ใครควรจะทักทายก่อน? เรียนรู้การทักทายอย่างถูกต้อง: ความหมายของคำทักทายในวัฒนธรรมของประเทศต่างๆ

การประชุมใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย เราพูดคำที่เหมาะสมในแต่ละโอกาส จับมือ โค้งคำนับ ถอดหมวก และจูบที่มือ โดยการปฏิบัติตามมารยาทในการทักทาย เราแสดงทัศนคติและอุปนิสัยที่เป็นมิตรและแสดงความเคารพ และในทางตรงกันข้าม การไม่มีวลีต้อนรับและ/หรือการกระทำที่เหมาะสมในส่วนของเราเมื่อพบกับคนที่คุ้นเคยอาจถือเป็นการดูถูกเขา

มารยาทในการทักทาย: เลี้ยว

1. ตามกฎที่ยอมรับกันโดยทั่วไป คนแรกที่ทักทายคือ

♦ ผู้ชายกับผู้หญิง;

♦ อายุน้อยกว่ากับอายุมากกว่า;

♦ ผู้ที่เข้ามาใกล้ ผู้ที่ยืน;

♦ ผู้ที่มาถึงช้ากว่าเวลาที่กำหนดกับผู้ที่มาก่อน;

♦ ผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้จัดการ;

♦ อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นทางสังคมกับผู้ที่ครอบครองระดับที่สูงกว่า

2. ตามกฎมารยาท ผู้ชายจะยืนทักทายทั้งผู้หญิงและผู้ชาย การกล่าวคำทักทายขณะนั่งทำได้เฉพาะในกรณีที่เขาป่วย มีอายุมากแล้ว หรืออยู่ในสถานที่ราชการเท่านั้น

3. ถ้าผู้ชายอายุมากกว่าผู้หญิงมาก เธอจะทักทายผู้ชายที่แก่กว่าก่อน

4. มีบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับคู่สมรส ผู้หญิงควรทักทายกันก่อน จากนั้นผู้ชายก็ทักทายผู้หญิง และหลังจากนั้นก็ทักทายกัน

จับมือ

ในสมัยโบราณ การกระทำนี้ถือเป็นสัญญาณแห่งความสงบสุข ชายคนนั้นดูเหมือนจะพูดว่า: “ฉันมาด้วยความตั้งใจดี ในมือของฉันไม่มีอาวุธ” ใน สังคมสมัยใหม่การจับมือกันเป็นการแสดงความปรารถนาดี ไม่ใช่พิธีกรรมบังคับ แต่มักใช้เพื่อเติมคำทักทาย

5. เมื่อพบปะผู้คนต่างเพศ สิทธิในการตัดสินใจจับมือเป็นของผู้หญิง เธอควรเป็นคนแรกที่ยื่นมือของเธอ แต่หากผู้ชายทำสิ่งนี้ก่อน การกระทำของเขาจะไม่ถือเป็นการละเมิดบรรทัดฐานของมารยาทในการทักทายอย่างร้ายแรง (ในหลายประเทศในยุโรป การริเริ่มในส่วนของผู้ชายนั้นค่อนข้างเป็นที่ยอมรับ)

6. พี่ควรเป็นคนแรกที่จับมือกับน้อง ไม่ว่าในกรณีใด มือที่เหยียดออกไม่ควรค้างอยู่ในอากาศ การไม่จับมือกลับก็เท่ากับเป็นการดูถูก

7. ทำหน้าที่จับมือ มือขวา- หากเธอยุ่ง สกปรก หรือบาดเจ็บ คุณสามารถทำพิธีทักทายทางซ้ายได้ แต่ในขณะเดียวกันคุณก็ควรขอโทษด้วย

8. มารยาทในการทักทายอนุญาตให้ผู้หญิงไม่ต้องถอดถุงมือไม่ว่าจะในบ้าน (หากเป็นส่วนหนึ่งของห้องน้ำ) หรือกลางแจ้ง

9. ในสถานการณ์ที่คุณเข้าใกล้กลุ่มและจับมือกับคนๆ หนึ่ง ให้ทำแบบเดียวกันกับคนที่เหลือในปัจจุบัน

10. เมื่อจับมือกันให้ปฏิบัติตามกฎ "ค่าเฉลี่ยสีทอง" คุณไม่ควรแสดงความแข็งแกร่งอย่างกล้าหาญ สิ่งนี้ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง อย่างไรก็ตาม การจับมือที่อ่อนแอและอ่อนแรงเกินไปนั้นแทบจะไม่ถือเป็นการทักทายเลย

คำ

11. เป็นเรื่องปกติที่จะกล่าว “สวัสดี” ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร หรือขึ้นอยู่กับเวลา “ สวัสดีตอนเช้า", "สวัสดีตอนบ่าย", " สวัสดีตอนเย็น- หากในสภาพแวดล้อมปกติการใช้ที่อยู่รูปแบบนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการคุณควรโทรหาบุคคลนั้นด้วยชื่อและนามสกุล (เช่น: "สวัสดี Olga Vasilievna!", "สวัสดีตอนบ่าย Pavel Petrovich!" ) หรือเพิ่มนามสกุลหรือคำนำหน้าชื่อ

12. เมื่อทักทายใครให้มองตาเขาและอย่าเดินไปมา

การรู้กฎมารยาทในการทักทายเป็นโอกาสในการทำตัวผ่อนคลายและมั่นใจในทุกสังคม ของเราคือการรับประกันการต้อนรับอันอบอุ่น ความเป็นมิตร และความเห็นอกเห็นใจจากผู้อื่น

คนหนุ่มสาวมักหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับเพศตรงข้ามไม่ใช่เพราะพวกเขาขาดความมั่นใจในตนเอง แต่เป็นเพราะขาดความรู้เรื่องมารยาท จะทักทายหญิงสาวอย่างไร? น่าแปลกที่ทุกคนไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้

แน่นอนว่าถ้าผู้หญิงคนนั้นเป็นคนรู้จักเก่า เช่น เพื่อนร่วมชั้นหรือเพื่อนบ้าน คำถามดังกล่าวก็ไม่เกี่ยวข้อง แต่เมื่อพูดถึงคนแปลกหน้าที่คุณอยากสร้างความประทับใจ กฎแห่งมารยาทจึงมีความสำคัญ

เราต้องทำอย่างไร?

