การตัดสินความฉลาดของบุคคลจากคำถามของเขา ง่ายกว่าการตัดสินจากคำตอบของเขา คนโง่คนหนึ่งถาม และนักปราชญ์ร้อยคนก็ครุ่นคิด เพราะไม่ใช่ทุกคนจะตอบได้อย่างเข้าใจ ดังนั้นอาวุธที่น่าเชื่อถือที่สุดในการสนทนาคือคำถาม!
แน่นอนว่าคำถามที่ถูกวางอย่างถูกต้องแสดงให้เห็นถึงความคุ้นเคยกับหัวข้อนั้น แต่โดยปกติแล้วไม่จำเป็นที่จะทำให้บุคคลต้องนิ่งงัน คุณสามารถโง่ตัวเองได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องถามคำถาม
อย่างไรก็ตามควรจำไว้ว่ามีคำถามที่ไม่ดีกว่า
ถามว่าคุณไม่ต้องการได้รับคำตอบที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่
ใช่ และผู้คนก็โกหก บ่อยที่สุดเมื่อพวกเขาถูกผลักชิดกำแพง
คำถามที่ไม่ต้องการ เป็นคนฉลาดพูดว่า:
“อย่าถามคำถาม แล้วพวกเขาจะไม่โกหกคุณ”
ในบรรดาคำถามทั้งหมดที่ถาม คำถามที่ไม่พึงประสงค์มากที่สุดคือคำถามที่ไม่จำเป็น พวกเขา
ทำลายความสัมพันธ์ของเรากับผู้อื่นได้ง่ายและในเวลาเดียวกันก็ของเรา
ชื่อเสียงของตัวเอง มีคำถามที่ดีกว่าที่จะไม่ถาม
เพื่อไม่ให้เปิดเผยความไม่รู้ของฉันอย่างลึกซึ้ง
และถ้าคุณต้องการค้นหาบางสิ่ง คุณต้องถามคำถามกับคนนั้น
ใครสามารถตอบพวกเขาได้ อย่าถามโป๊กเกอร์
อุณหภูมิเตาอบและจะเป็นประโยชน์สำหรับตัวคุณเองที่จะได้ยินเฉพาะคำถามเหล่านั้น
ซึ่งคุณจะสามารถหาคำตอบได้
อย่างไรก็ตาม มีคนที่ชอบตอบคำถามของตัวเองมากกว่า
อย่าเสี่ยงที่จะฟังความคิดเห็นของคนอื่น สิ่งที่แย่ที่สุดคือเมื่อมีคำถาม
พวกที่ถามก็ตอบแต่ยังไม่เข้าใจคำตอบ
เด็กสนใจคำถามที่ว่า “ทุกสิ่งมาจากไหน” ผู้ใหญ่สนใจ “ที่ไหน”
ทุกอย่างจะหายไปเหรอ?เราทุกคนกำลังค้นหาความหมาย ก่อนอื่นเราต้องการค่าคงที่
ความสุขและการไม่มีความเจ็บปวดจากนั้นสมองของเราก็จะพัฒนาเรา
เราเชี่ยวชาญคำพูดและค่อยๆ เริ่มสนใจ
สาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น (ถามคำถาม "ทำไม")
สิ่งนี้สามารถยืนยันได้จากผู้ปกครองที่มีลูกอยู่ตลอดเวลา
พวกเขาถามว่าทำไมดวงอาทิตย์ถึงส่องแสง หรือทำไมท้องฟ้าถึงเป็นสีฟ้า
และถ้าพ่อแม่หันไปหาวิทยาศาสตร์และพูดคุยเกี่ยวกับเทอร์โมนิวเคลียร์
การสังเคราะห์หรือวิธีการชั้นบรรยากาศของโลกกระจายแสงก็เกิดขึ้น
ปัญหาหลัก
พวกเขาได้ยินคำถามต่อไปนี้ทันที:
“เหตุใดจึงเกิดปฏิกิริยาเช่นนี้กับอะตอมไฮโดรเจน”
- “เพราะสิ่งเหล่านั้นอุณหภูมิและความดัน” ผู้ปกครองตอบ
“เหตุใดจึงมีแรงกดดันที่นั่น” - ถามเด็กหอน
ทุกคำถามใหม่ที่เขาถามฟังดูเหมือนเป็นการลงโทษสำหรับคำตอบที่โง่เขลา
"ยังไง" บน คำถาม “ทำไม” ข้อควรจำ: เมื่อเด็กๆ ถามว่า “ทำไม”
พวกเขาต้องการจริงๆรู้จุดประสงค์ของสิ่งที่เกิดขึ้น
เมื่อมองแวบแรก นี่ดูเหมือนเป็นความปรารถนาที่ไร้เดียงสาและมีเสน่ห์ด้วยซ้ำ
และเราต้องการอธิบาย. แต่หากตอบละเอียดในแต่ละครั้งแล้ว
สิ่งที่ไม่พึงประสงค์จะเกิดขึ้นในไม่ช้าช่วงเวลา: เราไม่สามารถให้ได้
น่าพอใจ ตัวเราเองคำตอบแม้แต่คำตอบที่ง่ายที่สุด
คำถาม.
เราไม่รู้ว่าทำไมดวงอาทิตย์ถึงส่องแสง หรือทำไมท้องฟ้าถึงเป็นสีฟ้า เรา
เราไม่รู้ความจริงสาเหตุของปรากฏการณ์ต่างๆ มากมาย และที่สำคัญที่สุดคือตัวมันเอง
อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าไม่จำเป็นต้องคิด
เมื่อถึงจุดหนึ่ง เราก็จำกัดขอบเขตของคำถามของเราให้แคบลงนกฮูกถึงหนึ่ง
สิ่งสำคัญที่สุด: “ทำไมเราถึงมีชีวิตอยู่” บางคนสนใจเรื่องง่ายๆ
คำถาม:“จะมีชีวิตอยู่ได้อย่างไร” และที่นี่คุณไม่จำเป็นต้องมีคนภายนอกอีกต่อไป
ที่จะพาเราไปสู่ทางตัน...
วิธีแก้ปัญหามักง่าย: เราเปลี่ยนความสนใจไปที่การกระทำง่ายๆ
เราแค่เริ่มต้นใช้ชีวิตเพื่อไม่ให้เข้าไปยุ่งกับมัน
สรุปคำตอบเศร้าๆว่าชีวิตเราดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
แบบทดสอบ
อย่ากลัวที่จะถามคำถามเพื่อหาคำตอบ
ใหม่และเป็นการดีกว่าที่จะถามสองครั้งมากกว่าทำผิดครั้งเดียว ติดตาม
สู่ความจริง - ลำดับคำถามที่ถูกต้อง
ควรพิจารณาว่าคำถามของคุณจะทำให้เกิดปฏิกิริยาที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่?
หรือคุณกระตือรือร้นที่จะเผชิญหน้ามาก? ผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรตามมา?
สำหรับคำถามที่ถูกถามอย่างไม่ระมัดระวัง เราสามารถคาดเดาได้ว่า
หันเหความสนใจจากตัวคุณเองและความปรารถนาที่จะเข้าหาคู่สนทนาของคุณ
ประเด็นของคำถามอยู่ที่คู่ของคุณ
บ่อยครั้งก็เพียงพอที่จะจินตนาการสักครู่ว่าคำถามดังกล่าว
พวกเขาถามคุณเพื่อคุณจะได้คำตอบและเข้าใจความโง่เขลานั้น
ฉันสามารถถามผ่านริมฝีปากของคุณ
คำตอบที่ฉลาดที่สุดสำหรับคำถามโง่ๆ ก็คือความเงียบ ใช่และในกรณี
คำถามที่ฉลาดมาก ความรอดก็คล้ายกัน ยิ่งฉลาด.
คำถามที่ถามก็ยิ่งเงียบแทน
คำตอบ.นอกจากนี้ยังมีคำถามที่ไม่มีคำตอบ แต่มี
คำตอบที่ทำให้เกิดคำถามมากมายจึงมีความเงียบอยู่เสมอ
จะช่วยออก
มันง่ายยิ่งกว่าที่จะหลบหนีสำหรับผู้ที่ไม่เคยเรียนรู้ที่จะนิ่งเงียบ...
พวกเขาไม่ให้โอกาสผู้อื่นซักถาม แต่...
ความรอดเพียงอย่างเดียวจากคนเหล่านี้คือการบิน...
เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในครั้งต่อไป ..
หลายคนถึงกับส่งพวกเขาไปที่เอกสารสำคัญโดยเชื่ออย่างไร้เดียงสาว่าสิ่งนี้รบกวนการสื่อสาร (จำได้ว่า Sharikov จาก "Heart of a Dog" ตำหนิอาจารย์อย่างไร) และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมองหาคนที่มีความสุข ชีวิตครอบครัว- อย่างที่ใครๆ คาดไว้ หัวข้อคำถามที่ไม่เหมาะสมมีความเกี่ยวข้องมาก โดยเฉพาะกับส่วนที่ละเอียดอ่อนของสังคม - ผู้หญิงสวย
ในแง่หนึ่งเกือบทุกคนเข้าใจว่าไม่สะดวกที่จะถามคำถามเกี่ยวกับอายุเงินเดือนและทรัพย์สิน ในทางกลับกัน ผู้หญิงหลายคนไม่เห็นอะไรพิเศษในตัวพวกเขาอีกต่อไป บางคนพูดความจริงอย่างใจเย็น บางคนก็ตอบอย่างผิดจรรยาบรรณ แต่พวกเขาขอและหยาบคาย ถึงกระนั้น มันไม่ได้ตรวจกระเป๋าของคุณหรือขอรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณที่เจ็บปวดที่สุด มีคำถามหลายข้อที่ไม่เพียงแต่สร้างความเจ็บปวดอย่างสุดซึ้ง แต่ยังทำให้สับสนอีกด้วย
1.ทำไมคุณถึงไม่แต่งงาน?
คำถามที่ไม่พึงประสงค์อย่างมากทั้งสำหรับผู้หญิงที่ใช้ชีวิตใน "การแต่งงานแบบพลเรือน" ที่น่าอับอายมาหลายปีและสำหรับผู้หญิงที่โดดเดี่ยวอย่างยิ่ง โดยเฉพาะถ้าเธอเกินเลยไปสักหน่อย...
คุณจะตอบคำถามแบบนี้ได้อย่างไรเพื่อไม่ให้พวกเขาถามอีก? เช่นเดียวกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ส่วนใหญ่ อารมณ์ขันจะช่วยได้
ลองพูดว่ารถไฟของคุณออกไปแล้ว ใช่แล้ว คุณยอมแพ้ให้กับตัวเองแล้ว และใครต้องการคุณด้วยน้ำหนักส่วนเกิน ลูก หรือตัวละครที่น่ารังเกียจ!
หากผู้ชายถามคำถามให้ถามเขาตรงๆ - คุณจะแต่งงานกับฉันไหม? เอาไป หรือไม่ก็ไม่ต้องถามอีก!
2. คุณจะคลอดบุตรเมื่อไหร่?
นี่อาจเป็นคำถามที่เจ็บปวดที่สุด คนที่ถามไม่ได้ตระหนักถึงเรื่องส่วนตัวของผู้หญิงเสมอไป บางทีนี่อาจเป็นความเศร้าโศกสำหรับเธอ...
สิ่งที่จะพูด? คำตอบที่สุภาพนั้นหาได้ยาก สมมติว่าคุณไม่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โดยทั่วไปไม่เคย มิฉะนั้น คุณจะหยุดสื่อสารกับบุคคลนี้ทันที
3. ทำไมคุณถึงหย่าร้าง?
