Relations interpersonnelles (relations) sont des liens subjectifs qui résultent d'une interaction humaine et qui s'accompagnent de divers expériences émotionnelles les individus qui y participent.
Les relations interpersonnelles surgir, se développer et se manifester dans communication , à son tour, communication, les modes de son organisation influencent les relations interpersonnelles.
Les relations interpersonnelles Et communication sont des éléments de la structure de l’interaction interpersonnelle.
Les relations interpersonnelles sont des relations entre individus. Ils sont souvent accompagnés d'expériences émotionnelles et expriment le monde intérieur d'une personne.
Types de relations interpersonnelles :
1) officiel et non officiel ;
2) professionnel et personnel ;
3) rationnel et émotionnel ;
4) subordination et parité.
Officiel (formel) faire référence aux relations qui naissent sur une base officielle et sont réglementées par des statuts, des règlements, des ordonnances et des lois. Ce sont des relations qui ont une base légale. Les gens nouent de telles relations en raison de leur position et non en raison de leurs goûts ou dégoûts personnels les uns envers les autres. Non officiel(informel) les relations se développent sur la base de relations personnelles entre les personnes et ne se limitent à aucun cadre officiel.
Entreprise les relations naissent du fait que des personnes travaillent ensemble. Il peut s'agir de relations de service basées sur la répartition des responsabilités entre les membres de l'organisation ou de l'équipe de production.
Personnel les relations sont des relations entre des personnes qui se développent en plus de leurs activités communes. Vous pouvez respecter ou manquer de respect à votre collègue, ressentir de la sympathie ou de l'antipathie pour lui, être ami avec lui ou être hostile. Par conséquent, les relations personnelles sont basées sur les sentiments que les gens éprouvent les uns envers les autres. Les relations personnelles sont donc subjectives. Il existe des relations de connaissance, de partenariat, d'amitié et de relations intimes. Connaissance- ce sont des relations où l'on connaît les gens par leur nom, on peut entrer en contact superficiel avec eux, parler avec eux. Partenariat- il s'agit de relations positives et égales plus étroites qui se développent avec de nombreuses personnes sur la base d'intérêts et de points de vue communs dans le but de passer du temps libre dans les entreprises. Amitié- ce sont des relations sélectives encore plus étroites avec les gens, fondées sur la confiance, l'affection et les intérêts communs. Relations intimes sont un type de relation personnelle. Les relations intimes sont des relations dans lesquelles le plus intime est confié à une autre personne. Ces relations se caractérisent par la proximité, la franchise et l’affection réciproque.
Rationnel les relations sont des relations fondées sur la raison et le calcul ; elles se construisent sur la base des bénéfices attendus ou réels des relations établies.
Émotionnel les relations, au contraire, sont basées sur des perceptions émotionnelles les uns des autres, souvent sans tenir compte des informations objectives sur la personne. Par conséquent, les relations rationnelles et émotionnelles ne coïncident le plus souvent pas. Ainsi, on peut ne pas aimer une personne, mais nouer des relations rationnelles avec elle au profit d'un objectif commun ou d'un gain personnel.
Subalterne les relations sont des relations de leadership et de subordination, c'est-à-dire des relations inégales dans lesquelles certaines personnes ont un statut (position) plus élevé et plus de droits que d'autres. C'est la relation entre un leader et ses subordonnés. En contraste avec ceci parité les relations signifient l’égalité entre les personnes. Ces personnes ne sont pas subordonnées les unes aux autres et agissent comme des individus indépendants.
Pour comprendre la relation entre un individu et son environnement social, la notion de « rôle » est utilisée..
L’idée selon laquelle les gens dans leurs activités de vie sont semblables aux acteurs sur la scène d’un théâtre a été exprimée dans des temps très anciens. Philosophe stoïcien romain Epictète, qui a vécu aux Ier et IIe siècles. AD, comparait souvent une personne à un acteur. Ainsi, il a déclaré : « N'oubliez pas que vous êtes acteur et que vous jouez un rôle dans la pièce assignée par l'auteur. Une pièce courte est un rôle court, une pièce longue est un rôle long s'il vous donne le rôle de. un mendiant, essayez de créer avec précision son type, tout comme le type d'un infirme. ", le plus haut fonctionnaire du gouvernement ou une personne privée" (Epictète, 1888. P. 6). L’auteur se réfère ici à Dieu comme à la puissance la plus élevée.
W. Shakespeare dans la pièce « As You Like It » a dit par la bouche d'un de ses personnages :
Le monde entier est un théâtre.
Il y a des femmes, des hommes, tous des acteurs.
Ils ont leurs propres sorties et sorties.
Et chacun joue plus d’un rôle.
Rôle - un concept désignant le comportement humain dans un certain situation de vie correspondant au poste qu'il occupe.
Plus précisément, la notion de rôle se révèle dans les concepts de « rôle social» et « statut social ».
Rôle social - est un ensemble d'actions qu'une personne occupant un poste doit effectuer ce statut dans le système social. Chaque statut comprend généralement un certain nombre de rôles. L'ensemble des rôles découlant de ce statut, est appelé un ensemble de rôles.
Rôle social -un modèle de comportement relativement stable (comprenant des actions, des pensées, des sentiments) développé dans une société donnée pour remplir un certain fonction sociale, pour mettre en œuvre un certain statut social.
Le statut social désigne la place spécifique qu'occupe un individu dans un système social donné.
Le statut personnel est défini par le système établi relations publiques, déterminant objectivement la « place » de l’individu dans la structure sociale.
Le statut d'un individu est objectif et est reconnu par l'individu de manière partielle ou globale, de manière adéquate ou inadéquate, activement ou passivement, c'est-à-dire qu'une personne soit s'y adapte, résiste et combat la situation actuelle, soit, au contraire, la défend et ses droits.
Le statut social est un ensemble de droits et de responsabilités d'une personne déterminés par sa position dans un certain système social et la hiérarchie des relations sociales.
L'ensemble des exigences imposées à un individu par la société constitue le contenu du rôle social.
La base sur laquelle les rôles sociaux sont formés, sont les normes sociales .
Il faut distinguer deux classes de rôles : conventionnels et informels.
Rôles conventionnels- ce sont des modèles que doit suivre toute personne se trouvant dans une situation donnée : rôles professionnels (enseignant, vendeur, policier), rôles de passager, d'acheteur, d'électeur, rôles familiaux (père, mère, frère aîné, etc.).
Rôles informels- ce sont aussi des modèles stables associés à l'attente d'un certain comportement de la part d'une personne, mais ils les exigences ne sont pas communes à tous, elles sont plus variables et dépendent du type de personne qui remplit ce rôle.
