Wer soll zuerst Hallo sagen? Richtig grüßen lernen: Die Bedeutung von Begrüßungswörtern in der Kultur verschiedener Nationen

Jedes Treffen beginnt mit einer Begrüßung. Wir sagen dem Anlass entsprechende Worte, geben uns die Hand, begleiten die Sätze mit einer Verbeugung, nehmen den Hut ab und geben einen Handkuss. Durch die Einhaltung der Begrüßungsetikette bringen wir unsere freundliche Haltung und Gesinnung zum Ausdruck und zeigen Respekt. Und im Gegenteil: Das Fehlen von Begrüßungsformeln und/oder angemessenen Handlungen unsererseits bei der Begegnung mit einer vertrauten Person kann von dieser als Beleidigung empfunden werden.

Begrüßungsetikette: Umdrehen

1. Nach allgemein anerkannten Regeln ist die erste Person, die Hallo sagt

♦ Mann mit Frau;

♦ jünger im Alter mit älteren;

♦ derjenige, der sich nähert, mit demjenigen, der steht;

♦ derjenige, der später als zur festgelegten Zeit ankam, mit denen, die früher kamen;

♦ dem Manager untergeordnet;

♦ befindet sich auf einer niedrigeren Ebene in der sozialen Hierarchie mit jemandem, der eine höhere Ebene einnimmt.

2. Gemäß den Regeln der Etikette begrüßt ein Mann sowohl Frauen als auch andere Männer im Stehen. Das Sprechen einer Begrüßungsformel im Sitzen ist nur dann zulässig, wenn er krank ist, ein fortgeschrittenes Alter erreicht hat oder sich in einem offiziellen Umfeld aufhält.

3. Wenn ein Mann viel älter ist als eine Frau, begrüßt sie zuerst den älteren Mann.

4. Es gibt allgemein anerkannte Normen für verheiratete Paare. Zuerst grüßen sich die Damen, dann grüßen die Männer die Frauen und anschließend einander.

Händedruck

In der Antike diente diese Aktion als Signal des Friedens. Indem er seine Hand ausstreckte, schien der Mann zu sagen: „Ich bin mit guten Absichten gekommen, ich habe keine Waffe in der Hand.“ IN moderne Gesellschaft Ein Händedruck ist ein Zeichen der Zuneigung. Es handelt sich hierbei nicht um ein verpflichtendes Ritual, sondern wird oft zur Vervollständigung der Begrüßungsworte eingesetzt.

5. Beim Treffen mit Menschen unterschiedlichen Geschlechts liegt das Recht, über den Händedruck zu entscheiden, bei der Frau. Sie sollte die Erste sein, die ihre Hand anbietet. Wenn ein Mann dies jedoch zuerst tut, stellt seine Handlung keinen groben Verstoß gegen die Normen der Begrüßungsetikette dar (in einer Reihe europäischer Länder ist eine Initiative eines Mannes durchaus akzeptabel).

6. Der Ältere sollte der Erste sein, der dem Jüngeren die Hand schüttelt. Auf jeden Fall sollte die ausgestreckte Hand nicht in der Luft hängen bleiben. Den Händedruck nicht zu erwidern kommt einer Beleidigung gleich.

7. Zum Händeschütteln serviert rechte Hand. Wenn sie beschäftigt, schmutzig oder verletzt ist, können Sie mit der Linken ein Begrüßungsritual durchführen. Aber gleichzeitig sollten Sie sich entschuldigen.

8. Die Begrüßungsetikette erlaubt es Frauen, ihre Handschuhe weder drinnen (sofern sie Teil der Toilette sind) noch draußen auszuziehen.

9. Wenn Sie sich einer Gruppe nähern und einer Person die Hand schütteln, machen Sie dasselbe mit den anderen Anwesenden.

10. Befolgen Sie beim Händeschütteln die Regel der „goldenen Mitte“. Sie sollten keine heroische Stärke zeigen. Dies ist insbesondere für Frauen ungeeignet. Ein zu schwacher, schlaffer Händedruck kann jedoch kaum als Begrüßung gewertet werden.

Wörter

11. Es ist üblich, in einem freundlichen Ton „Hallo“ zu sagen oder, je nach Zeit, „ Guten Morgen", "guten Tag", " guten Abend" Wenn es in einer normalen Umgebung ausreicht, nur diese Anrede zu verwenden, sollten Sie in einer offiziellen Umgebung die Person beim Namen und Vatersnamen nennen (zum Beispiel: „Hallo, Olga Wassiljewna!“, „Guten Tag, Pawel Petrowitsch!“ ) oder fügen Sie einen Nachnamen oder Titel hinzu.

12. Wenn Sie jemanden begrüßen, schauen Sie ihm in die Augen und wandern Sie nicht umher.

Die Kenntnis der Regeln der Begrüßungsetikette ist eine Gelegenheit, in jeder Gesellschaft entspannt und selbstbewusst zu agieren. Wir garantieren einen herzlichen Empfang, Freundlichkeit und Sympathie von anderen.

