Este mai ușor să judeci inteligența unei persoane după întrebările sale decât după răspunsurile sale. Întreabă un nebun și o sută de înțelepți stau pe gânduri pentru că nu toată lumea își asumă un răspuns inteligibil. Deci, cea mai fiabilă armă dintr-o conversație este o întrebare!
Desigur, o întrebare corect pusă indică o oarecare familiaritate cu subiectul, dar de obicei acest lucru nu este necesar pentru a depăși o persoană. Poți fi tu însuți prost, principalul lucru este să pui întrebările.

Cu toate acestea, trebuie amintit că există întrebări care sunt mai bine să nu
intreaba daca nu vrei sa primesti un raspuns neplacut.
Da, și oamenii mint, cel mai adesea când sunt împinși de perete.
întrebări nedorite. un om înțelept a spus:
„Nu pune întrebări și nu te vor minți.”

Dintre toate întrebările puse, cele mai neplăcute sunt cele inutile. ei
strică cu ușurință relațiile noastre cu ceilalți și, în același timp, ale noastre
propria reputație. Sunt întrebări pe care este mai bine să nu le pui,
ca să nu dezvălui adâncimea ignoranței mele.

Și, dacă vrei să afli ceva, trebuie să-i pui întrebări aceluia
care este capabil să le răspundă. Nu întreba pokerul
temperatura cuptorului.Și este util pentru tine să auzi doar acele întrebări
la care poți găsi răspunsul.

Există, însă, oameni cărora le place să răspundă la propriile întrebări, cărora le place
Nu riscați să auzi părerea altcuiva. Cel mai rău lucru este atunci când întrebări
cei care îi întreabă răspund, dar încă nu au înțeles răspunsul.

Copiii sunt interesați de întrebarea „de unde vine totul?”, adulții – „de unde
Totul dispare?Cu toții căutăm sens. Mai întâi avem nevoie de constantă
plăcerea și absența durerii.Apoi creierul nostru se dezvoltă, noi
stăpânim vorbirea și începem să ne interesăm treptat
motivele a ceea ce se întâmplă (punând întrebarea „de ce?”).

Acest lucru poate fi confirmat de orice părinte ai cărui copii în mod constant
se întreabă de ce strălucește soarele sau de ce cerul este albastru.
Și dacă părinții apelează la știință și vorbesc despre termonuclear
sinteza sau cumatmosfera pământului împrăștie lumină, ea apare
problema principala.

Ei aud imediat următoarea întrebare:
„De ce are loc o astfel de reacție cu atomii de hidrogen?”
- „Din cauza acelortemperatura și presiunea”, răspunde părintele.
„De ce există presiune acolo?” - cereurlă copilul.

Fiecare întrebare nouă pe care o pune sună ca o pedeapsă pentru răspunsurile stupide.
"Cum" pe întrebarea „de ce?” Amintiți-vă: când copiii întreabă „de ce?”
ei chiar vorcunoașteți scopul a ceea ce se întâmplă.

La prima vedere, aceasta pare o dorință inocentă, chiar fermecătoare.
Și vremexplica. Totuși, dacă răspunzi în detaliu de fiecare dată, atunci
va apărea în curând unul neplăcutmoment: nu suntem în stare să dăm
satisfăcător noi insine răspunsuri chiar și la cele mai simple
întrebări.

Nu știm de ce strălucește soarele sau de ce cerul este albastru. Noi
nu știm adevărulcauzele multor fenomene și, cel mai important – ei înșiși.
Totuși, asta nu înseamnă că nu este nevoie să te gândești.

La un moment dat, restrângem sfera întrebărilor noastre.bufnițe până la unu
cel mai important: „De ce trăim?” Unii oameni sunt interesați de simplu
întrebare:"Cum să trăiască?" Și aici nu mai ai nevoie de cineva extern,
să ne ducă într-o fundătură...

Soluția este de obicei simplă: ne îndreptăm atenția către acțiuni simple.
Tocmai începem să ne trăim viața pentru a nu intra în ea
in concluzie, un raspuns sumbru ca viata noastra a fost continua
test.

Doar să nu vă fie complet teamă să puneți întrebări pentru a afla
nou și este mai bine să întrebi de două ori decât să greșești o dată. Urmări
la adevăr – succesiunea corectă a întrebărilor adresate.

