पीआर गतिविधियों की मुख्य दिशा के रूप में जनमत को संगठित करना। जनमत निर्माण के तरीके. जनमत निर्माण के चरण और चरण

जनमत किसी विशेष घटना, वस्तु या स्थिति के प्रति जनसंख्या का दृष्टिकोण है जो किसी दिए गए देश और अंतर्राष्ट्रीय जीवन दोनों में घटित होता है। संक्षेप में, जनता की राय हमेशा किसी विशेष प्रक्रिया या घटना के बारे में लोगों के आकलन से जुड़ी होती है। जानकारी जनता की रायइस राय को व्यक्त करने वाली आबादी के तबके और समूहों की वर्ग स्थिति द्वारा अग्रणी भूमिका निभाई जाती है।

जनमत तब बनता है जब कोई ऐसी समस्या जिसका व्यावहारिक महत्व हो और लोगों के महत्वपूर्ण हितों (आर्थिक, राजनीतिक, आध्यात्मिक) को प्रभावित करती हो, को लोगों के बीच चर्चा के लिए लाया जाता है। जनमत निर्माण की यह पहली शर्त है। "घोड़े जई खाते हैं" या "वोल्गा कैस्पियन सागर में बहती है" या यह संदेश कि "मैं अभी थिएटर से आया हूं" और "दो बार दो चार है" जैसे लंबे समय से ज्ञात तथ्य ज्यादा बहस का कारण नहीं बनेंगे।

जनता की राय अक्सर राजनीति, अर्थशास्त्र, कानून, नैतिकता या कला से संबंधित मुद्दों से संबंधित होती है, जहां अधिक विवादास्पद मुद्दे होते हैं जो लोगों के हितों को प्रभावित करते हैं।

जनता द्वारा विचार का विषय अक्सर सामाजिक चेतना के वे रूप होते हैं, वे मुद्दे जिनमें आकलन, विशेषताओं में अंतर शामिल होता है, अर्थात। बहस का मुद्दा शामिल है. जनमत के उद्भव के लिए यह दूसरी शर्त है।

इसके अलावा, हमें जनमत के निर्माण के लिए तीसरी शर्त - क्षमता का स्तर - के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति चर्चा किए जा रहे किसी मुद्दे से अपरिचित है, तो जब उससे राय व्यक्त करने के लिए कहा जाता है, तो वह अक्सर उत्तर देता है: "मुझे नहीं पता।" लेकिन ऐसा विकल्प तब भी संभव है जब किसी व्यक्ति के पास मुद्दे पर बहस करने या चर्चा करने के लिए पर्याप्त ज्ञान न हो। जनमत निर्माण की प्रक्रिया को अभी भी कम समझा गया है। निःसंदेह, आम राय के विकास में व्यक्तिगत विचारों का संघर्ष शामिल होता है। यदि किसी दिए गए समाज के लिए आम तौर पर महत्वपूर्ण, प्रासंगिक और विशिष्ट मुद्दों पर एक आम राय बनाई गई है, तो यह अपरिवर्तनीय विशेषताओं को प्राप्त करते हुए, एक सामान्य राय के रूप में कार्य करता है। लेकिन बात केवल उन समस्याओं के पैमाने की नहीं है जिन पर जनता की राय बनती है, बल्कि यह भी है कि कैसे, किन पदों से, पहले एक सामूहिक, समूह और फिर अंतरसमूह निर्णय और कुछ सामाजिक समस्याओं के प्रति दृष्टिकोण विकसित किया जाता है।

विश्लेषण किए जा रहे मुद्दे का एक और बहुत महत्वपूर्ण पहलू जनमत की संरचना, सार और सामग्री है। दूसरे शब्दों में, जनमत जन चेतना की एक विशेष अवस्था है जिसमें घटनाओं और तथ्यों के प्रति लोगों का छिपा या स्पष्ट रवैया शामिल होता है सामाजिक वास्तविकता. जनमत का निर्माण जन प्रभाव के सभी साधनों के प्रभाव में होता है: विभिन्न राजनीतिक ताकतें, पार्टियाँ, संस्थाएँ और मीडिया। इसके गठन में भाग लेता है निजी अनुभवएक व्यक्ति, एक सामाजिक सूक्ष्म संरचना में उसका जीवन। दूसरी ओर, कुछ विशिष्ट जीवन परिस्थितियों और स्थितियों के प्रभाव में, जनमत अनायास उत्पन्न हो सकता है।

जनमत के सिद्धांत में, सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक विषय और वस्तु का पृथक्करण है। किसी वस्तु का मतलब आमतौर पर आसपास की वास्तविकता का एक विशिष्ट हिस्सा होता है, जिसके बारे में लोगों के सामूहिक मूल्य निर्णय उत्पन्न होते हैं। विषय एक सामाजिक समूह है जो किसी विशेष समस्या पर सामूहिक मूल्य निर्णय उत्पन्न करता है।

जनमत के घटकों में से एक, अर्थात् इसका व्यक्तिपरक घटक, किसी स्थिति, प्रक्रिया, समूह या व्यक्ति की छवि है जो किसी दिए गए समूह की विशेषता है। इस अर्थ में, जनमत एक व्यापक अवधारणा है, क्योंकि यह विभिन्न वस्तुनिष्ठ प्रक्रियाओं, पिछले अनुभव से जुड़ा है और इसमें अतीत की घटनाओं, मौजूदा ज्ञान और अनुभव के आधार पर विभिन्न प्रकार के निर्णयों का निर्माण शामिल है। उदाहरण के लिए, एक समूह में एक राजनीतिक नेता की छवि एक सक्षम राजनीतिज्ञ और आकर्षक व्यक्ति के रूप में हो सकती है। साथ ही, उनकी जनमत यह धारणा हो सकती है कि यदि राजनीतिक ताकतों का संतुलन बदलता है और आंतरिक राजनीतिक स्थिति बिगड़ती है, तो यह राजनीतिक नेता एक्स स्थिति को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होगा, जबकि राजनीतिक नेता वाई, स्वभाव से अधिक सत्तावादी, ऐसी स्थिति में यह अधिक प्रभावी होगा।

एक छवि हमेशा एक विशिष्ट व्यक्ति, समूह, प्रक्रिया, घटना आदि की छवि होती है। छवि का विषय एक व्यक्ति है. में सामाजिक समूहसमान छवियाँ इसके सदस्यों के बीच अनायास और विशेष रूप से प्रेरित प्रक्रियाओं के माध्यम से उत्पन्न हो सकती हैं।

लोगों के सामूहिक मूल्य निर्णयों के उनकी चेतना और व्यवहार पर प्रभाव के सामाजिक परिणामों के आधार पर, नियामक (लोगों के बीच संबंधों का नियामक), शैक्षिक (लोगों पर वैचारिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव लागू करना), सूचनात्मक (जनता की राय एक विशिष्ट प्रकार है) सामाजिक सूचना) कार्य प्रतिष्ठित हैं। विभिन्न सार्वजनिक संस्थानों या व्यक्तियों पर प्रभाव की प्रकृति के आधार पर, जनमत के नियंत्रण, सलाहकार और निर्देशात्मक कार्यों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

जनमत की संरचना का प्रमुख तत्व सामाजिक मूल्यांकन है। सामाजिक मूल्यांकन में तर्कसंगतता की अलग-अलग डिग्री होती है। सबसे तर्कसंगत सामाजिक मूल्यांकन वह है जो किसी व्यक्ति के आसपास की वास्तविकता के प्रति स्पष्ट रूप से जागरूक दृष्टिकोण को रिकॉर्ड करता है। निर्णय के विषय के बारे में रोजमर्रा और वैज्ञानिक ज्ञान के तत्वों के बिना जनमत का अस्तित्व असंभव है। ज्ञान के इन तत्वों का उपयोग इसके बारे में एक आकलन बनाने, इसके प्रति एक निश्चित दृष्टिकोण विकसित करने के लिए किया जाता है।

तर्कसंगत ज्ञान के तत्वों के अलावा, जनमत की संरचना में विचार शामिल हैं - कई संवेदी छापों की एक सामान्यीकृत छवि, दृश्य-आलंकारिक ज्ञान, जो अक्सर कल्पना के काम के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं।

जनमत एक आध्यात्मिक और व्यावहारिक गठन है, फिर इसकी संरचना में ऐसे तत्व शामिल हैं जो लोगों को व्यवहारिक कृत्यों में अपनी राय के कार्यान्वयन की ओर उन्मुख करते हैं। इन तत्वों में एक दृष्टिकोण शामिल है, जिसका सार किसी व्यक्ति या लोगों के समूह की एक निश्चित तरीके से कार्य करने की तत्परता या प्रवृत्ति है। इस प्रकार में अस्थिर तत्व भी शामिल हैं, जो किसी व्यक्ति के कार्यों के सचेत और लक्ष्य-उन्मुख अभिविन्यास को दर्शाते हैं।

इस प्रकार, अपनी संरचना में जनमत एक जटिल प्रणाली का प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें तर्कसंगत, भावनात्मक और वाष्पशील दोनों घटक शामिल हैं।

जनमत में कई गुणात्मक विशेषताएं होती हैं, जिनमें दिशा, तीव्रता, व्यापकता, स्थिरता और गतिशीलता और परिपक्वता शामिल हैं।