Types de rôles sociaux
Standardisé(rôles impersonnels construits sur la base de droits et de responsabilités, peu importe qui joue ces rôles) - les rôles sociaux sont associés à statut social, profession ou type d'activité : - enseignant, étudiant, étudiant, vendeur.
Socio-démographique rôles : mari, femme, fille, fils, petit-fils.
Rôles de genre– les rôles d'un homme et d'une femme, d'un garçon et d'une fille sont des rôles sociaux biologiquement prédéterminés et présupposent des comportements spécifiques.
Rôles sociaux interpersonnels associés aux relations interpersonnelles régulées au niveau émotionnel (leader, offensé, négligé, idole familiale, proche, etc.).
En règle générale, une personne est porteuse de rôles associés aux normes de différents groupes sociaux auquel il appartient. Lorsque ces normes imposent des attentes mutuellement exclusives à une personne, ce qu'on appelle conflit de rôle .
Autrement dit, parvenir à l’harmonie des rôles sociaux dans la vie humaine n’est pas du tout facile. Cela nécessite beaucoup d'efforts, de temps, de capacités, ainsi que la capacité de résoudre les conflits qui surviennent dans l'exercice de rôles sociaux. Ces conflits peut être intra-rôle, interrôle Et rôle personnel.
À l'intérieur du rôle Les conflits incluent ceux dans lesquels les exigences d'un rôle se contredisent ou s'opposent.. Les mères, par exemple, ont pour instruction non seulement de traiter leurs enfants avec gentillesse et affection, mais aussi d’être exigeantes et strictes à leur égard. Il n’est pas facile de combiner ces instructions lorsqu’un enfant bien-aimé a fait quelque chose de mal et mérite d’être puni.
InterrôleDes conflits surviennent lorsque les exigences d’un rôle contredisent ou s’opposent aux exigences d’un autre rôle. Une illustration frappante d’un tel conflit est le double emploi des femmes. La charge de travail des femmes de famille dans la production sociale et dans la vie quotidienne ne leur permet souvent pas d'accomplir pleinement et sans nuire à leur santé leurs tâches professionnelles et de gérer un ménage, d'être une épouse charmante et une mère attentionnée. De nombreuses réflexions ont été exprimées sur les moyens de résoudre ce conflit. Les options les plus réalistes à l'heure actuelle et dans un avenir proche semblent être une répartition relativement équitable des responsabilités domestiques entre les membres de la famille et une réduction de l'emploi des femmes dans la production publique (partie active). -horaire, hebdomadaire, introduction d'un horaire flexible, diffusion du travail à domicile, etc. P.).
La vie étudiante, contrairement à la croyance populaire, n’est pas non plus sans conflits de rôles. Pour maîtriser le métier choisi et obtenir une formation, une concentration sur les activités pédagogiques et scientifiques est nécessaire. Cependant, pour un jeune homme une variété de communications est nécessaire temps libre pour d'autres activités et passe-temps, sans lesquels il est impossible de se forger une personnalité à part entière et de créer sa propre famille. La situation est compliquée par le fait que ni l'éducation ni la communication variée ne peuvent être reportées plus longtemps. date tardive sans préjudice de la formation de la personnalité et de la formation professionnelle.
Rôle personneldes conflits surviennent dans des situations où les exigences d'un rôle social contredisent les propriétés et les aspirations vitales de l'individu. Ainsi, un rôle social exige d'une personne non seulement des connaissances approfondies, mais également une bonne volonté, de l'énergie et la capacité de communiquer avec les gens dans des situations diverses, y compris critiques. Si un spécialiste ne dispose pas de ces qualités, il ne pourra pas assumer son rôle. On dit à ce sujet : « Le chapeau ne va pas à Senka. »
CONFÉRENCE 1.
CONCEPT, TYPES ET CARACTÉRISTIQUES DES RELATIONS INTERPERSONNELLES
Plan
Le concept et la spécificité des relations interpersonnelles.
Types et caractéristiques des relations interpersonnelles.
Affiliation et relations interpersonnelles.
Concept, spécificité et place des relations interpersonnelles dans la société
Au sens le plus général, les relations interpersonnelles sont des liens qui se développent entre des individus (individus) au cours de leur communication et de leur interaction. Les relations interpersonnelles dans lesquelles nous entrons sont toujours vécues et évaluées par nous d'une manière ou d'une autre. Certaines attitudes, orientations, attentes et stéréotypes émergent à travers lesquels les gens se perçoivent et s'évaluent.
Selon le dictionnaire psychologique, les relations interpersonnelles sont des relations vécues subjectivement entre des personnes, se manifestant objectivement dans la nature et les méthodes d'influence mutuelle des personnes au cours d'activités et de communications communes. Un système d'attitudes, d'orientations, d'attentes, de stéréotypes et d'autres dispositions par lequel les gens se perçoivent et s'évaluent.
La base et le mécanisme des relations interpersonnelles sont la communication entre les personnes. La communication est comprise comme une interaction entre des individus, réalisée à l'aide de moyens vocaux et d'influences non verbales, à la suite de laquelle un contact psychologique et certaines relations naissent entre les participants à la communication. La communication est générée par les besoins de l'homme en tant qu'être social et rationnel, porteur de conscience. C'est la communication qui joue un rôle fondamental dans l'émergence, le développement et la transformation non seulement des relations interpersonnelles, mais aussi de la société humaine elle-même. Sans communication, la société humaine est impensable. La communication y agit comme un moyen d'unir à la fois les individus et leurs groupes et communautés. En même temps, cela constitue un moyen de développer ces individus eux-mêmes. La communication est à la fois la réalité des relations sociales et la réalité des relations interpersonnelles.
Toute personne, tout groupe de personnes et toutes les personnes, où qu'elles vivent et à tout moment, entretiennent toujours un type de relation les unes avec les autres - économiques, juridiques, politiques, d'assistance mutuelle ou de concurrence, officielles ou non officielles, amicales, familiales, etc. Essentiellement, la société est l'ensemble des relations sociales qui naissent et existent entre les personnes, qu'elles réalisent quotidiennement à travers une variété de relations interpersonnelles et intergroupes. Les relations interpersonnelles subjectives agissent comme une forme personnalisée de relations sociales objectives et impersonnelles.
Les relations interpersonnelles ( MO) semblent « médiatiser » l’impact sur l’individu d’un ensemble social plus large. En fin de compte, les relations interpersonnelles sont déterminées par des relations sociales objectives, mais seulement en dernière analyse. En pratique, les deux séries de relations sont données ensemble, et la sous-estimation de la deuxième série empêche une analyse véritablement approfondie des relations de la première série.