ประเด็นหลักของกฎเกณฑ์ในการทักทายหญิงสาวไม่ได้ขึ้นอยู่กับความใกล้ชิดของความสัมพันธ์ เมื่อทักทายหญิงสาว คุณควร:

• มองเข้าไปในดวงตาของเธอ
• ยกหมวกของคุณถ้าคุณมี
• พูดหลัง "สวัสดี" วลีทั่วไป เช่น เกี่ยวกับอากาศดี หรือ "ดีใจที่ได้พบคุณ"
• รอยยิ้ม.

นี่เป็นกฎพื้นฐานที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อทักทายผู้หญิง

ทำอะไรไม่ได้?

ตามกฎแล้ว เมื่อผู้ชายทักทายผู้หญิง เขาจะทำผิดพลาดดังต่อไปนี้:

• ละเมิดพื้นที่ส่วนตัวของเธอด้วยการเข้ามาใกล้เกินไป
• แสดงความคุ้นเคยในการพูด หรือใช้คำหยาบคาย คำสแลง หรือคำสแลง
• จับเธอด้วยแขนหรือพยายามกอดเธอที่ไหล่หรือเอว
• มองไปด้านข้างหรือพื้นดิน
• ไม่ยิ้ม
• พึมพำผ่านฟันที่กัดพูดอย่างเงียบ ๆ เกินไปหรือในทางกลับกันดัง
• พูดอะไรบางอย่างที่ไม่เข้าใจ

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความวิตกกังวลและขาดความเข้าใจที่ชัดเจนในการปฏิบัติตน แต่ไม่ใช่ว่าผู้หญิงทุกคนจะเข้าใจสิ่งนี้ หญิงสาวส่วนใหญ่จะได้ข้อสรุปที่สมเหตุสมผล: ตรงหน้าพวกเธอคือ "คนงี่เง่า" คนบ้านนอกหรือคนน่าเบื่อ หากผู้ชายไม่สบตาและไม่ยิ้ม เด็กผู้หญิงก็จะตัดสินใจทันทีว่าเธอไม่น่าสนใจ และแน่นอนว่าจะไม่พยายามสื่อสาร

จำเป็นต้องจับมือมั้ย?

คุณควรจับมือผู้หญิงหากเธอเริ่มการกระทำนี้เท่านั้น พิธีกรรมจับมือนั้นแตกต่างอย่างมากจากพิธีกรรมของผู้ชาย หากหญิงสาวยื่นมือออกไป ผู้ชายจะมีสองทางเลือกในการตอบสนองต่อการกระทำนี้

ทางเลือกที่หนึ่งคือการเขย่านิ้วของคุณ มันเป็นนิ้วมือ ไม่ใช่ทั้งฝ่ามือ ตามธรรมเนียมในการจับมือกันระหว่างผู้ชาย

ทางเลือกที่ 2 คือการจูบมือ ตามกฎแล้วผู้ชายวัยกลางคนหันไปใช้การจูบ ท่าทางดังกล่าวหาได้ยากในหมู่คนหนุ่มสาว แต่เขาสร้างความประทับใจให้กับสาวๆ แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องน้ำลายไหลใส่นิ้วของหญิงสาวหรือส่งเสียงตบตี การจูบจากชายที่อยู่ห่างไกลควรอยู่ด้านนอกเหนือกระดูกโคนนิ้ว จาก ที่รัก- บน ด้านหลังฝ่ามือหรือข้อมือ หากชายหนุ่มที่จีบหญิงสาวจูบมือของเธอ ก็สมควรที่จะเอานิ้วแตะริมฝีปากของเธอ

จะคุยเรื่องอะไร?

แนวคิดของการทักทายหญิงสาวอย่างถูกต้องไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการทักทายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวลีทั่วไปสองสามวลีที่ไม่ผูกมัดด้วย นี้ จุดสำคัญซึ่งไม่ควรละเลย

ตัวอย่างเช่น หากคุณพูดว่า "สวัสดี" และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ก็จะไม่มีเหตุผลในการสื่อสารเพิ่มเติม ในการตอบสนอง มักจะฟังคำสั้นๆ แบบเดียวกันว่า "สวัสดี" หญิงสาวยังคงดำเนินธุรกิจต่อไป หรือหากการประชุมเกิดขึ้นบนถนน เธอก็เดินหน้าต่อไป ตามกฎแล้วพวกผู้ชายถอนหายใจและดำเนินการต่อไปที่ถูกขัดจังหวะโดยการประชุม

แต่สถานการณ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างสมบูรณ์หากคุณเพิ่มคำว่า "สบายดี" ซ้ำ ๆ ลงในเทมเพลต "สวัสดี" และในขณะเดียวกันก็มองเข้าไปในดวงตาของหญิงสาวเพื่อรอคำตอบ โดยปกติแล้วหญิงสาวจะพูดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีสำหรับพวกเธอและถามคำถามที่คล้ายกัน คุณจะตอบอะไรก็ได้เพราะบทสนทนาได้เริ่มขึ้นแล้ว

นั่นคือความหมายอยู่ในวลีใด ๆ ที่เสริมคำทักทาย นี่คือโอกาสในการสื่อสาร วลีเหล่านี้อาจไม่นำไปสู่การสนทนาที่ยาวนาน แต่ไม่ว่าในกรณีใด วลีเหล่านี้จะช่วยสร้างการติดต่อ ซึ่งหมายความว่าหลังจากการทักทายสองครั้ง เด็กผู้หญิงจะเริ่มมองว่าผู้ชายคนนี้เป็นคนรู้จักที่ดีหรือแม้แต่เพื่อน

สิ่งที่ต้องพิจารณา?