Merită să vă gândiți dacă întrebarea dvs. va provoca o reacție nedorită?
Sau ești atât de dornic de confruntare? Ce rezultat va urma?
pentru o întrebare pusă neglijent, se poate prezice dacă
îndepărtează atenția de la tine și de la dorința ta de a ajunge la interlocutorul tău
scopul întrebării este pe omologul tău.

Adesea, este suficient să ne imaginăm pentru o clipă că o astfel de întrebare
te intreaba ca sa primesti raspunsul si sa intelegi prostia care
Aș putea să întreb pe buzele tale.

Cel mai inteligent răspuns la o întrebare stupidă este tăcerea. Da si in caz
întrebare foarte inteligentă, mântuirea este similară. Cu atât mai inteligent
întrebarea pusă, cu atât mai profundă este în schimb tăcerea
Răspuns.Mai mult, există întrebări la care nu există răspunsuri; dar acolo este
răspunsuri care ridică o mulțime de întrebări, așa că există întotdeauna liniște
va ajuta.

Este și mai ușor să scape pentru cei care nu au învățat niciodată să tacă...
Pur și simplu nu le dau altora posibilitatea de a introduce o întrebare, dar...
Singura salvare de la astfel de oameni este fuga...
Mai multe despre asta data viitoare..

Mulți oameni chiar i-au trimis la arhivă, crezând naiv că acest lucru interferează cu comunicarea (amintiți-vă cum i-a reproșat profesorului Sharikov din „Heart of a Dog”) și mai ales căutând o persoană pentru o fericită viață de familie. După cum era de așteptat, subiectul întrebărilor nepotrivite a devenit foarte relevant, mai ales pentru partea sensibilă a societății - doamnele frumoase.

Pe de o parte, aproape toată lumea înțelege că este incomod să pui întrebări despre vârstă, salariu și proprietate. Pe de altă parte, multe femei nu mai văd nimic special în ele: unele spun calm adevărul, altele răspund și etic, dar au cerut asta și sunt nepoliticoși. Și totuși, nu vă verificați buzunarul sau cereți detaliile pașaportului cel mai mult. Există mai multe întrebări care nu numai că jignesc profund, ci și derutează.

1. De ce nu ești căsătorit?

O întrebare foarte neplăcută, atât pentru o femeie care trăiește de mulți ani într-o „căsătorie civilă” umilitoare, cât și pentru o doamnă absolut singură. Mai ales dacă e puțin peste...

Cum poți răspunde la o astfel de întrebare, ca să nu mai întrebe? Ca și în majoritatea situațiilor neplăcute, simțul umorului va ajuta.

Încearcă să spui că trenul tău a plecat. Da, da, ai renuntat la tine. Și cine are nevoie de tine, cu kilogramele în plus, sau un copil, sau un personaj urât!

Dacă un bărbat a pus o întrebare, întreabă-l direct - ei bine, te vei căsători cu mine? Ori ia, ori nu mai cere!

2. Când vei naște un copil?

Aceasta este poate cea mai dureroasă întrebare. Cel care întreabă nu este întotdeauna conștient de treburile personale ale femeii. Poate aceasta este durere pentru ea...

Ce de spus? Răspunsurile politicoase sunt greu de găsit. Spuneți că nu doriți să vorbiți despre acest subiect. În general, niciodată. În caz contrar, veți înceta pur și simplu să comunicați cu această persoană.

3. De ce ai divorțat?

O întrebare populară în rândul potențialilor iubiți. Dacă vă cunoașteți de mult timp, puteți oferi câteva fapte.

Și dacă un bărbat își manifestă interesul pentru acest subiect deja la prima întâlnire, răspundeți cu o privire serioasă că este doar de dragul de a-l întâlni. Nu ați înțeles indiciu și pune următoarea întrebare fără tact? E timpul să-ți spui la revedere.

4. Pentru cine ești îmbrăcat?

Vrei să-ți reîmprospătezi relația - ai cumpărat un peignoir din dantelă sau un care îți taie respirația lenjerie... Și iubitul soț rânjește cu răutate și chiar pune o întrebare teribil de jignitoare!

Nu ar trebui să rupi lucruri scumpe în lacrimi și să provoci scandal. Întreabă-l ce crede el însuși. La urma urmei, întrebarea nu este atât de dificilă.

În concluzie, merită să spunem că străinii iscoditori sau oamenii apropiați nu au vrut întotdeauna să vă bage sub piele. Poate că nu mi-a venit nimic altceva în minte, dar era necesar să menținem conversația.