La formation et le développement du MO sont possibles si l'individu a la capacité d'établir des contacts avec les gens. Ceci est facilité par les capacités innées, le processus de socialisation, la formation, les compétences et capacités acquises et la situation de communication. Les motifs et les raisons de l'émergence de MO peuvent être presque n'importe quoi -. les liens familiaux Et transport public, travail général et le même passe-temps, des intérêts de vie et des goûts littéraires similaires, etc. En fin de compte, le fait que les gens vivent ensemble dans l'un ou l'autre territoire, maisons, villes, qu'ils soient membres de certains groupes, communautés, organisations, qu'ils aient des besoins physiologiques et sociaux communs oblige les gens à communiquer, détermine l'inévitabilité et la nécessité de l'émergence de certaines relations interpersonnelles, de groupe et sociales. Des relations qui différeront par leurs objectifs, leur nature, leur contenu, leur intimité, leur intensité, etc.
Classification, types et caractéristiques des relations interpersonnelles
La classification est une technique par laquelle des objets, phénomènes, concepts homogènes sont répartis en classes, groupes, catégories, etc. selon caractéristiques distinctives, propriétés, critères.
Il existe différents critères de classification des MO. Le plus souvent dans la littérature, vous pouvez trouver la division suivante de MO :
1) officiel (formel) et informel (informel) ;
2) professionnel et personnel ;
3) rationnel et émotionnel ;
4) subordination et parité.
Officiel (formel) faire référence aux relations qui naissent sur une base officielle et sont réglementées par des statuts, des règlements, des ordonnances et des lois. Ce sont des relations qui ont une base légale. Les gens nouent de telles relations en raison de leur position et non en raison de leurs goûts ou dégoûts personnels les uns envers les autres.
Informel (informel) les relations se développent sur la base de relations personnelles entre les personnes et ne se limitent à aucun cadre officiel.
Entreprise les relations naissent du fait que des personnes travaillent ensemble. Il peut s'agir de relations de service basées sur la répartition des responsabilités entre les membres de l'organisation ou de l'équipe de production.
Personnel les relations sont des relations entre des personnes qui se développent en plus de leurs activités communes. Vous pouvez respecter ou manquer de respect à votre collègue, ressentir de la sympathie ou de l'antipathie pour lui, être ami avec lui ou être hostile. Par conséquent, les relations personnelles sont basées sur les sentiments que les gens éprouvent les uns envers les autres. Les relations personnelles sont donc subjectives.
Il existe des relations de connaissance, de partenariat, d'amitié et de relations intimes.
Connaissance - C'est le genre de relation où l'on connaît les gens par leur nom, on peut entrer en contact superficiel avec eux, leur parler.
Partenariat- il s'agit de relations positives et égales plus étroites qui se développent avec de nombreuses personnes sur la base d'intérêts et de points de vue communs dans le but de passer du temps libre dans les entreprises.
Amitié- ce sont des relations sélectives encore plus étroites avec les gens, fondées sur la confiance, l'affection et les intérêts communs. Les relations intimes sont un type de relation personnelle. Les relations intimes sont des relations dans lesquelles le plus intime est confié à une autre personne. Ces relations se caractérisent par la proximité, la franchise et l’affection réciproque.
Rationnel les relations sont des relations fondées sur la raison et le calcul ; elles se construisent sur la base des bénéfices attendus ou réels des relations établies.
Émotionnel les relations, au contraire, sont basées sur des perceptions émotionnelles les unes des autres, souvent sans tenir compte des informations objectives sur la personne. Par conséquent, les relations rationnelles et émotionnelles ne coïncident le plus souvent pas. Ainsi, on peut éprouver de l'hostilité envers une personne, mais entrer dans des relations rationnelles avec elle au profit d'un objectif commun ou d'un gain personnel.
Subalterne les relations sont des relations de leadership et de subordination, c'est-à-dire des relations inégales dans lesquelles certaines personnes ont un statut (position) plus élevé et plus de droits que d'autres. C'est la relation entre un leader et ses subordonnés. En revanche, les relations paritaires signifient l’égalité des droits entre les personnes. Ces personnes ne sont pas subordonnées les unes aux autres et agissent comme des individus indépendants.
En fonction du nombre de participants, on peut parler de l'existence du MO :
· entre deux personnes (par exemple, mari et femme, enseignant et étudiant, deux amis, compagnon de voyage, etc.) ;
· entre trois personnes (père, mère et enfant ; mari, femme et belle-mère) ;
· entre quatre, cinq individus ou plus (la relation d'un individu avec les membres du petit groupe dans lequel il est inclus) ;
· entre un individu et plusieurs autres (entre un artiste ou un conférencier et son public) ;
· entre de très nombreux individus (entre membres d'une foule non organisée).
Pour d'autres raisons, nous pouvons parler de types ou de types d'OM comme proches et distants (aliénés), confiants et méfiants, superficiels et profonds, éthiques et contraires à l'éthique, constructifs et destructeurs, conflictuels et sans conflit, criminogènes et légitimes.
Passons maintenant à la question de propriétés et caractéristiques générales les relations interpersonnelles.
Il convient de noter que malgré les différents types et types d’OM, ils se caractérisent tous par un certain nombre de caractéristiques et caractéristiques communes.
· MO n'est pas des contacts situationnels aléatoires et à court terme entre des personnes, mais des relations à long terme relativement stables.
· Les OM entretiennent des relations personnelles à long terme ; le facteur temps constitue leur caractéristique fondamentale.
· Les OM se forment sur une certaine période de temps ; ils sont dynamiques, changeants ; leur passage d'une étape à l'autre s'accompagne de changements de sentiments et d'émotions, d'incertitudes, de négociations, etc.
· L'élément organique et l'unité d'analyse du MO est le sentiment comme une relation émotionnelle stable d'une personne à une autre.
· La spécificité la plus importante du MO est sa base émotionnelle. Les MO naissent et se développent sur la base de certains sentiments que les gens éprouvent les uns envers les autres. La base émotionnelle du MO comprend tous les types de manifestations émotionnelles. les affects, les émotions et les sentiments.
· Le cœur du MO est constitué des efforts conscients des partenaires visant à rendre compréhensibles leurs sentiments ou, au contraire, à les cacher ; pour parvenir à un accord sur qui ils veulent être l'un pour l'autre.
· Les sentiments et les actions qui les accompagnent définissent la matrice du MO, selon laquelle la communication se construit. Ainsi, les OM, considérées comme un système de certaines relations et comportements, structurent la communication et assurent sa continuité entre ces partenaires.