किसी घटना के बारे में लोगों के निर्णय अक्सर इसके विभिन्न पहलुओं से संबंधित होते हैं और विभिन्न मूल्यांकनों के एक समूह का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो अंततः वास्तविकता के प्रति लोगों के सकारात्मक, नकारात्मक या संतुलित दृष्टिकोण को व्यक्त कर सकते हैं। तीव्रता "अधिक - कम" के आधार पर मूल्यांकनात्मक निर्णय की एक या दूसरी डिग्री व्यक्त करती है, उदाहरण के लिए, दृढ़ता से सकारात्मक, कमजोर रूप से नकारात्मक, आदि।

कुछ मामलों में जनता की राय अपेक्षाकृत स्थिर होती है, यानी बदलती नहीं है। यहां स्थिरता के स्थिरकर्ता सामाजिक आवश्यकताएं और हित हैं, जो, एक नियम के रूप में, प्रकृति में दीर्घकालिक हैं। गतिशीलता उस समस्या की प्रासंगिकता और गंभीरता से जुड़ी है जिस पर लोगों के सामूहिक मूल्य निर्णय उत्पन्न होते हैं।

जनमत की सबसे जटिल विशेषता परिपक्वता है, जो इसकी दृढ़ता, लोगों के जागरूक, सर्वसम्मत रवैये, सार्वजनिक, सामूहिक और व्यक्तिगत हितों के सामंजस्यपूर्ण संयोजन को व्यक्त करती है।

जनमत की एक महत्वपूर्ण विशेषता क्षमता है, जिसका अर्थ है कि लोगों के पास किसी विशेष समस्या का सामूहिक रूप से सही आकलन करने का ज्ञान और अनुभव है। में उपस्थिति सार्वजनिक जीवनजनमत जैसी घटना इस पर सवाल उठाती है सामाजिक भूमिकाऔर यह जो कार्य करता है।

समाजशास्त्रीय सैद्धांतिक अवधारणाओं में जनमत की स्थिति की पहचान करने पर प्राथमिकता से ध्यान दिया जाता है। प्रारंभिक आधार यह है कि जनता की राय, सबसे पहले, एक मुद्दे (समस्या) पर एक निश्चित सामाजिक समूह का एक मूल्य दृष्टिकोण, एक स्थिति (अनुमोदन - अनुमोदन नहीं, समर्थन - निंदा, स्वीकार्यता - स्वीकार्यता नहीं, आदि) है। इसके लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है. जनमत का गठन एक समूह के लिए किसी मुद्दे के महत्व और महत्व का संकेतक है, संबंधों की एक निश्चित प्रणाली में समूह का समावेश, उसके सार्वजनिक हितों की चौड़ाई (संकीर्णता), और विकास के स्तर (अल्पविकास) स्वयं समूह. जनमत समूह एकजुटता के निर्माण में योगदान देता है, और, कुछ शर्तों के तहत, समग्र रूप से समाज की स्थिरता में योगदान देता है। संशोधित रूप में, वी.एस. कोमारोव्स्की के अनुसार, समूह के बाहरी वातावरण (अन्य सार्वजनिक समूह; राज्य संस्थान और व्यावसायिक संरचनाएं) के संबंध में जनमत के कार्य किए जाते हैं। तदनुसार: जनमत की स्थिति का विश्लेषण करके, राज्य संस्थान और राजनीतिक नेता उनके प्रति जनसंख्या के विभिन्न समूहों के रवैये, अधिकारियों (नेताओं) द्वारा प्रस्तावित समस्याओं को हल करने के तरीकों और तरीकों की नागरिकों के लिए स्वीकार्यता के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उनके सुधार के लिए प्रस्ताव प्राप्त करें, और नागरिकों के साथ सहयोग के सबसे रचनात्मक रूपों की पहचान करें।

स्वाभाविक रूप से, जनसंपर्क तंत्र के उपयोग के माध्यम से एक निश्चित दिशा में जनमत के गठन और योगदान से, सत्ता संरचनाओं को समूह और समाज की गतिविधियों और व्यवहार को नियंत्रित करने का अवसर मिलेगा।

जनमत कई रूपों में मौजूद हो सकता है। ये प्रकार वास्तविकता को प्रतिबिंबित करने के तरीके, उनके विकास की विशेषताओं आदि में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। लेकिन, सबसे ऊपर, इसके विषय के साथ। चेतना का प्रत्येक रूप वास्तविकता के एक निश्चित पक्ष को दर्शाता है। लेकिन जनमत की पहचान किसी भी प्रकार की सामाजिक चेतना से नहीं की जा सकती। जनमत के विषय को किसी एक प्रकार के ढांचे में "निचोड़" नहीं किया जा सकता है, क्योंकि जनमत राजनीति या कानून, नैतिकता या कला, धर्म या विज्ञान आदि के मुद्दों पर तैयार किया जा सकता है।

जनता द्वारा लिए गए निर्णयों की सामग्री के आधार पर, राय यह हो सकती है:

• 1) मूल्यांकनात्मक - यह राय कुछ समस्याओं या तथ्यों के प्रति दृष्टिकोण व्यक्त करती है। इसमें विश्लेषणात्मक निष्कर्षों और निष्कर्षों से अधिक भावनाएँ हैं।
• 2) विश्लेषणात्मक और रचनात्मक - जनता की राय का गहरा संबंध है: किसी भी निर्णय को लेने के लिए गहन और व्यापक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जिसके लिए सैद्धांतिक सोच के तत्वों की आवश्यकता होती है।
• 3) नियामक जनमत इस तथ्य में समाहित है कि यह सामाजिक संबंधों के कुछ मानदंडों को विकसित और कार्यान्वित करता है और कानून द्वारा नहीं लिखे गए मानदंडों, सिद्धांतों, परंपराओं, रीति-रिवाजों और नैतिकता के पूरे सेट के साथ काम करता है। आमतौर पर यह उन नियमों के कोड को लागू करता है जो लोगों, समूहों और सामूहिकों की नैतिक चेतना में निहित होते हैं। जनता की राय सकारात्मक या नकारात्मक निर्णय के रूप में भी सामने आ सकती है।

जनमत अध्ययन आयोजित करने की तैयारी में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• -अनुसंधान का उद्देश्य निर्धारित करना। लक्ष्य स्पष्ट रूप से तैयार किया जाना चाहिए, क्या जानकारी प्राप्त होने की उम्मीद है, इसका उपयोग कैसे किया जाए और सामान्यीकृत परिणामों को कहां निर्देशित किया जाए।
• -उपकरणों का विकास (प्रश्नावली, प्रश्नावली)। प्रश्न स्पष्ट रूप से तैयार किए जाने चाहिए, संक्षिप्त होने चाहिए और अलग-अलग व्याख्याओं की अनुमति नहीं होनी चाहिए। सीधे, "फ्रंटल" सवालों से बचना चाहिए, खासकर उन मामलों में जहां वे अनिवार्य रूप से साक्षात्कारकर्ता के काम के आकलन से संबंधित होते हैं और उनका उद्देश्य सीधे व्यक्ति और उसके विचारों के बारे में डेटा प्राप्त करना होता है। अधिक वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने के लिए, सत्यापन प्रश्न प्रस्तुत किए जाते हैं (एक ही विषय पर, लेकिन एक अलग सूत्रीकरण में, जो किसी को मुख्य प्रश्न के उत्तर की अप्रत्यक्ष पुष्टि प्राप्त करने की अनुमति देता है)। डायल करने के बाद संभावित विकल्पसंकेतित उत्तर प्रश्नावली में उपलब्ध नहीं कराए गए अन्य विकल्पों के लिए स्थान दर्शाते हैं:
• - नमूना तैयार करना (उत्तरदाताओं की संख्या और संरचना)। किसी शहर या क्षेत्र में सभी सामाजिक स्तरों को प्रभावित करने वाले मुद्दों पर शोध करते समय, उत्तरदाताओं की इष्टतम संख्या कुल जनसंख्या का 1 - 1.5 प्रतिशत होनी चाहिए। यदि सर्वेक्षण व्यक्तिगत समूहों, बड़े कार्य समूहों, शैक्षणिक संस्थानों में किया जाता है, तो उत्तरदाताओं की संख्या पेरोल के 10 प्रतिशत तक पहुंच सकती है। छोटी इकाइयों में, जब भी संभव हो, शोधकर्ताओं के विवेक पर इसके सभी सदस्यों या इसके कुछ हिस्से के बीच एक सर्वेक्षण आयोजित किया जाता है। सबसे वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने के लिए, जनसंख्या की सभी श्रेणियों - राष्ट्रीयता, आयु, सामाजिक स्थिति, शिक्षा के आधार पर - को उत्तरदाताओं की संख्या में शामिल किया जाना चाहिए।
• -प्रश्नावली और सर्वेक्षण आयोजित करना। एक नियम के रूप में, इसे गुमनाम रूप से किया जाना चाहिए, जिससे जानकारी की विश्वसनीयता बढ़ जाती है। इस मामले में बहुत कुछ आयोजकों पर निर्भर करता है कि वे कितनी कुशलता से लोगों को अपने विचारों, पदों और राय को खुलकर व्यक्त करने के लिए तैयार करेंगे।
• -प्रश्नावली का प्रसंस्करण, अवांछनीय प्रक्रियाओं के विकास को दूर करने के लिए निष्कर्ष, सिफारिशें और प्रस्ताव तैयार करना, पूर्वानुमान लगाना संभावित परिणामऔर उनके कार्यान्वयन के परिणाम।
• -विशिष्ट उपाय करना।
• - निर्णयों की शुद्धता और किए गए उपायों के परिणामों का बाद में सत्यापन (ट्रैकिंग)।