Junge Menschen vermeiden die Kommunikation mit dem anderen Geschlecht oft nicht aus Mangel an Selbstvertrauen, sondern einfach aus mangelnden Kenntnissen der Etikette. Wie begrüßt man ein Mädchen? Seltsamerweise kann nicht jeder diese Frage beantworten.

Wenn es sich bei dem Mädchen natürlich um eine alte Bekannte handelt, zum Beispiel eine Klassenkameradin oder eine Nachbarin, dann ist eine solche Frage irrelevant. Aber wenn es um einen ziemlich Fremden geht, bei dem man einen guten Eindruck machen möchte, sind die Regeln der Etikette wichtig.

Was müssen wir machen?

Die Hauptpunkte der Regeln zur Begrüßung eines Mädchens hängen nicht von der Nähe der Beziehung ab. Wenn Sie eine junge Frau begrüßen, sollten Sie:

• schau ihr in die Augen;
• Heben Sie Ihre Kopfbedeckung an, falls Sie eine haben.
• Sagen Sie nach „Hallo“ einen allgemeinen Satz, zum Beispiel über gutes Wetter oder „Freut mich, Sie zu sehen“;
• lächeln.

Dies sind die Grundregeln, die Sie befolgen müssen, wenn Sie ein Mädchen begrüßen.

Was kannst du nicht tun?

Wenn ein Mann ein Mädchen begrüßt, macht er in der Regel die folgenden Fehler:

• verletzt ihren persönlichen Raum, indem sie zu nahe kommt;
• zeigt Vertrautheit in der Sprache oder verwendet obszöne, umgangssprachliche Wörter oder Slang;
• packt sie an den Armen oder versucht sie an den Schultern oder der Taille zu umarmen;
• schaut zur Seite oder auf den Boden;
• lächelt nicht;
• murmelt mit zusammengebissenen Zähnen, spricht zu leise oder umgekehrt laut;
• sagt etwas Unverständliches.

All dies geschieht aufgrund von Ängsten und einem Mangel an klarem Verhaltensverständnis. Aber nicht jedes Mädchen wird das verstehen. Die meisten jungen Frauen werden zu dem logischen Schluss kommen: Vor ihnen steht „irgendein Idiot“, ein schlecht erzogener Idiot oder ein Langweiler. Wenn ein Mann keinen Blickkontakt herstellt und nicht lächelt, entscheidet das Mädchen sofort, dass sie nicht interessant ist, und wird sich natürlich nicht um Kommunikation bemühen.

Ist ein Händeschütteln nötig?

Sie sollten einem Mädchen nur dann die Hand schütteln, wenn es diese Aktion initiiert. Das Händedruckritual selbst unterscheidet sich deutlich von dem der Männer. Reicht eine junge Frau ihre Hand aus, hat der Mann zwei Möglichkeiten, wie er auf diese Aktion reagieren soll.

Option eins ist, die Finger zu schütteln. Es sind die Finger und nicht die gesamte Handfläche, wie es beim Händeschütteln zwischen Männern üblich ist.

Option zwei ist, die Hand zu küssen. In der Regel greifen Männer mittleren Alters zum Küssen, bei jungen Menschen ist eine solche Geste selten. Aber er macht Eindruck auf die Mädchen. Natürlich ist es nicht nötig, einer jungen Frau auf die Finger zu sabbern oder schmatzende Geräusche von sich zu geben. Ein Kuss von einem entfernten Mann sollte außen direkt über den Fingerknochen erfolgen. Aus Geliebte- An Rückseite Handflächen oder Handgelenke. Wenn ein junger Mann, der einem Mädchen den Hof macht, ihr die Hand küsst, ist es angebracht, ihre Finger mit den Lippen zu berühren.

Über was reden?

Das Konzept, wie man ein Mädchen richtig begrüßt, umfasst nicht nur die Begrüßung selbst, sondern auch ein paar allgemeine, unverbindliche Sätze. Das wichtiger Punkt was nicht vernachlässigt werden sollte.

Wenn Sie beispielsweise „Hallo“ sagen und nichts weiter, dann besteht kein Grund für eine weitere Kommunikation. Als Antwort ertönt meist das gleiche kurze „Hallo“, das Mädchen geht seinen Geschäften weiter nach, oder, wenn das Treffen auf der Straße stattfand, geht sie weiter. Jungs seufzen in der Regel und setzen auch die Aktionen fort, die durch das Treffen unterbrochen wurden.

Die Situation kann sich jedoch völlig ändern, wenn Sie der Vorlage „Hallo“ das gleiche banale „Wie geht es Ihnen“ hinzufügen und gleichzeitig in die Augen des Mädchens schauen und auf eine Antwort warten. Normalerweise sagen junge Frauen, dass bei ihnen alles in Ordnung ist und stellen eine ähnliche Frage. Sie können auf alles antworten, denn der Dialog hat bereits begonnen.