Nu toți cei care vă ascultă problemele vă pot înțelege. Drept urmare, conversația se dezvoltă într-o încăierare neplăcută care nu va duce la nimic bun.

Desigur, există multe modalități de a pune capăt ceva neplăcut, dar dacă nu vrem să ne jignim interlocutorul? Aici avem nevoie de tehnici de răspuns cuprinzătoare, care includ motivația de a imersa conștiința în înțelegerea răspunsului sau a observației tale. Cu alte cuvinte, tot ceea ce spui ar trebui să facă o persoană să gândească - și, ca urmare, dialogul se va opri. Sunt mai multe aici și probabil că îți vei aminti situații similare din viața ta.

Opțiunea unu:

Comentariul tău într-o conversație cu un interlocutor sau răspunsul la o anumită întrebare nu ar trebui să fie absolut despre ce este vorba în conversație sau despre ce ai fost întrebat.

Exemplu:

Răspunsul sau remarca în pauze: „Unul rămâne neschimbat, trecând prin milenii, alături de modele de rocă egipteană. Cred că sunt geniali, nu-i așa?"

Opțiunea a doua:

Răspunsul tău ar trebui să fie pronunțat și cu cât mai multe cuvinte, cu atât mai puțin sens.

Exemplu:
Discurs al unui interlocutor enervant: „...Cum m-a prins vecinul meu. Este pur și simplu groaznic... da, el... și el... și de unde vin astfel de proști?"

Răspuns sau remarcă în pauze: „Poate, așa cum spun mulți, permițând înțelegerea a ceea ce nu este înțeles de alții, probabil că știi, ca să spunem așa, ce să faci, ocupându-ți conștiința cu soluționarea acestei probleme. Desigur, păstrând fragmente din cărți binecunoscute în arsenalul tău, poți contesta tot ce s-a spus dacă nu există alte opțiuni în ceea ce privește rezolvarea acestei probleme. Și aici probabil că vei avea dreptate, dar nu va fi la fel de stupid, aceasta este întrebarea.”

Opțiunea trei:

Lăsați răspunsul dvs. să pară complicat și este în regulă dacă nu există nimic înțelept în el, principalul lucru este să traduceți fără probleme răspunsul într-o întrebare și, ca întrebare, un koan.

Un koan este o sarcină și o motivație pentru a o rezolva, dar nu are șanse de succes varianta clasica constiinta. Interlocutorul devine interesat de rezolvarea koanului și, ca urmare, începe să conducă un dialog intern, din care.

Exemplu:
Discurs al unui interlocutor enervant: „...Cum m-a prins vecinul meu. Este pur și simplu groaznic... da, el... și el... și de unde vin astfel de proști?"

Răspuns sau remarcă în pauze: „Ceva duce întotdeauna la ceva. Sunteți de acord că totul în viața noastră este doar o consecință banală, dar pentru a înțelege consecința a ceea ce este, trebuie să știți ce există acum. Așa că am bătut din palme, ce sunet crezi că a făcut o palmă?

Alege întrebări în funcție de personalitatea ta și de ceea ce l-ar putea interesa cel mai mult. Există multe koanuri, dar esența este una. Nu uitați că toate răspunsurile dvs. ar trebui să sune încrezătoare și ferme, dacă răspundeți de trei sau patru ori în oricare dintre modurile de mai sus, va opri dialogul.

Conversatie telefonica! ÎN în acest caz, Pentru ca o persoană să-și piardă dorința de a vorbi cu tine și să-ți distragă atenția, trebuie doar să-ți schimbi intonația și modul de a vorbi. Trebuie să devii complet opusul interlocutorului tău. Adică, dacă o persoană este alertă, în bună dispoziție dacă vrea să vorbească cu tine în mod pozitiv, atunci începi să vorbești lent, fără tragere de inimă, îndelung - și după un alt minut el însuși va opri dialogul. ȘI !

Comunicare fericită!

← Spune-le prietenilor tăi

Întrebările care nu au răspunsuri corecte în prealabil sunt partea favorită a dialogului dintre un bărbat și o femeie. Mai exact, doar femei, pentru că ea este cea care le întreabă, punând un bărbat în cea mai incomodă poziție în care s-ar putea găsi vreodată. Ce întrebări ar trebui să eviți dacă nu vrei să-i sperii? Și există motive bune pentru care bărbații nu au întotdeauna încredere în noi?