Les relations interpersonnelles sont basées sur divers types la communication, qui comprend des moyens verbaux et non verbaux, apparence, mouvements et gestes corporels, expressions faciales et proxémiques, etc., et donc les MO combinent un certain nombre de composants - cognitif, émotionnel et comportemental.
| Composantes des relations interpersonnelles | Contenu |
| Composante cognitive | désigne des fonctionnalités de MO telles que diverses formes cognition – représentation, imagination, perception, sensation, mémoire, pensée. Tous nous permettent de reconnaître chez une personne son individu caractéristiques psychologiques et parvenir à une compréhension, qui dépend de la précision avec laquelle nous percevons le portrait psychologique de la personne avec laquelle nous interagissons et nous identifions (identifier notre personnalité avec celle d'un autre individu). |
| Composante émotionnelle | désigne les expériences que nous vivons lorsque nous communiquons avec certaines personnes et qui peuvent être de nature à la fois positive et négative, c'est-à-dire qu'au cours du processus de RI, on peut éprouver de la sympathie ou de l'antipathie, de la satisfaction avec son partenaire ou des résultats d'activités communes, ou le l'absence de. Nous pouvons ressentir de l'empathie, ou une réponse émotionnelle, aux expériences d'une autre personne, qui s'exprime par l'empathie, la complicité et la sympathie. |
| Composante comportementale | caractérise les expressions faciales, les gestes, les pantomimes, les discours et les actions qui expriment l’attitude de l’individu envers les autres ou le groupe dans son ensemble. En fait, la composante comportementale agit comme un régulateur de la nature des relations interpersonnelles. |
La nature et les caractéristiques de l'OM sont influencées par des facteurs tels que :
Ø la distance, ou le degré de proximité psychologique des partenaires (proches, distants) ;
Ø valence, ou évaluation des relations (positives, négatives, contradictoires, indifférentes) ;
Ø position des partenaires (dominance, dépendance, égalité) ;
Ø degré de connaissance (relations de connaissance superficielle, amicales, camarades, amicales, amoureuses, conjugales, liées).
Les psychologues notent le rôle particulier dans la RI de ce qu'on appelle « personnes importantes», en d’autres termes, des personnes qui sont subjectivement significatives pour nous. Ils influencent le plus fortement notre perception des phénomènes du monde qui nous entoure, donnent lieu aux expériences les plus puissantes et nous poussent à des actions atypiques. Une attitude qui se transforme en affection, respect ou amour pour une personne attirante pour une personne la rend sensible à des influences émanant de cette personne telles que la persuasion, l'infection mentale, la suggestion.
Chaque personne dans le système RI a son propre rôle interpersonnel, ce qui lui impose ses propres droits et responsabilités. Ainsi, dans une situation de coopération, il s'agit d'un collègue, d'un partenaire, d'un client, d'un admirateur, d'un objet d'amour, etc. ; dans une situation de compétition, il est rival, ennemi, conspirateur, allié, etc. ; dans une situation de répartition inégale du pouvoir – leader, héros, suiveur, homme dans la foule, etc. La plupart des rôles interpersonnels ne sont pas spécifiquement enseignés. Chaque personne développe son propre type de traitement avec un partenaire, en s'adaptant aux exigences de ceux avec qui il entre en contact. Caractéristiques individuelles se manifestent dans le style de jeu d'un rôle, ainsi que dans ce qu'une personne fait lorsque la situation n'est pas suffisamment définie et qu'elle dispose d'une certaine liberté de choix. Parallèlement, grâce à la présence de paramètres stables des relations interpersonnelles, on peut parler de rôles interpersonnels typiques, d'un système de schémas de compréhension, de coordination et de coordination du comportement des personnes qui composent un couple.
Pour comprendre la nature, le caractère et la dynamique des relations interpersonnelles, un phénomène mental tel que l'affiliation est très important.
Il est très difficile d’imaginer des gens qui passent tout leur temps seuls, et c’est presque impossible, c’est pourquoi nous entrons tous en contact interpersonnel. Que sont les relations interpersonnelles ? Nous essaierons d’expliquer cela et bien plus encore ci-dessous.
Nous passons la majeure partie de notre vie à communiquer, entrant constamment en contact avec différentes personnes. Nos amis, notre famille, nos collègues, toutes ces personnes nous entourent chaque jour. Nous entrons dans une certaine communication individuelle, par des appels téléphoniques, par réseaux sociaux. Et tout cela peut être appelé relations interpersonnelles.
Une personne peut-elle se passer de relations interpersonnelles ? La réponse est évidente : non. Chaque personne a besoin de communication. Probablement, si nous refusions cela, nous ne pourrions plus nous appeler pleinement des personnes.
Définition issue de la science
Quelles relations sont dites interpersonnelles d’un point de vue scientifique ? Les scientifiques entendent par ce terme une connexion, une interaction qui se produit entre les personnes. L'interaction des individus et des membres de la société peut être très émotionnelle, ce qui permet de transmettre l'essence des expériences internes et d'exprimer leur état d'esprit.
Les particularités des relations interpersonnelles se manifestent lors de la construction de la communication, fondant la communication sur des modes de communication complètement différents. Cela peut se faire par la communication, par divers mouvements corporels, par l'image extérieure, discours oral, expressions faciales et bien plus encore. Le concept de relations interpersonnelles comprend trois composantes.
2. Comportemental. Le composant détermine l'utilisation d'expressions faciales, de pantomimes et de gestes lors de la parole. Ces mouvements peuvent agir comme un régulateur de toute l’atmosphère de la conversation.
3. Cognitif. Tout ce que nous ressentons, imaginons, imaginons, retenons et pensons fait partie de la composante cognitive. Cela peut être considéré comme une sorte d’identification de sa personnalité lors de la communication. La psychologie des relations interpersonnelles réside précisément sur ce point, puisque la perception principale de notre interlocuteur se forme à partir de là.
Comment se produit l’origine de la communication ?
La base des relations interpersonnelles réside dans la mesure dans laquelle un individu est capable d'établir des liens avec d'autres personnes, de trouver sujets communs pour converser. C'est dans ce cas que commencent à apparaître des signes de relations interpersonnelles.
Le plus des liens solides reposent sur une confiance totale les uns envers les autres, un soutien moral, ainsi que sur la confiance dans la communication et dans le fait que personne ne pourra utiliser telle ou telle information personnelle au détriment d'autrui. Avec une communication prolongée, la distance entre les personnes devient de plus en plus petite, donc les liens s'approfondissent de plus en plus. Parfois, cette confiance peut évoluer en crédulité, et il devient alors très facile de tromper une personne.
Types de contacts entre les personnes
Existe un grand nombre de classifications des relations interpersonnelles. Ils sont toujours déterminés par le degré de proximité des personnes, le but, l'environnement dans lequel se déroule cette communication, ainsi que l'égalité ou l'inégalité des communicants.
En fonction de la finalité de la communication, les formes de relations interpersonnelles peuvent être à la fois primaires et secondaires :
- Les relations primaires sont celles qui naissent naturellement. Les gens se rapprochent non pas en raison d’un bénéfice, mais simplement parce qu’ils s’intéressent les uns aux autres.