Das heißt, die Bedeutung liegt in jeder Phrase, die die Begrüßung ergänzt. Dies ist eine Chance zur Kommunikation. Diese Sätze führen möglicherweise nicht zu einem langen Gespräch, helfen aber auf jeden Fall bei der Kontaktaufnahme. Das bedeutet, dass das Mädchen nach ein paar solchen Grüßen beginnt, den Mann als guten Bekannten oder sogar als Freund wahrzunehmen.

Was ist zu beachten?

Die moderne Etikette ist nicht besonders restriktiv junger Mann wie man ein Mädchen begrüßt. Für junge Herren des vorletzten Jahrhunderts war es viel schwieriger, weil es im Leben viel mehr unterschiedliche Konventionen gab.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie eine junge Frau am besten begrüßen, sollten Sie genau verstehen, wer sie ist. Sie müssen einen Freund oder Nachbarn anders begrüßen als einen Liebhaber oder ein Mädchen, das Sie mögen. Die Begrüßung eines Kollegen sollte anders sein als die Art und Weise, wie man die Freundin eines Freundes oder die eigene Freundin begrüßt. Und natürlich wird die Begrüßung auch vom Grad der Nähe und der Dauer der Bekanntschaft beeinflusst.

Worauf sollte man sich konzentrieren?

Es gibt einen kleinen psychologischen Trick, wie man ein Mädchen begrüßt, damit es zufrieden ist und sich die Kommunikation entwickelt. Es besteht in der Wahrnehmung und Wiederholung ihres Kommunikationsstils, dem sogenannten Spiegeln.

Das bedeutet, dass Sie eine junge Frau auf die gleiche Weise begrüßen müssen, wie sie es selbst tut. Wenn dich beispielsweise ein Mädchen beim Kennenlernen umarmt oder auf die Wange küsst, solltest du nicht davon ausgehen, dass dies ein Zeichen dafür ist, Gefühle zu zeigen. Höchstwahrscheinlich ist es üblich, Menschen in ihrer Familie oder Firma auf diese Weise zu begrüßen. Es besteht kein Grund, die junge Frau zu blamieren oder abzuschrecken, im Gegenteil, Sie sollten sich ähnlich verhalten, ohne jedoch die Grenzen zu überschreiten. Das heißt, drücken Sie das Mädchen nicht zu fest und nicht für längere Zeit.

Das Gleiche lässt sich auf die Art des Sprechens und auf viele andere Dinge zurückführen. Allerdings eignet sich dieser Begrüßungsstil, also die Nachahmung des Verhaltens des Mädchens, nur für die Kommunikation mit entspannten und aktiven Frauen. Schüchterne Menschen sollten nach den traditionellen Regeln der Etikette begrüßt werden.

Zur Etikette gehört, dass bei der Begrüßung anderer Menschen bestimmte Regeln eingehalten werden. Mit Ihrer Begrüßung müssen Sie den Menschen Ihre gute Einstellung zu ihnen sowie Ihre gute Erziehung und Kultur zeigen. Schauen wir uns einmal genauer an, wie man richtig grüßt.

Wem solltest du Hallo sagen?

Eine wohlerzogene Person sollte nicht nur Menschen begrüßen, die sie kennt, sondern auch Fremde, insbesondere diejenigen, mit denen sie sich regelmäßig trifft. Dies sind Nachbarn, Verkäufer, Bankangestellte, Kellner in Cafés, Taxifahrer usw.

Mit welchen Worten beginnt man eine Begrüßung?

Je nachdem, wie gut man die Person kennt und welchen Status sie einnimmt, kann die Begrüßung entweder möglichst lakonisch und schlicht oder betont respektvoll und offiziell ausfallen.

Mit Leuten, die man nicht gut kennt, reicht es, klassische Begrüßungsformeln auszutauschen wie:

• Guten Tag/Abend/Morgen!
• Guten Tag!

Sie begrüßen das Management und Personen im fortgeschrittenen Alter und fügen eine Anrede mit Namen und Vatersnamen hinzu. Zum Beispiel:

• Hallo, Alexander Alexandrowitsch!
• Guten Tag, Natalya Filippovna!

Sie können Menschen, die Sie gut kennen und mit denen Sie keine Alters- oder sozialen Unterschiede haben, mit einfacheren Begrüßungsformen, einschließlich umgangssprachlicher und umgangssprachlicher Formen, begrüßen. So können Sie Freunde beispielsweise mit folgenden Worten begrüßen:

• Hallo!
• Großartig usw.

Nur Freunde und Verwandte können mit „Sie“ angesprochen werden. In allen anderen Fällen wäre es korrekter, es mit „Sie“ anzusprechen, es sei denn, es besteht eine andere Vereinbarung im Team. Häufig wird eine vereinfachte Anrede einer Person mit Namen (ohne Patronym), aber mit „Sie“ verwendet. Bevor Sie ein solches Formular verwenden, ist es jedoch besser, die Regeln, die in einem bestimmten sozialen Umfeld gelten, genauer zu studieren. Wenn Sie dazu übergehen möchten, eine Person mit dem Vornamen anzusprechen, sollten Sie sie zunächst um ihre Einwilligung bitten.