जनमत पर मीडिया का प्रभाव सबसे महत्वपूर्ण है। मीडिया अपने प्रभाव में निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करता है:

1. नकारात्मक प्रतिक्रिया (या "अपमान") के माध्यम से प्रभाव।

यह पद्धति "पेरेस्त्रोइका" की अवधि के दौरान सबसे अधिक व्यापक थी, जब निंदा को न केवल अच्छे शिष्टाचार, प्रगति का प्रतीक माना जाता था, बल्कि एक आवश्यक शर्तराजनीतिक विकास. ध्यान दें कि इसे असाधारण दिमाग और महान बुद्धिमत्ता का प्रकटीकरण भी माना जाता था। इस पद्धति के उपयोग से सबसे बड़ी "फसल" एम. गोर्बाचेव, बी. येल्तसिन, ए. सोबचक, जी. पोपोव, एस. स्टैंकेविच और अन्य द्वारा प्राप्त की गई थी। इसके अलावा, रूसी राष्ट्रीय मनोविज्ञान की ख़ासियतें, "उत्पीड़ित" और "पीड़ितों" के प्रति सच्ची सहानुभूति में व्यक्त की गईं और अधिकारियों के साथ संघर्ष में पीड़ित का पक्ष लेने की रूसियों की प्रवृत्ति ने इसके उपयोग के प्रभाव को और बढ़ा दिया। तरीका।

यह विधि अब भी समाप्त नहीं हुई है। अधिकांश आबादी के लिए, इस पद्धति का उपयोग उन्हें जनमत को सक्रिय रूप से प्रभावित करने और उन ताकतों के लिए महत्वपूर्ण राजनीतिक लाभांश प्राप्त करने की अनुमति देता है जो मीडिया और विशेष रूप से टेलीविजन के संरक्षण में हैं।

आज यह पद्धति उतनी प्रासंगिक नहीं रह गयी है। शायद दर्शक और पाठक पहले ही काफी अपमान झेल चुके हैं। आज "उत्पीड़ित" और "पीड़ितों" को वास्तविकता के प्रति पर्याप्त रूप से समझा जाता है। यदि पहले अधिकारियों के इर्द-गिर्द किसी भी प्रचार को बिना सोचे-समझे "निगल" लिया जाता था, तो अब हर कोई "बढ़े हुए" घोटालों से बहुत तंग आ चुका है, और कोई भी विशेष रूप से आश्चर्यचकित नहीं है। अधिकारियों की निंदा करना अब उतना फैशनेबल नहीं रहा जितना कई साल पहले था।

फिर भी, जनता के गठन की यह पद्धति आज भी विद्यमान है। हालाँकि, अब इसके मोटे रूप बहुत प्रभावी नहीं हैं।

इस प्रकार, प्रसिद्ध पूर्व अंगरक्षक अलेक्जेंडर कोरज़ाकोव ने येल्तसिन को "बाढ़ में भूसे" के रूप में बेनकाब करने की रणनीति को चुना। हालाँकि, एक दिन बड़ी धूम मचाने के बाद, उन्होंने पत्रकारों को "... राष्ट्रपति और उनके परिवार के जीवन से कुछ नए रोचक विवरणों की प्रतीक्षा करने" का एक कारण दिया। पत्रकारों की उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने के बाद, अलेक्जेंडर वासिलीविच ने प्रेस कॉन्फ्रेंस के बारे में विडंबनापूर्ण लेख और रिपोर्ट अर्जित की।

2. "प्रभाव के निजी एजेंटों" की भागीदारी

शब्द "प्रभाव का निजी एजेंट" आमतौर पर बेहद नकारात्मक रूप से माना जाता है, लेकिन साथ ही, यह स्थिति के सार को सटीक रूप से दर्शाता है।

जनता की राय और सख्त सामाजिक दृष्टिकोण बनाने के लिए, लोकप्रिय व्यक्तित्वों को अक्सर लाया जाता है: उनका आबादी के बीच काफी "वजन" होता है, और जिनकी राय कई लोग सुनते हैं।

एक नियम के रूप में, ये लोकप्रिय कलाकार, उत्कृष्ट एथलीट और सम्मानित वैज्ञानिक हैं। अपनी राजनीतिक प्राथमिकताओं में वे मानो उनके लिए दिशानिर्देश बन जाते हैं असंख्य प्रशंसक. आइए उदाहरणात्मक उदाहरणों को याद करें: राष्ट्रपति की भागीदारी के साथ सबसे लोकप्रिय फिल्म निर्देशक (जिसने कई लोगों को आश्चर्यचकित किया) ई. रियाज़ानोव का कार्यक्रम, 1993 के जनमत संग्रह के ठीक समय पर जारी किया गया; चुनावी मैराथन की अंतिम पंक्ति में सभी के पसंदीदा कलाकार एन गुंडारेवा को "रूस की महिलाएं" ब्लॉक में आकर्षित करना, जिसने उनकी सफलता सुनिश्चित की; 1996 में राष्ट्रपति चुनावों में बोरिस येल्तसिन के समर्थन में प्रसिद्ध पॉप कलाकारों का पूरे रूस में मैराथन शो।

यह विधिबहुत मजबूत, उसकी क्षमताएं बहुत महान हैं। इससे प्रसिद्ध कलाकारों के विज्ञापनों में भूमिकाओं के प्रति आकर्षण को समझा जा सकता है।

3. "जनमत" सर्वेक्षणों के परिणामों का निरंतर प्रकाशन।

यदि पहले उनके प्रकाशन से मीडिया को गंभीर परिणाम भुगतने का खतरा था, तो अब विभिन्न और असंख्य सर्वेक्षणों और समाजशास्त्रीय अध्ययनों के परिणाम मीडिया के काम के लिए लगभग एक आवश्यक शर्त बन गए हैं। लेकिन चिंताजनक बात यह है कि उनके परिणाम सीधे ग्राहक पर निर्भर करते हैं: यदि यह विपक्ष है, तो "जनता जन-विरोधी शासन के खिलाफ है," यदि वे सत्ता संरचनाओं के प्रतिनिधि हैं, तो "सकारात्मक रुझान सामने आए हैं, लोग देख रहे हैं" आशा के साथ भविष्य की ओर," आदि। मीडिया में दिखाई देने वाले समान सर्वेक्षण अनिवार्य रूप से नागरिकों पर समूह दबाव डाल रहे हैं, खासकर चुनाव अभियानों के दौरान। सामान्य तौर पर, विशेषज्ञों ने बार-बार एक दिलचस्प प्रवृत्ति देखी है - राजनीतिक स्थिति के लिए समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण डेटा का अधीनता। इस घटना का एक संकेतक "स्वतंत्र जनमत अनुसंधान केंद्रों" द्वारा किए गए सर्वेक्षणों के परिणामों का प्रकाशन है, जिनकी वित्तीय भलाई सीधे ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करती है। जनमत की जांच करना और आज के मीडिया में उसकी प्रस्तुति निस्संदेह राजनीतिक प्रभाव का एक शक्तिशाली उपकरण है, जिसका मुख्य कार्य सामाजिक भ्रम और स्थापित दृष्टिकोण का निर्माण है।

इस प्रकार, प्रेस के प्रभावी कामकाज के लिए, इसे स्वस्थ समाज के लिए लाभकारी दिशा में प्रभावित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है: लोगों की भावनाओं की सही व्याख्या करना, व्यवसाय की सफलता के लिए सबसे अनुकूल माहौल बनाना। मीडिया में पागलपन का स्थानीयकरण करने, उन्माद की प्रक्रिया को रोकने और नकारात्मक भावनाओं को बेअसर करने की क्षमता है। वे कुछ विरोधाभासों और संघर्षों को सुलझाने में मदद कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिक पहलूइसमें एक आरामदायक संचार वातावरण बनाना शामिल है जो सूचना की धारणा और प्रसारण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाता है।

जनमत बनाने के तंत्र बहुत विविध हैं और नागरिक समाज और अधिकारियों के बीच संचार के तरीकों, लोकतंत्र के संस्थागतकरण के स्तर और जनता के संगठन पर महत्वपूर्ण रूप से निर्भर करते हैं। सबसे सामान्य रूप में, वे भेद करते हैं: जनमत बनाने के भावनात्मक, सहज और तर्कसंगत-जागरूक तरीके।

भावनात्मक, संवेदी तरीके और तंत्र मुख्य रूप से पारस्परिक संचार के आधार पर विकसित होते हैं। ऐसे चैनलों के माध्यम से समूह और विशेष रूप से जनमत को ठोस रूप देने में बहुत समय लगना चाहिए। यह प्रक्रिया मनोवैज्ञानिक सुझाव और संक्रमण के तंत्र से काफी प्रभावित होती है।

