من يجب أن يقول مرحباً أولاً؟ تعلم التحية بشكل صحيح: معنى كلمات التحية في ثقافة الأمم المختلفة

يبدأ أي اجتماع بتحية. نقول كلمات مناسبة لبعضنا البعض لهذه المناسبة، نتصافح، ونرافق العبارات بالقوس، وإزالة القبعة، وقبلة على اليد. من خلال مراعاة آداب التحية، فإننا نعبر عن موقفنا الودود وتصرفاتنا ونظهر الاحترام. وعلى العكس من ذلك، فإن غياب عبارات الترحيب و/أو الإجراءات المناسبة من جانبنا عند مقابلة شخص مألوف قد يعتبره إهانة.

آداب التحية : الالتفات

1. وفقا للقواعد المقبولة عموما، أول شخص يقول مرحبا هو

♦ الرجل مع المرأة.

♦ أصغر سنا مع كبار السن؛

♦ الذي يقترب، مع الذي يقف؛

♦ من جاء متأخراً عن الوقت المحدد، مع من قدم قبله؛

♦ تابع للمدير.

♦ يقع في مستوى أدنى في التسلسل الهرمي الاجتماعي مع شخص يشغل مستوى أعلى.

2. وفقا لقواعد الآداب، يسلم الرجل على كل من النساء والرجال الآخرين وهو واقف. ولا يجوز إلقاء التحية أثناء الجلوس إلا في حالة المرض أو التقدم في السن أو التواجد في مكان رسمي.

3. إذا كان الرجل أكبر سنا بكثير من المرأة، فإنها تحيي الرجل الأكبر سنا أولا.

4. هناك معايير مقبولة بشكل عام للمتزوجين. يجب على السيدات أن يسلموا على بعضهن البعض أولاً، ثم يسلم الرجال على النساء، وبعد ذلك على بعضهم البعض.

مصافحة

في العصور القديمة، كان هذا الإجراء بمثابة إشارة إلى السلام. وبمدّ الرجل يده، بدا وكأنه يقول: «لقد جئت بحسن نية، ليس في يدي سلاح». في مجتمع حديثالمصافحة هي علامة المودة. إنها ليست طقوسًا إلزامية، ولكنها غالبًا ما تستخدم لإكمال كلمات التحية.

5. عند مقابلة أشخاص من جنسين مختلفين، فإن حق اتخاذ القرار بشأن المصافحة يعود للمرأة. يجب أن تكون أول من يمد يدها. ولكن إذا قام الرجل بذلك أولا، فلن يكون عمله انتهاكا صارخا لقواعد آداب التحية (في عدد من الدول الأوروبية، تكون مبادرة الرجل مقبولة تماما).

6. أن يكون الكبير أول من يصافح الأصغر. وفي كل الأحوال، لا ينبغي أن تظل اليد الممدودة معلقة في الهواء. عدم الرد على المصافحة هو بمثابة إهانة.

7. يقدم للمصافحة اليد اليمنى. إذا كانت مشغولة أو متسخة أو مصابة، فيمكنك أداء طقوس التحية بيدك اليسرى. لكن في نفس الوقت عليك أن تعتذر.

8. تسمح آداب التحية للنساء بعدم خلع القفازات سواء في الداخل (إذا كانت جزءًا من المرحاض) أو في الخارج.

9. في الحالة التي تقترب فيها من مجموعة وتصافح شخصًا واحدًا، افعل الشيء نفسه مع بقية الحاضرين.

10. عند المصافحة، اتبع قاعدة "الوسط الذهبي". لا يجب أن تظهر القوة البطولية. وهذا غير مناسب بشكل خاص للنساء. ومع ذلك، فإن المصافحة الضعيفة والضعيفة للغاية لا يمكن اعتبارها تحية.

كلمات

11. من المعتاد أن تقول "مرحبًا" بنبرة ودية أو، حسب الوقت، " صباح الخير"، "مساء الخير"، " مساء الخير" إذا كان يكفي في الوضع العادي استخدام هذا النوع من العنوان فقط، ففي الوضع الرسمي، يجب عليك الاتصال بالشخص بالاسم والعائلة (على سبيل المثال: "مرحبًا، أولغا فاسيليفنا!"، "مساء الخير، بافيل بتروفيتش!"). ) أو أضف لقبًا أو عنوانًا.

12. عند إلقاء التحية على شخص ما، انظر في عينيه، ولا تتجول.

إن معرفة قواعد آداب التحية هي فرصة للتصرف براحة وثقة في أي مجتمع. إن ما نقدمه هو ضمانة للترحيب الحار والود والتعاطف من الآخرين.

غالبا ما يتجنب الشباب التواصل مع الجنس الآخر ليس لأنهم يفتقرون إلى الثقة بالنفس، ولكن بسبب نقص بسيط في معرفة الآداب. كيف تحية الفتاة؟ ومن الغريب أنه لا يستطيع الجميع الإجابة على هذا السؤال.