Wer sagt zuerst Hallo?

Der erste, der Hallo sagt, ist immer:

• Diejenigen, die gerade den Raum betreten haben, mit denen, die sich bereits darin befinden;
• Jünger mit Älter;
• Männer mit Frauen;
• Untergebene mit Vorgesetzten;
• Schüler mit Lehrern.

Unter gleichen Bedingungen sagt zuerst derjenige Hallo, der es früher geschafft hat, oder derjenige, der sich als höflicher und freundlicher erwiesen hat.

Wie begrüßt man einen Mann und eine Frau?

Die Etikette führt klare Regeln ein, wie Vertreter des gleichen Geschlechts sowie Vertreter unterschiedlichen Geschlechts einander begrüßen sollen.

• Mann zu Mann. Normalerweise grüßen sie mit einem Händedruck, und derjenige, der jünger oder im Rang niedriger ist, sollte die Hand schütteln. sozialer Status(dem Chef untergeordnet). Sie können sich auch auf eine kleine Schleife beschränken. Schüler und Lehrer begrüßen sich ohne Händeschütteln. Wenn ein Mann eine Person begrüßt, die auf der sozialen Leiter weit über ihm steht (z. B. einen Juniormanager mit dem CEO eines Unternehmens) oder einen Mann, der viel älter ist als er, dann wäre es angebracht, seinen Hut zu heben oder ihn leicht zu berühren (gilt nicht für andere Hüte). ), stehen Sie von Ihrem Platz auf. Sie können sich erst hinsetzen, wenn die Person es vorschlägt oder nachdem sie sich selbst hingesetzt hat.
• Frau mit Frau. Wenn das Treffen geschäftlicher Natur ist, können die Damen einen leichten Händedruck austauschen. Wenn Sie Freunde oder Verwandte treffen, können Sie Wangenküsse und Umarmungen austauschen. Wenn sich zwei Paare treffen, grüßen sich immer die Damen, dann grüßen die Damen die Herren, und dann grüßen sich nur noch die Herren.
• Ein Mann mit einer Frau. In den meisten Fällen grüßt der Mann zuerst. Wenn es auf der Straße passiert, sollte der Mann eine kleine Pause einlegen, seinen Hut heben oder seine Krempe berühren. Wenn eine Frau ihr zur Begrüßung die Hand reicht, kann der Mann sie küssen. Dazu müssen Sie Ihre Hand schütteln, sich leicht dazu neigen und einige Sekunden lang leicht Ihre Lippen berühren. Früher war ein solches Ritual für alle Herren Pflicht, heute kann man darauf verzichten und sich beispielsweise auf eine leichte Verbeugung beschränken.
• Frau mit Mann. Eine Dame sollte einen Mann zuerst begrüßen, wenn er einen höheren sozialen Status als sie hat oder deutlich älter ist. In diesen Fällen wäre es durchaus angebracht, sogar von Ihrem Sitzplatz aufzustehen. Außerdem ist die Frau die erste, die dem Mann die Hand zum Begrüßungshandschlag reicht – unabhängig davon, ob zwischen ihnen soziale oder Altersunterschiede bestehen.

Wie grüßen Menschen aus anderen Ländern?

Händeschütteln und höfliche Verbeugungen und Begrüßungen werden fast auf der ganzen Welt verwendet. Allerdings haben einige Länder nach alten Bräuchen noch immer ihre eigenen Begrüßungstraditionen.

• Amerikaner klopfen Ihnen vielleicht freundlich auf den Rücken oder die Schulter.
• Die Franzosen üben aktiv das schnelle Berühren ihrer Wangen, während ihre Lippen den Klang eines Kusses erzeugen.
• Eskimos berühren leicht mit der Faust die Schulter und den Kopf ihres Freundes.
• Polynesier reiben ihre Nasen aneinander.
• Thailänder verbeugen sich zur Begrüßung, indem sie ihr Gesicht mit gefalteten Handflächen berühren (wie beim Gebet).

Die meisten von uns arbeiten in Teams und geben Geld aus lange Zeit in einem Büro voller anderer Leute. Selbst sehr zurückhaltende Menschen müssen immer noch auf die eine oder andere Weise mit Kollegen und dem Management kommunizieren und interagieren – und gleichzeitig einem ungeschriebenen Regelwerk folgen, das solche Beziehungen regelt. Was können Sie in Ihren Gewohnheiten tun und was sollten Sie vermeiden, um den Alltag im Büro angenehm und entspannt zu gestalten?

Fremde: Hallo sagen oder nicht?

Oftmals befinden sich Büroräume in einem großen Gebäude – dementsprechend auf dem Weg dorthin Arbeitsplatz und wieder zurück trifft man ständig viele völlig fremde Menschen. Müssen Sie jeder Person, die Sie treffen, Hallo sagen?