1. „Ți-a plăcut cadoul pe care ți l-am făcut?”

" Cu siguranță!" - cel mai evident răspuns. Dar de ce este încă atât de interesant pentru tine, trei săptămâni mai târziu? Barbatii nu inteleg asta.

2. „Ești sigur de asta?”

Când șeful lor le pune această întrebare, ei sunt mult mai încrezători în răspuns decât atunci când văd fața ta severă. Ei cred că un singur răspuns greșit și vor merge direct în iad!

3. „Care este parola ta?”

Nu pot minți, nu pot nega, dar nici nu pot cădea prin pământ. Deci, ce ar trebui să facă ei până la urmă?

4. „Îți plac prietenii mei?”

Prietenii tăi sunt prietenii tăi. Singurul motiv pentru care petrece timp cu ei este din cauza ta. Răspunsul la această întrebare să fie nespus, ca să nu jignești sau să fii jignit.

5. „Îți pot împrumuta telefonul?”

„Hm, bine. Dar tu doar apelezi, nu? De ce te uiți la contactele mele? De ce mesaje? De ce ar trebui să am încredere în femei după asta?” , - îi fulgeră prin cap.

6. „Putem face tatuaje care se potrivesc?”

Dacă un bărbat spune nu, atunci nu te gândi că nu își vede viitorul cu tine. Bărbații evită obligațiile prin toate mijloacele, iar tatuajele sunt privite ca un „stigmat”.

7. „Câte fete ai avut?”

Nu există un răspuns corect la această întrebare. Prea puțin - un nebun, prea mult - Casanova.

8. „De ce mă iubești?”

Bărbații simt că trebuie să aibă un răspuns pre-scris și repetat, așa că fiți pregătiți ca el să vorbească în poezie într-o zi.

9. „Ce ar trebui să port, o fustă sau o rochie?”

Vezi tu, nu te întreabă niciodată dacă ar trebui să joace Call of Duty sau FIFA, așa că nu se așteaptă să vorbești despre modă cu el.

10. „De ce nu îți schimbi statutul VKontakte?”

„Lovește-mă cu tunet”, gândește el.

Cum să-ți pui interlocutorul în locul lui. Metode de atac verbal

Vrei să câștigi în negocieri și dueluri verbale?

20 - 21 decembrie 2014 Antrenamentul lui Igor Vagin va avea loc

„Cum să-ți pui interlocutorul în locul lui

Va invitam la training! detalii =

Capitolul 1.

Limba este mai rea decât un pistol!

Arta de a pară loviturile verbale este cea mai mare lucru necesar in viata. Oamenii care nu toca cuvintele au fost respectați din cele mai vechi timpuri. Câștigătorii duelurilor verbale și-au câștigat faima ca mari oratori. Abilitatea de a înțepa cu un cuvânt este vitejie. În Grecia Antică, de exemplu, Diogene din Sinope a devenit faimos pentru capacitatea sa de a întoarce lovitură în lovitură. Despre ciudateniile sale sunt scrise în multe lucrări antice.

Înainte de a deveni un excentric și filozof, Diogene s-a angajat în baterea monedelor. Dar a fost prins curând tăind bani. Mai târziu, dușmanii lui i-au amintit de mai multe ori de acest „păcat al tinereții”. „Deci ce”, le-a răspuns Diogenes. „În copilărie, nu doar tăiam monede, ci și ud patul!”

Însuși Diogene a știut să pună cu măiestrie oamenii în locul lor. Într-o zi a fost adus în casa unui om bogat și influent. Mai mult, știind despre obiceiul lui prost, l-au avertizat din timp să nu scuipe acolo. Este incomod, spun ei, este prea curat. Fără ezitare, Diogene și-a dres glasul și a scuipat în fața tovarășului său: „Îmi pare rău, nu am găsit un loc mai rău aici!” Altă dată, Diogene a auzit un om care, cu aerul unui expert, discuta despre fenomene cerești. Și l-a întrebat: „Te-ai coborât de mult din cer?”

Nedoritorii i-au reproșat odată lui Diogene că a vizitat locuri rele și indecente. — Și ce, a obiectat Diogenes. - Și soarele se uită uneori în groapă. Dar asta nu-l face mai murdar.”