بالطبع، إذا كانت الفتاة أحد معارفه القدامى، على سبيل المثال زميل أو جار، فإن مثل هذا السؤال غير ذي صلة. ولكن عندما نتحدث عن شخص غريب جميل ترغب في ترك انطباع جيد عنه، تصبح قواعد الآداب مهمة.

ماذا علينا أن نفعل؟

النقاط الرئيسية لقواعد كيفية تحية الفتاة لا تعتمد على مدى قرب العلاقة. عند الترحيب بالفتاة يجب عليك:

• أنظر في عينيها؛
• ارفع غطاء رأسك، إذا كان لديك واحدًا؛
• قل بعد "مرحبًا" عبارة عامة، على سبيل المثال، عن الطقس الجيد أو "سعيد لرؤيتك"؛
• يبتسم.

هذه هي القواعد الأساسية التي يجب عليك اتباعها عند تحية فتاة.

ما الذي لا يمكنك فعله؟

كقاعدة عامة، عندما يحيي الرجل فتاة، فإنه يرتكب الأخطاء التالية:

• ينتهك مساحتها الشخصية من خلال الاقتراب منها كثيرًا؛
• يظهر ألفة في الكلام أو يستخدم كلمات فاحشة أو عامية أو عامية؛
• يمسكها من ذراعيها أو يحاول أن يعانقها من كتفيها أو خصرها؛
• ينظر إلى الجانب أو إلى الأرض؛
• لا يبتسم؛
• يتمتم من خلال أسنانه المضغوطة، ويتحدث بهدوء شديد، أو على العكس من ذلك، بصوت عال؛
• يقول شيئا غير مفهوم.

كل هذا يحدث بسبب القلق وعدم وجود فهم واضح لكيفية التصرف. ولكن ليس كل فتاة سوف تفهم هذا. ستصل معظم الشابات إلى نتيجة منطقية: أمامهن "نوع من الأحمق" أو فقير أو ممل سيئ الأخلاق. إذا لم يتواصل الرجل بالعين ولم يبتسم، فستقرر الفتاة على الفور أنها ليست مثيرة للاهتمام، وبالطبع لن تسعى جاهدة للتواصل.

هل من الضروري المصافحة؟

يجب عليك فقط مصافحة الفتاة إذا بدأت هذا الإجراء. طقوس المصافحة نفسها تختلف بشكل كبير عن طقوس الرجال. إذا قامت امرأة شابة بمد يدها، فإن الرجل لديه خياران حول كيفية الرد على هذا الإجراء.

الخيار الأول هو هز أصابعك. وهي الأصابع، وليس الكف كله، كما جرت العادة عند المصافحة بين الرجال.

الخيار الثاني هو تقبيل اليد. وكقاعدة عامة، يلجأ الرجال في منتصف العمر إلى التقبيل، وهو أمر نادر الحدوث بين الشباب. لكنه يترك انطباعا على الفتيات. وبطبيعة الحال، ليست هناك حاجة إلى اللعاب على أصابع المرأة الشابة أو إصدار أصوات صفع. والقبلة من الرجل البعيد يجب أن تكون من الخارج فوق عظام قاعدة الأصابع مباشرة. من محبوب- على الجانب الخلفيالنخيل أو المعصمين. إذا قبل الشاب الذي يغازل الفتاة يدها فمن المناسب أن تلمس أصابعها بشفتيها.

ما أن نتحدث عن؟

لا يتضمن مفهوم كيفية تحية الفتاة بشكل صحيح التحية نفسها فحسب، بل يشمل أيضًا عبارات عامة غير ملزمة. هذا نقطة مهمةوالتي لا ينبغي إهمالها.

على سبيل المثال، إذا قلت "مرحبًا" ولا شيء أكثر من ذلك، فلن يكون هناك سبب لمزيد من التواصل. ردا على ذلك، عادة ما يتم إصدار نفس "مرحبا" القصير، وتستمر الفتاة في القيام بشؤونها، أو إذا حدث الاجتماع في الشارع، فإنها تنتقل إلى أبعد من ذلك. كقاعدة عامة، يتنهد الرجال ويواصلون أيضًا الإجراءات التي قاطعها الاجتماع.

لكن الوضع يمكن أن يتغير تمامًا إذا أضفت نفس العبارة المبتذلة "كيف حالك" إلى قالب "مرحبًا" وفي نفس الوقت نظرت إلى عيني الفتاة في انتظار الإجابة. عادة ما تقول الشابات أن كل شيء على ما يرام معهن ويطرحن سؤالاً مماثلاً. يمكنك الإجابة على أي شيء، لأن الحوار قد بدأ بالفعل.