Nein, niemand ist verpflichtet, alle zu begrüßen, aber ein leichtes Lächeln und ein Kopfnicken werden es niemandem zu schwer machen und die Stimmung aller Teilnehmer des Treffens heben. Regeln gute Manieren Und der gesunde Menschenverstand rät, die Menschen im Gebäude nicht zu ignorieren – insbesondere diejenigen, denen man morgens auf dem Weg ins Büro begegnet.

Freiraum: Wie heißt man alle willkommen?

Diese Art der Arbeitsplatzorganisation kommt recht häufig vor – was also tun in diesem Fall? Soll ich alle auf einmal begrüßen oder persönlich auf alle zugehen und ihnen einen schönen Tag wünschen?

Die erste Option ist richtig. Sie müssen jeden im offenen Raum gleichzeitig begrüßen und dabei neutrale Sätze wie „Guten Tag“ oder sogar „Hallo“ verwenden, wenn die Beziehung zwischen Kollegen recht informell ist. Danach können Sie in aller Ruhe zu den Kollegen gehen, mit denen Sie ein engeres Verhältnis haben oder gemeinsam etwas unternehmen, um sie ausführlich zu begrüßen und Ihre Pläne für den Tag zu besprechen.

Oberbekleidung und andere Dinge: Wo soll man sie lassen?

Wir erscheinen voll bekleidet im Büro – und das Klima ist die meiste Zeit des Jahres so, dass man sich problemlos auf der Straße bewegen kann. Geschäftsanzug nicht zu bequem. Wohin mit Regenmänteln oder Pelzmänteln und anderen Kleidungsstücken?

In der Regel gibt es im Büro eine Art Ankleidezimmer – dort sollten auch weitere Kleidungsstücke und Accessoires untergebracht werden. Sie sollten einen Pelzmantel, auch den luxuriösesten und teuersten, nicht über die Rückenlehne eines Bürostuhls hängen und schon gar nicht auf den Tisch legen. Bei den meisten sieht es ziemlich schlampig aus Schöne Dinge und lenkt Sie und Ihre Kollegen von den Arbeitsabläufen ab.

Regenschirme sollten gefaltet und an einem Haken oder Kleiderbügel aufgehängt werden. Im geöffneten Zustand können sie nur in einem Hauswirtschaftsraum stehen oder dort, wo sie definitiv niemanden stören. Sie sollten auf keinen Fall einen geöffneten Regenschirm neben dem Schreibtisch stehen lassen, sodass Ihre Kollegen darüber springen müssen – das ist für alle unbequem und verleiht dem ganzen Büro ein seltsames Aussehen.

Desktop: Was kann darauf sein?

Bei der Arbeit bewerten sie zunächst Ihre beruflichen und geschäftlichen Qualitäten – und erst dann lieben sie Sie für Ihre Charaktereigenschaften: Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und eine Vorliebe für das Sammeln süßer oder lustiger Elefanten. weiches Spielzeug. Es ist sehr wichtig, dies zu bedenken, wenn Sie beabsichtigen, auf Ihrem Desktop einen wertvollen Gegenstand oder eine Sache zu platzieren, die nicht direkt mit dem Arbeitsprozess zusammenhängt.

Die Etikette erlaubt die Verwendung von ein oder zwei Fotos von Personen in Ihrer Nähe in einem ordentlichen Rahmen oder einem kleinen und nicht allzu auffälligen Gegenstand wie einer Kiste. Alles andere verstauen Sie am besten in Schreibtischschubladen oder einem Schrank.

Telefon: Wie führt man persönliche Gespräche?

Der Mechanismus ist dabei ganz einfach: Bei etwas wirklich Wichtigem oder Dringlichem kann ein persönliches Gespräch geführt werden, ohne den Arbeitsplatz zu verlassen. Der Dialog sollte in einem normalen emotionalen Ton, mit leiser Stimme geführt werden und nicht länger als zwei Minuten in einem Raum dauern, in dem keine Planungssitzungen oder Besprechungen stattfinden – insbesondere, wenn Sie direkt daran beteiligt sind. Das Bedürfnis, mit jemandem zu Hause oder mit Freunden zu sprechen, kann bei jedem von uns jederzeit auftreten; das ist normal und wirft für niemanden Fragen auf.

In allen anderen Situationen sollten Sie auf den Flur oder einen anderen Raum gehen, wo Sie niemanden durch Ihre Gespräche ablenken oder den Gesprächspartner bitten, zu einem anderen Zeitpunkt zurückzurufen – Sie sind nicht verpflichtet, den Grund dafür anzugeben.

Wenn Sie ein Gespräch mit einem Diktiergerät über eine Freisprecheinrichtung aufzeichnen müssen, müssen Sie Ihren Gesprächspartner und Ihre Kollegen unbedingt darüber informieren – Sie sind für die Vertraulichkeitsprobleme während der Aufzeichnung und für das Problem der Aufrechterhaltung der Bequemlichkeit anderer, also Sie, verantwortlich muss sich ihnen anpassen und nicht umgekehrt.