คำถามยอดนิยมในหมู่ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีแฟน หากคุณรู้จักกันมานานคุณสามารถให้ข้อเท็จจริงบางอย่างได้
และถ้าผู้ชายแสดงความสนใจหัวข้อนี้ตั้งแต่เดตแรกก็ควรตอบด้วยสายตาจริงจังว่าเป็นเพียงเพื่อจะได้เจอเขาเท่านั้น ไม่ได้รับคำใบ้และถามคำถามไร้ไหวพริบต่อไปใช่ไหม ถึงเวลาที่คุณต้องบอกลา
4. คุณแต่งตัวเพื่อใคร?
คุณต้องการที่จะฟื้นฟูความสัมพันธ์ของคุณ - คุณซื้อเสื้อเพนวาลูกไม้หรือชุดที่น่าทึ่ง ชุดชั้นใน... และสามีอันเป็นที่รักก็ยิ้มเหน็บแนมและยังถามคำถามที่น่ารังเกียจอย่างยิ่ง!
คุณไม่ควรฉีกของแพงด้วยน้ำตาและก่อให้เกิดเรื่องอื้อฉาว ถามเขาว่าเขาคิดอย่างไร ท้ายที่สุดแล้วคำถามก็ไม่ใช่เรื่องยาก
โดยสรุปก็คุ้มค่าที่จะบอกว่าคนแปลกหน้าที่อยากรู้อยากเห็นหรือคนใกล้ชิดไม่ต้องการเข้ามาอยู่ใต้ผิวหนังของคุณเสมอไป บางทีอาจจะไม่มีอะไรอยู่ในใจอีก แต่จำเป็นต้องรักษาบทสนทนาไว้
ไม่ใช่ทุกคนที่รับฟังปัญหาของคุณสามารถเข้าใจคุณได้ เป็นผลให้การสนทนาพัฒนาไปสู่การทะเลาะกันที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งจะไม่นำไปสู่สิ่งที่ดี
แน่นอนว่ามีหลายวิธีในการยุติสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ แต่ถ้าเราไม่ต้องการทำให้คู่สนทนาของเราขุ่นเคืองล่ะ? นี่คือจุดที่เราต้องการเทคนิคการตอบสนองที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงแรงจูงใจของการมีสติในการทำความเข้าใจคำตอบหรือคำพูดของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกสิ่งที่คุณพูดควรทำให้คนๆ หนึ่งคิด และผลก็คือ บทสนทนาจะหยุดลง มีหลายอย่างที่นี่ และคุณอาจจะจำสถานการณ์ที่คล้ายกันจากชีวิตของคุณได้
ตัวเลือกที่หนึ่ง:
ความคิดเห็นของคุณในการสนทนากับคู่สนทนาหรือการตอบคำถามเฉพาะเจาะจงไม่ควรเกี่ยวกับบทสนทนาหรือสิ่งที่คุณถูกถามโดยสิ้นเชิง
ตัวอย่าง:
คำตอบหรือข้อสังเกตหยุดชั่วคราว: “สิ่งหนึ่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ผ่านไปนับพันปี พร้อมด้วยลวดลายหินของอียิปต์ ฉันคิดว่าพวกเขาเก่งมากใช่ไหม”
ตัวเลือกที่สอง:
คำตอบของคุณควรเป็นแบบละเอียด และยิ่งมีคำมากเท่าใด ความหมายก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น
ตัวอย่าง:
คำพูดของคู่สนทนาที่น่ารำคาญ: “...เพื่อนบ้านมาหาฉันได้อย่างไร มันแย่มาก... ใช่ เขา... และเขา... แล้วคนโง่ๆ พวกนี้มาจากไหนกัน?”
คำตอบหรือข้อสังเกตในช่วงหยุด: “บางทีอย่างที่หลายๆ คนพูด คุณอาจรู้ในสิ่งที่คนอื่นไม่เข้าใจ ดังนั้นจะพูด จะทำอย่างไร ครอบครองจิตสำนึกของคุณในการแก้ปัญหานี้ แน่นอนว่าการเก็บข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือชื่อดังไว้ในคลังแสงของคุณ คุณสามารถท้าทายทุกสิ่งที่กล่าวมาได้ หากไม่มีทางเลือกอื่นในแง่ของการแก้ไขปัญหานี้ และที่นี่คุณอาจจะยังคงพูดถูก แต่มันจะโง่ขนาดนั้นใช่ไหม นั่นคือคำถาม”
ตัวเลือกที่สาม:
ปล่อยให้คำตอบของคุณดูซับซ้อน และไม่เป็นไร หากไม่มีสิ่งใดฉลาดอยู่ในนั้น สิ่งสำคัญคือการแปลคำตอบเป็นคำถามได้อย่างราบรื่น และโคอันเป็นคำถาม
บทกลอนเป็นงานและเป็นแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหา แต่ไม่มีโอกาสประสบความสำเร็จ รุ่นคลาสสิกจิตสำนึก คู่สนทนาเริ่มสนใจที่จะแก้ปัญหาโคนันและด้วยเหตุนี้จึงเริ่มดำเนินการสนทนาภายในจากนั้น
ตัวอย่าง:
คำพูดของคู่สนทนาที่น่ารำคาญ: “...เพื่อนบ้านมาหาฉันได้อย่างไร มันแย่มาก... ใช่ เขา... และเขา... แล้วคนโง่ๆ พวกนี้มาจากไหนกัน?”
ตอบหรือสังเกตในช่วงหยุด: “บางสิ่งบางอย่างมักจะนำไปสู่บางสิ่งบางอย่าง ยอมรับว่าทุกสิ่งในชีวิตของเราเป็นเพียงผลซ้ำซาก แต่เพื่อที่จะเข้าใจผลที่ตามมาของสิ่งที่เป็นอยู่ คุณต้องรู้ว่าตอนนี้มันคืออะไร ฉันจึงปรบมือ คุณคิดว่าฝ่ามือหนึ่งมีเสียงอะไร”
เลือกคำถามตามบุคลิกของคุณและสิ่งที่อาจทำให้เขาสนใจมากที่สุด มีโคอันมากมาย แต่สาระสำคัญมีเพียงหนึ่งเดียว อย่าลืมว่าคำตอบทั้งหมดของคุณควรฟังดูมั่นใจและหนักแน่น การตอบสามหรือสี่ครั้งด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะหยุดบทสนทนา
การสนทนาทางโทรศัพท์! ใน ในกรณีนี้เพื่อให้อีกฝ่ายเลิกอยากคุยกับคุณและกวนใจคุณ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนน้ำเสียงและลักษณะการพูด คุณต้องกลายเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับคู่สนทนาของคุณโดยสิ้นเชิง นั่นคือถ้าบุคคลตื่นตัวเข้า อารมณ์ดีถ้าเขาต้องการคุยกับคุณในเชิงบวก คุณก็เริ่มพูดอย่างเชื่องช้า ไม่เต็มใจ และยาวนาน และหลังจากนั้นอีกหนึ่งนาที เขาเองก็จะหยุดบทสนทนา และ !
การสื่อสารที่มีความสุข!
← บอกเพื่อนของคุณ
คำถามที่ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องล่วงหน้าเป็นส่วนที่โปรดปรานของบทสนทนาระหว่างชายและหญิง แม่นยำยิ่งขึ้นคือผู้หญิงเท่านั้นเพราะเธอเป็นคนถามพวกเขาทำให้ผู้ชายตกอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจที่สุดเท่าที่เขาเคยพบมา คุณควรหลีกเลี่ยงคำถามอะไรบ้างหากคุณไม่ต้องการทำให้พวกเขากลัว และมีเหตุผลดีๆ บ้างไหมที่ทำให้ผู้ชายมักไม่ไว้ใจเรา?
1. “คุณชอบของขวัญที่ฉันให้คุณหรือเปล่า”
" แน่นอน!" - คำตอบที่ชัดเจนที่สุด แต่ทำไมสิ่งนี้ถึงยังน่าสนใจสำหรับคุณในสามสัปดาห์ต่อมา? ผู้ชายไม่เข้าใจสิ่งนี้
2. “คุณแน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่”
เมื่อเจ้านายถามคำถามนี้ พวกเขาจะมั่นใจในคำตอบมากกว่าการเห็นหน้าเคร่งขรึมของคุณ พวกเขาคิดว่าตอบผิดเพียงครั้งเดียวและพวกเขาจะตกนรกทันที!
3. “รหัสผ่านของคุณคืออะไร”
พวกเขาโกหกไม่ได้ ปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็ไม่สามารถล้มลงถึงพื้นได้เช่นกัน แล้วสุดท้ายพวกเขาควรทำอย่างไร?
4. “คุณชอบเพื่อนของฉันไหม?”
เพื่อนของคุณก็คือเพื่อนของคุณ เหตุผลเดียวที่เขาใช้เวลากับพวกเขาก็เพราะคุณ ปล่อยให้คำตอบสำหรับคำถามนี้ไม่ต้องพูดเพื่อไม่ให้ขุ่นเคืองหรือขุ่นเคือง
5. “ฉันขอยืมโทรศัพท์ของคุณได้ไหม”
“อืม โอเค. แต่คุณก็โทรไปใช่ไหม? ทำไมคุณถึงดูรายชื่อติดต่อของฉัน? ทำไมต้องส่งข้อความ? ทำไมฉันถึงต้องเชื่อใจผู้หญิงเลยหลังจากนี้” , - แวบผ่านหัวของเขา
6. “เราสามารถทำรอยสักที่เข้ากันได้ไหม?”
ถ้าผู้ชายปฏิเสธก็อย่าคิดว่าเขาไม่เห็นอนาคตของเขากับคุณ ผู้ชายหลีกเลี่ยงภาระผูกพันทุกวิถีทาง และการสักถือเป็น "มลทิน"
7. “คุณมีผู้หญิงกี่คน?”
ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้ น้อยเกินไป - คนธรรมดา มากเกินไป - คาสโนว่า
8. “ทำไมคุณถึงรักฉัน”
ผู้ชายรู้สึกว่าพวกเขาต้องมีคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าและซ้อม ดังนั้นสักวันหนึ่งเตรียมตัวให้เขาพูดเป็นบทกวี
9. “ฉันควรสวมชุดอะไร กระโปรง หรือ ชุดเดรส?”
คุณเห็นไหมว่าเขาไม่เคยถามว่าควรเล่น Call of Duty หรือ FIFA หรือไม่ ดังนั้นเขาจึงไม่คาดหวังให้คุณเริ่มพูดเรื่องแฟชั่นกับเขา
10. “ทำไมคุณไม่เปลี่ยนสถานะ VKontakte ของคุณ”
“ฟาดฉันด้วยฟ้าร้อง” เขาคิด
วิธีวางคู่สนทนาของคุณแทนเขา วิธีการโจมตีด้วยวาจา
คุณต้องการที่จะชนะในการเจรจาและการดวลวาจาหรือไม่?
20 - 21 ธันวาคม 2014 การฝึกซ้อมของ Igor Vagin จะเกิดขึ้น
“ จะทำให้คู่สนทนาของคุณเข้ามาแทนที่ได้อย่างไร
ขอเชิญทุกท่านเข้าอบรม! รายละเอียด =
บทที่ 1.
ลิ้นยิ่งกว่าปืน!
ศิลปะในการปัดป้องวาจาเป็นที่สุด สิ่งที่จำเป็นในชีวิต. คนที่ไม่สับคำได้รับความเคารพนับถือมาตั้งแต่สมัยโบราณ ผู้ชนะการดวลด้วยวาจาได้รับชื่อเสียงในฐานะนักปราศรัยผู้ยิ่งใหญ่ ความสามารถในการต่อยด้วยคำพูดคือความกล้าหาญ ตัวอย่างเช่น ในสมัยกรีกโบราณ ไดโอจีเนสแห่งซิโนเปมีชื่อเสียงในด้านความสามารถของเขาในการคืนหมัดต่อหมัด การแสดงตลกของเขาเขียนไว้ในผลงานโบราณหลายชิ้น
ก่อนที่จะกลายเป็นนักปรัชญาที่แปลกประหลาด ไดโอจีเนสเคยมีส่วนร่วมในการสร้างเหรียญกษาปณ์ แต่ไม่นานเขาก็ถูกจับได้ว่าตัดเงิน ต่อมา ศัตรูของเขาเตือนเขาหลายครั้งถึง "บาปในวัยเยาว์" นี้ “แล้วไงล่ะ” ไดโอจีเนสตอบพวกเขา “ตอนเด็กๆ ฉันไม่เพียงแต่ตัดเหรียญเท่านั้น แต่ยังฉี่รดเตียงด้วย!”