أي أن المعنى يكون في أي جملة مكملة للتحية. هذه فرصة للتواصل. قد لا تؤدي هذه العبارات إلى محادثة طويلة، ولكنها على أي حال سوف تساعد في إقامة اتصال. لذلك، بعد بضع تحيات، ستبدأ الفتاة في إدراك الرجل كمعارف جيد أو حتى صديق.

ما يجب مراعاته؟

الآداب الحديثة ليست مقيدة بشكل خاص شابكيفية تحية الفتاة. كان الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للسادة الشباب في القرن قبل الماضي، لأنه كان هناك العديد من الاتفاقيات المختلفة في الحياة.

عند التفكير في أفضل طريقة لتحية امرأة شابة، يجب أن تفهم بوضوح من هي. تحتاج إلى تحية صديق أو جار بطريقة مختلفة عما تفعله مع حبيبك أو الفتاة التي تحبها. يجب أن تكون التحية التي تُقال لزميلك مختلفة عن الطريقة التي يحيي بها صديقة صديقه أو صديقة نفسه. وبالطبع فإن التحية تتأثر بدرجة القرب وطول التعارف.

ماذا التركيز على؟

هناك خدعة نفسية صغيرة في كيفية تحية الفتاة حتى تكون سعيدة ويتطور التواصل. وهو يتألف من إدراك وتكرار أسلوب التواصل الخاص بها، أو ما يسمى بالنسخ المتطابق.

هذا يعني أنك بحاجة إلى تحية امرأة شابة بنفس الطريقة التي تفعل بها ذلك بنفسها. على سبيل المثال، إذا احتضنتك فتاة أو قبلتك على خدك عند مقابلتك، فلا يجب أن تفترض أن هذه علامة على إظهار المشاعر. على الأرجح، هذه هي الطريقة المعتادة لتحية الأشخاص في عائلتها أو شركتها. لا داعي لإحراج الشابة أو إحباطها، بل على العكس، يجب أن تتصرفي بطريقة مماثلة، ولكن دون تجاوز الحدود. أي لا تضغط على الفتاة بقوة ولفترة طويلة.

ويمكن أن يعزى الشيء نفسه إلى طريقة الكلام، وإلى أشياء أخرى كثيرة. ومع ذلك، فإن هذا النمط من التحية، أي تكرار سلوك الفتاة، مناسب فقط للتواصل مع النساء المريحات والنشطات. يجب الترحيب بالأشخاص الخجولين وفقًا لقواعد الآداب التقليدية.

تتطلب الآداب تحية الآخرين باتباع قواعد معينة. من خلال تحيتك، عليك أن تُظهر للناس حسن تصرفك تجاههم، فضلاً عن حسن تربيتك وثقافتك. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية التحية بشكل صحيح.

لمن يجب أن تقول مرحباً؟

يجب على الشخص المهذب أن يرحب ليس فقط بالأشخاص الذين يعرفهم، بل أيضًا بالغرباء، وخاصة أولئك الذين يلتقي بهم بشكل دوري. هؤلاء هم الجيران، وكتبة المتاجر، وصرافو البنوك، والنوادل في المقاهي، وسائقي سيارات الأجرة، وما إلى ذلك.

ما هي الكلمات لبدء التحية؟

اعتمادًا على مدى معرفتك بالشخص والمكانة التي يشغلها، يمكن أن تكون التحية إما مقتضبة وبسيطة قدر الإمكان، أو محترمة ورسمية بشكل قاطع.

مع الأشخاص الذين لا تعرفهم جيدًا، يكفي تبادل عبارات التحية الكلاسيكية مثل:

• مساء الخير/مساء/صباح الخير!
• مرحبًا!

يحيون الإدارة والأشخاص المتقدمين في السن، ويضيفون عنوانًا بالاسم والعائلة. على سبيل المثال:

• مرحبًا ألكسندر ألكساندروفيتش!
• مساء الخير، ناتاليا فيليبوفنا!

يمكنك إلقاء التحية على الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا، وليس بينك وبينهم أي اختلافات عمرية أو اجتماعية، وذلك باستخدام أشكال التحية الأكثر بساطة، بما في ذلك الأشكال العامية والعامية. لذلك، يمكنك تحية الأصدقاء، على سبيل المثال، بالكلمات التالية:

• مرحبًا!
• عظيم، الخ.

يمكن فقط مخاطبة الأصدقاء والأقارب بكلمة "أنت". وفي جميع الحالات الأخرى، سيكون الأصح مخاطبته بكلمة "أنت"، ما لم يكن هناك اتفاق آخر في الفريق. غالبًا ما يتم استخدام عنوان مبسط لشخص ما بالاسم (بدون اسم العائلة)، ولكن مع ضمير المخاطب "أنت". ومع ذلك، قبل استخدام مثل هذا النموذج، من الأفضل أن تدرس بمزيد من التفصيل القواعد التي تنطبق في بيئة اجتماعية معينة. إذا كنت تريد الانتقال إلى مخاطبة شخص ما على أساس الاسم الأول، فيجب عليك أولاً أن تطلب موافقته.