มารยาทสมัยใหม่ไม่มีข้อจำกัดมากนัก หนุ่มน้อยวิธีการทักทายหญิงสาว มันยากกว่ามากสำหรับสุภาพบุรุษรุ่นเยาว์ในศตวรรษก่อนหน้านั้น เพราะมีแบบแผนในชีวิตที่แตกต่างกันมากมาย

เมื่อพิจารณาว่าจะทักทายหญิงสาวอย่างไรดีที่สุด คุณควรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเธอเป็นใคร คุณต้องทักทายเพื่อนหรือเพื่อนบ้านแตกต่างจากที่คุณทักทายกับคนรักหรือผู้หญิงที่คุณชอบ คำทักทายที่พูดกับเพื่อนร่วมงานควรแตกต่างจากการทักทายแฟนของเพื่อนหรือแฟนของตัวเอง และแน่นอนว่าคำทักทายนั้นขึ้นอยู่กับระดับความใกล้ชิดและระยะเวลาของการรู้จักกัน

สิ่งที่ต้องมุ่งเน้น?

มีเคล็ดลับทางจิตวิทยาเล็กน้อยในการทักทายหญิงสาวเพื่อที่เธอจะได้พอใจและพัฒนาการสื่อสาร ประกอบด้วยการรับรู้และการทำซ้ำรูปแบบการสื่อสารของเธอที่เรียกว่าการมิเรอร์

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทักทายหญิงสาวด้วยวิธีเดียวกับที่เธอทักทายเธอเอง เช่น หากผู้หญิงกอดหรือหอมแก้มคุณเมื่อคุณพบกัน คุณไม่ควรคิดว่านี่เป็นสัญญาณของการแสดงความรู้สึก เป็นไปได้มากว่านี่เป็นธรรมเนียมในการทักทายผู้คนในครอบครัวหรือบริษัทของเธอ ไม่จำเป็นต้องเขินอายหรือทอดทิ้งหญิงสาว ในทางกลับกัน คุณควรประพฤติตัวคล้าย ๆ กัน แต่ต้องไม่ข้ามขอบเขต นั่นคืออย่าบีบสาวแน่นและเป็นเวลานาน

สิ่งเดียวกันนี้สามารถนำมาประกอบกับลักษณะการพูดและปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม การทักทายรูปแบบนี้ซึ่งก็คือการเลียนแบบพฤติกรรมของหญิงสาวนั้นเหมาะสำหรับการสื่อสารกับผู้หญิงที่ผ่อนคลายและกระตือรือร้นเท่านั้น คนขี้อายควรได้รับการทักทายตามกฎมารยาทแบบดั้งเดิม

มารยาทต้องทักทายผู้อื่นโดยปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ ด้วยการทักทาย คุณต้องแสดงให้คนอื่นเห็นถึงนิสัยที่ดีของคุณต่อพวกเขา ตลอดจนการเลี้ยงดูและวัฒนธรรมที่ดีของคุณ มาดูวิธีการทักทายที่ถูกต้องกันดีกว่า

คุณควรทักทายใคร?

คนที่มีมารยาทดีควรทักทายไม่เพียงเฉพาะคนที่เขารู้จักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนแปลกหน้าด้วย โดยเฉพาะคนที่เขาพบปะด้วยเป็นระยะๆ ได้แก่เพื่อนบ้าน เสมียนร้านค้า พนักงานธนาคาร พนักงานเสิร์ฟในร้านกาแฟ คนขับแท็กซี่ ฯลฯ

ต้องขึ้นต้นคำทักทายด้วยคำอะไร?

ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักบุคคลนั้นดีแค่ไหนและอยู่ในสถานะใด คำทักทายอาจเป็นแบบกระชับและเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หรือแสดงความเคารพอย่างเน้นย้ำและเป็นทางการ

กับคนที่คุณไม่รู้จักดีพอ แค่แลกเปลี่ยนวลีทักทายแบบคลาสสิก เช่น:

• สวัสดีตอนบ่าย/เย็น/เช้า!
• สวัสดี!

พวกเขาทักทายผู้บริหารและผู้ที่มีอายุมาก โดยเพิ่มที่อยู่ตามชื่อและนามสกุล ตัวอย่างเช่น:

• สวัสดีอเล็กซานเดอร์อเล็กซานโดรวิช!
• สวัสดีตอนบ่าย Natalya Filippovna!

คุณสามารถทักทายคนที่คุณรู้จักดี โดยที่คุณไม่มีอายุหรือความแตกต่างทางสังคมด้วย โดยใช้รูปแบบการทักทายที่เรียบง่ายกว่า รวมถึงรูปแบบภาษาพูดและคำสแลง ดังนั้น คุณสามารถทักทายเพื่อน ๆ ได้ด้วยคำพูดต่อไปนี้:

• สวัสดี!
• เยี่ยมมาก ฯลฯ

เฉพาะเพื่อนและญาติเท่านั้นที่สามารถเรียกว่า "คุณ" ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด การระบุว่าเป็น “คุณ” จะถูกต้องมากกว่า เว้นแต่จะมีข้อตกลงอื่นในทีม ที่อยู่ที่เรียบง่ายของบุคคลตามชื่อ (โดยไม่ต้องมีนามสกุล) แต่มักใช้กับ "คุณ" อย่างไรก็ตามก่อนที่จะใช้แบบฟอร์มดังกล่าว ควรศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่ใช้ในสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยเฉพาะ หากคุณต้องการดำเนินการเรียกบุคคลโดยใช้ชื่อจริง คุณควรขอความยินยอมจากบุคคลนั้นก่อน

ใครทักทายก่อน?