ไดโอจีเนสเองก็รู้วิธีที่จะวางผู้คนเข้าแทนที่อย่างเชี่ยวชาญ วันหนึ่งเขาถูกพาไปที่บ้านของเศรษฐีผู้มีอิทธิพลคนหนึ่ง ยิ่งกว่านั้นเมื่อทราบถึงนิสัยที่ไม่ดีของเขาแล้ว พวกเขาจึงเตือนเขาล่วงหน้าว่าอย่าถ่มน้ำลายตรงนั้น พวกเขาบอกว่ามันไม่สะดวก มันสะอาดเกินไป ไดโอจีเนสกระแอมในลำคอโดยไม่ลังเลและถ่มน้ำลายใส่หน้าเพื่อนของเขา: "ขออภัย ฉันไม่พบที่ที่แย่กว่านั้นที่นี่!" อีกครั้งหนึ่ง ไดโอจีเนสได้ยินชายคนหนึ่งที่กำลังสนทนาเรื่องปรากฏการณ์บนท้องฟ้าด้วยท่าทางแบบผู้เชี่ยวชาญ และพระองค์ตรัสถามว่า “ท่านลงมาจากสวรรค์มานานแล้วหรือ?”
ผู้ปรารถนาดีเคยตำหนิไดโอจีเนสที่ไปเยี่ยมชมสถานที่ชั่วร้ายและไม่เหมาะสม “แล้วไงล่ะ” ไดโอจีเนสคัดค้าน - และบางครั้งดวงอาทิตย์ก็มองเข้าไปในส้วมซึม แต่นั่นไม่ได้ทำให้มันสกปรกไปกว่านี้อีกแล้ว”
วันหนึ่งไดโอจีเนสเริ่มขอทานจากชายคนหนึ่งซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องความตระหนี่ เขาพูดเหน็บแนมว่า: “ฉันจะให้ทานคุณ Diogenes ถ้าคุณโน้มน้าวให้ฉันทำเช่นนี้” “ถ้าฉันสามารถโน้มน้าวคุณในเรื่องใดได้” นักปรัชญาตอบ “ฉันจะโน้มน้าวให้คุณแขวนคอตัวเอง!” ผู้ร่วมสมัยเขียนว่าครั้งหนึ่งไดโอจีเนสเริ่มขอแม้แต่... จากรูปปั้น เมื่อถามถึงสาเหตุของการกระทำประหลาดนี้ เขาตอบว่า “อย่าเข้าไปยุ่ง! ฉันคุ้นเคยกับการปฏิเสธ!”
เป็นที่ทราบกันดีว่าไดโอจีเนสมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อคำพูดอันโด่งดังของโสกราตีสที่ว่า “ฉันรู้แค่ว่าฉันไม่รู้อะไรเลย” “ฉันฉลาดกว่าโสกราตีส” เขากล่าว “เพราะฉันไม่รู้ด้วยซ้ำ!”
ชื่อของปราชญ์ผู้แปลกประหลาดได้รับการเก็บรักษาไว้มานานหลายศตวรรษ ความสามารถในการค้นหาคำที่คมชัดทันเวลาจะเป็นประโยชน์กับคุณในวันนี้ มันจะช่วยให้คุณชนะข้อพิพาทที่สำคัญได้ การคัดค้านโดยตรงเป็นการพุ่งเข้าหาศัตรูอย่างโง่เขลาเหมือนวัวที่วิ่งเข้าหานักสู้วัวกระทิง คุณต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น รับฟังข้อโต้แย้ง และตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ความเร็ว ไหวพริบ และความสามารถในการเข้าใจแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ของคู่ต่อสู้เท่านั้นที่รับประกันชัยชนะในการดวลด้วยวาจา มีเทคนิคมากมายที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการนำคู่สนทนาที่เกรงใจมาแทนที่เขา นี่เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น
1. สีขาวจากสีดำการเปลี่ยนด้านลบเป็นด้านบวก คุณจะปลดอาวุธศัตรูได้อย่างสมบูรณ์ ปรากฎว่าเขาไม่ตำหนิคุณ แต่ยกย่องคุณ
- คุณคุยโทรศัพท์มากเกินไป!
- แน่นอน. นี่เป็นสิ่งจำเป็นในธุรกิจ ลูกค้าก็เป็นคนเช่นกันและชอบที่จะสื่อสาร คุณเป็นใครสำหรับฉันพัศดี?
- การสัมมนาของคุณไม่สอดคล้องกับการปฏิบัติ!
- คุณลองใช้เทคนิคเหล่านี้ใน ชีวิตจริง- ลูกค้าจำนวนมากพอใจกับการสัมมนาของฉัน ซึ่งช่วยพวกเขาในทางปฏิบัติ แล้ว "การฝึกฝน" คืออะไรในความคิดของคุณ?
2. บูมเมอแรงตำหนิผู้ที่โจมตีคุณ เขาคงไม่คาดหวังถึงเหตุการณ์พลิกผันครั้งนี้
- คุณไม่ได้ปกป้องผลประโยชน์ของฉันเลย
- ฉันอาจจะไม่ปกป้องผลประโยชน์ของคุณ แต่ฉันปกป้องผลประโยชน์ของสาเหตุ!
คำตอบที่เป็นไปได้เพิ่มเติม:
- คุณไม่ได้ปกป้องผลประโยชน์ของฉันเลย.
- ฉันแทบไม่มีเวลาปกป้องของฉัน
- ฉันพร้อมที่จะปกป้องผลประโยชน์ของคุณหากคุณปกป้องผลประโยชน์ของฉันด้วย
- คำตอบของคุณไม่เหมาะกับฉัน
- คำถามคืออะไรคือคำตอบ!
3. ลดลงจนไร้สาระการตำหนิสามารถพูดเกินจริงได้จนใครๆ ก็สามารถหัวเราะเยาะได้เท่านั้น ลองมันเป็น win-win!
- ฉันคิดว่าคุณดื่มมากเกินไป!
- จะดีกว่ามั้ยถ้ากินเยอะๆ?
- คุณเป็นคนขี้ขลาด!
- คุณอยากให้ฉันถูกบังคับให้ขอร้องไหม?
ตัวเลือกเพิ่มเติม:
- คุณเป็นคนขี้ขลาด!
- ถ้าฉันมีคนใช้เงินฉันจะไม่ออม
- ฉันไม่โลภฉันกำลังคำนวณ
- คุณหยิ่ง!
- ทำไงได้ยางไม่ดี!
- ฉันคุ้นเคยกับการขี่ตามสายลม!
ตัวเลือกเพิ่มเติม:
- คุณหยิ่ง!
- และคุณกำลังถ่วงเวลาอยู่ตลอดเวลา!
- แล้วเราจะพาผมเข้าไปยังไงล่ะ?
4. “อ่อนแอเหรอ?”
กดดันกลุ่มจิตที่ซับซ้อนที่สุดแล้วศัตรูก็จะพ่ายแพ้ ไม่มีใครชอบรู้สึกเหมือนเป็นคนอ่อนแอ
- คุณเต้นแย่มาก!
- แล้วเต้นด้วยกันแบบอ่อนแอล่ะ?
คำตอบที่เป็นไปได้เพิ่มเติม:
- ฉันแค่ขยับขา จะได้ไม่ทับฉัน...
- แต่ฉันร้องเพลงได้ดี!
- แปลกแต่คนอื่นก็ชอบนะ บางทีคุณอาจไม่มีรสนิยม?
ตัวอย่างอื่น:
- นี่เป็นความคิดที่เสี่ยงเกินไป
- คุณอ่อนแอที่จะเสี่ยงหรือไม่?
5. ข้อมูลเฉพาะการแก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะของคู่สนทนาบางครั้งอาจช่วยประหยัดเวลาและความเครียดได้
- แพงมาก.
- อะไรนะ คุณไม่มีเงินเลยเหรอ?
- เราจะคุยกันเมื่อสติของคุณกลับมา!
“ เขาไม่ทิ้งฉันมาสี่สิบปีแล้วและคุณก็ไม่ได้สังเกตเห็นด้วยซ้ำ” ว่าแต่เมื่อไหร่ของคุณจะกลับมาล่ะ?
แผนกต้อนรับ6 - โอ้ “คุณต้องการอะไร”
สูตรมหัศจรรย์นี้จะช่วยสร้างความสับสนให้กับคู่สนทนาที่ก้าวร้าวมากเกินไปมากกว่าหนึ่งครั้ง
- ทำไมคุณถึงเงียบ?
- คุณอยากให้ฉันโกรธไหม
- ทำไมคุณถึงเดินไปรอบ ๆ เหมือนถูกแทะ?
- อยากให้ฉันเดินไปมาเหมือนโดนกัดไหม?
- ใช่แล้ว คุณเป็นแม่บ้านธรรมดาๆ!
- คุณอยากให้ฉันเป็นโสเภณีไหม?
- ต้องมีใครสักคนเป็นเจ้าบ้าน!
7. การแลกเปลี่ยนบทบาท
พวกเขา "บังเอิญเจอ" คุณหรือเปล่า? โจมตีตัวเองทันที ไม่ต้องเสียเวลา!
- ทุบตีลูกเหรอ?!!!
- ใครจะสอนให้พวกเขาต่อสู้?
คำตอบที่เป็นไปได้เพิ่มเติม:
- ฉันควรเอาชนะใคร?
- หรือ
- แล้วคุณก็เอาชนะคุณ...??
- อะไร... คุณเอาเงินจากเครื่องคิดเงินไปเหรอ?
- ที่นั่นมีเงินไม่พอเหรอ? เท่าไหร่กันแน่?
- การสัมมนาของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดในทางปฏิบัติ!
- คุณรับผิดชอบอะไรบ้าง? ข้อกำหนดอะไร? ดูสิว่าใช้งานได้จริง...
8. “การตอบโต้อย่างเฉียบแหลมต่อคำวิจารณ์”เปลี่ยนความสำคัญของคุณ ทำให้คู่ต่อสู้ของคุณสับสนด้วยคำพูดที่รุนแรงหรือข้อเสนอตอบโต้ที่เยาะเย้ย
- ควรล้างรถ!
- ไม่เป็นไร ถ้ามันแห้ง สิ่งสกปรกก็จะหลุดไปเอง...
- คุณคุยโทรศัพท์มากเกินไป!
- ดีที่ ฉันมีมีคนคุยด้วย!
- ทำไมไม่รับมือกับประเด็นนโยบายต่างประเทศ?
- ถูกศัตรูภายในทรมาน!
- คุณมีไหวพริบเหมือนลานสเก็ตแอสฟัลต์!
- ไม่ ฉันมีรายละเอียดมากกว่านี้มาก!
- ฉันไม่ชอบที่คุณตั้งคำถาม
- ดังนั้นเราจึงไม่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียม แต่แก้ปัญหา!
9. บวกกับลบ
เปลี่ยนคำตำหนิให้เป็นคำพูดเชิงบวก ในกรณีนี้ผู้โจมตีจะต้องเริ่มป้องกันอย่างเร่งด่วน
ตัวอย่างเช่น:
- โอ้ยไม่เชื่อ!
- และฉันก็ไม่เชื่อเช่นกัน...
- แต่หรูหราแค่ไหน!
- ทำไมคุณถึงล้มเหลวในการจัดการโครงการ?
- เป็นโครงการอะไร เป็นผู้บริหาร...