من يقول مرحباً أولاً؟

أول من يقول مرحباً دائماً هو:

• أولئك الذين دخلوا الغرفة للتو مع أولئك الموجودين فيها بالفعل؛
• الأصغر مع الأكبر سنا؛
• الرجال مع النساء؛
• المرؤوسين مع الرؤساء؛
• الطلاب مع المعلمين.

في ظل ظروف متساوية، أول شخص يقول مرحبا هو الشخص الذي تمكن من القيام بذلك في وقت سابق، أو الشخص الذي تبين أنه أكثر مهذبا وودية.

كيف تحية رجل وامرأة؟

تقدم الآداب قواعد واضحة حول كيفية تحية ممثلي نفس الجنس، وكذلك ممثلي الجنسين المختلفين، لبعضهم البعض.

• رجل لرجل. وعادة ما يسلمون بالمصافحة، وينبغي لمن هو أصغر أو أقل رتبة أن يتصافح. الحالة الاجتماعية(مرؤوس للرئيس). يمكنك أيضًا أن تقتصر على قوس صغير. يقوم الطلاب والمعلمون بتحية بعضهم البعض دون مصافحة. إذا قام رجل بتحية شخص أعلى منه بدرجات عديدة في السلم الاجتماعي (على سبيل المثال، مدير مبتدئ مع الرئيس التنفيذي لشركة ما)، أو رجل أكبر منه بكثير، فسيكون من المناسب أن يرفع قبعته أو يلمسها قليلاً (وهذا لا ينطبق على القبعات الأخرى)، انهض من مقعدك. لا يمكنك الجلوس إلا بعد أن يقترح عليك الشخص ذلك، أو بعد أن يجلس بنفسه.
• امرأة مع امرأة. إذا كان الاجتماع ذا طبيعة عمل، فيمكن للسيدات تبادل المصافحات الخفيفة. إذا التقيت بأصدقاء أو أقارب، يمكنك تبادل القبلات على الخد والعناق. إذا التقى زوجان، فإن السيدات يسلمن على بعضهن البعض دائمًا، ثم تقوم النساء بتحية الرجال، ثم يسلم الرجال فقط على بعضهم البعض.
• رجل مع امرأة. في معظم الحالات، يحيي الرجل أولا. إذا حدث ذلك في الشارع، فيجب على الرجل أن يتوقف قليلاً، ويرفع قبعته أو يلمس حافتها. إذا مدت المرأة يدها للسلام يجوز للرجل أن يقبلها. للقيام بذلك، تحتاج إلى مصافحة يدك، والانحناء قليلا نحوها ولمس شفتيك بخفة لبضع ثوان. في السابق، كانت هذه الطقوس إلزامية لجميع السادة، ولكن اليوم يمكنك الاستغناء عنها، مما يقتصر، على سبيل المثال، على القوس الخفيف.
• المرأة مع الرجل. يجب على السيدة أن تحيي الرجل أولاً إذا كان أعلى منها في الوضع الاجتماعي أو أكبر بكثير. في هذه الحالات، سيكون من المناسب تمامًا النهوض من مقعدك. كما أن المرأة هي أول من يمد يدها للرجل لمصافحته تحية، بغض النظر عما إذا كانت هناك فروق اجتماعية أو عمرية بينهما.

كيف يتم استقبال الأشخاص من البلدان الأخرى؟

تُستخدم المصافحات والأقواس المهذبة والتحية في جميع أنحاء العالم تقريبًا. ومع ذلك، وفقا للعادات القديمة، لا تزال بعض البلدان لديها تقاليد التحية الخاصة بها.

• قد يعطيك الأمريكيون تربيتة ودية على ظهرك أو كتفك.
• يمارس الفرنسيون لمس خدودهم بسرعة، بينما تصدر شفاههم صوت القبلة.
• يلمس الإسكيمو كتف ورأس صديقهم برفق بقبضتهم.
• البولينيزيون يفركون أنوفهم معًا.
• ينحني التايلانديون في التحية عن طريق لمس وجوههم بأشجار النخيل المطوية (كما هو الحال في الصلاة).