गठन के सहज तरीकों में अक्सर नेता की राय या मीडिया बयानों का उपयोग शामिल होता है। पहले मामले में, किसी विशेष मुद्दे पर नागरिकों की पहले से मौजूद राय को एक आधिकारिक नेता द्वारा व्यक्त किए गए पदों में औपचारिक रूप दिया जाता है। लोग व्यक्त पदों से जुड़ते हैं, अपनी आवाज मजबूत करते हैं और अपनी राजनीतिक संभावनाओं का विस्तार करते हैं।

जनमत बनाने की इस पद्धति के हिस्से के रूप में, कुछ घटनाओं और विचारों के इर्द-गिर्द जनता को केंद्रित करते हुए, मीडिया घटनाओं के चित्रण में विसंगतियों से छुटकारा पाने और जो हो रहा है उसकी एक स्पष्ट समझ हासिल करने का प्रयास करता है। साथ ही, बहुत विशिष्ट रिश्ते विकसित होते हैं, भावनात्मक स्थिति, पैटर्न और रूढ़ियाँ। इस मामले में, वे अक्सर अवचेतन उत्तेजना के तरीकों का उपयोग करते हैं, जब, समाचार प्रवाह में मानकीकृत और सरलीकृत विचारों को पेश करके, जिनमें कुछ मूल्यांकनात्मक संघ, रूढ़िवादिता या मानक शामिल होते हैं, मीडिया किसी विशेष घटना के लिए जनता से स्वचालित सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है। . उदाहरण के लिए, अवचेतन स्तर पर तय किए गए ऐसे संघों में जातीय या सामाजिक पूर्वाग्रह शामिल होते हैं जो "दोस्तों या दुश्मनों" की समस्या के प्रति मूल्य-आधारित दृष्टिकोण को भड़काते हैं। जनमत बनाने की इस पद्धति के साथ, न केवल राय नेताओं, बल्कि बौद्धिक अभिजात वर्ग की भूमिका भी अधिक है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि अधिकारी व्यक्त की गई राय और आकलन पर विशेष रूप से प्रतिक्रिया देंगे।

1940 में, अमेरिकी वैज्ञानिक पी. लाज़र्सफेल्ड, बी. बेरेल्स्की और जी. गौडेट ने "दो-चरणीय संचार सीमा" का विचार सामने रखा, जिसके अनुसार, उनकी राय में, सूचना का प्रसार और जनमत तक इसका प्रसार यह दो चरणों में होता है: पहला, आकलन मीडिया से अनौपचारिक राय वाले नेताओं तक और उनसे उनके अनुयायियों तक प्रसारित किया जाता है। साथ ही, विचार के लेखकों ने "नवाचार समूहों" की भूमिका पर प्रकाश डाला, जो नए दिशानिर्देशों को आत्मसात करने और उन्हें राजनीतिक जीवन में लाने वाले पहले व्यक्ति हैं।

जनमत भी विशेष संरचनाओं की कार्रवाई के माध्यम से बनता है, जो व्यावहारिक रूप से पेशेवर आधार पर, जनता की ओर से कुछ आकलन विकसित और प्रसारित करते हैं। ऐसी संरचनाओं में, उदाहरण के लिए, पार्टियाँ, आंदोलन, विश्लेषणात्मक समूह आदि शामिल हैं। यहां व्यावसायीकरण सार्वजनिक पदों को तैयार करने, चैनल बनाने, प्रसारित सूचना की निगरानी करने और इसे सत्ता संरचनाओं में लाने के लिए तर्कसंगत प्रक्रियाओं से जुड़ा हुआ है।

रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय, शिक्षा के लिए संघीय एजेंसी

संघीय राज्य बजट शैक्षिक संस्थाउच्च व्यावसायिक शिक्षा

रूसी आर्थिक विश्वविद्यालय का नाम रखा गया। जी.वी. प्लेखानोव

यूएफए संस्थान

पीआर गतिविधियों की मुख्य दिशा के रूप में जनमत को संगठित करना। जनमत निर्माण के तरीके

अर्त्युशकिना इरीना वेलेरिवेना

परिचय

2. जनता की राय

3. जनमत निर्माण की विधियाँ

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

"जनमत" की घटना उन सामाजिक घटनाओं में से एक है जिसने प्राचीन काल से विचारकों का ध्यान आकर्षित किया है। जनमत की शक्ति, ऐतिहासिक प्रक्रिया के विषयों की गतिविधियों पर इसके सक्रिय प्रभाव को हमेशा मान्यता दी गई है।

जनमत और जनचेतना जटिल संबंधों और संबंधों में हैं। सामाजिक चेतना, जैसा कि कई वैज्ञानिक मानते हैं, सिद्धांतों, विचारों, विचारों का एक समूह है जो वास्तविक सामाजिक अस्तित्व, ऐतिहासिक प्रक्रिया को दर्शाता है। वे लोगों के जीवन की कुछ भौतिक स्थितियों से उत्पन्न होते हैं। जन चेतना की वास्तविक सामग्री की संरचना अत्यंत जटिल है। इसके कई रूप हैं. अक्सर, ऐसे रूप राजनीतिक विचार, कानूनी चेतना, नैतिकता, विज्ञान, कला, धर्म, दर्शन, पारिस्थितिकी और अर्थशास्त्र आदि होते हैं। ये रूप वास्तविकता को प्रतिबिंबित करने के तरीके, उनके विकास की विशेषताओं आदि में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं, लेकिन सबसे ऊपर उनकी विषय-वस्तु में।

वर्तमान में जनमत का महत्व आधुनिक समाजसरकार के लोकतांत्रिक स्वरूप के साथ, जनता की राजनीतिक और आर्थिक निर्णयों को प्रभावित करने की क्षमता तेजी से बढ़ रही है। आधुनिक सभ्यता में मास मीडिया (मीडिया) की एक व्यापक प्रणाली है, जो वर्तमान घटनाओं के बारे में तात्कालिक जानकारी की स्थिति में, समाज को एक साथ उन पर प्रतिक्रिया करने की अनुमति देती है। आधुनिक विश्व की राजनीतिक और आर्थिक प्रक्रियाओं का वैश्वीकरण काफी हद तक सूचना घटक द्वारा निर्धारित होता है।

जनमत, लोकतंत्र का एक अभिन्न तत्व होने के नाते, विकास और सूचना समाज की प्रेरक शक्ति में बदल जाता है, जो राजनीति, विज्ञान, दर्शन, कानून, कला जैसे मानव जाति के आध्यात्मिक अस्तित्व के ऐसे क्षेत्रों के अस्तित्व और विकास की विशिष्ट विशेषताओं को निर्धारित करता है। , धर्म, नैतिकता. जनमत एक ऐतिहासिक घटना है. जैसे-जैसे समाज विकसित होता है, जनमत के कामकाज के लिए आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, तकनीकी स्थितियाँ बदलती हैं, और उनके साथ-साथ समाज के जीवन में इसका स्थान बदलता है, इसकी भूमिका बढ़ती है, इसके कार्य अधिक जटिल हो जाते हैं, इसकी गतिविधि के क्षेत्र का विस्तार होता है और , इसके अनुसार, इसकी संरचना, इसकी गहराई और क्षमता की डिग्री बदल जाती है। साथ ही, सार्वजनिक निर्णय आदि की वस्तु के रूप में कार्य करने वाली समस्याओं की सीमाओं का विस्तार हो रहा है। ये सभी प्रक्रियाएँ एक औद्योगिक समाज से सूचना समाज में संक्रमण के युग में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती हैं, जो सबसे पहले, समाज की सामाजिक प्रकृति में गुणात्मक परिवर्तनों से जुड़ी होती है।

इस निबंध का उद्देश्य जनमत की अवधारणा और इसके गठन के तरीकों का अध्ययन करना है।

अध्ययन का उद्देश्य सामूहिक निर्णय के रूप में जनमत की अवधारणा है जो जटिल सामाजिक संचार की प्रक्रिया और परिणाम में उत्पन्न होती है।

अध्ययन का विषय जनमत की संरचना और उसके मुख्य कार्य हैं।

अध्ययन के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, मुख्य कार्य निर्धारित किए गए:

जनमत के प्रकार एवं उसके गठन की विधियों का वर्णन करें।

सार्वजनिक गतिविधियों में जनमत के महत्व के साथ-साथ इसके संरचनात्मक तत्वों का अध्ययन करें कार्यात्मक विशेषताएं.