Într-o zi, Diogene a început să cerșească de pomană de la un bărbat cunoscut pentru zgârcenia sa. El a remarcat sarcastic: „Îți voi face milostenie, Diogene, dacă mă convingi să fac asta”. „Dacă te-aș putea convinge de ceva”, a răspuns filozoful, „te-aș convinge să te spânzurezi!” Contemporanii au scris că odată Diogene a început să cerșească chiar... de la o statuie. Întrebat despre motivele actului ciudat, el a răspuns: „Nu te amesteca! Mă obișnuiesc cu refuzurile!”

De asemenea, se știe cum a reacționat Diogene la celebra afirmație a lui Socrate „Știu doar că nu știu nimic”. „Sunt mai inteligent decât Socrate”, a spus el. „Pentru că nici nu știu asta!”

Numele filosofului excentric a fost păstrat de secole. Abilitatea de a găsi un cuvânt ascuțit în timp vă va fi utilă astăzi. Vă va ajuta să câștigați o dispută importantă. Este o prostie sa obiectezi direct, sa te repezi asupra inamicului, precum un taur se repezi la un torero. Trebuie să fii mai flexibil, să asculți obiecțiile și să răspunzi rapid și eficient. Doar viteza, inteligența și capacitatea de a înțelege motivele ascunse ale adversarului garantează victoria într-un duel verbal. Există destul de multe tehnici care te vor ajuta să-ți pui cu succes interlocutorul prezumțios în locul lui. Iată doar câteva.

1. Alb din negru. Transformând un negativ într-un pozitiv, vei dezarma complet inamicul. Se dovedește că nu te învinovățește, ci te laudă.

- Vorbesti prea mult la telefon!

- Desigur. Acest lucru este necesar în afaceri: și clienții sunt oameni și iubesc să comunice. Cine ești tu pentru mine, domnule director?

- Seminarul tau nu corespunde cu practica!

- Încercați aceste tehnici în viata reala! Mulți clienți sunt mulțumiți de seminarul meu, îi ajută în practică. Și ce înseamnă, oricum, „practică”, după părerea ta?

2. Bumerang. Reproșează-i celui care te atacă. Probabil că nu se așteaptă la această întorsătură a evenimentelor.

- Nu îmi protejezi deloc interesele.

- Poate că nu vă protejez interesele, dar protejez interesele cauzei!

Mai multe răspunsuri posibile:

- Nu îmi protejezi deloc interesele.

- Abia am timp să-l apăr pe al meu.

- Sunt gata să vă apăr interesele dacă le apărați și pe ale mele.

- Răspunsurile tale nu mi se potrivesc.

- Care este întrebarea, este răspunsul!

3. Reducere până la absurd. Un reproș poate fi exagerat în așa măsură încât nu se poate decât să râdă de el. Încercați-l, este un câștig-câștig!

- Cred că bei prea mult!

- Ar fi mai bine dacă aș mânca mult?

- Ești un ieftin!

- Ai vrea să fiu forțat să cerșesc?

Mai multe opțiuni:

- Ești un ieftin!

- Dacă aș avea pe cineva pe care să cheltuiesc bani, nu aș economisi.

- Nu sunt lacom, calculez.

- Ești arogant!

- Ce poți face, cauciucurile sunt proaste!

- Sunt obișnuit să călăresc cu vântul!

Mai multe opțiuni:

- Ești arogant!

- Și stai tot timpul!

- Deci cum o să mă aducem înăuntru?

4. „Slab?”

Pune presiune pe cel mai faimos psiho-complex, iar inamicul va fi învins. Nimănui nu-i place să se simtă ca un slab.

- Dansezi groaznic!

- Ce zici să dansăm slab împreună?

Mai multe răspunsuri posibile:

- Îmi mișc doar picioarele ca să nu le strivi de mine...

- Dar cânt bine!

- E ciudat, dar altora le place. Poate nu ai gusturi?

Alt exemplu:

- Aceasta este o idee prea riscantă.

- Ești slab să-ți asumi riscuri?

5. Specificații. Atingerea deficiențelor specifice ale interlocutorului tău ajută uneori să economisești timp și nervi.

- Este prea scump.

- Ce, nu ai bani deloc?

- Vorbim când îți revine minte!

„Nu m-a părăsit de patruzeci de ani acum și nici măcar nu ai observat asta.” Apropo, când se va întoarce al tău?

Recepţie6 - oh. "Ce ai dori?"

Această formulă magică va ajuta de mai multe ori la derutarea unui interlocutor prea agresiv.

- De ce esti tacut?

- Ai vrea să fiu supărat?