معظمنا يعمل في فرق وينفق منذ وقت طويلفي مكتب مليء بالأشخاص الآخرين. حتى الأشخاص المتحفظين للغاية لا يزال يتعين عليهم التواصل والتفاعل بطريقة أو بأخرى مع الزملاء والإدارة - وفي الوقت نفسه اتباع مجموعة القواعد غير المكتوبة التي تحكم مثل هذه العلاقات. ما الذي يمكنك فعله وما الذي يجب عليك تجنبه في عاداتك لجعل الحياة في المكتب مريحة ومريحة؟

الغرباء: إلقاء التحية أم لا؟

غالبًا ما تقع مباني المكاتب في مبنى كبير - وفقًا لذلك، في الطريق إليه مكان العملوالعودة مرة أخرى تقابل باستمرار الكثير من الغرباء. هل تحتاج إلى إلقاء التحية على كل شخص تقابله؟

لا، لا أحد ملزم بإلقاء التحية على الجميع، لكن الابتسامة الخفيفة وإيماءة الرأس لن تجعل الأمر صعبًا على أي شخص وسترفع معنويات جميع المشاركين في الاجتماع. قواعد اخلاق حسنهوينصح الفطرة السليمة بعدم تجاهل الأشخاص الموجودين في المبنى، وخاصة أولئك الذين تمر بهم في الصباح في طريقك إلى المكتب كل يوم.

الفضاء المفتوح: كيف نرحب بالجميع؟

يحدث هذا النوع من تنظيم مساحة العمل في كثير من الأحيان - فماذا تفعل في هذه الحالة؟ هل يجب أن أحيي الجميع مرة واحدة أم أقترب منهم شخصيًا لأتمنى لهم يومًا جيدًا؟

الخيار الأول هو الصحيح. عليك أن تحيي الجميع في الفضاء المفتوح في نفس الوقت، باستخدام عبارات محايدة مثل "مساء الخير" أو حتى "مرحبًا" إذا كانت العلاقة بين الزملاء غير رسمية تمامًا. بعد ذلك، يمكنك الذهاب بهدوء إلى الزملاء الذين تربطك بهم علاقات وثيقة أو القيام بالأشياء معًا للحصول على تحية مفصلة ومناقشة خططك لهذا اليوم.

الملابس الخارجية والأشياء: أين تتركها؟

نأتي إلى المكتب بكامل ملابسنا - ويكون المناخ معظم أيام العام مناسبًا للتنقل في الشوارع بسهولة. بدلة رسميةليست مريحة للغاية. أين تضع وأين تخزن معاطف المطر أو معاطف الفرو والملابس الأخرى؟

كقاعدة عامة، يوجد نوع من غرفة تبديل الملابس في المكتب - ويجب تخزين أي ملابس وإكسسوارات إضافية هناك. لا يجب أن تعلق معطفًا من الفرو، حتى الأفخم والأغلى، على ظهر كرسي المكتب، ناهيك عن وضعه على الطاولة. يبدو قذرًا جدًا في حالة الأكثر أشياء جميلةوسوف يصرفك أنت وزملائك عن إجراءات العمل.

يجب طي المظلات وتعليقها على خطاف أو علاقة - عند فتحها، يمكن وضعها فقط في غرفة المرافق أو حيث لن تزعج أي شخص بالتأكيد. بالتأكيد لا ينبغي عليك ترك مظلة مفتوحة، مما يجبر زملائك على القفز فوقها بجوار مكتبهم - فهذا غير مريح للجميع وسيعطي المكتب بأكمله مظهرًا غريبًا.

سطح المكتب: ماذا يمكن أن يكون عليه؟

في العمل، يقومون بتقييم صفاتك المهنية والتجارية أولا - وعندها فقط يحبونك بسبب سمات شخصيتك: اللطف والاستجابة والميل إلى جمع الأفيال اللطيفة أو المضحكة. لعب الاطفال الطرية. من المهم جدًا أن تتذكر ذلك عندما تنوي وضع كائن أو شيء قيم على سطح المكتب الخاص بك لا يرتبط بشكل مباشر بعملية العمل.

تسمح الإتيكيت باستخدام صورة أو صورتين لأشخاص قريبين منك في إطار أنيق أو شيء صغير وغير ملحوظ مثل الصندوق. من الأفضل وضع كل شيء آخر في أدراج المكتب أو الخزانة.

الهاتف: كيفية إجراء المحادثات الشخصية؟

الآلية هنا بسيطة للغاية: في حالة حدوث شيء مهم أو عاجل حقًا، يمكن إجراء محادثة شخصية دون مغادرة مكان عملك. يجب أن يتم الحوار بنبرة عاطفية عادية، وبصوت منخفض، ولا يستمر أكثر من دقيقتين في غرفة لا توجد بها جلسات تخطيط أو اجتماعات - خاصة إذا كنت مشاركًا فيها بشكل مباشر. قد تنشأ الحاجة إلى التحدث مع أحد في المنزل أو الأصدقاء في أي وقت لكل منا، وهذا أمر طبيعي ولا يثير أي تساؤلات لدى أحد.

في جميع المواقف الأخرى، يجب عليك الخروج إلى الممر أو إلى غرفة أخرى حيث لن تشتت انتباه أي شخص بمحادثاتك أو تطلب من المحاور معاودة الاتصال في وقت آخر - لست ملزمًا بتحديد سبب ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى تسجيل محادثة على مسجل صوت باستخدام مكبر الصوت، فيجب عليك بالتأكيد تحذير محاورك وزملائك من هذا الأمر - فأنت المسؤول عن مشكلات السرية أثناء التسجيل وعن مشكلة الحفاظ على راحة الآخرين، لذلك أنت مسؤول عن ذلك يجب أن يتكيف معها، وليس العكس.