1. पीआर - जनसंपर्क

पीआर अपेक्षाकृत नया है सामाजिक घटनारचनात्मक और विनाशकारी दोनों कार्यों के लिए एक शक्तिशाली क्षमता के साथ। पीआर ने रूसी समाज के जीवन के सभी क्षेत्रों में गहराई से प्रवेश किया है। यह एक योजनाबद्ध, दीर्घकालिक प्रयास है जिसका उद्देश्य किसी संगठन और उसकी जनता के बीच मैत्रीपूर्ण संबंध और आपसी समझ बनाना और बनाए रखना है। पीआर सेवाओं का आधार व्यक्तिगत और सार्वजनिक हितों का सामंजस्य है। जनसंपर्क का मुख्य कार्य विभिन्न दर्शकों के बीच संबंध बनाना है।

जनसंपर्क (पीआर) व्यावसायिक संगठनों के लिए गतिविधि का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र बनता जा रहा है। में विकसित देशोंपीआर लंबे समय से प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक रहा है, संगठन और जनता के बीच संचार (सूचना विनिमय) स्थापित करना और बनाए रखना।

उद्देश्यपूर्ण गठनसंचार नीति के ढांचे के भीतर कार्यों के समन्वय में जनता की राय महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। रणनीतिक लक्ष्यों को पूरा करने वाली एक निश्चित सार्वजनिक राय बनाकर, उद्यम बाहरी वातावरण में ऐसी स्थितियाँ बनाता है जो समग्र रूप से विपणन संचार के परिसर के लिए निर्धारित कार्यात्मक कार्यों के कार्यान्वयन के लिए अनुकूल होती हैं।

एम.ए. शिशकिना ने नोट किया कि एक वाणिज्यिक फर्म की सार्वजनिक प्रतिष्ठा में वृद्धि, ट्रेडमार्कऔर इसी तरह। अपने बाजार कामकाज के लिए स्थितियों में सुधार करता है, बिक्री की मात्रा बढ़ाता है, इसे प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने की अनुमति देता है और आम तौर पर प्रतिस्पर्धी माहौल को अपने पक्ष में पुनर्गठित करता है। परिणामस्वरूप, फर्म अपनी वित्तीय पूंजी और उससे निकलने वाली आर्थिक शक्ति को बढ़ाती है।

किसी उद्यम में पीआर के मुख्य उद्देश्य हैं:

टीम का एक कॉर्पोरेट समुदाय बनाना और कर्मचारियों के लिए उचित प्रेरणा बनाना;

• कॉर्पोरेट संस्कृति का समर्थन और विकास - कॉर्पोरेट मूल्य और व्यवहार के मानदंड;
• सूचना समर्थन प्रबंधन निर्णय;
• परिवर्तनों का संचार प्रबंधन (कंपनी का पुनर्गठन, आकार छोटा करना, नई प्रौद्योगिकियों का विकास, व्यापार विलय), परिवर्तनों के प्रतिरोध को कम करना;

कंपनी की संचार और प्रबंधन समस्याओं की पहचान करना, टीम में टकराव को रोकने में मदद करना।

इन क्षेत्रों में काम करने से अंततः ग्राहकों के बीच यह समझ पैदा होनी चाहिए कि उनके पास एक उच्च पेशेवर संरचना है जिस पर वे अपने फंड के मामले में भरोसा कर सकते हैं। व्यावसायिकता की अपेक्षा निवेश पर रिटर्न की गारंटी देती है।

जनसंपर्क, कैसे महत्वपूर्ण घटकप्रबंधन गतिविधि में, लक्ष्यों और उद्देश्यों की प्रणाली के अलावा, कार्यों का एक स्पष्ट रूप से परिभाषित सेट होता है। सिन्याएवा आई.एम., ज़ेमल्याक एस.वी., सिन्याएव वी.वी. पीआर के चार मुख्य कार्य हैं।

विश्लेषणात्मक और पूर्वानुमान कार्य का उद्देश्य सूचना नीति, रणनीति और रणनीति विकसित करना है, साथ ही अपनाने के लिए विश्लेषणात्मक डेटा की एक श्रृंखला तैयार करना है। प्रभावी समाधान.

संगठनात्मक और तकनीकी कार्य में मीडिया का उपयोग करके सक्रिय पीआर कार्यक्रमों, अभियानों, विभिन्न स्तरों की व्यावसायिक बैठकों, प्रदर्शनियों, सम्मेलनों का संचालन और आयोजन करना शामिल है।

सूचना और संचार कार्य का उद्देश्य आउटरीच, प्रचार और विज्ञापन कार्य करते समय जानकारी का उत्पादन और प्रतिलिपि बनाना है।

सलाहकार और कार्यप्रणाली कार्य में जनता के साथ संबंध स्थापित करने और स्थापित करने, सहयोग और सामाजिक साझेदारी, कार्यक्रमों, पीआर कार्यों और अभियानों के वैचारिक मॉडल विकसित करने पर परामर्श आयोजित करना शामिल है।

पीआर का मुख्य कार्य व्यापार और बाकी आबादी के बीच पुल बनाना, अविश्वास, ईर्ष्या, आक्रोश और शत्रुता की बाधाओं को तोड़ना है। .

जनता की राय

सामान्यीकृत रूप में जनमत का अर्थ किसी विशेष समस्या पर व्यक्तियों के विचारों की समग्रता है। यह एक प्रकार की आम सहमति है जो किसी समस्या के संबंध में लोगों के समान दृष्टिकोण से उत्पन्न होती है। किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण को प्रभावित करने की इच्छा, अर्थात वह किसी समस्या के बारे में क्या सोचता है, वह इसके बारे में कैसा महसूस करता है, जनसंपर्क के अभ्यास का मूल आधार है।

जनमत व्यक्तियों के एक निश्चित समूह द्वारा व्यक्त किए गए दृष्टिकोणों के सरल योग की तुलना में बहुत अधिक व्यापक घटना है, जो विचारों को व्यक्त करने, स्पष्ट करने और समन्वय करने की एक गतिशील प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है, जिसके दौरान कार्रवाई की दिशा संयुक्त रूप से विकसित होती है।

जनता की राय लोगों के एक समूह के भीतर उत्पन्न होती है जो एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, समस्या की प्रकृति, इसके संभावित सामाजिक परिणामों पर एक साथ सहमत होते हैं और विचार करते हैं कि क्या कार्रवाई करने की आवश्यकता है। और यद्यपि यह प्रक्रिया निस्संदेह व्यक्तिगत निर्णयों को प्रभावित करती है, फिर भी, इसके बारे में व्यक्तियों की राय सामाजिक समस्याअपने रूप और सामग्री में, वे काफी हद तक सामूहिक (सार्वजनिक) चर्चा पर निर्भर करते हैं। इसलिए, यह कोई संयोग नहीं है कि संचार को सोच के समान स्तर पर रखा गया है जिसने एक निश्चित रूप (बाह्यकरण) प्राप्त कर लिया है। आख़िरकार, संचार के लिए "सोच की समानता" की आवश्यकता होती है और इसके विपरीत भी।

विशेषणिक विशेषताएंजनता की राय हैं:

दिशा - समस्या के सामान्य गुणात्मक मूल्यांकन, "सकारात्मक - नकारात्मक - उदासीन", "के लिए - विरुद्ध - अनिर्णीत", "के लिए - विरुद्ध - प्रदान किए गए" जैसे निर्णयों के रूप में इसके प्रति दृष्टिकोण को दर्शाता है। सबसे सरल रूप में, सर्वेक्षण प्रश्न का उत्तर "हां" या "नहीं" देकर राय की दिशा दर्ज की जाती है। सामान्य तौर पर, यह फोकस का स्पष्टीकरण है जो जनता की राय का मुख्य और सबसे आम माप है, जो न केवल पीआर लोगों के लिए दिलचस्प है।

तीव्रता जनमत की ताकत का सूचक है, जिसे वह दिशा की परवाह किए बिना हासिल करती है। जनमत की तीव्रता (और साथ ही दिशा) को मापने का एक रूप प्रश्नावली प्रश्नों के उत्तरदाताओं की प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं जैसे "पूरी तरह से सहमत - सहमत - मुझे परवाह नहीं है - असहमत - पूरी तरह से असहमत।"

स्थिरता का अर्थ है समय की वह अवधि जिसके दौरान उत्तरदाताओं का एक महत्वपूर्ण हिस्सा लगातार भावनाओं की एक ही दिशा और तीव्रता प्रदर्शित करता है। किसी राय की स्थिरता का निर्धारण करने के लिए समय में अलग किए गए कम से कम दो अध्ययनों के परिणामों की तुलना करना आवश्यक है।

सूचना संतृप्ति - इंगित करती है कि लोगों को राय की वस्तु के बारे में कितना ज्ञान है। अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि जो लोग किसी मुद्दे के बारे में सबसे अधिक जानकारी रखते हैं, वे ही इसके बारे में सबसे स्पष्ट राय भी व्यक्त करते हैं; जहां तक ​​ऐसे लोगों की राय की दिशा का सवाल है, इसका पूर्वानुमान लगाना कठिन है। जो लोग किसी मुद्दे के बारे में अधिक जानते हैं और उसके बारे में स्पष्ट राय रखते हैं वे अधिक पूर्वानुमानित ढंग से कार्य करते हैं।

सामाजिक समर्थन - यह दर्शाता है कि लोग किस हद तक मानते हैं कि उनकी राय किसी दिए गए सामाजिक परिवेश से संबंधित अन्य लोगों द्वारा साझा की जाती है। डिग्री सामाजिक समर्थनकिसी मुद्दे पर लोगों की आम सहमति के माप के रूप में कार्य करता है।

जनता द्वारा लिए गए निर्णयों की सामग्री के आधार पर, राय यह हो सकती है:

) मूल्यांकनात्मक - यह राय कुछ समस्याओं या तथ्यों के प्रति दृष्टिकोण व्यक्त करती है। इसमें विश्लेषणात्मक निष्कर्षों और निष्कर्षों से अधिक भावनाएँ हैं।

) विश्लेषणात्मक और रचनात्मक - जनता की राय का गहरा संबंध है: किसी भी निर्णय को लेने के लिए गहन और व्यापक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जिसके लिए सैद्धांतिक सोच के तत्वों की आवश्यकता होती है।