- Les relations secondaires peuvent également être qualifiées de « fictives », car elles sont établies sur la base d’un bénéfice. Très souvent, ils surviennent parce que quelqu'un a besoin d'aide.
Si l’on considère les relations interpersonnelles au sein d’une équipe, elles peuvent être divisées en affaires et personnelles. Les personnes au travail ou dans le service noueront des relations d'affaires avec vous, puisque cette communication est nécessaire dans le cadre d'activités communes, de production commune. Les relations personnelles ne sont pas basées sur cela, elles visent l'amitié, intimité, famille, confiance spirituelle.
La manifestation de la communication interpersonnelle peut être rationnelle et émotionnelle. Le premier cas comprend les relations entre personnes fondées sur la logique, la raison, le calcul, etc. Les conflits dans les relations interpersonnelles surviennent le plus souvent dans la manifestation émotionnelle des relations, car les gens utilisent davantage les émotions, l'acceptation des autres et l'évaluation biaisée.
Le processus de contact avec les gens est également déterminé par la communication publique. Les relations sociales et interpersonnelles ne sont bien entendu pas la même chose. Il existe des différences significatives entre eux :
- Les relations sociales se développent principalement dans la société ; c'est un concept très large. Les relations interpersonnelles n'impliquent que quelques individus.
- Les liens sociaux sont objectifs, contrairement aux liens interpersonnels. Cela signifie qu’ils ne sont pas construits sur des émotions, mais qu’ils reposent sur une base beaucoup plus solide.
- Les relations liées à la société sont indépendantes, tandis que les liens entre deux personnes dépendent toujours des deux.
L'ensemble du développement de la communication interpersonnelle dépend uniquement des compétences d'une personne en particulier : son inclinaison à communiquer et sa capacité à faire de nouvelles connaissances et à être intéressante dans la conversation. Maturité émotionnelle et niveau psychologique devient l'assistant le plus important. Auteur : Lina Egorova
Les relations interpersonnelles sont un ensemble de liens qui se développent entre les personnes sous la forme de sentiments, de jugements et d'appels mutuels.
Les relations interpersonnelles comprennent : 1) la perception et la compréhension que les gens ont les uns des autres ; 2) attractivité interpersonnelle (attraction et sympathie) ; 3) interaction et comportement (en particulier jeux de rôle).
Composantes des relations interpersonnelles : 1) composante cognitive - comprend tous les processus mentaux cognitifs : sensations, perception, représentation, mémoire, pensée, imagination. Grâce à cette composante, il existe une connaissance des caractéristiques psychologiques individuelles des partenaires dans des activités communes et une compréhension mutuelle entre les personnes. Les caractéristiques de la compréhension mutuelle sont : a) l'adéquation - l'exactitude du reflet mental de la personnalité perçue ; b) identification – identification par un individu de sa personnalité avec la personnalité d'un autre individu ; 2) composante émotionnelle - comprend les expériences positives ou négatives qui surviennent chez une personne lors d'une communication interpersonnelle avec d'autres personnes : a) ce qu'elle aime ou ce qu'elle n'aime pas ; b) satisfaction envers soi-même, son partenaire, son travail, etc. ; c) empathie - une réponse émotionnelle aux expériences d'une autre personne, qui peut se manifester sous forme d'empathie (expérience des sentiments qu'une autre éprouve), de sympathie (attitude personnelle envers les expériences d'une autre personne) et de complicité (empathie accompagnée d'assistance ); 3) composante comportementale - comprend les expressions faciales, les gestes, les pantomimes, les discours et les actions qui expriment la relation d'une personne donnée avec d'autres personnes, avec le groupe dans son ensemble. Il joue un rôle de premier plan dans la régulation des relations.
L'efficacité des relations interpersonnelles s'apprécie par l'état de satisfaction et d'insatisfaction du groupe et de ses membres.
Psychodiagnostic des relations interpersonnelles. Objet et méthodes
Il convient de noter que les critères systématiques ne sont pas importants en eux-mêmes. Ils représentent un certain aspect pour évaluer l'adéquation de la méthodologie pour une étude particulière.
Psychodiagnostic des relations interpersonnelles 1. Objet et méthodes...
Psychodiagnostic des relations interpersonnelles 1. Objet et méthodes de psychodiagnostic des relations interpersonnelles 2. Diagnostic des relations interpersonnelles basé sur les préférences subjectives 3. Diagnostic des propriétés individuelles affectant les relations interpersonnelles 4. Méthodes d'étude du reflet subjectif des relations interpersonnelles 1. OBJET ET MÉTHODES PSYCHODYAGNOSTIQUE RELATIONS INTERPERSONNELLES Actuellement, en psychologie, il existe un grand nombre de techniques méthodologiques spécifiques pour étudier les relations interpersonnelles, et même un examen superficiel d'elles rentrerait difficilement dans l'ensemble du volume de ce travail. Cela est compréhensible, compte tenu à la fois de la phénoménologie étendue des relations interpersonnelles, des problèmes résolus par des méthodes individuelles et des différences dans l'évaluation théorique de l'essence du phénomène étudié. Une taxonomie des méthodes de Psychodiagnostic des relations interpersonnelles est possible sur diverses bases : a) basée sur l'objet (diagnostic des relations entre groupes, processus intragroupes, relations dyadiques, etc.) ; b) sur la base des problèmes résolus par la recherche (identification de la cohésion du groupe, de la compatibilité, etc.) ; c) en s'appuyant sur les caractéristiques structurelles des méthodes utilisées (questionnaires, techniques projectives, sociométrie, etc.) ; d) basé sur le point de départ du diagnostic des relations interpersonnelles (méthodes de préférences subjectives, méthodes d'identification des caractéristiques personnelles d'un participant à la communication, méthodes d'étude du reflet subjectif des relations interpersonnelles, etc.). Bien entendu, d'autres critères de systématique des méthodes sont également possibles.
L'évaluation des relations interpersonnelles selon différentes approches s'appuie sur divers déterminants mentaux liés aux différents niveaux de fonctionnement mental de l'individu. De ce fait, le contenu du « matériel de test » des différentes méthodes se situe à une « distance » différente des jugements du psychologue fondés sur des données de recherche : sur la base de données d'observation qualifiées, ainsi que sur la base d'un questionnaire spécial, il est Il est possible d'établir le désir de domination de chaque membre du groupe.
Cependant, dans le premier cas, il s'agit de l'interprétation d'une situation réelle, où la domination d'un individu est le résultat de l'interaction de tous les membres du groupe, et dans l'autre, de désirs ou d'idées subjectifs sur soi-même et d'autres, à partir desquels une prévision sur la position de cet individu dans le monde ne dérive pas directement d'un certain groupe. En revanche, disposant d'informations sur la structure réelle des relations au sein d'un groupe, il est impossible de faire une prévision de son évolution sans informations sur la motivation sociale de chacun.