Kommentare an Kollegen: Lohnt es sich?

Keiner von uns ist perfekt – und Ihre Kollegen sind verständlicherweise irritiert darüber, wie sie Wörter falsch betonen oder Fachterminologie falsch verwenden. Lohnt es sich, Ihre Unzufriedenheit vor dem gesamten Team laut auszudrücken, oder müssen Sie einen anderen Weg finden, Informationen zu vermitteln?

Die Etikette legt die Notwendigkeit nahe, auf die zweite Option zurückzugreifen: Im ersten Fall bringen Sie die Person wahrscheinlich in eine unangenehme Lage und machen sich unter Ihren Kollegen einen Feind. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie dies brauchen, selbst wenn Ihre ursprünglichen Absichten und Motive ausschließlich gut waren und darauf abzielten, einen bestimmten Kollegen zu verbessern.

Es ist sinnvoll, das Thema, an dem Sie interessiert sind, einfühlsam und freundlich anzusprechen allgemeines Gespräch während einer Pause, ohne Angabe der Identität des Fehlertäters. Sollte dies nicht klappen, können Sie Ihren Kollegen unter vier Augen auf eine Tasse Kaffee einladen und ihn ruhig und höflich auf den Fehler hinweisen und das Gespräch damit beginnen, dass Sie ihm alles Gute wünschen.

Geschlossene Bürotür: Soll ich klopfen?

Sie können die öffentlichen Bereiche problemlos betreten, ohne anzuklopfen. Wenn es sich um getrennte Büros handelt, ist es in diesem Fall notwendig, die Privatsphäre der persönlichen Grenzen zu wahren. Bevor Sie eintreten, müssen Sie klopfen – nicht zu laut und anhaltend, auch wenn die Tür leicht geöffnet ist.

Wenn Sie eine positive Antwort-Einladung erhalten haben, können Sie sicher teilnehmen. Wenn keine Antwort erfolgt, Sie aber wissen, dass die Person definitiv am Werk ist, ist es sinnvoll, ein paar Minuten zu warten und es erneut zu versuchen. Nach dem Klopfen ist eine einfache Frage angebracht: „Kann ich reinkommen?“ Wenn ein Mitarbeiter beschäftigt ist oder telefoniert, teilt er Ihnen dies mit – mündlich oder durch Zeichen. In diesem Fall müssen Sie einen erneuten Kontaktversuch unternehmen, jedoch frühestens eine halbe Stunde später, um nicht aufdringlich zu wirken, auch wenn Ihr Anliegen besonders dringlich ist.

Fremde: Wie verhält man sich ihnen gegenüber?

Manchmal sind Sie möglicherweise allein mit Menschen, die Sie kaum kennen – das können Kollegen, besuchende Mitarbeiter oder einige Kunden oder Partner sein, die zu Verhandlungen oder einem Planungstreffen eingeladen wurden. Was tun, wenn die Veranstaltung gar nicht erst beginnt und Sie sich auf engstem Raum in Ihrem Arbeitszimmer aufhalten?

Versuchen Sie, ein lockeres und unverbindliches Gespräch zu führen und sich klar und deutlich vorzustellen. Wenn Ihr Gesprächspartner ebenfalls Lust auf Kommunikation hat, wird er diese Gelegenheit zum Gespräch gerne nutzen – und das ist großartig. Wenn Ihr Gegenüber geizig und offensichtlich zurückhaltend antwortet, ist es besser, nicht mehr aufdringlich zu kommunizieren und sich anderweitig zu beschäftigen – zum Beispiel in ein Notizbuch zu zeichnen oder aus dem Fenster zu schauen.

Versuchen Sie bei einem solchen Dialog Raum für Antworten zu lassen, vermeiden Sie zu flache und abgedroschene Witze – dann wirken Sie nicht wie ein zwanghafter Schwätzer und müßiger Redner.

Mittagessen am Schreibtisch: ja oder nein?

Ein klares „Nein“. Dadurch werden andere Mitarbeiter durch Geräusche oder Gerüche abgelenkt, was für sie unangemessen ist. Wenn es in Ihrem Büro keinen speziellen Raum zum Essen gibt, gehen Sie zum Mittagessen in ein Café oder Restaurant, machen Sie einen Spaziergang zu einer Bank im Park oder finden Sie eine andere Möglichkeit, Ihren Hunger zu stillen. Am Arbeitsplatz ist maximal eine Tasse Tee oder Kaffee erlaubt; die Etikette erlaubt dies durchaus.

Geschenke für Kollegen: Was und wie?

Zum Glück für viele von uns haben die meisten Unternehmen eine etablierte Tradition darin, Geschenke zu wichtigen Ereignissen oder Terminen zu verschenken; sie kassieren entweder einen genau bestimmten Betrag von allen Mitarbeitern oder finden beispielsweise eine andere Möglichkeit, dem Geburtstagskind zu gratulieren.