) नियामक जनमत इस तथ्य में निहित है कि यह सामाजिक संबंधों के कुछ मानदंडों को विकसित और कार्यान्वित करता है और कानून द्वारा नहीं लिखे गए मानदंडों, सिद्धांतों, परंपराओं, रीति-रिवाजों और नैतिकता के पूरे सेट के साथ संचालित होता है। आमतौर पर यह उन नियमों के कोड को लागू करता है जो लोगों, समूहों और सामूहिकों की नैतिक चेतना में निहित होते हैं। जनता की राय सकारात्मक या नकारात्मक निर्णय के रूप में भी सामने आ सकती है।

जनमत निर्माण के तरीके

जनमत पर प्रभाव के "कानून" (हैडली कैंट्रिल के अनुसार):

) कई लोगों के हितों और भावनाओं को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण घटनाएं आमतौर पर जनता की राय में परिलक्षित होती हैं;

) असामान्य (चौंकाने वाली) घटनाएं जनता की राय में एक पेंडुलम स्थिति पैदा कर सकती हैं, यह एक चरम से दूसरे तक उतार-चढ़ाव करती रहेगी जब तक कि जो हुआ उसका कारण स्पष्ट नहीं हो जाता;

) जनता की राय, एक नियम के रूप में, शब्दों की तुलना में घटनाओं पर अधिक संवेदनशील और त्वरित प्रतिक्रिया करती है;

) जनता की राय को प्रभावित करने के लिए महत्वपूर्ण राजनीतिक घटनाओं के संबंध में मौखिक बयानों के लिए, उन्हें समयबद्ध तरीके से, तुरंत दिया जाना चाहिए, जबकि रवैया नहीं बना है और लोग जानकारी के आधिकारिक स्रोत से व्याख्या की प्रतीक्षा कर रहे हैं;

) जनमत स्थितियों का पूर्वानुमान नहीं लगाता - वह केवल उन पर प्रतिक्रिया करता है;

) जनता की राय मुख्य रूप से व्यक्तिगत (स्वार्थी) हितों से निर्धारित होती है;

) जनता की राय किसी प्रकार के मौखिक (सूचनात्मक) प्रभाव से उत्तेजित हो सकती है, बड़ी संख्या में लोगों को उत्तेजित कर सकती है, लेकिन लंबे समय तक नहीं: यदि घटनाओं का विकास जो हो रहा है उसमें लोगों की व्यक्तिगत रुचि की पुष्टि नहीं करता है, तो जनता की "लहर" राय कम हो जाएगी;

) जनता की राय को बदलना मुश्किल है, क्योंकि यह व्यक्तिगत हितों को प्रभावित करता है;

) जनता की राय आधिकारिक निकायों के कार्यों से पहले हो सकती है यदि यह लोगों के विशेष रूप से महत्वपूर्ण हितों को प्रभावित करती है;

) यदि राय भी साझा की जाती है नगण्य राशिलोग, कोई घटना या तथ्य जनमत को अपनी स्वीकृति की ओर झुका सकता है;

) जनता की राय बड़े पैमाने पर संगठनों के प्रमुखों, "मालिकों" से प्रभावित होती है, लेकिन कर्मचारियों की ओर से उन पर विश्वास की डिग्री महत्वपूर्ण है। गंभीर परिस्थितियों में, लोग अपने प्रबंधन की क्षमता का आकलन करने में नख़रेबाज़ हो जाते हैं। लेकिन अगर भरोसा हो, तो वे प्रबंधन की शक्तियां सामान्य से अधिक दे सकते हैं;

) यदि लोग निर्णय लेने में भाग लेते हैं, भले ही वह अलोकप्रिय हो, तो इसके कार्यान्वयन का प्रतिरोध कमजोर होता है;

) लोग उन्हें प्राप्त करने के तरीकों की तुलना में आगे रखे गए लक्ष्यों के बारे में बोलने के लिए अधिक इच्छुक हैं;

) जनमत सदैव भावनात्मक रूप से आवेशित होता है; यदि जनमत के निर्माण में भावनाएँ प्रबल होती हैं, तो यह विशेष रूप से अचानक परिवर्तनों के प्रति संवेदनशील होती है;

) जनसंख्या की शिक्षा और ज्ञान का स्तर जितना ऊँचा होगा, जानकारी तक पहुँच जितनी व्यापक होगी, जनमत में उतनी ही अधिक संयम और सामान्य ज्ञान निहित होगी। .

जनमत के गठन और कामकाज की अभिन्न प्रक्रिया प्रेस, रेडियो और टेलीविजन से सबसे अधिक प्रभावित होती है। कार्य के अन्य तरीकों और क्षेत्रों की तरह, मीडिया भी समान कार्य करता है: वे विश्वदृष्टि और विश्वास बनाते हैं, विभिन्न स्थितियों में लोगों की सामाजिक गतिविधि और व्यवहार को प्रभावित करते हैं, सामान्य भावनाओं, रुचियों और आकांक्षाओं के आधार पर लोगों के मनोवैज्ञानिक एकीकरण में योगदान करते हैं, जनता को आकार देते हैं। राय और राजनीतिक भावनाएँ। मीडिया अपने प्रभाव में निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करता है:

नकारात्मक प्रतिक्रिया (या "अपमान") के माध्यम से प्रभाव।

यह पद्धति "पेरेस्त्रोइका" की अवधि के दौरान सबसे अधिक व्यापक थी, जब निंदा को न केवल अच्छे शिष्टाचार, प्रगति का प्रतीक माना जाता था, बल्कि राजनीतिक विकास के लिए एक आवश्यक शर्त भी माना जाता था। ध्यान दें कि इसे असाधारण दिमाग और महान बुद्धिमत्ता का प्रकटीकरण भी माना जाता था। इस पद्धति के उपयोग से सबसे बड़ी "फसल" एम. गोर्बाचेव, बी. येल्तसिन, ए. सोबचक, जी. पोपोव, एस. स्टैंकेविच और अन्य द्वारा प्राप्त की गई थी। इसके अलावा, रूसी राष्ट्रीय मनोविज्ञान की ख़ासियतें, "उत्पीड़ित" और "पीड़ितों" के प्रति सच्ची सहानुभूति में व्यक्त की गईं और अधिकारियों के साथ संघर्ष में पीड़ित का पक्ष लेने की रूसियों की प्रवृत्ति ने इसके उपयोग के प्रभाव को और बढ़ा दिया। तरीका।

यह विधि अब भी समाप्त नहीं हुई है। अधिकांश आबादी के लिए, इस पद्धति का उपयोग उन्हें जनमत को सक्रिय रूप से प्रभावित करने और उन ताकतों के लिए महत्वपूर्ण राजनीतिक लाभांश प्राप्त करने की अनुमति देता है जो मीडिया और विशेष रूप से टेलीविजन के संरक्षण में हैं।

आज यह पद्धति उतनी प्रासंगिक नहीं रह गयी है। शायद दर्शक और पाठक पहले ही काफी अपमान झेल चुके हैं। आज "उत्पीड़ित" और "पीड़ितों" को वास्तविकता के प्रति पर्याप्त रूप से समझा जाता है। यदि पहले अधिकारियों के इर्द-गिर्द किसी भी प्रचार को बिना सोचे-समझे "निगल" लिया जाता था, तो अब हर कोई "बढ़े हुए" घोटालों से बहुत तंग आ चुका है, और कोई भी विशेष रूप से आश्चर्यचकित नहीं है। अधिकारियों की निंदा करना अब उतना फैशनेबल नहीं रहा जितना कई साल पहले था।

फिर भी, जनता के गठन की यह पद्धति आज भी विद्यमान है। हालाँकि, अब इसके मोटे रूप बहुत प्रभावी नहीं हैं।

इस प्रकार, प्रसिद्ध पूर्व अंगरक्षक अलेक्जेंडर कोरज़ाकोव ने येल्तसिन को "बाढ़ में भूसे" के रूप में बेनकाब करने की रणनीति को चुना। हालाँकि, एक दिन बड़ी धूम मचाने के बाद, उन्होंने पत्रकारों को "... राष्ट्रपति और उनके परिवार के जीवन से कुछ नए रोचक विवरणों की प्रतीक्षा करने" का एक कारण दिया। पत्रकारों की उम्मीदों पर खरा नहीं उतरने के बाद, अलेक्जेंडर वासिलीविच ने प्रेस कॉन्फ्रेंस के बारे में विडंबनापूर्ण लेख और रिपोर्ट अर्जित की।

"प्रभाव के निजी एजेंटों" को शामिल करना

शब्द "प्रभाव का निजी एजेंट" आमतौर पर बेहद नकारात्मक रूप से माना जाता है, लेकिन साथ ही, यह स्थिति के सार को सटीक रूप से दर्शाता है।

जनता की राय और सख्त सामाजिक दृष्टिकोण बनाने के लिए, लोकप्रिय व्यक्तित्वों को अक्सर लाया जाता है: उनका आबादी के बीच काफी "वजन" होता है, और जिनकी राय कई लोग सुनते हैं।