10. การเลือกคำ- คุณสามารถเลือกคำใดก็ได้จากวลีของผู้โจมตี และพยายามบรรลุคำจำกัดความที่ถูกต้อง ตามกฎแล้ว สิ่งนี้จะทำให้คู่ต่อสู้หายไป
- คุณหมายถึงอะไรโดย "นานเกินไป" กระบวนการไม่คุ้มเหรอ?
- คุณกำลังหลอกลวงลูกค้า!
- คุณหมายถึงอะไร "หลอกลวง"? บางทีฉันอาจหลอกลวงเมื่อพวกเขาเรียกร้องมันเอง!
- ไม่มีอะไรจะคาดหวังจากคนขี้เหนียวเช่นนี้!
- คุณคาดหวังอะไรจากเขาตอนนั้น?
แผนกต้อนรับ 11. ข้อตกลงฉบับสมบูรณ์
การโจมตีใดๆ จะไม่มีประโยชน์หากคุณเห็นด้วยกับทุกสิ่งล่วงหน้า แค่อย่าหักโหมจนเกินไป!
- คุณดื่มมากเกินไปหรือเปล่า?
- แน่นอนฉันดื่มเยอะมาก! ไม่ใช่เหรอ?
- กางเกงของคุณสกปรกไปหมด!
- การสังเกตที่น่าทึ่ง! และเสื้อของฉันก็ไม่ใช่เสื้อใหม่ล่าสุดเช่นกัน...
- คุณคิดแต่เรื่องตัวเองเท่านั้น!
- ใช่แล้ว ใครอีกล่ะ? ฉันไม่มีใครอยู่ใกล้ฉันเลย...
กลับคำตำหนิจากภายในสู่ภายนอกและพิสูจน์อย่างจริงจังว่าคุณพูดถูก
- คุณยังไม่ได้ศึกษาปัญหาอย่างเต็มที่!
- โครงการของคุณต้องการการปรับปรุง
- คุณผิด. มันเกือบจะพร้อมแล้ว
- ฉันจะไม่บอกคุณ ของเขาฉันไม่ไว้ใจเด็ก
- ใช่คุณสามารถไว้วางใจฉันได้ ใดๆที่รักและไม่ต้องกังวลอะไรเลย!
13. สุดยอดไอเดีย.
แสดงให้คู่ต่อสู้ของคุณเห็นเป้าหมายที่แน่นอน ก่อนที่คำตำหนิของเขาจะดูเล็กน้อยและโง่เขลา เรากำลังพูดถึงสิ่งสำคัญเขาบอกว่าไม่จำเป็นต้องหาข้อผิดพลาดในรายละเอียด
- ทำไมไม่เตือนลูกค้าล่วงหน้า?
- หน้าที่ของบริษัทไม่ใช่การเตือนลูกค้า แต่เป็นการหารายได้ นี่คือสิ่งที่เราประสบความสำเร็จ!
- บริษัทของคุณเป็นผู้ผูกขาด มันจะต้องมีการแบ่ง
- นี่ไม่เกี่ยวกับการผูกขาด สินค้าที่บริษัทผลิตก็มีความสำคัญ และเมื่อบริษัทแตกแยก คุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็จะแย่ลง
14. ความนับถือตนเอง
โปรดจำไว้ว่า: คุณคือเจ้าแห่งสถานการณ์ ทุกสิ่งที่คุณทำถูกต้องร้อยเปอร์เซ็นต์ และหากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเพิกเฉยต่อความคิดเห็นได้อย่างปลอดภัย
- ทำไมคุณถึงมีคำพูดสุดท้ายเสมอ?
- แล้วจะไปให้ใครได้อีกล่ะ??
- ครั้งสุดท้ายที่คุณอ่านเรื่องอื่นที่ไม่ใช่หนังสือพิมพ์คือเมื่อไหร่?
- ด้วยความรู้ของฉัน หนังสือไม่จำเป็นต้องอ่าน
เทคนิคที่ 15 ความตรงไปตรงมากับคำใบ้คำตำหนิที่ซ่อนเร้นจะถูกทำลายได้ง่ายที่สุดโดยการเปิดเผย "เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ" ของคู่ต่อสู้ พูดออกมา เหล่านั้นสิ่งที่น่ารังเกียจที่เขาพยายามปกปิด
- มันยากที่จะเชื่อ!
- คุณกำลังบอกว่าฉันโกหกเหรอ? ขวา?
- ที่รัก ชุดนี้ราคาเท่าไหร่คะ?
- คุณกำลังพยายามบอกเป็นนัยอีกครั้งว่าฉันเสียเงินไปกับเรื่องไร้สาระหรือเปล่า? ฉันเข้าใจถูกต้องหรือไม่?
เทคนิคที่ 16 เรียกว่า "รัฐประหาร"
ขยายความประณามเข้าไป ด้านหลัง- หากคุณถูกจับได้ว่าเสียเปรียบ แสดงว่าคู่ต่อสู้ของคุณไม่มี "ลบ" เช่นนี้ ถามว่าเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร
- พูดให้ตรงประเด็น!
- ฉันประหลาดใจกับความสามารถของคุณที่จะพูดเฉพาะสิ่งสำคัญเสมอ คุณเรียนรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร?
- การออกเสียงของคุณแย่มาก
- คุณพูดเก่งได้อย่างไร?
- คุณมาสายเสมอ!
- คุณจะจัดการให้มาถึงตรงเวลาได้อย่างไร?
17. ข้อตกลงที่พูดเกินจริง
อย่ากลัวที่จะเห็นด้วยและล้อเล่นเกี่ยวกับความคิดเห็นที่ส่งถึงคุณ ไม่มีอาวุธใดที่ดีไปกว่าอารมณ์ขัน คุณทำให้คำพูดของฝ่ายตรงข้ามกลายเป็นเรื่องไร้สาระโดยการทำให้คำพูดของฝ่ายตรงข้ามกลายเป็นกลาง
- คุณเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง!
- ใช่สามีของฉันบอกว่ามีมะเร็งอยู่ที่ไหนสักแห่ง
- คุณหน้าแดงอยู่เสมอ!
- ใช่ ฉันเพิ่งได้รับเชิญให้ทำงานเป็นสัญญาณไฟจราจรด้วยซ้ำ
18. การเปรียบเทียบที่ไร้สาระการเปรียบเทียบสิ่งเลวร้ายกับสิ่งเลวร้ายที่สุดทำให้เราทำให้สถานการณ์อยู่ในเกณฑ์ดี แค่เพิ่มอารมณ์ขันเล็กน้อยก็เพียงพอแล้วและคุณจะสามารถรับมือกับคำพูดที่เป็นกลางได้อย่างง่ายดาย
ตัวอย่าง:
-คุณมีพันธมิตรที่ไม่น่าเชื่อถือ!
- ฮ่า! แล้วเพื่อนก็แย่กว่า...
หรืออย่างอื่น:
- คุณเพียงแค่ ชำรุด!
- คุณไม่ใช่นักพยาธิวิทยาหรือไม่?
เทคนิคที่ 19 ข้อได้เปรียบที่ไร้สาระ
เรื่องตลกไม่เคยล้มเหลว และในทุกสถานการณ์คุณจะพบข้อดีที่น่าขบขันสองสามข้อ พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาแล้วคุณเองจะได้เห็นว่าคู่ต่อสู้ของคุณ "ปลิวไป" อย่างไร
- ดูเหมือนว่าพวกเขาจะลืมใส่สมองของคุณกลับเข้าไประหว่างการผ่าตัด!
- ใช่ และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันก็มีน้ำหนักที่เหมาะสมที่สุด
-คุณทำผิดพลาดเหมือนเดิมอยู่ตลอดเวลา!
- อย่างน้อยฉันก็ไม่ต้องเครียดและคิดสิ่งใหม่ขึ้นมา!
เทคนิคที่ 20 การเยียวยาคนโอ้อวดการโอ้อวดของคนอื่นทำให้คุณกังวลอยู่เสมอ แต่ก็เป็นไปได้เสมอที่จะแสดง "พรสวรรค์และข้อได้เปรียบมากมาย" ของคนอวดดีในแง่ที่ไม่เอื้ออำนวย สิ่งสำคัญ: ความมุ่งมั่นและอารมณ์ขันที่ดี
- 50 คน รายงานตัวสามี!
- เขาทำงานเป็นยามที่สุสานหรือไม่?
- ฉันเพิ่งเขียนเกี่ยวกับในหนังสือพิมพ์!
- ใช่ ฉันจำได้ว่าเคยอ่านมัน มีบางอย่างเกี่ยวกับการปล้นธนาคาร...
21. การตอบโต้ที่ซ่อนอยู่คุณสามารถปัดป้องการโจมตีด้วยคำพูดที่เฉียบคมโดยเริ่มจากคำว่า “ดีกว่า...”
- บินของคุณถูกคลายซิปแล้ว!
- แมลงวันแบบคลายซิปดีกว่ากระเป๋าสตางค์แบบคลายซิป
- สิ่งที่คุณมีบนหัวไม่ใช่ทรงผม แต่เป็นกองขยะ!
- มีกองขยะบนหัว ดีกว่ากองขยะบนหัว!
สามารถอ้างอิงวิธีการอื่นได้อีกมากมาย แน่นอนว่าคุณเองก็เคยใช้วิธีการป้องกันตัวเองที่คล้ายกันมากกว่าหนึ่งครั้งในชีวิต นี่ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ! ในการฝึกอบรมของฉัน ผู้เยี่ยมชมจะเรียนรู้การตอบสนองที่แม่นยำเป็นพิเศษ และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการชนะการดวลด้วยวาจา นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนจากชั้นเรียน:
- ทำไมคุณถึงเป็นคนเหน็บแนมขนาดนี้?
- ถ้ามีคนใช้เงินฉันจะใช้มัน!
- คุณเป็นคนอ่อนแอคุณไม่ใช่ผู้ชาย!
- ใช่ ฉันไม่ใช่คนไถนา แต่เป็นหมอฟัน!
- ทำไมคุณดูโง่จัง?
- จะไม่โดดเด่นจากกลุ่มของคุณล่ะ?
- ทำไมคุณแทบจะไม่พึมพำที่นั่น?
- คนอื่นสามารถได้ยินฉันได้ดี บางทีคุณอาจมีปัญหาในการได้ยิน?
- ทำไมคุณถึงหยิ่งนัก?
- ขึ้นอยู่กับความสูงของตำแหน่งที่คุณครอบครอง!
- คุณเป็นคนหูหนวกอะไรเช่นนี้!
- หูคือคุณค่าหลักของผู้ชาย?
- คุณเป็นคนพุ่งพรวด!
- ใช่ และฉันภูมิใจกับมัน
- คุณโง่.
- ไม่มีอะไร แต่ฉันจะทำให้จิตใจของคุณเป็นสุข
- ฉันไม่อยากโดดเด่นในบริษัทของคุณ
- คุณเป็นผู้หญิงเลว
- เป็นคนเลวดีกว่าเป็นคนโง่!
- คุณเป็นเสี้ยนบนตูดของคุณ!
- เป็นคนงี่เง่าดีกว่าเป็นตูด!
อีกคำตอบที่เป็นไปได้:
- ขึ้นอยู่กับใคร... มีลาสวยมาก...
- กระโปรงของคุณสั้นเกินไป!
- ด้วยขาแบบนี้ฉันก็มีพอจ่ายได้ เธอทำให้คุณตื่นเต้นอะไร?
- คนทุกประเภทโทรมาที่นี่!
- เราเป็นคนฉลาด มารู้จักกันก่อน...
- อะไรคุณต้องการเงิน?
- คุณไม่ต้องการเงินเหรอ?
- ฉันถูกเตือนให้อยู่ห่างจากเด็กผู้ชายแบบนั้นโดยผูกเนคไท!
- ขอโทษครับ คุณเป็นแนวไหน?