Ainsi, le chercheur est toujours confronté au problème du choix de la « profondeur » de la méthodologie, ce qui lui impose de bien comprendre les mécanismes sur lesquels reposent les méthodes. psychologique En réalité, une méthodologie a été construite. De notre point de vue, le critère du point de départ est le principal lors de l'organisation de la recherche et du choix des techniques méthodologiques.
Il permet d'éviter une duplication substantielle des données obtenues, de structurer la recherche selon les niveaux psychologiques étudiés (par exemple, selon le schéma « interaction observée - personnel caractéristiques des participants à l'interaction - un reflet subjectif de la situation sociale"). 2. Diagnostic des relations interpersonnelles basé sur les préférences subjectives La méthode traditionnelle de ce groupe est le test sociométrique proposé par J.
Moreno J., 1934. Son essence réside dans les préférences interpersonnelles subjectives (élections) des membres du groupe dans certains domaines (par exemple, le travail, les loisirs, etc.). Sur la base du nombre de choix subjectifs reçus par un membre du groupe, le statut sociométrique individuel de l'individu (leader, exclu, isolé), la structure des relations interpersonnelles, la cohésion du groupe, etc. sont déterminés puisque cette technique est largement représentée dans la littérature nationale. (Olshansky V.B., 1981 ; Volkov I.P., 1970 ; Kolominsky Ya.L., 1976 ; Paniotto V.I., 1975 ;
), nous n’y reviendrons pas plus en détail. Il existe un certain nombre de modifications du test sociométrique.
Les méthodes autosociométriques, qui sont comprises comme des moyens d'étudier les relations et leur conscience, dans lesquelles les sujets eux-mêmes « mesurent » les relations mutuelles des personnes entre elles et avec elles-mêmes (Danilin K. E., 1981), se distinguent par leur structure. Les variantes de l'autosociométrie pour les enfants sont intéressantes (Kolominsky Ya. L. 1984).
Dans un autosociogramme, les sujets se voient présenter une feuille sur laquelle sont représentés quatre anneaux concentriques. Il leur est demandé de placer symboles(ou des photographies) de camarades avec lesquels de nombreux pairs sympathisent dans le cercle central du dessin ; ceux avec qui beaucoup sympathisent - dans le deuxième cercle, etc. Selon l'autosociogramme de tous les membres du groupe, il est possible de déterminer le statut social de chacun.
De plus, cet indicateur est plus fiable par rapport au statut sociométrique habituel, puisque dans cette procédure le sujet montre son attitude non pas envers certains de ses camarades du groupe, mais envers tous ses membres. Basée sur l'autodétermination des sujets, la technique révèle le statut attendu et imaginaire, et montre également la tendance de l'individu à attribuer à la majorité des membres du groupe un certain statut sociométrique (attitude sociométrique).
L'auteur a également proposé des modifications de l'autosociogramme pour les enfants de l'école primaire et âge préscolaire. I - L. Kolominsky (1984) propose l'utilisation d'une autosociomatrice pour obtenir un certain nombre d'indicateurs quantitatifs de conscience et d'expérience des relations avec les pairs.
Les étudiants reçoivent des matrices dans lesquelles deux rangées de cellules sont allouées horizontalement pour chaque étudiant et les colonnes verticales ont des désignations ordinales pour chaque membre du groupe. Le sujet est invité à faire trois choix pour lui-même (en les indiquant sur la rangée de cellules du haut), puis trois choix pour chaque membre du groupe (en les indiquant sur la rangée de cellules du bas).
La catégorie de méthodes discutée comprend également des moyens d'évaluation directe du groupe dans son ensemble. Une version d’une telle évaluation pourrait être basée sur des questions qui obligent le sujet à évaluer le groupe dans son ensemble (par exemple : « Dans quelle mesure ce groupe vous semble-t-il attractif ?
», « Dans quelle mesure êtes-vous attaché aux membres de ce groupe ») ou des évaluations de votre propre appartenance à celui-ci (par exemple : « Voulez-vous rester membre de ce groupe ? ») (Dontsov A. I., 1984).
En évaluant cette technique méthodologique, on peut convenir avec l'auteur indiqué que de telles questions « frontales » ne permettent pas d'espérer des réponses sincères. Cependant, il convient de noter l'importance de l'indicateur intégratif d'attractivité pour un individu dans l'ensemble du groupe, qui n'a pas encore fait l'objet d'une attention suffisante dans la recherche en psychologie sociale.
Quelques mots sur le principal inconvénient des méthodes de diagnostic des relations interpersonnelles à travers les préférences subjectives et les évaluations des relations par les participants aux interactions. Le principe même de cette approche se heurte à des problèmes méthodologiques similaires à ceux de la méthode d’introspection en psychologie générale.
Entre autres, je voudrais attirer l'attention sur le fait que l'évaluation consciente due aux attitudes sociales, aux attitudes envers le processus de recherche lui-même ou à l'influence de la défense psychologique (principalement la rationalisation et les formations réactives) peut changer radicalement. Dans ce contexte, le problème de la réflexion devient également aigu attitude émotionnelle dans l'esprit humain.
Compte tenu de ce qui précède, il devient généralement difficile de savoir exactement quelles réalités psychologiques sont révélées, par exemple, par les techniques sociométriques dans chaque cas individuel. Ces circonstances montrent clairement l'aspiration du social psychologuesà la recherche de moyens indirects d'évaluation des relations interpersonnelles, qui permettraient de quantifier l'attitude positive - négative d'une personne envers une autre.
Méthodologie d'évaluation indirecte des relations interpersonnelles. Il s’agit probablement de la catégorie de techniques méthodologiques d’étude des relations interpersonnelles la plus jeune et la moins développée.
Ils sont basés sur ceux identifiés dans sociale modèles psychologiques d'influence de l'attitude émotionnelle principalement sur le comportement non verbal, les paramètres paralinguistiques. Les méthodes les plus connues sont celles basées sur les modèles de comportement proxémique des personnes.
Leur principe principal est que le choix de la position du sujet dans l'espace par rapport à une autre personne ou à un groupe de personnes dépend de ses relations interpersonnelles - une attitude émotionnelle positive se manifeste dans le choix d'une distance plus proche. Les outils de recherche basés sur les phénomènes de « l'espace personnel » peuvent être divisés en trois catégories : a) les techniques d'observation d'une situation réelle ; b) techniques de modélisation symbolique d'une situation réelle ; c) moyens projectifs.