एक नियम के रूप में, ये लोकप्रिय कलाकार, उत्कृष्ट एथलीट और सम्मानित वैज्ञानिक हैं। अपनी राजनीतिक प्राथमिकताओं में, वे अपने कई प्रशंसकों के लिए दिशानिर्देश बन जाते हैं। आइए उदाहरणात्मक उदाहरणों को याद करें: राष्ट्रपति की भागीदारी के साथ सबसे लोकप्रिय फिल्म निर्देशक (जिसने कई लोगों को आश्चर्यचकित किया) ई. रियाज़ानोव का कार्यक्रम, 1993 के जनमत संग्रह के ठीक समय पर जारी किया गया; चुनावी मैराथन की अंतिम पंक्ति में सभी के पसंदीदा कलाकार एन गुंडारेवा को "रूस की महिलाएं" ब्लॉक में आकर्षित करना, जिसने उनकी सफलता सुनिश्चित की; 1996 में राष्ट्रपति चुनावों में बोरिस येल्तसिन के समर्थन में प्रसिद्ध पॉप कलाकारों का पूरे रूस में मैराथन शो।

यह विधि बहुत शक्तिशाली है, इसकी संभावनाएँ बहुत महान हैं। इससे प्रसिद्ध कलाकारों के विज्ञापनों में भूमिकाओं के प्रति आकर्षण को समझा जा सकता है।

"जनमत" सर्वेक्षणों के परिणामों का निरंतर प्रकाशन।

यदि पहले उनके प्रकाशन से मीडिया को गंभीर परिणाम भुगतने का खतरा था, तो अब विभिन्न और असंख्य सर्वेक्षणों और समाजशास्त्रीय अध्ययनों के परिणाम मीडिया के काम के लिए लगभग एक आवश्यक शर्त बन गए हैं। लेकिन चिंताजनक बात यह है कि उनके परिणाम सीधे ग्राहक पर निर्भर करते हैं: यदि यह विपक्ष है, तो "जनता जन-विरोधी शासन के खिलाफ है" यदि वे सत्ता संरचनाओं के प्रतिनिधि हैं, तो "सकारात्मक रुझान उभरे हैं, लोग।" आशा के साथ भविष्य की ओर देख रहे हैं”, आदि। मीडिया में दिखाई देने वाले ऐसे सर्वेक्षण अनिवार्य रूप से नागरिकों पर समूह दबाव डाल रहे हैं, खासकर चुनाव अभियानों के दौरान। सामान्य तौर पर, विशेषज्ञों ने बार-बार एक दिलचस्प प्रवृत्ति देखी है - राजनीतिक स्थिति के लिए समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण डेटा का अधीनता। इस घटना का एक संकेतक "स्वतंत्र जनमत अनुसंधान केंद्रों" द्वारा किए गए सर्वेक्षणों के परिणामों का प्रकाशन है, जिनकी वित्तीय भलाई सीधे ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करती है। जनमत की जांच करना और आज के मीडिया में उसकी प्रस्तुति निस्संदेह राजनीतिक प्रभाव का एक शक्तिशाली उपकरण है, जिसका मुख्य कार्य सामाजिक भ्रम और स्थापित दृष्टिकोण का निर्माण है।

भटकाव और गलत सूचना

मतदाताओं का भटकाव और गलत सूचना ऐसी जानकारी का प्रसार है जो वास्तविकता को विकृत करती है, जिससे आबादी के बीच एक विशेष राजनेता (पार्टी) के बारे में गलत धारणा बनती है। सूचना प्रभाव की एक विशेष विधि के रूप में भटकाव का उपयोग सचेत रूप से किया जा सकता है।

राजनीतिक संघर्ष के अभ्यास में मतदाताओं को भटकाने के तरीकों के रूप में, हम निम्नलिखित पर प्रकाश डाल सकते हैं:

) किसी प्रतिद्वंद्वी को बदनाम करने वाली अफवाहें फैलाना

) विचारोत्तेजक संघ

) सरासर झूठ, बदनामी

) तथ्यों में हेरफेर, रीफ्रेमिंग (संदर्भ में बदलाव)।

झूठ या बदनामी पर आधारित जानकारी का प्रकाशन एक ऐसा कार्य है जिसके "लेखक" के लिए अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं, लेकिन कुछ स्थितियों में और मध्यम मात्रा में इसका उपयोग राजनीतिक प्रति-प्रचार में भी किया जाता है।

अफ़वाहें ऐसी सूचनाएँ हैं जिनकी विश्वसनीयता स्थापित नहीं की गई है और जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक प्रसारित होती हैं मौखिक भाषण. अफवाहें एक संदेश है जो अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से तेजी से फैलता है, जो वास्तविक तथ्य पर आधारित होता है, लेकिन जो इस तथ्य से सामग्री में भिन्न होता है और असत्यता और विरूपण का अर्थ रखता है। अफवाहें किसी भी समाज में फैल सकती हैं, लेकिन केवल सामूहिक समाज में ही ये सामाजिक संपर्क की सबसे विशिष्ट विशेषता होती हैं।

अफवाहें सामग्री, सूचना सामग्री और जरूरतों के आधार पर भिन्न होती हैं।

एक नियम के रूप में, उच्च-स्थिति वाले समूह अफवाहों के वितरक और उपयोगकर्ता होते हैं। अफवाह फैलाने वाले कारक:

) समस्याग्रस्त स्थिति, सूचना की आवश्यकता पैदा करना;

) असंतोषजनक या जानकारी की कमी, सूचना अनिश्चितता;

) व्यक्तियों की चिंता का स्तर।

अफवाहों के प्रभाव के परिणाम (बातचीत के स्तर के अनुसार):

) व्यक्तिगत स्तर: क) पर्यावरण के प्रति अनुकूलन; बी) व्यक्ति का विघटन;

) समूह स्तर: ए) सामंजस्य; बी) फूट;

) जन स्तर: जनमत और सामूहिक व्यवहार में परिवर्तन।

अफवाहों के प्रभाव की अस्पष्टता उन्हें व्यावहारिक रूप से अनियंत्रित बनाती है। समय पर, व्यापक और ठोस जानकारी के प्रसार से अफवाहों की रोकथाम को कम किया जा सकता है।

इस प्रकार, प्रेस के प्रभावी कामकाज के लिए, इसे स्वस्थ समाज के लिए लाभकारी दिशा में प्रभावित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है: लोगों की भावनाओं की सही व्याख्या करना, व्यवसाय की सफलता के लिए सबसे अनुकूल माहौल बनाना। मीडिया में पागलपन का स्थानीयकरण करने, उन्माद की प्रक्रिया को रोकने और नकारात्मक भावनाओं को बेअसर करने की क्षमता है। वे कुछ विरोधाभासों और संघर्षों को सुलझाने में मदद कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिक पहलू में एक आरामदायक संचार वातावरण का निर्माण, सूचना की धारणा और प्रसारण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाना शामिल है।

राय जनसंपर्क जनता

निष्कर्ष

यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि भिन्न-भिन्न कालखंडों में, भिन्न-भिन्न संस्कृति वाले समाजों में जनमत एक समान नहीं हो सकता। नैतिक मूल्यवगैरह। साथ ही, विभिन्न सामाजिक प्रणालियों और विभिन्न प्रबंधन प्रणालियों के तहत जनता की राय एक जैसी नहीं हो सकती।

जनमत का निर्माण वहां होता है जहां और जब लोगों के आवश्यक हितों (आर्थिक, राजनीतिक, आध्यात्मिक) को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण व्यावहारिक महत्व की समस्या लोगों के बीच चर्चा के लिए लाई जाती है। जनमत निर्माण की यह पहली शर्त है।

जनता की राय अक्सर राजनीति, अर्थशास्त्र, कानून, नैतिकता या कला से संबंधित मुद्दों से संबंधित होती है, जहां सबसे अधिक विवादास्पद और लोगों के हितों को प्रभावित करने वाले मुद्दे होते हैं। जनता द्वारा विचार का विषय अक्सर सामाजिक चेतना के वे रूप होते हैं, वे मुद्दे जिनमें आकलन, विशेषताओं में अंतर शामिल होता है, अर्थात। इसमें बहस का एक क्षण शामिल है - यह दूसरा है।

जनमत का प्रबंधन समाजशास्त्रीय वैज्ञानिक ज्ञान के उपयोग से जुड़ी मुख्य समस्याओं में से एक है। इस तरह के प्रबंधन का आधार जनमत की दिशा, तीव्रता और एकीकरण पर सटीक वैज्ञानिक रूप से आधारित डेटा पर आधारित प्रचार है।

प्रचार प्रभाव का परिणाम लोगों की चेतना और व्यवहार में सही दिशा में (अनुनय के माध्यम से) परिवर्तन होना चाहिए। इसलिए, लोगों की चेतना और उनकी व्यावहारिक गतिविधियों में बदलाव को प्रचार की प्रभावशीलता का संकेतक माना जाता है।

यह भी कोई रहस्य नहीं है कि जनमत के निर्माण पर मीडिया (प्रिंट, रेडियो, टेलीविजन) का सबसे शक्तिशाली प्रभाव है। विचार विज्ञापन विनियमन के माध्यम से प्रदूषकों को प्रभावित करने का है, क्योंकि डेटा का उपयोग अक्सर राजनीतिक या आर्थिक विज्ञापन उद्देश्यों के लिए किया जाता है। इसीलिए चुनाव प्रचार के दौरान पार्टियों या कुछ राजनेताओं की रेटिंग इतनी बार दिखाई जाती है, जो कभी-कभी वास्तविकता के अनुरूप नहीं होती है। यह भी प्रचार का एक तत्व है, अर्थात्। इस प्रकार, मीडिया देश की आबादी के बीच "झुंड व्यवहार प्रभाव" विकसित करता है, जिससे मतदाताओं को "सही" दृष्टिकोण पर लाने का प्रयास किया जाता है।