Wenn Sie in Ihrem eigenen Namen ein Geschenk machen möchten, sollten Sie mehrmals darüber nachdenken, wie angemessen und richtig es sein wird. Hier gibt es keine eindeutige Antwort; jeder lässt sich von seiner eigenen Intuition und seinem Sinn für Geschmack und Proportionen leiten. Niemand ist verpflichtet, Geschenke von einer Reise für alle Kollegen auf einmal mitzubringen, und Sie können den Mitarbeitern im Büro, die Ihnen nahe stehen oder Ihnen sympathisch sind, fast alles schenken, aber Sie sollten keine zu teuren oder speziellen Geschenke machen.

Wer sollte zuerst gesund sein?

Wenn Sie Leute treffen, die Sie kennen oder mit denen Sie sprechen möchten, sagen Sie unbedingt „Hallo“. Auf der Straße ist es üblich, sich nicht nur vor Bekannten zu verbeugen, sondern auch vor Menschen, die nebenan wohnen, denselben Weg gehen und gleichzeitig zur Arbeit fahren oder dasselbe Fahrzeug benutzen wie Sie. Sie grüßen auch diejenigen, denen Sie gedient haben oder die Ihnen einen Dienst erwiesen haben.

Nach altem Brauch begrüßt der Mann zuerst die Frau, der Junior den Älteren und der Untergebene den Chef. Ein junges Mädchen oder eine junge Frau verbeugt sich als Erste vor einem älteren Mann. Ein Mann wird es nicht versäumen, der Erste zu sein, der eine Frau, die er kennt, zu begrüßen, ein junger Mann einen älteren Kollegen usw. Es kommt vor, dass, ohne auf eine Begrüßung zu warten, Alter Mann Der Erste grüßt den Jüngeren, obwohl es umgekehrt sein sollte. Wenn Sie jemand versehentlich nicht begrüßt, sollten Sie dies nicht als böswillige Absicht ansehen.

Eine andere Sache ist es, wenn ein Bekannter Sie absichtlich nicht begrüßt oder Ihre Verbeugung nicht erwidert. Hören Sie in diesem Fall auf, ihn zu begrüßen. Wenn Sie die Person gut kennen, bitten Sie sie direkt um eine Erklärung.

Es ist nicht üblich, dass eine Frau ihren Chef, der gleich alt oder jünger ist, als Erste begrüßt. In der Gesellschaft sollte ein Chef der Erste sein, der seinen Mitarbeiter begrüßt.

Wenn sich eine Person, die jünger als Sie ist oder eine niedrigere Position im Dienst innehat, in Begleitung einer oder mehrerer Frauen befindet, sind Sie verpflichtet, sich zuerst zu verbeugen.

Wenn Sie einen Fremden bitten möchten, Anweisungen zu geben oder eine Dienstleistung zu erbringen, sagen Sie zunächst höflich „Hallo“ und äußern Sie dann Ihr Anliegen.

Wenn Sie nicht verstehen können, ob Sie die Person, die Sie treffen, kennen oder nicht, dann tun Sie das Richtige, indem Sie sich vor ihr verbeugen. Im Dorf ist es üblich, jeden zu begrüßen, auch Menschen, die man noch nie zuvor gesehen hat. Das ist ein guter Brauch. Wenn Fremde Sie begrüßen, antworten Sie ihnen freundlich. Im Dorf hindert Sie nichts daran, jeden zu begrüßen, dem Sie begegnen.

Da kann man perfekt Hallo sagen Fremde Menschen, die man auf der Treppe eines Wohnhauses oder in einem Aufzug trifft. Achten Sie beim Betreten des Wartezimmers eines Arztes, eines Abteils eines Eisenbahnwaggons usw. darauf, sich zu verneigen.

Wenn Sie jemanden treffen, den Sie gerade erst begrüßt haben, können Sie noch einmal „Hallo“ sagen, wenn Sie beabsichtigen, mit ihm ins Gespräch zu kommen. Wenn nicht, machen Sie einfach eine leichte Verbeugung und heben Sie Ihren Hut.

Begrüßen Sie Ihre Bekannten nicht nur, wenn Sie sicher sind, dass sie Sie sehen, sondern auch, wenn Sie nicht wissen, ob sie Ihre Verbeugung bemerken werden. Es macht nichts, wenn Sie in diesem Fall keine Antwort erhalten. Wenn Sie dieselbe Person demnächst noch einmal treffen, sagen Sie noch einmal Hallo. So können Sie feststellen, ob sie die erste Verbeugung absichtlich nicht erwidert hat oder nicht. Wenn Sie sehen, dass jemand den Augenkontakt mit Ihnen vermeidet, sagen Sie nicht „Hallo“, da die Person das offensichtlich nicht möchte. Es kann vorkommen, dass Sie einen Bekannten, vor dem Sie sich hätten verbeugen sollen, zu spät bemerken. Entschuldigen Sie sich bei Ihrem nächsten Treffen bei ihm.