คนแรกที่ทักทายเสมอคือ:

• ผู้ที่เพิ่งเข้ามาในห้องพร้อมกับผู้ที่อยู่ในนั้นแล้ว
• อายุน้อยกว่าและแก่กว่า
• ผู้ชายกับผู้หญิง
• ผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้บังคับบัญชา;
• นักเรียนกับครู.

ภายใต้เงื่อนไขที่เท่าเทียมกัน ผู้ที่ทักทายก่อนคือผู้ที่ทำได้เร็วกว่านี้ หรือผู้ที่กลายเป็นคนสุภาพและเป็นมิตรมากกว่า

จะทักทายชายและหญิงได้อย่างไร?

มารยาทแนะนำกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนว่าตัวแทนของเพศเดียวกันและตัวแทนของเพศต่างกันควรทักทายกันอย่างไร

• ตัวต่อตัว. โดยปกติแล้วพวกเขาจะทักทายด้วยการจับมือกัน และผู้ที่อายุน้อยกว่าหรือต่ำกว่าควรจับมือกัน สถานะทางสังคม(อยู่ใต้บังคับบัญชาของเจ้านาย). คุณยังสามารถจำกัดตัวเองให้อยู่แค่ธนูเล็กๆ ก็ได้ นักเรียนและครูทักทายกันโดยไม่จับมือกัน หากผู้ชายทักทายบุคคลที่อยู่เหนือเขาหลายก้าวบนบันไดสังคม (เช่น ผู้จัดการรุ่นน้องกับ CEO ของบริษัท) หรือผู้ชายที่อายุมากกว่าเขามาก ก็ควรยกหมวกขึ้นหรือสัมผัสเล็กน้อย (สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับหมวกใบอื่น) ) ลุกขึ้นจากที่นั่งของคุณ คุณสามารถนั่งลงได้เฉพาะหลังจากที่บุคคลนั้นแนะนำหรือหลังจากที่เขานั่งลงแล้วเท่านั้น
• ผู้หญิงกับผู้หญิง. หากการประชุมเป็นการประชุมทางธุรกิจ สุภาพสตรีสามารถแลกเปลี่ยนการจับมือกันเล็กน้อยได้ หากคุณพบเพื่อนหรือญาติคุณสามารถแลกจูบที่แก้มและกอดได้ หากคู่รักสองคู่พบกัน ผู้หญิงจะทักทายกันเสมอ ผู้หญิงจะทักทายผู้ชาย และมีเพียงผู้ชายเท่านั้นที่ทักทายกัน
• ผู้ชายกับผู้หญิง. ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ชายจะทักทายก่อน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบนท้องถนน ผู้ชายควรหยุดเล็กน้อย ยกหมวกหรือแตะปีกหมวก หากผู้หญิงยื่นมือทักทาย ผู้ชายก็สามารถจูบเธอได้ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องจับมือของคุณ โน้มตัวไปทางมันเล็กน้อยแล้วแตะริมฝีปากเบา ๆ สักสองสามวินาที ก่อนหน้านี้พิธีกรรมดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสุภาพบุรุษทุกคน แต่วันนี้คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องทำเช่น จำกัด ตัวเองให้โค้งคำนับเล็กน้อย
• ผู้หญิงกับผู้ชาย. ผู้หญิงควรทักทายผู้ชายก่อนถ้าเขามีสถานะทางสังคมสูงกว่าเธอหรือแก่กว่ามาก ในกรณีเหล่านี้ แม้จะลุกจากที่นั่งก็ค่อนข้างจะเหมาะสม นอกจากนี้ ผู้หญิงยังเป็นคนแรกที่ยื่นมือให้ผู้ชายเพื่อจับมือทักทาย ไม่ว่าพวกเขาจะมีความแตกต่างทางสังคมหรืออายุก็ตาม

ผู้คนจากประเทศอื่นทักทายกันอย่างไร?

การจับมือ การโค้งคำนับ และการทักทายอย่างสุภาพถูกนำมาใช้กันทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ตามธรรมเนียมโบราณ บางประเทศยังคงมีประเพณีการทักทายเป็นของตัวเอง

• คนอเมริกันอาจตบหลังหรือไหล่คุณอย่างเป็นมิตร
• ชาวฝรั่งเศสฝึกฝนการสัมผัสแก้มอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ริมฝีปากส่งเสียงจูบ
• เอสกิโมใช้กำปั้นแตะไหล่เพื่อนและศีรษะเบาๆ
• ชาวโพลีนีเซียนถูจมูกเข้าด้วยกัน
• คนไทยโค้งคำนับโดยใช้ฝ่ามือประสานหน้า (เช่น สวดมนต์)

พวกเราส่วนใหญ่ทำงานเป็นทีมและใช้จ่าย เวลานานในสำนักงานที่เต็มไปด้วยผู้คนมากมาย แม้แต่คนที่สงวนไว้มากก็ยังต้องสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและฝ่ายบริหารไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง - และในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งควบคุมความสัมพันธ์ดังกล่าว คุณสามารถทำอะไรได้บ้างและควรหลีกเลี่ยงอะไรในนิสัยเพื่อทำให้ชีวิตในออฟฟิศสะดวกสบายและผ่อนคลาย?

คนแปลกหน้า : จะทักทายหรือไม่?

บ่อยครั้งที่สำนักงานตั้งอยู่ในอาคารขนาดใหญ่ - ตามทางไป ที่ทำงานและกลับมาอีกครั้งคุณจะได้พบกับคนแปลกหน้ามากมายอยู่เสมอ คุณจำเป็นต้องทักทายทุกคนที่คุณพบเจอหรือไม่?