تعليقات للزملاء: هل يستحق القيام به؟

لا أحد منا مثالي، وقد يشعر زملاؤك بالانزعاج لأسباب مفهومة بسبب الطريقة التي يسيئون بها التأكيد على الكلمات أو يسيئون استخدام المصطلحات المهنية. هل يستحق التعبير عن استيائك بصوت عالٍ أمام الفريق بأكمله أم أنك بحاجة إلى إيجاد طريقة أخرى لنقل المعلومات؟

تشير الآداب إلى ضرورة اللجوء إلى الخيار الثاني: في الحالة الأولى، من المحتمل أن تضع الشخص في موقف حرج وتصنع عدوًا بين زملائك. من غير المرجح أن تحتاج إلى ذلك، حتى لو كانت نواياك ودوافعك الأولية جيدة بشكل حصري وتهدف إلى تحسين زميل معين.

من المعقول أن تثير القضية التي تهمك بحساسية وبطريقة ودية محادثة عامةأثناء فترة الاستراحة، دون تحديد هوية الشخص الذي ارتكب الخطأ. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك دعوة زميلك لتناول فنجان من القهوة بشكل فردي والإشارة إلى الخطأ بهدوء وأدب، وبدء المحادثة بحقيقة أنك تتمنى له التوفيق.

باب المكتب مغلق: هل يجب أن أطرق الباب؟

يمكنك بسهولة الدخول إلى المناطق المشتركة دون أن تطرق الباب. إذا كنا نتحدث عن مكاتب منفصلة، ​​فمن الضروري في هذه الحالة الحفاظ على خصوصية الحدود الشخصية. قبل الدخول، تحتاج إلى طرق - ليس بصوت عال ومستمر، حتى لو كان الباب مفتوحا قليلا.

إذا تلقيت دعوة استجابة إيجابية، فيمكنك الدخول بأمان. إذا لم تكن هناك إجابة، لكنك تعلم أن الشخص موجود في العمل بالتأكيد، فمن المنطقي الانتظار بضع دقائق والمحاولة مرة أخرى. بعد أن أطرق الباب، من المناسب طرح سؤال بسيط: "هل يمكنني الدخول؟" إذا كان الموظف مشغولا أو يتحدث عبر الهاتف، فسوف يعلمك بذلك - لفظيا أو بالإشارات. في هذه الحالة، عليك أن تقوم بمحاولة أخرى للتواصل، ولكن ليس قبل مرور نصف ساعة، حتى لا تبدو متطفلاً، حتى لو كان أمرك ملحاً بشكل استثنائي.

الغرباء: كيف نتصرف معهم؟

في بعض الأحيان قد تجد نفسك وحيدًا مع أشخاص بالكاد تعرفهم - يمكن أن يكونوا زملاء، أو موظفين زائرين، أو بعض العملاء أو الشركاء الذين تمت دعوتهم إلى المفاوضات أو اجتماع التخطيط. ماذا تفعل إذا لم يبدأ الحدث على الإطلاق، وقضيت وقتًا في المساحة الضيقة بغرفة عملك؟

حاول أن تجري محادثة سهلة وغير ملزمة، وأن تقدم نفسك بشكل واضح وواضح. إذا كان محاورك أيضًا في حالة مزاجية للتواصل، فسوف يغتنم هذه الفرصة للتحدث بكل سرور - وهذا رائع. في حالة ما إذا كانت إجابات نظيرك بخيلة ومترددة بشكل واضح، فمن الأفضل التوقف عن فرض التواصل وشغل نفسك بأي طريقة أخرى - الرسم في دفتر ملاحظات أو النظر من النافذة، على سبيل المثال.

خلال هذا الحوار، حاول ترك مساحة للإجابات، والامتناع عن إلقاء النكات المسطحة والمبتذلة - فلن تبدو مثل الثرثرة المهووسة والمتحدث الخامل.

تناول الغداء على مكتبك: نعم أم لا؟

"لا" محددة. سيؤدي ذلك إلى تشتيت انتباه الموظفين الآخرين بالأصوات أو الروائح، وهو أمر غير مناسب لهم. إذا لم يكن مكتبك يحتوي على غرفة خاصة لتناول الطعام، فاذهب إلى مقهى أو مطعم لتناول طعام الغداء، أو قم بالمشي إلى أحد المقاعد في الحديقة، أو ابحث عن طريقة أخرى لإشباع جوعك. الحد الأقصى المسموح به في مكان العمل هو كوب من الشاي أو القهوة، والآداب تسمح بذلك تماماً.