ทั้งหมด คนดังมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการเอาชนะการดวลด้วยวาจา เรายังคงอ่านคำตอบและคำพังเพยดั้งเดิมของพวกเขาอีกครั้งด้วยความยินดีอย่างยิ่ง นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:
Zhukovsky ถึง Pushkin ที่ป่วย:
- ใช่แล้ว โชคร้ายคือโรงเรียนที่ดี
พุชกิน:
- และความสุขคือมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุด!
- จริงไหมที่มีเพียงก้าวเดียวเท่านั้นจากความยิ่งใหญ่ไปสู่ความไร้สาระ?
มายาคอฟสกี้:
- ใช่แล้ว และฉันกำลังก้าวไปสู่คุณ!
คำถามสำหรับเคนเนดี้ระหว่างสุนทรพจน์ของเขา:
- ประเทศชาติทำอะไรให้เยาวชนได้บ้าง?
เคนเนดี้:
- คุณถามว่าประเทศควรทำอะไรให้คุณและฉันจะถามคุณว่า: คุณทำอะไรให้ประเทศได้บ้าง?
ความสามารถในการตอบสนองต่อข้อความที่ไม่พึงประสงค์อย่างรวดเร็วจะเป็นประโยชน์กับทุกคนในชีวิต ดูเทคนิคและตัวอย่างข้างต้นทั้งหมดอีกครั้ง แล้วลองทำแบบฝึกหัดต่อไปนี้ พูดง่ายๆ ก็คือเรียนรู้ที่จะคิดคำตอบที่เฉียบแหลมทันที พร้อม? ซึ่งไปข้างหน้า! ดังนั้นพวกเขาจึงบอกคุณว่า:
· คุณล้มเหลวในโครงการ!
·คุณไม่สามารถแต่งตัวตามแฟชั่นกว่านี้ได้ไหม?
· คุณพูดภาษาอังกฤษได้เหมือนลิงชิมแปนซี!
· ทำไมคุณถึงโกหกเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณ?
· คุณอ้วนเกินไป!
· จุดอ่อนของคุณคืออะไร?
· คุณสามารถขอคำแนะนำจากฉันได้เสมอ ท้ายที่สุดงานของคุณก็ไม่ได้ไปได้ดีในตอนนี้ใช่ไหม?
· คุณช่วยเอาตะกร้อครอบปากสุนัขได้ไหม?
· ผู้คนบ่นเกี่ยวกับคุณตลอดเวลา!
· มีราอยู่บนเค้กนี้แล้ว!
·คุณน่าเบื่อมาก!
· คุณดื่มมากเกินไป!
· ทำไมฟันของคุณถึงเหลืองมาก?
· หยุดหยาบคาย!
คำแนะนำเหล่านี้มีไว้เพื่อให้คุณอุ่นเครื่อง! ฝึกมือของคุณ (หรือมากกว่าลิ้นของคุณ) และอย่ากลัวที่จะทะเลาะวิวาท การดวลทางวาจาไม่สามารถหลีกเลี่ยงการดวลได้ แต่คุณสามารถเรียนรู้ที่จะมีชัยชนะอยู่เสมอ
บทที่ 2.
ภายใต้ประทุนของนักสืบ
ไม่มีประโยชน์ที่จะสบถเรื่องเงินหรือจำคุกในรัสเซีย โอกาสที่จะติดคุกสำหรับพวกเราทุกคนนั้นสูงกว่าโอกาสที่จะเป็นอิสระเสมอ อย่าโบกมือ คิดให้ดี:
เรากำลังจับทุกคนเข้าคุก มีรองประธานสองคนในรัสเซีย: Rutskoi และ Yanaev และตอนนี้ Mikhail Khodorkovsky หนึ่งในผู้มีอำนาจอยู่ในคุก โฆษกของรัฐสภาสองคนเคยอยู่ในเรือนจำของรัสเซีย หนึ่งในนั้นคือ Khasbulatov แม้แต่รักษาการอัยการสูงสุด Ilyushenko ก็ยังอยู่ในคุก และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมคือยาซอฟ และรอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย และ... เห็นเองว่าไม่มีใครรอดพ้นจากเรื่องนี้ได้...
การสนทนากับผู้ตรวจสอบถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรง นี่ไม่ใช่เรื่องไร้สาระสำหรับคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะใช้เวลาที่ไหนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า...
ทำความคุ้นเคยกับสิทธิของคุณล่วงหน้าและเข้าสู่การสอบสวน ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ไม่ว่าคุณจะต้องการหนักแค่ไหนก็ตาม แต่การรู้เทคนิคบางอย่างในการกดดันสมอง คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายที่สุดได้ การเตือนล่วงหน้าคือการเตรียมพร้อมล่วงหน้า แน่นอนว่าเราควรรู้สึกเสียใจกับผู้ตรวจสอบ - งานของพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่าย การแก้ปัญหาอาชญากรรมเป็นงานที่ยากมาก บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวแทนที่เชี่ยวชาญที่สุดของชนเผ่าผู้รุ่งโรจน์นี้จึงจำกัดตัวเองให้รวบรวมข้อมูลจำนวนขั้นต่ำเพื่อโอนคดีไปยังศาล บางครั้งการได้รับการสารภาพผิดหรือหลักฐานปลอมนั้นง่ายกว่าการพิสูจน์ความจริง ดังนั้นเห็นใจตัวเองคนที่คุณรักดีกว่า และอย่างน้อยก็พยายามเตรียมจิตใจให้พร้อมเพื่อป้องกันตัวเองหากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในห้องทำงานที่มีโคมไฟสว่างไสวฉาวโฉ่
นักสืบใช้อะไร? ความกลัว ความรู้สึกผิด ความรู้สึกเหนือกว่า ความรู้สึกแก้แค้น ความอิจฉา... "zhellovy และ sharapov" ส่วนใหญ่คล่องแคล่วในเทคนิค "แครอทและแท่ง" การป้าน การข่มขู่ ความเหนื่อยล้า... พวกเขามี คลังแสงมาตรฐานสำหรับ "การโน้มน้าว" จำเลยที่ดื้อรั้น ซึ่งใช้โดยทั้งผู้ตรวจสอบที่มีประสบการณ์และมือใหม่
1. เทคนิค “รอบรู้”พนักงานสอบสวนเริ่มสอบปากคำโดยแจ้งความผิดเล็กๆ น้อยๆ ของผู้ถูกจับกุมในอดีต ค่อยๆ เข้าสู่ "ปัจจุบัน" ดูเหมือนว่าเขาจะรู้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ถูกกล่าวหาแล้ว รายละเอียดบางส่วนสามารถชี้แจงล่วงหน้าได้จากผู้สมรู้ร่วมคิด หากคุณไม่ใช่คนโง่ที่สมบูรณ์อย่าฉีดยาตัวเองแม้ว่าทุกอย่างจะดูเปิดอยู่ก็ตาม ใครดีไปกว่านักสืบสามารถแสร้งทำเป็นว่าเขารู้ทุกอย่างมาเป็นเวลานานแล้ว การแสดงความสามารถในการสืบสวนยังส่งผลดีต่อสมองอีกด้วย ผู้สืบสวนรายงานรายละเอียดว่าเขาจะใช้อะไรและอย่างไรเพื่อแก้ไขอาชญากรรมต่อไป นำเสนอผลการสอบ ผลการสอบปากคำ และการเผชิญหน้า อะไรก็เกิดขึ้นได้ แม้กระทั่งการแสดงหลักฐาน "โดยบังเอิญ" ที่ถูกกล่าวหาว่าพบในระหว่างการตรวจค้น เพื่อให้ผู้ต้องสงสัยรู้แน่ชัดว่าทุกอย่างจะถูกเปิดเผยอยู่แล้ว และการสารภาพอย่างจริงใจจะทำให้การลงโทษง่ายขึ้น
2. เทคนิคการบลัฟฟ์- พวกเขาพยายามนำเสนอคดีราวกับว่าคำสารภาพของจำเลยเป็นเพียงพิธีการที่ว่างเปล่าทุกอย่างที่เขาจะพูดก็รู้ล่วงหน้า และผู้ตรวจสอบเพียงต้องการทราบรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น รายละเอียดที่ไม่มีความสำคัญเหล่านี้ทำให้ผู้ต้องสงสัยต้องระมัดระวัง ดังนั้นข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ "การเจาะลึก" ที่สำคัญบางอย่างจึงปรากฏขึ้น รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ตลกขบขันสามารถนำไปสู่ข้อเท็จจริงที่ร้ายแรงได้ นอกจากนี้ผู้ต้องสงสัยยังไม่ทราบแน่ชัด นักสืบรู้อะไรบ้าง? เขาไม่รู้อะไร? ความคิดเหล่านี้เบี่ยงเบนความสนใจ ทำให้คุณกังวล นั่นคือเป็นผลให้ความคิดเหล่านี้กลับมาทำงานเพื่อประโยชน์ของการสืบสวนอีกครั้ง
3. เทคนิค “ต่อกัน”การใช้ “สหาย” ของผู้ต้องสงสัยที่ “สารภาพทุกอย่างแล้ว” เป็นวิธีกดดันที่ได้รับความนิยมมาก จึงนำตัวผู้ถูกจับกุมเข้าไปในห้องหนึ่งและขอให้เขียนประวัติของตนเอง จากนั้นผู้สมรู้ร่วมคิดของเขาก็ถูกพาผ่านห้องเดียวกัน: "ดูสิ เขาเขียนถึงคุณแล้ว" และในขณะเดียวกันพวกเขาก็ประกาศประชดว่า:“ ทำไมคุณถึงแกล้งทำเป็นฮีโร่? ทุกคนที่สามารถยอมรับทุกสิ่งได้แล้ว ใครจะรู้ว่าคุณเป็นฮีโร่หรือไม่ ดังนั้นคุณจะเน่าเปื่อยอยู่หลังลูกกรงในฐานะฮีโร่ที่ไม่รู้จัก” หากไม่สามารถบีบข้อมูลออกจากผู้สมรู้ร่วมคิดคนใดคนหนึ่งได้ เขาจะถูกขอให้พูดกับคนที่สองว่า: “ฉันบอกความจริงทั้งหมดแล้ว” บางทีเขาอาจจะไม่ได้พูดอะไรเลย แต่อันที่สองตอนนี้เสียไปแล้ว คุณสามารถรับมันได้ด้วยมือเปล่า
4. วิธีการถามคำถามซ้ำศีรษะของเราเป็นสิ่งที่ไม่สมบูรณ์ รายละเอียดมากเกินไปถือเป็นภาระหนักหนาสำหรับเธอ และเพราะกว่านั้น ผู้คนมากขึ้นบอกว่ายิ่งเขามีแนวโน้มที่จะสับสนมากขึ้นเท่านั้น ทันทีที่เขาลืมบางสิ่งจากสิ่งที่พูดครั้งล่าสุด เขาก็จะถูกจับได้ว่าโกหก นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ตรวจสอบชอบถามแล้วถามอีก ราวกับว่าพวกเขาทั้งหมดเป็นโรคเส้นโลหิตตีบ... คำตอบทั้งหมดจะถูกเปรียบเทียบ แถมยังใช้เทคนิคเดียวกันในการชี้แจงรายละเอียดปลีกย่อยอีกด้วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาจับผู้ต้องสงสัยได้อย่างแม่นยำด้วยคำถามทางอ้อมที่ "ไม่มีนัยสำคัญ" เกี่ยวกับสิ่งที่ลืมได้ง่าย คุณคิดว่า "เวอร์ชัน" ของคุณไม่สามารถถูกทุบออกจากหัวด้วยค้อนได้หรือไม่? คุณผิด. มีหลายวิธีที่จะทำให้บางคนลืมสิ่งที่พูดไป คุณสามารถทำให้บุคคลที่ถูกสอบสวนหมดแรงได้ด้วยการซักถามที่ยาวนาน โดยถามคำถามซ้ำๆ กันในช่วงเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมง หรือคุณอาจหันเหความสนใจ สงบสติอารมณ์ ทำลายความตั้งใจที่จะต่อต้านกะทันหัน...