- De ce te plimbi de parcă ai fost ciugulit?

- Ai vrea să mă plimb de parcă aș fi fost mușcat?

- Da, ești o simplă gospodină!

- Ai vrea să fiu o prostituată?

- Cineva trebuie să fie stăpânul casei!

7. Schimbul de roluri.

Te-au „întâlnit”? Treceți imediat la atac. Nu pierde timpul!

- Vă bateți copiii?!!!

- Cine altcineva îi va învăța să lupte?

Mai multe răspunsuri posibile:

- Pe cui ar trebui să-l bat?

- sau

- Și ai tăi te-au bătut...??

- Ce... ai luat bani din casa de marcat?

- Nu sunt destui bani acolo? Cât mai exact?

- Seminarul dumneavoastră nu îndeplinește cerințe practice!

- De ce esti responsabil? Ce cerințe? Uite ce practic...

8. „Un răspuns ascuțit împotriva criticilor” Mutați-vă accentul. Fă-ți adversarul confuz cu o remarcă dură sau o contraofertă șmecheroasă.

- Ar trebui să speli mașina!

- Este în regulă, dacă se usucă, murdăria va cădea singură...

- Vorbesti prea mult la telefon!

- Bine că eu am există cineva cu care să discutăm!

- De ce nu ați făcut față problemelor de politică externă?

- Torturat de dușmani interni!

- Ai simțul tactului ca un patinoar pe asfalt!

- Nu, o am mult mai detaliat!

- Nu-mi place cum pui întrebarea.

- Deci nu suntem implicați în montare, ci în rezolvarea problemei!

9. Pozitiv versus negativ.

Transformă reproșul într-o declarație pozitivă. În acest caz, atacatorul va trebui să înceapă urgent să se apere.

De exemplu:

- Oh, nu cred!

- Si nici eu nu cred...

- Dar cât de ornamentat!

- De ce nu ai reușit să gestionezi proiectul?

- Ce proiect, ce management...

10. Alegerea cuvintelor. Simțiți-vă liber să alegeți orice cuvânt din fraza atacatorului. Și încercați să obțineți o definiție exactă. De regulă, acest lucru face ca adversarul să dispară.

- Ce crezi că înseamnă „prea lung”? Nu merită procesul?

- Înșeli clienții!

- Ce vrei să spui „a înșela”? Poate mă înșel când ei înșiși o cer!

- Nu este nimic de așteptat de la un asemenea avar!

- La ce te-ai așteptat atunci de la el?

Recepție 11. Acord deplin.

Orice atac este inutil dacă ești de acord cu totul dinainte. Doar nu exagera!

- Bei prea mult?

- Bineînțeles că beau mult! nu-i asa?

- Pantalonii tăi sunt murdari!

- Uimitoare observatie! Și nici cămașa mea nu este cea mai nouă...

- Te gândești doar la tine!

- Da, cine altcineva? nu am pe nimeni mai aproape de mine...

Întoarce reproșul pe dos și demonstrează cu forță că ai dreptate.

- Nu ai studiat pe deplin problema!

- Proiectul dumneavoastră necesită îmbunătățiri.

- Nu aveți dreptate. Este aproape gata.

- Nu-ți voi spune niciodată a lui Nu am încredere în copil.

- Da, poți avea încredere în mine orice iubito și nu trebuie să-ți faci griji pentru nimic!

13. Super idee.

Arată-ți adversarului un anumit scop, în fața căruia reproșul lui va părea meschin și stupid. Vorbim despre lucruri importante, spun ei, nu este nevoie să găsim greșeli în detalii.

- De ce nu ți-ai avertizat clienții în avans?

- Sarcina companiei nu este de a avertiza clienții, ci de a câștiga bani. Este exact ceea ce am reușit!

- Compania ta este un monopol. Trebuie împărțit.

- Nu este vorba despre un monopol. Produsul pe care îl face compania este important. Iar atunci când compania este divizată, calitatea produsului va avea de suferit.

14. Stima de sine.

Ține minte: tu ești stăpânul situației. Tot ceea ce faci este sută la sută corect. Și dacă da, în siguranță nu-ți pasă de comentarii.

- De ce ai mereu ultimul cuvânt?

- Si la cine mai poate merge??

- Când ai citit ultima dată altceva decât ziare?

- Cu cunoștințele mele cărți nu e nevoie sa citesti.