उपरोक्त सभी को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जनमत एक सामाजिक घटना है जो अभी एक स्वतंत्र सामाजिक घटना के रूप में विकसित होने लगी है। यह भी कहा जा सकता है कि जनमत उस समाज पर निर्भर करता है जिसमें वह बनता और विकसित होता है, इस समाज के सिद्धांतों पर, सांस्कृतिक मूल्यों और सामाजिक व्यवस्था के लोकतंत्रीकरण की डिग्री पर। जहाँ तक लोकतंत्रीकरण की बात है, यह ध्यान दिया जा सकता है कि एक अधिनायकवादी समाज में जनमत वह जानकारी उत्पन्न करता है जिसकी अधिकारी उससे अपेक्षा करते हैं। आधुनिक रूस में भी जनमत की अभिव्यक्ति में अपनी कमियाँ हैं, यह जनमत का एक प्राथमिक हेरफेर है, जिस प्रकार की ग्राहक को आवश्यकता होती है।

तदनुसार, ऐसे "जनमत" का उपयोग सामान्य विज्ञापन है, जो लोगों की चेतना को प्रभावित करने का एक तरीका है।

स्वतंत्र (मौजूदा शासन के किसी भी ढांचे में संचालित नहीं) जनमत की अभिव्यक्ति जैसी घटना की आवश्यकता और महत्व को समाज द्वारा समझने से जनमत को अधिक तीव्रता और सटीकता के साथ विकसित करने में मदद मिलेगी, जिससे धीरे-धीरे संशोधन होगा। इस या उस सार्वजनिक समस्या पर कुछ सार्वजनिक और व्यक्तिगत दृष्टिकोण।

ग्रन्थसूची

1. अलेशिना आई.वी. प्रबंधकों के लिए जनसंपर्क. - एम.: एकमोस, 2007।

2.एंटीपोव के.वी., बाझेनोव यू.के. जनसंपर्क। - एम., 2004.

बोगोमोलोवा एन.के. प्रिंट, रेडियो और टेलीविजन का सामाजिक मनोविज्ञान। एम., 2005.

ब्यूडॉइन जे.पी. कंपनी छवि प्रबंधन. जनसंपर्क: विषय और कौशल / ट्रांस। फ्र से. - एम.: इन्फ्रा-एम, इमेज-कॉन्टैक्ट, 2006।

बुआरी फिलिप ए. जनसंपर्क या विश्वास रणनीति: ट्रांस। फ्र से. - एम., 2005.

गवरा डी.पी. एक समाजशास्त्रीय श्रेणी के रूप में जनता की राय और कैसे सामाजिक संस्था. - सेंट पीटर्सबर्ग, 2005।

डोटी डी. प्रचार और जनसंपर्क: ट्रांस। अंग्रेज़ी से - एम., 2008.

कालीबर्दा ई.जी. संचार के विभिन्न मध्यस्थ प्रकारों का उपयोग करके सामाजिक विकास पर जनसंपर्क के प्रभाव का अध्ययन // संगठनात्मक प्रणालियों का प्रबंधन: वैचारिक नींव और मॉडल। - एम., 2005.

कालीबर्दा ई.जी. जनसंपर्क। परिचयात्मक पाठ्यक्रम। - एम., 2004.

कोमारोव्स्की वी.एस. नियंत्रण जनसंपर्क. - पब्लिशिंग हाउस आरएजीएस, 2005।

कोरोल्को वी.जी. जनसंपर्क की मूल बातें. - एम.: रिफ्ल-बुक, 2007. - 365 एस।

सिन्याएवा आई.एम., ज़ेमल्याक एस.वी., सिन्याएव वी.वी. छोटे व्यवसाय में विपणन. - एम.: यूनिटी-दाना, 2006. - 287 पी.

शिशकिना एम.ए. सामाजिक प्रबंधन प्रणाली में जनसंपर्क। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2004. - 327 पी।

ट्यूशन

किसी विषय का अध्ययन करने में सहायता चाहिए?

हमारे विशेषज्ञ आपकी रुचि वाले विषयों पर सलाह देंगे या ट्यूशन सेवाएँ प्रदान करेंगे।
अपने आवेदन जमा करेंपरामर्श प्राप्त करने की संभावना के बारे में जानने के लिए अभी विषय का संकेत दें।

जनमत बनाने के तंत्रबहुत विविध हैं और महत्वपूर्ण रूप से नागरिक समाज और अधिकारियों के बीच संचार के तरीकों, लोकतंत्र के संस्थागतकरण के स्तर और जनता के संगठन पर निर्भर करते हैं। सबसे सामान्य रूप में, वे भेद करते हैं: जनमत बनाने के भावनात्मक, सहज और तर्कसंगत-जागरूक तरीके। भावनात्मक, संवेदी तरीके और तंत्र मुख्य रूप से पारस्परिक संचार के आधार पर विकसित होते हैं। ऐसे चैनलों के माध्यम से समूह और विशेष रूप से जनमत को ठोस रूप देने में बहुत समय लगना चाहिए। यह प्रक्रिया मनोवैज्ञानिक सुझाव और संक्रमण के तंत्र से काफी प्रभावित होती है।
गठन के सहज तरीकों में अक्सर नेता की राय या मीडिया बयानों का उपयोग शामिल होता है। पहले मामले में, किसी विशेष मुद्दे पर नागरिकों की पहले से मौजूद राय को एक आधिकारिक नेता द्वारा व्यक्त किए गए पदों में औपचारिक रूप दिया जाता है। लोग व्यक्त पदों से जुड़ते हैं, अपनी आवाज मजबूत करते हैं और अपनी राजनीतिक संभावनाओं का विस्तार करते हैं।
जनमत बनाने की इस पद्धति के हिस्से के रूप में, कुछ घटनाओं और विचारों के इर्द-गिर्द जनता को केंद्रित करते हुए, मीडिया घटनाओं के चित्रण में विसंगतियों से छुटकारा पाने और जो हो रहा है उसकी एक स्पष्ट समझ हासिल करने का प्रयास करता है। साथ ही, बहुत विशिष्ट रिश्ते, भावनात्मक स्थिति, पैटर्न और रूढ़िवादिता विकसित की जाती है। इस मामले में, वे अक्सर अवचेतन उत्तेजना के तरीकों का उपयोग करते हैं, जब, समाचार प्रवाह में मानकीकृत और सरलीकृत विचारों को पेश करके, जिनमें कुछ मूल्यांकनात्मक संघ, रूढ़िवादिता या मानक शामिल होते हैं, मीडिया किसी विशेष घटना के लिए जनता से स्वचालित सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है। . उदाहरण के लिए, अवचेतन स्तर पर तय किए गए ऐसे संघों में जातीय या सामाजिक पूर्वाग्रह शामिल होते हैं जो "दोस्तों या दुश्मनों" की समस्या के प्रति मूल्य-आधारित दृष्टिकोण को भड़काते हैं। जनमत बनाने की इस पद्धति के साथ, न केवल राय नेताओं, बल्कि बौद्धिक अभिजात वर्ग की भूमिका भी अधिक है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि अधिकारी व्यक्त की गई राय और आकलन पर विशेष रूप से प्रतिक्रिया देंगे।
1940 में, अमेरिकी वैज्ञानिक पी. लाज़र्सफेल्ड, बी. बेरेल्स्की और जी. गौडेट ने "दो-चरणीय संचार सीमा" का विचार सामने रखा, जिसके अनुसार, उनकी राय में, सूचना का प्रसार और जनमत तक इसका प्रसार यह दो चरणों में होता है: पहला, आकलन मीडिया से अनौपचारिक राय वाले नेताओं तक और उनसे उनके अनुयायियों तक प्रसारित किया जाता है। साथ ही, विचार के लेखकों ने "नवाचार समूहों" की भूमिका पर प्रकाश डाला, जो नए दिशानिर्देशों को आत्मसात करने और उन्हें राजनीतिक जीवन में लाने वाले पहले व्यक्ति हैं।
जनमत भी विशेष संरचनाओं की कार्रवाई के माध्यम से बनता है, जो व्यावहारिक रूप से पेशेवर आधार पर, जनता की ओर से कुछ आकलन विकसित और प्रसारित करते हैं। ऐसी संरचनाओं में, उदाहरण के लिए, पार्टियाँ, आंदोलन, विश्लेषणात्मक समूह आदि शामिल हैं। यहां व्यावसायीकरण सार्वजनिक पदों को तैयार करने, चैनल बनाने, प्रसारित सूचना की निगरानी करने और इसे सत्ता संरचनाओं में लाने के लिए तर्कसंगत प्रक्रियाओं से जुड़ा हुआ है।

जनमत का निर्माण विषय पर अधिक जानकारी:

1. सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव की वस्तु के रूप में जनमत निर्माण की प्रणाली
2. जनमत की विशिष्ट विशेषताएं, संरचना और कार्य
3. सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव की वस्तु के रूप में सार्वजनिक चेतना के गठन की प्रणाली
4. 14. युवाओं की श्रम गतिविधि और सामाजिक गतिविधियों की आवश्यकता के विकास की प्रक्रिया का प्रबंधन करना