5. การรับ "ปฏิกิริยาทางอารมณ์"อารมณ์คือศัตรูตัวร้ายที่สุดของผู้ต้องสงสัย บ่อยครั้งเป้าหมายของผู้วิจัยคือการทำให้เกิดคลื่นอารมณ์ที่รุนแรง มันจะนำมาซึ่งข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง และแม้กระทั่งการรับรู้โดยสมบูรณ์
สิ่งที่ผู้ตรวจสอบสามารถเล่นได้:
· อิจฉา: “คุณกำลังนั่งอยู่ตรงนี้ในขณะที่เพื่อนและภรรยากำลังสนุกกันอยู่หรือเปล่า?” (และมันจะสร้างความแตกต่างอะไรหากเป็นเรื่องโกหก การบลัฟถือเป็นธุรกิจลำดับแรกที่นี่!)
· ในแง่ความยุติธรรม: “สิ่งนี้ยุติธรรมหรือไม่? คุณนั่งแล้วเขาก็เดินฟรี”
· ด้วยความรู้สึกสิ้นหวัง: “คุณถูกส่งตัวไปแล้ว” (แนบรายงานการสอบปากคำปลอมมาด้วย) “ดูสิว่ามีคนนั่งอยู่กี่คน พวกเขาก็คิดว่าตัวเองฉลาดเหมือนคุณเช่นกัน พวกเขายังกล่าวอีกว่า: บัญญัติข้อแรกคืออย่าฉีดยาตัวเอง แล้วตอนนี้พวกเขาทั้งหมดอยู่ที่ไหน? คุกของเราเต็มหมดแล้ว!” (ออกเสียงด้วยแววตาอันยินดี)
· เกี่ยวกับความเกลียดชัง: “ดูสิว่าคุณทำเรื่องไร้สาระแบบไหน! นี่คือแวดวงของคุณใช่ไหม? พวกเขาจะขายแม่ของตัวเอง! แต่คุณ ผู้ชายที่ดีไม่เหมือนพวกขยะสังคมพวกนี้”
· ด้วยความรู้สึกอยากแก้แค้น: “เจ้าสารเลวคนนี้ขายแกหมดแล้ว และแกก็รู้สึกเสียใจแทนเขาด้วย!”
· รู้สึกผิด: “คุณทำอย่างนี้กับน้องชายของคุณได้ยังไง!”
· เมื่อรู้สึกกลัว: “คุณจะได้ “หอคอย”!” (ถึงแม้จำเลยจะไม่ต้องติดคุกอีกปีก็ตาม...) “รู้ไหมว่าเรามีเรือนจำแบบไหน?? เราจะจับคุณไปขังอยู่ในห้องเดียวกันกับพวกนิสัยเสีย แล้วคุณจะพบว่า...” เทคนิคยอดนิยม: ท่ามกลางการสอบสวนด้วยความหลงใหล ตำรวจคนหนึ่งบินเข้าไปในห้องทำงาน: “มาเร็วเข้า! ถึงเวลาที่เราจะไปที่สนามยิงปืนแล้ว” บางครั้งความกลัวและความสับสนบังคับให้บุคคลหนึ่งพูดในสิ่งที่เขาไม่ได้ตั้งใจจะพูดเลย
6. เทคนิคการอ่อนเพลีย- ถ้าคน ๆ หนึ่งรู้สึกเหนื่อยหรือเพียงแค่ไม่คาดหวังว่าจะมีอุบายใด ๆ การ "ทำลาย" เขาก็จะง่ายกว่ามาก ไม่ใช่ความลับที่การสืบสวนของเราชอบการสอบสวนที่ใช้เวลานานหลายชั่วโมง “การทุบน้ำในครก” และกลับมาทำแบบเดิม คุณคิดว่านี่เป็นเพียงวิธีการทำ?
การยอมรับความไม่แน่นอนหลายคนไม่ยอมทนกับสิ่งที่ไม่รู้จักกัน การชะลอการเริ่มสอบปากคำ ความลึกลับที่เกิดขึ้น การละเว้น และคำใบ้ มักส่งผลเสียยิ่งกว่า การลงโทษทางร่างกาย- การสูญญากาศข้อมูลทำให้จิตใจเหนื่อยล้ามาก
เทคนิคเซอร์ไพรส์.ผู้สืบสวนชอบการสอบสวนแบบ "ไล่ตามอย่างเร่าร้อน" บุคคลนั้นยังไม่มีเวลารวบรวมตัวเองและปรึกษากับกองหลัง - ถึงเวลาที่จะได้รับทุกสิ่งที่ต้องการจากเขา นั่นคือเหตุผลที่บางครั้งแม้จะมีทุกอย่างที่เขียนไว้ในกฎหมาย แต่พวกเขาพยายามเลื่อนการประชุมกับทนายความไปจนถึงนาทีสุดท้าย
เทคนิคการเด้ง.บทสนทนาอันเงียบสงบค่อยๆจบลง นี่คือเวลาที่จะหันกลับมาและถามคำถามสำคัญด้วยน้ำเสียงที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คู่สนทนาผ่อนคลายแล้ว และผู้ตรวจสอบจะค้นหาสิ่งที่สำคัญที่สุดได้อย่างง่ายดาย....
มาจำผู้บัญชาการโคลัมโบจากละครโทรทัศน์ชื่อเดียวกันกัน หลังจากออกจากคำถาม "งี่เง่า" อันน่าเบื่อแล้ว เขาก็กลับมาอีกสองหรือสามครั้งแล้วถาม "เรื่องไร้สาระ" อีกครั้ง ผู้ต้องสงสัยดีใจที่ในที่สุดเขาก็ตามหลังไปได้ และพวกเขาก็ผ่อนคลายได้ จากนั้นพวกเขาก็โกรธกับความหยิ่งยโสของเขาและ... ทำผิดพลาด ในเวลาเดียวกัน รูปร่างและจากพฤติกรรมของเขาเขาแสดงให้เห็นว่าตัวเองเป็นคนโง่ถามคำถามที่โง่เขลาและไร้เดียงสา เสื้อกันฝนที่โด่งดังของเขาและรถยนต์ที่มีชื่อเสียงไม่แพ้กันของสายพันธุ์ที่ไม่รู้จักทำให้ความรู้สึก "โง่เขลา" แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ตัวเขาเองดึงดูดความรู้สึกเหนือกว่าของคู่สนทนาของเขาและชมเชยพวกเขาอย่างต่อเนื่อง และผลก็คือ... ฉันได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่ฉันต้องการ ใช่แล้ว ผู้ตรวจสอบที่ดีคือนักจิตวิทยาที่ดี
เทคนิค "นักสืบที่ดี-นักสืบที่ไม่ดี"แม้แต่เด็กอายุห้าขวบก็รู้เกี่ยวกับเทคนิคนี้ คน "ต่างกัน" สองคนสลับกันพูดคุยกับผู้ต้องสงสัย คนหนึ่งเป็นคนไม่ดี โกรธ และหยาบคาย อีกคนเป็นคนดี ใจดี น่ารัก ดูเหมือนว่าไม่จำเป็นต้องตกเหยื่อ แต่ไม่มี! ผู้ต้องสงสัยหมดแรงเขาเพียง "ดึงดูด" ให้กับนักสืบที่ดีและเก่ง เขาให้ความร่วมมือและรอความเห็นอกเห็นใจ คำสัญญา การให้กำลังใจ... แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ผลในทันที แต่เขาจะถูกบดขยี้โดยความผันผวนทางจิตวิทยา "จากดีไปสู่ไม่ดี" และภาพลวงตาที่ผู้ตรวจสอบคนหนึ่งไม่รู้ว่าเขาบอกอะไรกับอีกคนหนึ่ง .
การรับเกมพร้อมหลักฐานหากผู้ตรวจสอบมีอะไรจะแสดงให้ผู้ต้องสงสัยเห็น เขาก็จะทำอย่างเชี่ยวชาญ บางครั้งหลักฐานจะแสดง "ตามลำดับ" ความกดดันทางจิตใจเพิ่มขึ้น และผู้ต้องสงสัยสารภาพทุกอย่างอย่างรวดเร็ว หากบุคคลที่ถูกสอบสวนเป็นบุคคลที่น่าประทับใจ เขาจะได้รับหลักฐานที่น่าสนใจที่สุดทันที: แม้แต่มีดเปื้อนเลือดที่พบในพุ่มไม้ หรือแม้แต่คำให้การที่ลงนามของผู้เห็นเหตุการณ์เกี่ยวกับอาชญากรรม บ่อยครั้งมาก ไม่จำเป็นต้องมีหลักฐานอื่นใดหลังจากนี้
การรับการต่อสู้ทางจิตดังที่คุณทราบแล้วว่าในบุคคลใดก็ตาม “มารต่อสู้กับพระเจ้า” และในบางสถานการณ์ การสอบสวนก็เพียงพอแล้วที่จะพิสูจน์ให้เขาเห็นว่า "ตำนาน" ของเขาจะพังทลายลงเหมือนบ้านไพ่ด้วยสัมผัสเดียว ระหว่างทางผู้ต้องสงสัยก็บอกว่าเขาเก่งแค่ไหน เคยทำดีมาขนาดไหน มีอำนาจสูงส่งแค่ไหน และโง่แค่ไหนที่ทำลายทั้งหมดนี้ด้วยการโกหกเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นภายใต้ข้ออ้างที่เป็นไปได้ เขาจึงถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับความคิดของเขา และบ่อยครั้งที่การต่อสู้ทางจิตจบลงด้วยการสืบสวน...
การยอมรับสมมติฐานในตำนานอย่างที่ทราบกันดีว่าผู้ใหญ่โกหกอย่างชาญฉลาด และผู้ใหญ่คนอื่นๆ นั่นก็คือ เจ้าหน้าที่สืบสวน แสร้งทำเป็นว่าพวกเขายอมให้ตัวเองถูกหลอก พวกเขายิ้มและพยักหน้า ถือว่าเชื่อใจผู้ต้องสงสัยอย่างสมบูรณ์ จากนั้นพวกเขาก็เริ่มลงรายละเอียดและถามคำถาม และไม่ใช่หนึ่งหรือสองคำถาม แต่เป็นห้าสิบเจ็ดสิบร้อยคำถาม แม้ว่าจำเลยจะมีเวลาคิดทบทวนตำนานอย่างละเอียด แต่เขาก็ไม่สามารถที่จะคาดเดาทุกสิ่งได้ ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องเตรียมอะไรบางอย่างทันที เขาไม่มีสิทธิ์พูดว่า "ฉันไม่รู้" เพราะงั้นความน่าเชื่อถือของเวอร์ชันของเขาก็จะถูกทำลายลง รายละเอียดที่ประดิษฐ์ขึ้นจะถูกลืมทันที และการจับคนหลอกลวงก็เป็นเรื่องง่ายๆ นอกจากนี้ ผู้ตรวจสอบสามารถตั้งคำถามที่ "ยุ่งยาก" ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนน้ำเสียงหรือน้ำเสียง ผู้ต้องสงสัยหลงทาง (หลังจากนั้นทุกอย่างก็ราบรื่นและสงบมาก!) ไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในทันทีและยอมปล่อยตัวเองไปโดยสิ้นเชิง
แต่ถึงแม้จะมากที่สุด เทคนิคที่มีประสิทธิภาพความกดดันทางจิตใจจะไม่เกิดผลหากไม่มีคำถามที่ถูกต้อง ผู้สืบสวนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านศิลปะแห่งการตั้งคำถาม! ทุกคำถามที่นี่มีสองบรรทัด ในหมู่ค่อนข้าง ประเด็นที่เป็นกลาง- สิ่งที่ถูกต้องเจอเกี่ยวกับรายละเอียดทางอ้อม นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของคำถาม ผู้สืบสวนพยายามหาหลักฐานโดยตรง ทิศทางที่ถูกต้อง- บางครั้งเขาแนะนำให้เลือก “อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ” หรือให้โอกาสในการเลือกแต่ในลักษณะที่คำตอบว่า “ใช่” ดูจะเหมาะที่สุด และบางครั้งก็ไม่มีทางเลือกเลย: “หนึ่งในสองสิ่ง ไม่ว่าคุณจะฆ่าหรือขโมย!” มีคำถามชี้แนะด้วย หากคุณบอกผู้ต้องสงสัยโดยตรง: “คุณฆ่าหรือเปล่า!” เป็นไปได้มากที่เขาจะพังทลายและลงนามในรายงานทันที
แต่จำไว้ว่า: อย่าเสียสติ อย่ายอมแพ้ ผู้สืบสวนมีกลเม็ดเล็กๆ น้อยๆ และคุณมีสิทธิพลเมือง!
