо за подарок"?".
На вопрос Вот после еды ты говоришь "Спасибо" а тебе отвечают "На здоровье" или "Пожалуйста"? заданный автором PolJor лучший ответ это По этикету вообще "спасибо", вставая из-за стола говорить не обязательно, если кушаешь дома))) Это просто в обиходе так принято, что маме или тому, кто готовил надо выразить благодарность. В гостях можно поблагодарить за ужин или обед, похвалить блюда. Но что бы на светстком рауте или на деловой встрече взрослые люди говорили "Спасибо" вставая из-за стола - это что-то новенькое))
Ответ от Двутавровый
[гуру]
Я отвечаю: Да не за что...
Ответ от Иван Коряковцев
[мастер]
вроде надо на здоровье
Ответ от Побросать
[гуру]
я громко отрыгиваю
Ответ от Приспособиться
[активный]
какая разница как поблагодарить человека, самое главное от души
Ответ от Любящая весну
[гуру]
я отвечаю, бехетле был, (будь счастлива)
Ответ от Дарья Дмитриева
[новичек]
Своим близким- На здоровье Чужим- Пожалуйста И не ошибетесь.
Ответ от Єларид
[активный]
мне обычно говорят: "может добавки"
Ответ от Elena beidner
[гуру]
мне говорят Спасибо, Я отвечаю: Деньги будут, приходите ещё!
Ответ от Наталья Кайгородова
[гуру]
надо говорить "во благо",а когда говоришь "на здоровье",то отдаешь своё здоровье тому человеку
Ответ от Аллочка
[гуру]
Я говорю всегда: на здоровье, и мне так всегда говорили. Это вроде, чтоб еда пошла человеку на здоровье. У нас в семье всегда так говорили.
Ответ от Kroshka Li
[гуру]
я в ответ на "спасибо" слышу: "посуду сразу помой! " в чём смысл? кроме меня её никто и не моет!)
Ответ от Zaya
[гуру]
По разному, но правильней отвечать на здоровье...
Ответ от Ёадыкова Елена
[гуру]
"Пожалуйста" - это сокращенный вариант "добро пожаловать" или "рады видеть вас ещё раз", т. е. это своего образа приглашение. отвечая словом "пожалуйста" после еды Вы приглашаете гостя ещё раз с Вами отобедать "На здоровье" - это уже смысл приготовленной пищи (для здоровья приготовлено, полезное кушанье) , так лучше отвечать родным и близким. А вот ответ гостям "не за что" несколько обидный, его можно ратолковать, как вам все равно поели они или нет, приготовление пищи для вам обычный процесс, а вовсе не угощение для гостей или близких
Ответ от Евгения Таратутина
[гуру]
Вставая из за стола говорят спасибо, отвечают на здоровье. А Если поднес тяжелую сумку и тебя поблагодарили отвечают Пожалуйста
Ответ от Лапочка
[гуру]
У кого как принять в семье, так и говорят. У нас например в семье принято отвечать "пожалуйста", чему и сын (2,5 года) научился. НО, пошел в садик, а там воспитатели говорят "на здоровье"- теперь и он один в семье так отвечает 🙂 но я не против, главное, что он понимает, что это слова вежливости, и ему не надо напоминать, чтобы он их произносил- у него уже всё в арсенале постоянно и главное что "в тему": здравствуйте, спасибо, пожалуйст, будь здорова и прочее- у них в садике есть занятия по этикету- их всему научили.