هدايا للزملاء: ماذا وكيف؟

لحسن الحظ بالنسبة للكثيرين منا، فإن معظم الشركات لديها تقليد راسخ في تقديم الهدايا للمناسبات أو التواريخ المهمة؛ فهي إما تجمع مبلغًا معينًا بدقة من جميع الموظفين، أو تجد طريقة أخرى لتهنئة شخص عيد الميلاد، على سبيل المثال.

إذا كنت ترغب في تقديم هدية نيابة عن نفسك، فيجب عليك التفكير عدة مرات في مدى ملاءمتها وصحتها. لا توجد إجابة محددة هنا؛ فكل شخص يسترشد بحدسه وحس الذوق والتناسب. لا أحد ملزم بإحضار هدايا من الرحلة لجميع الزملاء في وقت واحد، ويمكنك إعطاء أي شيء تقريبًا لموظفي المكتب المقربين منك أو اللطيفين لك، لكن لا يجب أن تقدم هدايا باهظة الثمن أو محددة.

من يجب عليه الصحة أولاً

عند مقابلة أشخاص تعرفهم أو أشخاص تريد التحدث معهم، تأكد من إلقاء التحية. في الشارع، من المعتاد الانحناء ليس فقط للمعارف، ولكن أيضًا للأشخاص الذين يعيشون في الجوار، أو يسيرون على نفس الطريق وفي نفس الوقت للعمل، أو يستخدمون نفس السيارة التي تستخدمها. كما أنهم يحيون أولئك الذين أنت أو الذين قدموا لك بعض الخدمات.

وفقًا للعادات المتبعة، يحيي الرجل المرأة أولاً، ويحيي الصغير الأكبر، ويحيي المرؤوس رئيسه.الفتاة الصغيرة أو الشابة هي أول من ينحني لرجل كبير السن. لن يفشل الرجل في أن يكون أول من يحيي امرأة يعرفها، أو شابًا لزميله الأكبر سنًا، وما إلى ذلك. ويحدث أنه دون انتظار التحية، رجل عجوزالأول يحيي الأصغر سنا، على الرغم من أنه ينبغي أن يكون العكس. إذا لم يرحب بك شخص ما عن غير قصد، فلا يجب أن تعتبر ذلك بمثابة نية خبيثة.

إنها مسألة أخرى، إذا كان أحد معارفك لا يرحب بك عمدا أو لا يعيد القوس. وفي هذه الحالة توقفي عن التحية له. إذا كنت تعرف الشخص جيدًا، فاطلب منه التوضيح مباشرةً.

ليس من المعتاد أن تكون المرأة أول من يحيي رئيسها الذي هو في نفس عمرها أو أصغر منها. في المجتمع، يجب أن يكون الرئيس أول من يرحب بموظفه.

عندما يكون هناك شخص أصغر منك سنًا أو يشغل منصبًا أدنى في الخدمة بصحبة امرأة أو أكثر، فأنت ملزم بالانحناء أولاً.

إذا كنت تريد أن تطلب من شخص غريب إعطاء بعض التعليمات أو تقديم خدمة، فقل مرحبًا بأدب أولاً، ثم اذكر طلبك.

إذا لم تتمكن من فهم ما إذا كنت تعرف الشخص الذي تقابله أم لا، فافعل الصواب بالانحناء له. من المعتاد في القرية إلقاء التحية على الجميع، حتى الأشخاص الذين لم ترهم من قبل. هذه عادة جيدة. عندما يرحب بك الغرباء، أجب عليهم بلطف. في القرية، لا شيء يمنعك من إلقاء التحية على كل شخص تقابله.

يمكنك أن تقول مرحباً بشكل مثالي الغرباءالأشخاص الذين تقابلهم على سلالم مبنى سكني أو في المصعد. عند دخول غرفة انتظار الطبيب، أو مقصورة عربة السكك الحديدية، وما إلى ذلك، تأكد من الانحناء.

عندما تقابل شخصًا قمت بتحيته منذ فترة قصيرة، يمكنك إلقاء التحية مرة أخرى إذا كنت تنوي الدخول في محادثة معه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى أن تنحني قليلاً وترفع قبعتك.

قل مرحباً لأصدقائك ليس فقط عندما تكون متأكداً من أنهم يرونك، ولكن أيضاً عندما لا تعرف ما إذا كانوا سيلاحظون قوسك. لا يهم إذا لم تحصل على رد في هذه الحالة. إذا صادف أن قابلت نفس الشخص مرة أخرى قريبًا، فقل مرحبًا مرة أخرى، مما سيمنحك الفرصة لتحديد ما إذا كان قد تعمد عدم رد القوس الأول أم لا. إذا رأيت شخصًا يتجنب التواصل البصري معك، فلا تقل مرحبًا، فمن الواضح أنه لا يريد ذلك. قد يحدث أنك تأخرت في ملاحظة أحد معارفك الذي كان عليك الانحناء له. في اجتماعك القادم، اعتذر له.