บทที่ 3.
พูดเกี่ยวกับคนร้ายที่น่าสงสาร
(ทนายความ)
“ทนายความที่ดี” คืออะไร?
นี่เป็นคำถามที่คุณต้องตอบด้วยตัวเองเมื่อโชคชะตาผลักคุณเข้ามุมและเมื่อคุณจำความขมขื่นได้“ จากบันทึกและจากคุก - อย่าสาบาน”
คนธรรมดาส่วนใหญ่จะตอบคำถามนี้อย่างไร?
ทนายความที่ดีสามารถทำลายคดีอาญาได้ไม่เหมือนทนายความที่ไม่ดี คนเลวเก็บแต่กระดาษ ใบประกาศนียบัตร สรุปคือเขาแค่เลียนแบบงาน เขาก็ต้องหารายได้เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ บ่อยครั้งนักกฎหมายมักพูดว่า: “ไม่มีใครต้องการความจริง”
คำแรกที่เกี่ยวข้องกับทนายความและในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดสมาคมมากมายคือกลาโหม ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สินของคุณ คนที่คุณรัก และบางครั้งชีวิตของคุณ
“การป้องกัน” เป็นคำที่เกือบจะเกี่ยวข้องในความเป็นจริงเชิงรุกของเรา การกระทำทางกายภาพ, ความกดดันและคุณภาพการต่อสู้- นั่นคือเหตุผลที่ทนายใคร ฉีกคอสำหรับลูกค้าของเขาในการพิจารณาคดีจะถือว่าดีโดยคนส่วนใหญ่
น้ำเสียงที่มั่นใจ ความเข้มข้น รูปแบบใดๆ ก็ตามที่เน้นย้ำถึงความเคารพ ความสามารถ และความไม่ผิดของตนเอง -กุญแจสู่ความสำเร็จในการทำงานกับลูกค้า คำว่า "ประสบความสำเร็จ" เราไม่ได้หมายถึงความสำเร็จของการดำเนินคดีตามที่อาจดูเหมือน - นั่นคือการชนะคดี คุณสามารถแพ้คดีได้ ความสำเร็จคือลูกค้าแม้ว่าเขาจะไม่พอใจก็ตาม ต้องพิจารณาว่าเขา ทนายทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้
การปฏิบัติตามพระบัญญัติเหล่านี้เริ่มต้นที่ขั้นตอนการทำความคุ้นเคยกับกรณีนี้จากคำพูดของลูกค้า: “ฉันคุ้นเคยกับกรณีดังกล่าว ฉันรู้วิธีช่วยคุณ ฉันจะพยายามทำทุกอย่างที่เป็นไปได้ แต่กรณีของคุณจะต้องการ ความพยายามพิเศษ ... ” และบ่อยครั้งที่มีการให้เรื่องราวของคดีที่คล้ายกันซึ่งสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
1. ทุกย่างก้าวควรมีความหมายอันยิ่งใหญ่.
คนที่มีความสามารถและมีเกียรติจะไม่ทำสิ่งเล็ก ๆ และไร้ความหมาย) ดังนั้นสิ่งเล็กน้อยใด ๆ จึงถูกนำเสนอเป็นสิ่งที่สำคัญมาก: “ วันนี้ฉันได้พูดคุยกับผู้ตรวจสอบและชี้ให้เขาเห็นถึงข้อผิดพลาดที่สำคัญ (อันที่จริงไร้สาระหรือไม่มีความหมาย) ในตัวคุณ กรณี!"
2. การสนทนาที่เป็นกิจวัตรและบังคับถือเป็นเรื่อง "พิเศษ" บวกกับ "ฉันเต็มที่กับงาน! ฉันกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคุณ!”.
คุณและฉันเข้าใจความซับซ้อนของนิติศาสตร์ ประมวลกฎหมายอาญา หรือประมวลกฎหมายแพ่ง มากน้อยเพียงใด ฉันคิดว่าไม่ ฉันยังคิดว่าผู้พิพากษาหลายคนที่ทำงานหนักไม่ทราบถึงความซับซ้อนทั้งหมดของกฎหมาย - ไม่มีเวลาที่จะเจาะลึกพวกเขา มันจะเป็นบาปที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ และบ่อยครั้ง ป้านทนายความบังคับให้แม้แต่ผู้พิพากษา (และแม้แต่เพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่า) ให้เชื่อในการมีอยู่ของ "ข้อผิดพลาด" ความไม่ถูกต้องความแตกต่างที่ฝ่ายตรงข้ามไม่รู้จัก จำเลยจะได้รับความเคารพนับถือผู้พิพากษาหรือเพื่อนร่วมงานที่ไร้ความสามารถก็จะด้วย ความรู้สึกผิด(“ฉันไม่รู้เรื่องแบบนี้ได้ยังไง!..”)
แล้วพอมีคำวินิจฉัยแล้วหรือฝ่ายที่หลงผิดคดีแพ้ไป ทนายฝ่ายตรงข้าม รู้สึกหรือรู้สภาพที่แท้จริงก็ไม่น่าจะอยาก “ถ่มน้ำลายใส่หัวโล้น” ครั้งที่สอง และยอมรับในความไร้ความสามารถของเขา มันจะง่ายกว่าที่จะหาข้อแก้ตัวสำหรับการตัดสินของศาลที่โง่เขลาและความผิดพลาดของคุณเอง และให้เหตุผลอย่างเหมาะสมด้วยเอกสาร...
เทคนิคนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษเมื่อทนายความอีกฝ่ายไม่ใช่ทนายความประจำ แต่เป็นทนายความที่ "ได้รับเชิญ" หรือทนายความใหม่ ดังนั้นจึงไม่สามารถทราบถึงความแตกต่างทั้งหมดของคดีได้ ตามกฎแล้วเขาจะหลงทางและขอให้เลื่อนเรื่องออกไป สิ่งนี้ส่งผลเสียอย่างมากต่อศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความสับสนด้วยความประหลาดใจอย่างจริงใจ: “พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่ใช่หรือ? ...คุณไม่เห็นเอกสารนี้เหรอ? ...มันแปลกที่ประสบการณ์อันยาวนานของคุณทำให้คุณไม่เห็นเอกสารนี้และไม่ได้ถามเจ้าของของคุณ มันเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาที่เกิดขึ้น”
เทคนิคนี้อาจทำให้แม้แต่ทนายความที่มีประสบการณ์มากก็ไม่สบายใจ
มันเกิดขึ้นว่าในส่วนที่เป็นเหตุผลของคำตัดสินของศาล ซึ่งมีการกำหนดข้อโต้แย้งของทั้งสองฝ่าย กฎแห่งกฎหมายปรากฏว่าไม่มีอยู่และไม่ได้อ้างถึงโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ในศาลอนุญาโตตุลาการ รายงานการประชุมของศาลจะไม่ถูกเก็บไว้เลย และเป็นไปไม่ได้ที่จะฟื้นฟูภาพรวมของการอภิปราย
ทนายความที่มีประสบการณ์มักใช้เทคนิคนี้” บลัฟ” แสร้งทำเป็นอ่านบิดเบือนหลักนิติธรรมที่พวกเขายึดตำแหน่งอย่างเปิดเผย และน่าแปลกที่ศาลเชื่อเรื่องนี้ ผู้พิพากษาตัดสินใจสั้นๆ (“ใช่” หรือ “ไม่ใช่”) ในการพิจารณาคดี จากนั้นจึงเขียนเหตุผลโดยละเอียดภายในห้าวัน
ผู้พิพากษามักจะทำการตัดสินใจโดยฉับพลัน ภายใต้อิทธิพลที่ถูกสะกดจิตของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
ศาลไม่มีเวลามากพอที่จะค้นหาหลักนิติธรรม ให้เวลา 15-30 นาทีเพื่อคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจ หลังจากนั้นผู้พิพากษาจะต้องอ่านคำตัดสินสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อดีของข้อพิพาทหรือเลื่อนการพิจารณาคดี (โหมดแรงกดดันด้านเวลา) ผู้พิพากษาจะเลื่อนคดีออกไปได้เพียงสามครั้งเท่านั้น ดังนั้นการตัดสินใจจึงเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลโน้มน้าวใจของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและอาจใช้อารมณ์ได้ และเนื่องจากในห้าวันที่ให้ผู้พิพากษาเขียนส่วนที่ให้เหตุผล เขาเขียนอะไรก็ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำตัดสินได้เอง
อย่างที่คุณเห็นมันใช้งานได้ที่นี่ เทคนิคความดันเวลา.
หากผู้พิพากษาใช้แรงกดดันด้านเวลาจำเป็นต้องเตือนอย่างมีชั้นเชิงเกี่ยวกับหลักการของความเป็นธรรมและความเท่าเทียมกันของคู่สัญญาใน การทดลอง, พูดคุยเกี่ยวกับ “ความเป็นกลาง”.
“ท่านที่เคารพ ฉันคิดว่าความเที่ยงธรรมของคุณจะไม่อนุญาตให้คุณเกษียณในการตัดสินใจโดยไม่ได้รับฟังจุดยืนของทั้งสองฝ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และอดไม่ได้ที่จะเห็นว่าบทบัญญัติของเราในประเด็นนี้ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อ การตัดสินใจในเรื่องนี้"...
“ถึงศาล ผมคิดว่าเราไม่ควรละเมิดหลักการที่ประกาศไว้ในเรื่องความยุติธรรมและความเสมอภาคของทั้งสองฝ่าย...”
การตัดสินใจส่วนใหญ่กระทำโดยศาลทางอารมณ์.