On pense que les techniques d’observation fournissent les informations les plus fiables sur les relations interpersonnelles. 3. Diagnostic des propriétés individuelles influençant les relations interpersonnelles Pour diagnostiquer les relations interpersonnelles, il est important de mettre en évidence les propriétés personnelles individuelles des participants à l'interaction qui se manifestent et influencent le processus de communication.
Des tests et des échelles ont été créés pour mesurer des propriétés telles que le style de leadership, l'autoritarisme, la compatibilité, l'anxiété, les valeurs personnelles, etc. Toutes les échelles peuvent difficilement être répertoriées, elles sont nombreuses, car la plupart des chercheurs et des praticiens les construisent en fonction de leurs tâches ; et une situation spécifique. Il existe des tentatives pour combiner différentes échelles dans des questionnaires lexicologiques approfondis et pour préparer des batteries spéciales de tests pour l'étude des relations interpersonnelles.
Inventaire de personnalité psychologique de Californie (CPI) Il a été développé sur la base du MMPI à la fin des années 60 par le psychologue américain J. Gough (Gough H., 1960).
Le but de ce questionnaire, comme le souligne son créateur lui-même, est « d’anticiper ce que les gens diront ou feront dans une certaine situation, et aussi de prédire ce que les autres diront d’eux » (Mergargee M., 1972, p. 2). . Contrairement au MMPI, le CPI s'adresse aux personnes en bonne santé et n'identifie pas les caractéristiques pathologiques, mais plutôt socio-psychologiques de la personnalité. Le questionnaire lui-même est composé de 480 affirmations auxquelles le sujet doit répondre « oui » ou « non ».
La plupart des questions, dont 200 sont issues du MMPI, concernent le comportement typique du sujet, ses sentiments, opinions et attitudes au quotidien. Les réponses calculées sont transférées sur des feuilles avec des normes standards pour 18 échelles du questionnaire, et un profil de personnalité est construit.
Lors de l’interprétation, les échelles du questionnaire sont regroupées, selon la proposition de l’auteur, en quatre groupes. Les 6 échelles incluses dans le premier groupe mesurent l'équilibre, la confiance en soi et l'adéquation dans les relations interpersonnelles.
Ce sont des échelles de domination, de capacité à acquérir un statut social, de socialité, de sociabilité, d'acceptation de soi et un sentiment de bien-être. Le deuxième groupe d'échelles révèle la maturité et la socialisation de l'individu, sa responsabilité et ses valeurs interpersonnelles.
Il comprend également 6 échelles : responsabilité, socialisation atteinte, maîtrise de soi, tolérance, impression favorable et normalité. La troisième classe mesure le potentiel de réussite et de développement d'une personne, son efficacité intellectuelle.
Sont incluses les échelles de réussite par le conformisme, de réussite par l’affirmation de son indépendance et d’efficacité intellectuelle. La quatrième année comprend trois échelles : psychologique, flexibilité et féminité.
3 de ces échelles - sentiment de bien-être, bonne impression et normalité - permettent de déterminer la sincérité des réponses au questionnaire, même si leurs résultats sont également interprétés. Lors de la factorisation d'un questionnaire, cinq facteurs sont généralement identifiés, dont le contenu ne coïncide pas avec les quatre groupes d'échelles identifiés par le créateur du test.
Ceci, ainsi que la forte corrélation des échelles entre elles, indique une redondance notable de 18 indicateurs, ce qui constitue un point faible du questionnaire. Malgré ses faiblesses (elles sont similaires à celles du MMPI), le CPI est le meilleur questionnaire de son type pour aider à diagnostiquer les traits de personnalité qui affectent les relations interpersonnelles.
Les résultats sont interprétés dans le langage du bon sens, et non dans un « jargon » psychologique particulier, ce qui facilite l'utilisation des résultats obtenus dans la pratique psychologique. Il existe plusieurs manuels bien préparés sur l'IPC, il a été traduit dans plusieurs langues et des travaux approfondis sont en cours pour l'améliorer et le valider (Gough G., 1969 ; Mergargee H., 1972).
Il est également possible de transférer les réponses sur l'IPC vers d'autres échelles, par exemple une version abrégée du MMPI, la liste des préférences de personnalité d'Edwards, l'échelle d'anxiété de Taylor et quelques autres. Grâce à l'IPC, de bons résultats ont été obtenus dans la prévision de critères tels que la délinquance juvénile, les résultats scolaires au lycée et la réussite dans la maîtrise de nombreux domaines d'activité professionnelle.
Les relations interpersonnelles ont une structure complexe ; elles imprègnent différents niveaux d'organisation de la personnalité. Il est donc peu probable que l’utilisation d’un seul test, même bien conçu, puisse révéler pleinement les relations humaines.
L’une des tentatives visant à créer une batterie de systèmes permettant de diagnostiquer les relations interpersonnelles d’un individu appartient à T. Leary et ses collègues (Leary T., 1958). Il comprend trois méthodes pour diagnostiquer les relations interpersonnelles chez un individu à quatre niveaux.
Les résultats de toutes les mesures sont traduits dans ce qu'on appelle un discogramme - un cercle composé de huit tendances psychologiques (octant). Ils sont orientés d’une certaine manière par rapport aux deux axes principaux des relations interpersonnelles.
Selon T. Leary, il s'agit de domination - soumission et convivialité - agressivité. Les octants contiennent des qualités caractérisées par les huit tendances psychologiques suivantes : 1) tendance au leadership - autorité - despotisme ; 2) confiance en soi - confiance en soi - narcissisme ; 3) exigence - intransigeance - cruauté ; 4) scepticisme - entêtement - négativisme ; 5) conformité - douceur - soumission passive ; 6) crédulité - obéissance - dépendance ; 7) bienveillance - manque d'indépendance - conformisme excessif ; 8) réactivité - altruisme - sacrifice.
Le premier niveau de personnalité - le niveau de comportement interpersonnel public - est mesuré à l'aide de 8 échelles MMPI, et les résultats obtenus sont traduits en 8 octants principaux du discogramme. Le deuxième niveau - l'image de soi et des autres - est mesuré par une liste spécialement créée Qualités personnelles, qui se compose de 128 adjectifs.
Cette liste et une brève description de la méthodologie sont données dans le livre édité par. G. V. Vasilchenko « Sexopathologie générale » (M., 1977).
Le troisième niveau – le niveau des symboles inconscients et personnels – est mesuré par 10 cartes TAT. Le sujet est invité à décrire chaque image en deux phrases.
Le quatrième niveau - idéal conscient - est mesuré en remplissant la même liste de qualités personnelles, le sujet est invité à répondre à ce qu'il aimerait être. Ainsi, une évaluation de la personnalité est obtenue selon 8 principaux psychologique tendances à différents niveaux d’organisation de la personnalité.