قم بتحية معارفك الذين تراهم في النافذة أو على الشرفة أثناء سيرهم في الشارع. لا ينبغي عليك الاتصال بهم بصوت عالٍ أو الدخول في محادثات طويلة. إذا رأيت من النافذة أن أحد معارفك يمر في الشارع يريد التحدث معك، فادعوه لدخول المنزل أو الخروج بنفسك.

عندما تتجمع الشركة في المنزل، عادة ما يحيي الوافد الجديد جميع الحاضرين. إذا كان هناك العديد من الضيوف يجلسون حول طاولة كبيرة، فيجب عليك عند دخول الغرفة إلقاء تحية عامة بصوت عالٍ وواضح. يمكن للأصدقاء المقربين وجيران الطاولة أن ينحنيوا مرة أخرى بشكل منفصل.

يجب على الضيف الذي يصل عندما يكون الجميع جالسين بالفعل على الطاولة أن يحيي النساء أولاً، ثم الرجال. وتسلم مع زوجها -إذا كان من الضيوف- على الأخير. الرجل الذي يصل عندما تكون الشركة بأكملها مجتمعة بالفعل، يلقي التحية أولاً على جميع النساء الحاضرات، ثم زوجته إذا كانت تجلس على الطاولة، ثم الرجال. يتم الاستثناء في حالة وجود شخص بارز - يتم الترحيب به أولاً. يحدث أنه في مثل هذه البيئة ينسى الزوجان تحية بعضهما البعض - وهذا خطأ. وبطبيعة الحال، فإن العناق والتقبيل ليس مناسبا هنا.

عندما تكون جميع الطاولات في المطعم مشغولة، ولكن هناك بعضها أماكن مجانية، ثم قبل الجلوس، قم بتحية الجالسين على الطاولة واطلب الإذن بأخذ الكرسي. عند مغادرة الطاولة المشتركة، قل وداعًا - فقط أومئ برأسك قليلاً. في المسرح أو قاعة الحفلات الموسيقية، قبل الجلوس، انحني لجيرانك.

عندما تمر بشخص ما على الدرج أو في الممر، لا تنسى أن تنحني. عند الرد على التحية، توجه دائمًا نحو الشخص الذي يتجاوزك. يحدث أن الأشخاص الذين يلتقون يبدأون في الانحناء لبعضهم البعض من بعيد. يحدث أيضًا العكس - ينتظر المرء أن ينحني الآخر، ونتيجة لذلك يحيون بعضهم البعض عندما يكونون متساوين بالفعل، أو لا يحيون على الإطلاق. لا تبدو جميلة. يجب عليك دائمًا أن تنحني بأدب وطبيعي، ولا تنتظر بتحدٍ وتحدٍ أن يلقي الآخر التحية - وبهذه الطريقة، سيتم تجنب العديد من حالات سوء الفهم.

وعلى الرجل الذي يسير في الشارع برفقة آخر أن ينحني لمن يسلم على صاحبه، حتى لو كان هو نفسه لا يعرفه. ففي هذه الحالة ترد المرأة السلام، إلا إذا كان واضحاً أنها تشير إليها. إذا كان الشخص الذي تسير معه يلقي التحية على شخص لا تعرفه، فيجب عليك أيضًا الانحناء. ينحني الزوجان معًا في الشارع مع زوجين آخرين، حتى لو كانوا لا يعرفون أحد الزوجين. الأصدقاء الذين يسيرون معًا في الشارع يحيون شخصًا يقابلونه، ولا يعرفه سوى واحد منهم.

عند القدوم للزيارة، يحيون أولاً سيدة المنزل، ثم المالك، وبقية النساء، إن أمكن حسب العمر، بدءًا من الأكبر سناً، وأخيراً الرجال (بنفس الترتيب). يجب تعليم الأطفال الصغار تحية البالغين والأطفال بأدب. يجب أن تتحدث مع أطفالك قليلاً وتتواصل معهم.

يتم دائمًا إعطاء الأفضلية للشخص المتميز ويتم الترحيب به أولاً. دخول الغرفة حيث جلس الضيوف بالفعل على الطاولة، أولا وقبل كل شيء، يرحبون بالمضيفة، والمالك، ثم الضيوف بالترتيب الذي يجلسون فيه، دون تمييز بين الجنسين أو الوضع الاجتماعي.

حتى الشخص الذي لم يتم تقديمه إليه شخصيًا يمكنه الانحناء لشخصية عامة أو فنان - وهذا تعبير عن الاحترام.

سيساعد اتباع القواعد الخاصة بكيفية تحية الأشخاص عند التواصل مع الأشخاص على تجنب العديد من حالات سوء الفهم أثناء الاجتماعات اليومية. النقطة هنا ليست في الشكليات، ولكن في الاحترام الحقيقي للناس، دون الطنانة والأقواس غير الطبيعية.