ไม่ ไม่มีใครจำเป็นต้องทักทายทุกคน แต่การยิ้มเล็กน้อยและการพยักหน้าจะไม่ทำให้ใครลำบากเกินไป และจะช่วยยกระดับจิตวิญญาณของผู้เข้าร่วมทุกคนในการประชุม กฎ มารยาทที่ดีและสามัญสำนึกแนะนำว่าอย่าเพิกเฉยต่อผู้คนในอาคาร โดยเฉพาะคนที่คุณเดินผ่านในตอนเช้าระหว่างเดินทางไปที่ทำงานทุกวัน

พื้นที่เปิดโล่ง: จะต้อนรับทุกคนอย่างไร?

การจัดระเบียบพื้นที่ทำงานประเภทนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย - ในกรณีนี้ควรทำอย่างไร? ฉันควรทักทายทุกคนทันทีหรือเข้าหาทุกคนเป็นการส่วนตัวเพื่ออวยพรให้ทุกคนมีวันดีๆ?

ตัวเลือกแรกถูกต้อง คุณต้องทักทายทุกคนในพื้นที่เปิดโล่งพร้อมกัน โดยใช้วลีที่เป็นกลาง เช่น “สวัสดีตอนบ่าย” หรือแม้แต่ “สวัสดี” หากความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานค่อนข้างไม่เป็นทางการ หลังจากนี้ คุณสามารถไปหาเพื่อนร่วมงานที่คุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดด้วยอย่างใจเย็น หรือทำสิ่งต่างๆ ร่วมกันเพื่อทักทายโดยละเอียดและหารือเกี่ยวกับแผนงานของคุณสำหรับวันนั้น

แจ๊กเก็ตและสิ่งของต่างๆ: จะทิ้งพวกเขาไว้ที่ไหน?

เราจะไปปรากฏตัวที่ออฟฟิศโดยแต่งตัวเต็มยศ และสภาพอากาศเกือบทั้งปีทำให้ง่ายต่อการเดินทางไปตามถนน เหมาะกับธุรกิจไม่สบายเกินไป จะใส่ที่ไหนและเก็บเสื้อกันฝนหรือเสื้อโค้ทขนสัตว์และเสื้อผ้าอื่น ๆ ได้ที่ไหน?

ตามกฎแล้วในสำนักงานจะมีห้องแต่งตัวบางประเภท - และควรเก็บเสื้อผ้าและเครื่องประดับเพิ่มเติมไว้ที่นั่น คุณไม่ควรแขวนเสื้อคลุมขนสัตว์ แม้แต่เสื้อคลุมที่หรูหราและแพงที่สุดบนเก้าอี้สำนักงาน หรือวางไว้บนโต๊ะ มันดูเลอะเทอะสวยในกรณีส่วนใหญ่ด้วยซ้ำ สิ่งที่สวยงามและจะทำให้ทั้งคุณและเพื่อนร่วมงานเสียสมาธิจากกระบวนการทำงาน

ควรพับร่มและแขวนไว้บนตะขอหรือไม้แขวนเสื้อ - เมื่อกางออก จะสามารถยืนได้เฉพาะในห้องอเนกประสงค์เท่านั้น หรือในที่ที่ไม่รบกวนใครอย่างแน่นอน คุณไม่ควรทิ้งร่มที่เปิดทิ้งไว้ โดยบังคับให้เพื่อนร่วมงานของคุณกระโดดข้ามร่มข้างโต๊ะของพวกเขา ซึ่งจะทำให้ทุกคนไม่สะดวกและจะทำให้ทั้งออฟฟิศดูแปลกตา

เดสก์ท็อป: มีอะไรอยู่บนนั้นได้บ้าง?

ในที่ทำงาน พวกเขาประเมินคุณสมบัติทางวิชาชีพและธุรกิจของคุณก่อน จากนั้นจึงรักคุณสำหรับลักษณะนิสัยของคุณ: ความมีน้ำใจ การตอบสนอง และความชื่นชอบในการสะสมช้างน่ารักหรือช้างตลก ของเล่นนุ่ม ๆ- มันสำคัญมากที่ต้องจำสิ่งนี้เมื่อคุณตั้งใจจะวางวัตถุมีค่าหรือสิ่งของที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการทำงานบนเดสก์ท็อปของคุณ

มารยาทอนุญาตให้ใช้รูปถ่ายของคนที่อยู่ใกล้คุณหนึ่งหรือสองรูปในกรอบที่เรียบร้อยหรือวัตถุขนาดเล็กที่ไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจนเช่นกล่อง ควรเก็บอย่างอื่นไว้ในลิ้นชักโต๊ะหรือตู้จะดีกว่า

โทรศัพท์: จะสนทนาส่วนตัวได้อย่างไร?

กลไกที่นี่ง่ายมาก: ในกรณีที่มีบางสิ่งที่สำคัญหรือเร่งด่วนจริงๆ คุณสามารถดำเนินการสนทนาส่วนตัวได้โดยไม่ต้องออกจากที่ทำงาน บทสนทนาควรใช้น้ำเสียงที่สื่ออารมณ์ได้ตามปกติ ใช้เสียงต่ำและใช้เวลาไม่เกินสองนาทีในห้องที่ไม่มีการวางแผนหรือการประชุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรง ความจำเป็นในการพูดคุยกับใครสักคนที่บ้านหรือเพื่อนอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาสำหรับเราแต่ละคน นี่เป็นเรื่องปกติและไม่ทำให้เกิดคำถามกับใครเลย

ในสถานการณ์อื่น ๆ คุณควรออกไปที่ทางเดินหรือห้องอื่นซึ่งคุณจะไม่รบกวนการสนทนาของคุณกับใครหรือขอให้คู่สนทนาโทรกลับในเวลาอื่น - คุณไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผลในเรื่องนี้

หากคุณต้องการบันทึกการสนทนาด้วยเครื่องบันทึกเสียงโดยใช้สปีกเกอร์โฟน คุณต้องเตือนคู่สนทนาและเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างแน่นอน - คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อปัญหาการรักษาความลับในระหว่างการบันทึกและปัญหาในการรักษาความสะดวกสบายของผู้อื่น ดังนั้นคุณ จะต้องปรับตัวให้เข้ากับพวกเขา ไม่ใช่ในทางกลับกัน

ความคิดเห็นต่อเพื่อนร่วมงาน: คุ้มไหมที่จะทำ?