Begrüßen Sie Bekannte, die Sie beim Spaziergang durch ein Fenster oder auf einem Balkon sehen. Sie sollten sie nicht laut anrufen oder sich auf lange Gespräche einlassen. Wenn Sie aus dem Fenster sehen, dass ein Bekannter, der auf der Straße vorbeikommt, mit Ihnen sprechen möchte, laden Sie ihn ein, das Haus zu betreten oder selbst nach draußen zu gehen.

Wenn sich eine Gesellschaft in einem Haus versammelt, begrüßt der Neuankömmling normalerweise alle Anwesenden. Wenn viele Gäste an einem großen Tisch sitzen, sollten Sie beim Betreten des Raumes laut und deutlich eine allgemeine Begrüßung sagen. Enge Freunde und Tischnachbarn können sich wieder getrennt verneigen.

Ein Gast, der ankommt, wenn bereits alle am Tisch sitzen, sollte zuerst die Frauen und dann die Männer begrüßen. Mit ihrem Mann – sofern er unter den Gästen ist – begrüßt sie diesen. Ein Mann, der ankommt, wenn die ganze Gesellschaft bereits versammelt ist, begrüßt zuerst alle anwesenden Frauen, dann seine Frau, wenn sie am Tisch sitzt, und dann die Männer. Eine Ausnahme gilt, wenn eine prominente Person anwesend ist – diese wird zuerst begrüßt. Es kommt vor, dass Ehepartner in einer solchen Umgebung vergessen, sich zu begrüßen – das ist ein Fehler. Umarmen und Küssen sind hier natürlich nicht angebracht.

Wenn in einem Restaurant alle Tische besetzt sind, es aber noch welche gibt Freie Plätze Bevor Sie sich dann hinsetzen, begrüßen Sie diejenigen, die am Tisch sitzen, und bitten Sie um Erlaubnis, einen Stuhl einnehmen zu dürfen. Wenn Sie den gemeinsamen Tisch verlassen, verabschieden Sie sich – nicken Sie einfach leicht mit dem Kopf. Bevor Sie sich in einer Theater- oder Konzertsaalloge hinsetzen, verneigen Sie sich vor Ihren Nachbarn.

Vergessen Sie nicht, sich zu verbeugen, wenn Sie auf der Treppe oder im Flur an jemandem vorbeikommen. Wenden Sie sich beim Beantworten einer Begrüßung immer dem Überholenden zu. Es kommt vor, dass Menschen, die sich treffen, beginnen, sich aus der Ferne voreinander zu verbeugen. Es passiert auch umgekehrt: Einer wartet darauf, dass sich der andere verbeugt, und infolgedessen grüßen sie einander, wenn sie bereits gleichberechtigt sind, oder grüßen überhaupt nicht. Es sieht nicht schön aus. Man sollte sich immer höflich und natürlich verbeugen, man sollte nicht trotzig und trotzig darauf warten, dass der andere „Hallo“ sagt – so werden viele Missverständnisse vermieden.

Ein Mann, der in Begleitung eines anderen die Straße entlang geht, muss sich vor demjenigen verbeugen, der seinen Begleiter begrüßt, auch wenn er ihn selbst nicht kennt. In diesem Fall reagiert die Frau auf die Begrüßung, es sei denn, diese bezieht sich eindeutig auf sie. Wenn die Person, mit der Sie gehen, jemanden begrüßt, den Sie nicht kennen, sollten Sie sich ebenfalls verbeugen. Ehepartner verneigen sich gemeinsam auf der Straße mit einem anderen Ehepaar, auch wenn sie einen der Ehepartner nicht kennen. Freunde, die gemeinsam die Straße entlang gehen, begrüßen beide jemanden, den sie treffen, den nur einer von ihnen kennt.

Wenn sie zu Besuch kommen, begrüßen sie zuerst die Hausherrin, dann den Besitzer, die übrigen Frauen, wenn möglich nach Alter, beginnend mit den Älteren, und schließlich die Männer (in derselben Reihenfolge). Kleinkindern sollte beigebracht werden, Erwachsene und Kinder höflich zu begrüßen. Sie sollten ein wenig mit Ihren Kindern reden und auf sie zugehen.

Eine herausragende Person wird immer bevorzugt und zuerst begrüßt. Betritt man einen Raum, in dem bereits Gäste an den Tisch gesetzt haben, begrüßt man zunächst die Gastgeberin, den Besitzer und dann die Gäste in der Reihenfolge, in der sie sitzen, ohne Unterschied des Geschlechts oder des sozialen Status.

Auch wer ihn nicht persönlich kennengelernt hat, kann sich vor einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens oder einem Künstler verbeugen – das ist ein Ausdruck des Respekts.

Das Befolgen der Begrüßungsregeln bei der Kommunikation mit Menschen hilft, viele Missverständnisse bei alltäglichen Besprechungen zu vermeiden. Hier geht es nicht um Formalitäten, sondern um echten Respekt vor den Menschen, ohne Anmaßung und unnatürliche Verbeugungen.