มีเพียงในหนังสือเท่านั้นที่มีแพทย์และทนายความ “มีความกังวลพอๆ กันเกี่ยวกับสวัสดิภาพ/ความยุติธรรมของผู้อื่น โดยไม่คำนึงถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของพวกเขา โดยแยกออกมาจากอารมณ์ของพวกเขา เราทุกคนเป็นมนุษย์ และเราไม่สามารถหลุดพ้นจากอารมณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องที่ซับซ้อนของเราเอง
ทนายความรู้เรื่องนี้ดีกว่าใครและใช้มัน สำหรับความกดดันทางอารมณ์ผู้พิพากษา คณะลูกขุน พยาน เพื่อนร่วมงานฝ่ายตรงข้าม และผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ในกระบวนการ
พวกเขาพูดกับเพื่อนร่วมงานหญิงว่า “วันนี้คุณดูไม่ดีเลย! มีรอยเปื้อนบนชุดของคุณ”
ถึงผู้พิพากษา สาวใช้ คนหัวดื้อ และ “ผู้รักษาศีลธรรม”: “ท่านผู้มีเกียรติ! บุคคลนี้ซึ่งตามที่เราได้เรียนรู้มีวิถีชีวิตที่น่าสงสัยมากมีสิทธิ์ทางศีลธรรมที่จะกล่าวหาลูกค้าของฉันในสิ่งที่เขาทำหรือไม่? -
ถึงคณะลูกขุน: “ท่านสุภาพบุรุษ! ลูกค้าของฉันเป็นคนเรียบง่ายเช่นคุณ ลองนึกภาพคนที่คุณรักมาแทนที่เขา คุณอยากให้พวกเขาประสบชะตากรรมแบบเดียวกับที่คุณอัยการร้องขอหรือไม่? -
ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนที่มีความซับซ้อนแค่ไหน ไม่ ไม่ ทนายก็จะได้สัมผัสบางอย่าง
ไม่เป็นความลับเลยที่ผู้พิพากษาหลายคนเกลียดทนายความ
เห็นได้ชัดว่าเพราะในสายตาของพวกเขา คนที่ดูแลกระบวนการยุติธรรม ทนายความดูเหมือนโสเภณีที่ปกป้องพวกสวะ คนร้ายที่เห็นได้ชัดว่ามีความผิด และวิญญาณชั่วร้ายที่คล้ายกันเพื่อเงิน กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ที่จ่ายเงิน ดังนั้นการหยิบกุญแจให้กรรมการตัดสินจึงเป็นเรื่องมาก จุดสำคัญ- เทคนิคเก่าแก่ที่โลกใช้อยู่: “ เราอยู่กับคุณ - ทุ่งเบอร์รี่แห่งหนึ่ง“ยกตัวอย่าง เพื่อนร่วมชาติ คนในแวดวงเดียวกัน เพื่อนทนายความ”
เมื่อทราบจุดอ่อนหรือความซับซ้อนของผู้พิพากษา คุณสามารถเล่นกับพวกเขาและพยายามกระตุ้นผู้พิพากษาให้รู้สึกเห็นใจตัวเองและลูกค้าของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้อง "กดดัน": เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นทนายความที่เข้มแข็งซึ่งมี "กองกำลังบางอย่าง" อยู่ข้างหลังเขา ว่าคุณจะต่อสู้จนจบและหากจำเป็นจะต้องผ่านเจ้าหน้าที่ ผู้พิพากษามักกลัวว่าทนายความที่เข้มแข็งและมั่นใจจะส่งคดีไปให้หน่วยงานระดับสูงพิจารณา ใครอยากมีส่วนร่วมบ้าง?
ถึงลูกค้า: “ฉันจะแบ่งตัวเองออกเป็นชิ้นๆ เพื่อเห็นแก่คุณ!” คุณคงเห็นว่าฉันทุ่มเทอย่างเต็มที่แค่ไหน"
ผู้พิพากษา คณะลูกขุน: “ฉันใส่ใจต้นเหตุของความจริง! เห็นไหมว่าฉันตื่นเต้นแค่ไหน!”
หรือทั้งสองอย่าง: “ดูสิว่าฉันเก่งแค่ไหน! -
คณะลูกขุนที่ตื่นเต้นหรือเหนื่อยล้าสามารถทำผิดพลาดได้ง่าย (จำ "การฟื้นคืนชีพ" โดย L. Tolstoy) แต่เป็นงานที่มีอิทธิพลทางอารมณ์ บังคับให้ทำ จำเป็นข้อผิดพลาด.
ในเวลาเดียวกัน เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานผู้โจมตีซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานของฝ่ายตรงข้าม
เราได้พูดคุยเกี่ยวกับด้านอารมณ์ของผลกระทบแล้ว แต่ก็ยังมีอยู่ เทคนิคการเบี่ยงเบนความสนใจ ความไม่มั่นคง และการล้อเลียนทางสังคม.
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอปากกาหมึกซึมอันเดียวจากเพื่อนร่วมงานของเธอ “สักครู่” และไม่รีบแจกมันไป เพื่อที่เธอจะได้กังวลและพลาดบางสิ่งที่สำคัญหรือทำผิดพลาด
ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะกล่าวหาเพื่อนร่วมงานมือใหม่ว่าไร้ความสามารถ: “คุณเป็นมืออาชีพและคุณเข้าใจดีว่าสิ่งที่คุณเพิ่งพูดนั้นโง่!” "(ไม่สงบ).
คุณสามารถแสร้งทำเป็นว่าเป็นคนโง่ (ล้อเลียน) และเริ่มพูดเรื่องไร้สาระที่ชัดเจน - อีกฝ่ายจะผ่อนคลายโดยตัดสินใจว่าพวกเขาจะชนะคดีกับคนงี่เง่าข้อโต้แย้งของพวกเขาจุดแข็งซึ่งตอนนี้พวกเขาไม่สนใจจริงๆกลายเป็น อ่อนแอกว่าและในเวลานี้พวกเขาได้รับการจัดการอย่างเด็ดขาด
คุณยังสามารถกล่อมเพื่อนร่วมงานของคุณให้ระมัดระวังโดยเสนอความช่วยเหลือ การดูแล งานที่ดีขึ้นและในขณะเดียวกันก็สร้าง "ภูมิคุ้มกัน" ในตัวเขาในการโจมตีซึ่งเป็นความรู้สึกผิดที่ฉายภาพ: "บริษัท ของคุณจ่ายเท่าไหร่? ไม่มาก! ฉันสามารถเสนองานที่น่าสนใจกว่านี้ให้คุณได้”
การยักยอกแบบอีโรติกของทั้งเพื่อนร่วมงานและผู้พิพากษาถือเป็นเรื่องปกติของการยักยอกโดยทั่วไป เธอไม่ต้องการความคิดเห็นพิเศษใดๆ
น่าเสียดายที่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้พิพากษาจะถูกติดสินบนโดยตรงจากทนายความของผู้มีส่วนได้เสีย นอกจากนี้การทำเช่นนี้ยังง่ายกว่าสำหรับเขามากกว่าญาติของผู้ถูกกล่าวหา
เรียกว่าเทคนิคสองชุด คาราเต้จิตวิทยาและไอคิโดจิตวิทยา
ในกรณีแรกมีการใช้แรงกดดันที่หยาบคาย: ชุดคำถามขัดจังหวะ - "สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้อง" (แม้ว่าจะมีความเกี่ยวข้องมากก็ตาม) "ทุกอย่างชัดเจนที่นี่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่อ" ถามคำถามเช่น " ใช่” หรือ “ไม่” ทั้งที่ในความเป็นจริง มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตอบแบบนั้น
ในไอคิโด ยุทธวิธีจะละเอียดอ่อนกว่า ทนายความเห็นด้วยกับข้อโต้แย้งส่วนใหญ่ของฝ่ายตรงข้าม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาแข็งแกร่งจริงๆ และไม่มีประเด็นที่จะปฏิเสธ) การโจมตีของผู้โจมตีก็ติดขัดไปด้วยความพึงพอใจ และที่นี่ เมื่อเทียบกับพื้นหลังนี้ มีการนำเสนอข้อโต้แย้ง แสดงให้เห็นความไม่ถูกต้องและความไม่สอดคล้องกันของคดี
ในขณะเดียวกัน ทนายความก็มีความสุภาพด้วย คุณยังสามารถนั่งเพื่อนร่วมงานทนายความในสถานที่ที่ไม่สะดวกซึ่งไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารได้อย่างเหมาะสมและนำเอกสารไปเองอย่างสบายใจ
การเพิ่มเกณฑ์การรอคอย
สมมติว่าทนายความเห็นชัดเจนว่าคดีจะมีระยะเวลาสูงสุดห้าปี และเมื่อพิจารณาถึงพฤติการณ์บรรเทาหลายประการ ศาลจะให้เวลาสามปี เขาบอกลูกความว่าทั้งแปดปีกำลังรอเขาอยู่ แต่เขาซึ่งเป็นทนายความ “จะบรรลุผลสำเร็จในการบรรเทาผลกระทบ”
ด้วยการเพิ่มเกณฑ์ความคาดหวัง เขาสามารถฆ่านกหลายตัวด้วยหินนัดเดียว: เขาเพิ่มอำนาจทางวิชาชีพ แสดงความห่วงใยต่อลูกค้า และประกันตัวเองจากความล้มเหลว
น่าเสียดายที่วันนี้เวลาสำหรับการแสดงที่สวยงามได้ผ่านไปแล้ว ผู้พิพากษาไม่ได้รับผลกระทบจากคำพูดที่ก่อความไม่สงบอีกต่อไป เห็นได้ชัดว่าความเห็นถากถางดูถูกและความเสื่อมถอยในวัฒนธรรมทั่วไปซึ่งวาทศาสตร์ในตัวเองมีคุณค่ามาโดยตลอดได้ส่งผลกระทบ มีเพียงคณะลูกขุนเท่านั้นที่สามารถเคลื่อนไหวได้ด้วยอารมณ์ ผู้พิพากษาจะทุกอย่างดีขึ้นหากทนายความพบ "การเจาะ"ในกรณี: ความไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่อง ความขัดแย้ง ข้อโต้แย้งที่อ่อนแอ - และสร้างการป้องกันของเขาต่อสิ่งเหล่านั้น
ทำหน้าที่ออกไปด้านข้าง
แต่จะทำอย่างไรเมื่อธุรกิจล้มเหลว? วิธีการปฏิบัติ แผนกต้อนรับ กำจัดความผิดออกจากตัวเอง?
ที่สุด - โยนความผิดไปที่ลูกค้าเอง.
“คุณต้องโทษว่าปกปิดข้อมูลสำคัญ (อันที่จริงเป็นเรื่องเล็กน้อย) จากฉัน! ...คุณประพฤติตัวผิด...คุณโกหก...ขอบคุณที่พวกเขาไม่ได้ให้คุณมากกว่านี้…”
คุณสามารถตำหนิ "ความซับซ้อน" "ความพิเศษ" ของคดีได้: "คดีของคุณสมการที่มีสิ่งไม่รู้มากมาย" (แสดงออกไปด้านข้าง)
สามารถ ตีด้วยความสงสาร: “ฉันพยายามอย่างหนัก คุณเห็นมัน!” (และคุณไม่รู้สึกเสียใจสำหรับฉัน!) ทั้งหมดเป็นความผิดของผู้ตัดสิน…” (ในเวลาเดียวกัน ยังเป็นการโอนความผิดไปข้างหรือกระทำไปข้าง ๆ ด้วย).
บันทึก.
ให้เราแสดงรายการเทคนิคและความซับซ้อนทางจิตที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของทนายความอีกครั้ง
· รูปแบบพ่อของการสร้างความสัมพันธ์ กล่าวคือ การอยู่ใต้บังคับบัญชาจนถึงขั้นปราบปราม ประการแรก เหมาะสมที่สุดสำหรับวัฒนธรรมหลังโซเวียต และประการที่สอง เป็นการบิดเบือนมากที่สุด ประกอบด้วย:
Þ การอุปถัมภ์ มารยาทแบบ "พ่อ" กลายเป็นความกดดันโดยตรง น้ำเสียงมั่นใจ เด็ดขาด กล้าแสดงออก
· ให้ความหมาย "พิเศษ" แก่ทุกคน แม้แต่ขั้นตอนและการกระทำเล็กๆ น้อยๆ หรือที่เป็นกิจวัตรประจำวัน
· เลียนแบบความพยายามอันยิ่งใหญ่
· การจัดการส่วนบุคคล: การเล่นบนคอมเพล็กซ์ ความแตกต่างทางเพศ อคติ
· ล้อเลียน (แกล้งทำเป็นโง่กว่าที่คุณเป็นจริงๆ โดยนำเสนอตัวเองว่าเป็น "คนของประชาชน")
· การจัดการทั่วไป:
Þ ดึงดูดความรู้สึกผิด หน้าที่ มโนธรรม ความกลัว ความสงสาร
Þ “ไม่มั่นคง” ด้วยความว้าวุ่นใจ ความหยาบคาย (วิธีช็อต)
· เทคนิค “การเพิ่มเกณฑ์ความคาดหวัง”
"ทำหน้าที่ด้านข้าง"