พวกเราไม่มีใครสมบูรณ์แบบ และเพื่อนร่วมงานของคุณอาจจะรู้สึกหงุดหงิดอย่างเห็นได้ชัดจากการที่พวกเขาเน้นคำผิดๆ หรือใช้คำศัพท์ทางวิชาชีพในทางที่ผิด มันคุ้มค่าที่จะแสดงความไม่พอใจออกมาดังๆ ต่อหน้าทั้งทีมหรือคุณจำเป็นต้องหาวิธีอื่นในการถ่ายทอดข้อมูล?

มารยาทบ่งบอกถึงความจำเป็นที่จะต้องหันไปใช้ตัวเลือกที่สอง: ในกรณีแรกคุณอาจทำให้บุคคลนั้นอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจและสร้างศัตรูในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณต้องการสิ่งนี้ แม้ว่าความตั้งใจและแรงจูงใจเริ่มแรกของคุณจะดีเป็นพิเศษและมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งก็ตาม

เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะหยิบยกประเด็นที่คุณสนใจอย่างเป็นมิตรอย่างละเอียดอ่อน การสนทนาทั่วไประหว่างพักเบรคโดยไม่ระบุตัวตนของผู้ทำผิด หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานมาดื่มกาแฟแบบตัวต่อตัวและชี้ข้อผิดพลาดอย่างสุภาพและสุภาพ โดยเริ่มการสนทนาโดยขอให้คุณอวยพรให้เขาหายดี

ประตูสำนักงานที่ปิดอยู่ ฉันควรเคาะไหม?

คุณสามารถเข้าพื้นที่ส่วนกลางได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเคาะ หากเรากำลังพูดถึงสำนักงานที่แยกจากกัน ในกรณีนี้ จำเป็นต้องรักษาความเป็นส่วนตัวของขอบเขตส่วนบุคคล ก่อนเข้าคุณต้องเคาะ - ไม่ดังเกินไปและต่อเนื่องแม้ว่าประตูจะเปิดเล็กน้อยก็ตาม

หากคุณได้รับคำเชิญตอบรับเชิงบวก คุณสามารถเข้าไปได้อย่างปลอดภัย หากไม่มีคำตอบ แต่คุณรู้ว่าบุคคลนั้นอยู่ที่ทำงานอย่างแน่นอน ก็สมเหตุสมผลที่จะรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หลังจากเคาะแล้ว คำถามง่ายๆ ก็เหมาะสม: “ฉันเข้าไปได้ไหม” หากพนักงานกำลังยุ่งหรือคุยโทรศัพท์ เขาจะแจ้งให้คุณทราบทั้งทางวาจาหรือทางสัญญาณ ในกรณีนี้ คุณต้องพยายามติดต่ออีกครั้ง แต่ต้องไม่เร็วกว่าครึ่งชั่วโมงในภายหลัง เพื่อไม่ให้ดูเหมือนล่วงล้ำ แม้ว่าเรื่องของคุณจะเป็นเรื่องเร่งด่วนเป็นพิเศษก็ตาม

คนแปลกหน้า: จะปฏิบัติตนอย่างไรกับพวกเขา?

บางครั้งคุณอาจพบว่าตัวเองอยู่ตามลำพังกับคนที่คุณแทบไม่รู้จัก พวกเขาอาจเป็นเพื่อนร่วมงาน พนักงานเยี่ยม หรือลูกค้าหรือหุ้นส่วนบางคนที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมการเจรจาหรือการประชุมวางแผน จะทำอย่างไรถ้างานไม่เริ่มเลยและคุณใช้เวลาอยู่ในพื้นที่จำกัดของห้องทำงาน?

พยายามมีบทสนทนาที่สบายๆ และไม่ผูกมัด แนะนำตัวเองอย่างชัดเจนและชัดเจน หากคู่สนทนาของคุณอยู่ในอารมณ์ที่จะสื่อสารด้วยเขาก็ยินดีที่จะคว้าโอกาสนี้ในการพูดคุย - และดีมาก ในกรณีที่คำตอบของคู่ของคุณตระหนี่และไม่เต็มใจอย่างชัดเจน ควรหยุดใช้การสื่อสารและหมกมุ่นอยู่กับตัวเองด้วยวิธีอื่นใด เช่น วาดภาพในสมุดบันทึกหรือมองออกไปนอกหน้าต่าง

ในระหว่างบทสนทนา พยายามเว้นที่ว่างไว้เพื่อหาคำตอบ ละเว้นเรื่องตลกที่เรียบหรูเกินไป แล้วคุณจะไม่ดูเหมือนคนพูดพล่อยๆ และคนพูดไร้สาระ

รับประทานอาหารกลางวันที่โต๊ะทำงานของคุณ: ใช่หรือไม่?

“ไม่” แน่นอน สิ่งนี้จะทำให้พนักงานคนอื่นเสียสมาธิด้วยเสียงหรือกลิ่นที่ไม่เหมาะสมสำหรับพวกเขา หากที่ทำงานของคุณไม่มีห้องรับประทานอาหารเป็นพิเศษ ให้ไปร้านกาแฟหรือร้านอาหารเพื่อรับประทานอาหารกลางวัน เดินเล่นที่ม้านั่งในสวนสาธารณะ หรือหาวิธีอื่นในการบรรเทาความหิว จำนวนสูงสุดที่อนุญาตในที่ทำงานคือชาหรือกาแฟหนึ่งแก้ว

ของขวัญสำหรับเพื่อนร่วมงาน: อะไรและอย่างไร?