Malgré toute la réflexion de la batterie de tests, on ne sait toujours pas comment corréler les différents niveaux entre eux (en particulier le niveau des symboles inconscients et personnels) ; il n'y a pas suffisamment de données pour standardiser l'ensemble de la batterie de tests, pour une comparaison quantitative) ; des résultats. Ce n'est donc pas la batterie de tests elle-même qui s'est généralisée, mais une liste de qualités personnelles largement utilisées par les psychologues soviétiques.
Cette technique elle-même peut être complétée par un observateur puis comparée au résultat de son remplissage par la personne elle-même. En résumé, nous pouvons dire que l’un des moyens possibles de diagnostiquer les relations interpersonnelles réside dans l’identification des qualités et propriétés individuelles qui influencent les relations elles-mêmes.
Il existe différentes échelles verbales pour identifier telle ou telle propriété. Quant à la méthodologie plus générale, la plupart des auteurs conviennent que la méthodologie la mieux développée jusqu'à présent dans ce domaine est la méthodologie californienne. psychologique questionnaire de personnalité.
Il peut être utilisé pour résoudre une grande variété de problèmes, tant dans la recherche scientifique que dans la pratique psychologique. 4. Méthodes d'étude du reflet subjectif des relations interpersonnelles Pour comprendre le comportement interpersonnel d'un individu, il ne suffit pas de connaître en détail la situation extérieure et la motivation de l'individu.
La personnalité est active et son attitude envers la réalité nécessite une compréhension, une transformation, un dépassement du donné, la définition et la résolution de nouveaux problèmes créatifs sous une forme ou une autre (Dzhidaryan I. A., 1983, Kon I. S., 1982 ; Leontyev A. N., 1975). Pour une compréhension plus approfondie et une solution aux problèmes appliqués, en particulier correctionnels, le chercheur a besoin de disposer d'informations sur le reflet subjectif de l'individu sur les relations interpersonnelles, lui-même dans celles-ci, sur ses attentes et la signification psychologique d'une certaine manière de réponse du sujet.
Les méthodes d'étude de la réflexion subjective des relations interpersonnelles sont apparues principalement en réponse à la demande des domaines appliqués de la psychologie - consultations psychologiques individuelles et familiales et psychothérapie, dans lesquelles la connaissance du monde subjectif du client est nécessaire pour atteindre des objectifs pratiques. La plupart de ces techniques sont projectives.
Pour étudier les caractéristiques du reflet des relations interpersonnelles, des techniques d'aperception thématiques sont souvent utilisées. Pour les adultes, TAT (Murray N., 1943) est utilisé, pour les enfants - CAT (Bel-lak S., Bellak L., 1949), Blacky Pictures (Blum G., 1950), etc.
Nous présenterons une technique moins connue pour étudier les relations interpersonnelles au sein des familles - FPI (Howells J., Lickowish J., 1967), qui peut être utilisée pour étudier aussi bien les adultes que les enfants. LITTÉRATURE 1. Psychodiagnostic général - M. : Education, 1987.
2. Bodaleva A. A., Stolina V. V. Psychodiagnostic général - M. : Education, 1987. 3. Skrabets V. A. Diagnostic psychologique - K. : Osvita, 1999.
4. Atelier de psychodiagnostic - M. : Education, 1988. 5. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Dictionary - ouvrage de référence pour le psychodiagnostic - S-P., 1999.
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Personnes qui jouent à des jeux - M. : Éducation ; 1988 Résumés similaires : Psychodiagnostic et correction des relations interpersonnelles en groupe L'essence et le concept du psychodiagnostic des relations interpersonnelles, ses méthodes.
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Les relations représentent un système intégral de relations sélectives, individuelles et conscientes de l'individu avec la réalité objective, qui comprend trois composantes principales : l'attitude envers les personnes, envers les objets du monde extérieur et envers soi-même.
Les relations interpersonnelles
Le terme « interpersonnel » implique que la relation entre une personne et un autre individu a une orientation mutuelle. Les relations interpersonnelles sont un système d'attentes et d'orientations des membres d'un certain groupe les uns par rapport aux autres, conditionnées par l'organisation d'activités communes et basées sur des idées communes sur les valeurs et les normes sociales.
La base des relations interpersonnelles réside dans les efforts des partenaires visant à rendre leur comportement et leurs sentiments plus compréhensibles et acceptables les uns pour les autres. Ce sont les actions et les sentiments qui créent la matrice de relations à travers laquelle se produit la communication directe.
Parfois, les relations interpersonnelles doivent être considérées comme un système de comportements traditionnels généralement acceptés qui non seulement structurent la communication, mais assurent également sa continuité mutuelle entre deux partenaires.
Dans de telles relations, chaque personne doit nécessairement jouer son propre rôle interpersonnel, ce qui implique un statut clairement défini - un certain nombre de droits et de responsabilités stables. Dans la plupart des cas, le début de la mise en œuvre de ce rôle se produit inconsciemment : sans analyse préalable et sans décisions claires, les partenaires commencent à s'adapter les uns aux autres. Ainsi, l'essence du phénomène des relations interpersonnelles réside dans les orientations mutuelles des individus qui sont en contact à long terme les uns avec les autres.
Relations professionnelles et personnelles
Les relations d'affaires sont les relations dans lesquelles la communication est déterminée strictement dans le cadre des tâches définies de la cause commune et des directives de la direction. Les relations commerciales sont strictement axées sur les résultats ; leur principale motivation n’est pas le processus de communication lui-même, mais le but ultime.
Lorsqu'elle noue des relations commerciales, une personne est guidée principalement par une discipline interne et externe, qui ne peut être développée que par un adulte mûr. Par conséquent, les enfants n’entrent pas dans des relations commerciales, même dans les relations entre un enfant et un enseignant du primaire et du secondaire. lycée représentent les relations personnelles. Si les partenaires ont établi une relation commerciale informelle, celle-ci peut, avec le temps, se transformer en relation personnelle.
Il ne faut pas supposer que ce type de relation est inhérent uniquement au travail avec des collègues, des supérieurs, etc. Des relations d’affaires peuvent également s’établir avec des personnes proches. Cependant, cela est précédé d'un dialogue, vous devriez discuter avec votre mère, votre mari, votre enfant pourquoi vous pensez qu'il est important d'établir une telle relation avec eux et quel en sera le bénéfice mutuel pour les deux parties.
Les relations personnelles sont des relations entre personnes proches ; elles sont dépourvues de toute nuance de bureaucratie. De telles relations ne sont pas étayées par des documents, comme c'est souvent le cas dans les relations commerciales. Les relations personnelles sont les relations entre parents et enfants, amis, camarades de classe en dehors de l’école, frères et sœurs.