โชคดีสำหรับพวกเราหลายคน บริษัทส่วนใหญ่มีประเพณีการให้ของขวัญสำหรับกิจกรรมหรือวันสำคัญๆ ที่กำหนดไว้ พวกเขาอาจรวบรวมเงินจำนวนหนึ่งจากพนักงานทุกคนอย่างเคร่งครัด หรือหาวิธีอื่นในการแสดงความยินดีกับบุคคลในวันเกิด เป็นต้น

หากคุณต้องการให้ของขวัญในนามของตัวคุณเอง คุณควรคิดหลายๆ ครั้งว่าของขวัญนั้นจะเหมาะสมและถูกต้องเพียงใด ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนในที่นี้ ทุกคนถูกชี้นำโดยสัญชาตญาณ ความรู้สึก และสัดส่วนของตัวเอง ไม่มีใครมีหน้าที่นำของขวัญจากการเดินทางมาให้เพื่อนร่วมงานทุกคนในคราวเดียว และคุณสามารถให้เกือบทุกอย่างแก่พนักงานในสำนักงานที่อยู่ใกล้หรือถูกใจคุณ แต่คุณไม่ควรให้ของขวัญที่แพงหรือเจาะจงเกินไป

ใครควรดูแลสุขภาพก่อน

เมื่อพบปะผู้คนที่คุณรู้จักหรือคนที่คุณต้องการคุยด้วย อย่าลืมทักทายด้วย บนท้องถนนเป็นธรรมเนียมที่จะต้องโค้งคำนับไม่เพียงแต่กับคนรู้จักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่อาศัยอยู่ข้างบ้าน เดินบนถนนสายเดียวกันและไปทำงานในเวลาเดียวกัน หรือใช้ยานพาหนะเดียวกันกับคุณด้วย พวกเขายังทักทายผู้ที่คุณหรือผู้ที่ให้บริการบางอย่างแก่คุณด้วย

ตามธรรมเนียมที่กำหนดไว้ ผู้ชายจะทักทายผู้หญิงก่อน ผู้น้อยทักทายผู้อาวุโส และผู้ใต้บังคับบัญชาทักทายเจ้านายเด็กสาวหรือหญิงสาวเป็นคนแรกที่โค้งคำนับชายที่มีอายุมากกว่า ผู้ชายจะไม่พลาดที่จะเป็นคนแรกที่ทักทายผู้หญิงที่เขารู้จัก ชายหนุ่มกับเพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่า ฯลฯ มันเกิดขึ้นโดยไม่รอคำทักทาย ชายชราคนแรกทักทายน้อง แม้ว่าควรจะเป็นอย่างอื่นก็ตาม หากมีคนไม่ทักทายคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณไม่ควรมองว่านี่เป็นเจตนาร้าย

เป็นอีกเรื่องหนึ่งถ้าคนรู้จักจงใจไม่ทักทายคุณหรือไม่โค้งคำนับ ในกรณีนี้ให้หยุดทักทายเขา หากคุณรู้จักบุคคลนี้ดีก็ขอคำอธิบายจากเขาโดยตรง

ไม่ใช่เรื่องปกติที่ผู้หญิงจะทักทายเจ้านายที่มีอายุเท่ากับเธอหรือน้อยกว่าเป็นคนแรก ในสังคม เจ้านายควรเป็นคนแรกที่ทักทายลูกน้อง

เมื่อบุคคลที่อายุน้อยกว่าคุณหรือมีตำแหน่งต่ำกว่าในการให้บริการอยู่ในกลุ่มผู้หญิงตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป คุณจะต้องโค้งคำนับก่อน

หากคุณต้องการขอให้คนแปลกหน้าให้คำแนะนำหรือให้บริการ ก่อนอื่นให้ทักทายอย่างสุภาพก่อนแล้วจึงระบุคำขอของคุณ

หากคุณไม่เข้าใจว่าคุณรู้จักคนที่คุณพบหรือไม่ก็ให้ทำสิ่งที่ถูกต้องโดยโค้งคำนับเขา ในหมู่บ้านเป็นธรรมเนียมที่จะต้องทักทายทุกคน แม้แต่คนที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน นี่เป็นธรรมเนียมที่ดี เมื่อคนแปลกหน้าทักทายคุณ จงตอบเขาอย่างกรุณา ในหมู่บ้าน ไม่มีอะไรขัดขวางไม่ให้คุณทักทายทุกคนที่คุณพบ

คุณสามารถทักทายได้อย่างสมบูรณ์แบบ คนแปลกหน้าคนที่คุณพบบนบันไดของอาคารที่พักอาศัยหรือในลิฟต์ เมื่อเข้าไปในห้องรอของแพทย์ ห้องโดยสารรถไฟ ฯลฯ โปรดโค้งคำนับ

เมื่อคุณพบคนที่คุณเพิ่งทักทายเมื่อไม่นานนี้ คุณสามารถทักทายอีกครั้งได้หากคุณตั้งใจจะสนทนากับพวกเขา ถ้าไม่เช่นนั้น ให้โค้งคำนับเล็กน้อยและยกหมวกขึ้น

ทักทายคนรู้จักของคุณไม่เพียงแต่เมื่อคุณแน่ใจว่าพวกเขาเห็นคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อคุณไม่รู้ว่าพวกเขาจะสังเกตเห็นคันธนูของคุณหรือไม่ ไม่สำคัญว่าคุณไม่ได้รับการตอบกลับในกรณีนี้ หากคุณบังเอิญเจอคนเดิมอีกเร็วๆ นี้ ก็ทักทายอีกครั้งซึ่งจะทำให้คุณได้มีโอกาสตัดสินว่าเขาจงใจไม่คืนธนูครั้งแรกหรือไม่ หากคุณเห็นใครบางคนเลี่ยงการสบตากับคุณ อย่าทักทาย เพราะพวกเขาไม่ต้องการทำเช่นนั้นอย่างเห็นได้ชัด อาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณมาสายในการสังเกตเห็นคนรู้จักที่คุณควรโค้งคำนับ ในการประชุมครั้งต่อไปของคุณ ขอโทษเขาด้วย

ทักทายคนรู้จักที่คุณเห็นในหน้าต่างหรือบนระเบียงขณะเดินไปตามถนน คุณไม่ควรโทรหาพวกเขาเสียงดังหรือสนทนายาวๆ หากคุณเห็นจากหน้าต่างว่ามีคนรู้จักที่เดินผ่านถนนต้องการคุยกับคุณ ให้เชิญเขาให้เข้าบ้านหรือออกไปข้างนอกด้วยตัวเอง

เมื่อบริษัทมารวมตัวกันในบ้าน ผู้มาใหม่มักจะทักทายทุกคนที่อยู่ในบ้าน หากมีแขกจำนวนมากนั่งรอบโต๊ะใหญ่เมื่อเข้าห้องควรกล่าวคำทักทายทั่วไปเสียงดังและชัดเจน เพื่อนสนิทและเพื่อนบ้านที่โต๊ะสามารถโค้งคำนับแยกกันได้อีกครั้ง

แขกที่มาถึงเมื่อทุกคนนั่งที่โต๊ะแล้วควรทักทายผู้หญิงก่อน จากนั้นจึงทักทายผู้ชาย กับสามีของเธอ - ถ้าเขาอยู่ในหมู่แขก - เธอก็ทักทายคนหลัง ผู้ชายที่มาถึงเมื่อทั้งบริษัทมารวมตัวกันแล้วทักทายผู้หญิงทุกคนที่มาร่วมงานก่อน จากนั้นทักทายภรรยาของเขาหากเธอนั่งอยู่ที่โต๊ะ และทักทายผู้ชาย มีข้อยกเว้นหากมีบุคคลสำคัญอยู่ด้วย - เขาจะทักทายก่อน มันเกิดขึ้นว่าในสภาพแวดล้อมเช่นนี้คู่สมรสลืมทักทายกัน - นี่เป็นความผิดพลาด แน่นอนว่าการกอดจูบไม่เหมาะสมที่นี่

เมื่อโต๊ะในร้านอาหารเต็มแต่ก็มีอยู่บ้าง สถานที่ฟรีแล้วก่อนจะนั่งก็ทักทายผู้ที่นั่งโต๊ะและขออนุญาตยกเก้าอี้ เมื่อออกจากโต๊ะกลาง บอกลา - แค่พยักหน้าเล็กน้อย ในโรงละครหรือคอนเสิร์ตฮอลล์ ก่อนที่จะนั่งลง ให้คำนับเพื่อนบ้าน

เมื่อเดินผ่านใครบางคนบนบันไดหรือทางเดินอย่าลืมโค้งคำนับ เมื่อจะตอบคำทักทายให้หันหน้าไปทางผู้กำลังแซงเสมอ บังเอิญคนเจอกันเริ่มโค้งคำนับกันแต่ไกล นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นในทางตรงกันข้าม - คนหนึ่งรอให้อีกคนหนึ่งโค้งคำนับและด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงทักทายกันเมื่อพวกเขาเท่ากันแล้วหรือไม่ทักทายเลย มันดูไม่สวยเลย คุณควรโค้งคำนับอย่างสุภาพและเป็นธรรมชาติเสมอ คุณไม่ควรรอให้อีกฝ่ายกล่าวทักทายอย่างท้าทายและท้าทาย วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดมากมาย

ผู้ชายที่เดินไปตามถนนพร้อมกับคนอื่นต้องโค้งคำนับผู้ที่ทักทายเพื่อนของเขาแม้ว่าตัวเขาเองจะไม่รู้จักเขาก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้หญิงจะตอบรับคำทักทาย เว้นแต่จะหมายถึงเธออย่างชัดเจน หากคนที่คุณกำลังเดินด้วยทักทายคนที่คุณไม่รู้จัก คุณควรคำนับด้วย คู่สมรสคำนับบนถนนกับคู่สมรสอีกคู่หนึ่ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้จักคู่สมรสคนใดคนหนึ่งก็ตาม เพื่อนที่เดินไปตามถนนด้วยกันต่างทักทายคนที่พวกเขาพบซึ่งมีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่รู้

เมื่อมาเยี่ยมจะทักทายนายบ้านก่อน แล้วจึงทักทายเจ้าของบ้าน และผู้หญิงที่เหลือถ้าเป็นไปได้ เริ่มจากคนแก่ และสุดท้ายผู้ชาย (ตามลำดับเดียวกัน) ควรสอนเด็กเล็กให้ทักทายผู้ใหญ่และเด็กอย่างสุภาพ คุณควรพูดคุยกับลูกๆ ของคุณเล็กน้อยและติดต่อกับพวกเขา

คนที่โดดเด่นมักได้รับสิทธิพิเศษและทักทายก่อนเสมอ เข้าไปในห้องที่แขกนั่งที่โต๊ะแล้ว ก่อนอื่นให้ทักทายพนักงานต้อนรับ เจ้าของ และแขกตามลำดับที่นั่ง โดยไม่มีการแบ่งแยกเพศหรือสถานะทางสังคม

แม้แต่คนที่ไม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักเป็นการส่วนตัวก็สามารถโค้งคำนับบุคคลสาธารณะหรือศิลปินได้ - นี่เป็นการแสดงความเคารพ

การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ในการทักทายผู้คนเมื่อสื่อสารกับผู้คนจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดมากมายระหว่างการประชุมทุกวัน ประเด็นนี้ไม่เกี่ยวกับพิธีการ แต่เกี่ยวกับความเคารพต่อผู้คนอย่างแท้จริง โดยไม่เสแสร้งและโค้งคำนับผิดธรรมชาติ