Tehnica 15. Directitate versus indicii. Reproșurile ascunse sunt cel mai ușor rupte prin dezvăluirea „micului truc” al adversarului. Vorbeste acestea lucruri urâte pe care încerca să le mascheze.

- E greu de crezut!

- Vrei să spui că mint? Dreapta?

- Dragă, cât costă rochia asta?

- Încerci să insinuezi din nou că pierd bani pe prostii? Am inteles bine?

Tehnica 16. Să-i spunem „Lovitură de stat”.

Extinde reproșul în reversul. Dacă ești prins cu un dezavantaj, atunci adversarul tău nu are un astfel de „minus”. Întreabă cum a reușit să realizeze acest lucru.

- Vorbește la obiect!

- Sunt uimit de capacitatea ta de a spune mereu doar principalul lucru. Cum ai învățat asta?

- Pronunția ta este groaznică.

- Cum reușești să vorbești atât de bine?

- Întotdeauna întârzii!

- Cum reușești să ajungi mereu la timp?

17. Acord exagerat.

Nu vă fie teamă să fiți de acord și să glumiți în legătură cu comentariile care vi se fac. Nu există o armă mai bună decât umorul. Aducând afirmația adversarului până la absurd, o neutralizezi.

- Te-ai schimbat complet!

- Da, soțul meu spune că undeva este clar cancer.

- Întotdeauna roșești!

- Da, chiar am fost invitat recent să lucrez ca semafor.

18. Comparație absurdă. Comparând răul cu cel mai rău, punem situația într-o lumină favorabilă. Este suficient să adaugi puțin umor și vei putea face față cu ușurință remarcii imparțiale.

Exemplu:

-Ai parteneri nesiguri!

- Ha! Și prietenii mei sunt și mai răi...

Sau intr-un alt mod:

- Doar tu dărâma!

- Sunteți non-patolog?

Tehnica 19. Avantaj absurd.

O glumă nu dă greș niciodată. Și în orice situație puteți găsi câteva avantaje umoristice. Vorbește despre ele și tu însuți vei vedea cum adversarul tău este „învăluit”.

- Se pare că au uitat să-ți pună creierul înapoi în timpul operației!

- Da, și de atunci am fost la greutatea ideală.

-Feți mereu aceleași greșeli!

- Cel puțin nu trebuie să mă stresez și să vin cu altele noi!

Tehnica 20. Remediu împotriva lăudăroșilor. Lăudarea altcuiva te înnervează mereu. Dar este întotdeauna posibil să arăți „numeroasele talente și avantaje” ale unui laudăr într-o lumină nefavorabilă. Principalul lucru: determinare și un bun simț al umorului.

- Soțul meu are 50 de persoane care îi raportează!

- Lucrează ca paznic la un cimitir?

- Despre mine s-a scris recent în ziare!

- Da, îmi amintesc că am citit-o. A fost ceva despre un jaf de bancă...

21. Contraatac ascuns. Poți oricând să oprești o lovitură cu o declarație ascuțită care începe cu cuvintele „mai bine decât...”.

- Musca ta este deschisă!

- O muscă deschisă este mai bună decât un portofel desfăcut.

- Ce ai pe cap nu este o coafura, ci o groapa de gunoi!

- E mai bine să ai o gunoială pe cap decât în ​​cap!

Ar putea fi citate multe alte metode. Cu siguranță, tu însuți ai recurs la metode similare de autoapărare de mai multe ori în viață. Acest lucru este destul de natural! La antrenamentele mele, vizitatorii învață răspunsuri precise și își dau seama cum să câștige cel mai bine un duel verbal. Iată doar câteva exemple de la cursuri:

- De ce ești așa un bănuț?

- Dacă aș avea pe cineva pe care să cheltuiesc banii, i-aș cheltui!

- Ești un slab, nu ești bărbat!

- Da, nu sunt plugar, sunt dentist!

- De ce arăți atât de prost?

- Ce zici să nu ieși în evidență din grupul tău?

- De ce abia mormăi acolo?

- Ceilalți mă aud bine. Poate ai probleme cu auzul?

- De ce ești atât de arogant?

- Aceasta depinde de înălțimea poziției pe care o ocupați!

- Ce om cu urechile zdrobite ești!

- Ce, urechile sunt principala valoare masculină?

- Ești un parvenit!

- Da, și sunt mândru de asta.

- Esti nebun.

- Nimic, dar îți voi umbri plăcut mintea.

- Nu vreau să ies în evidență în compania ta

- Ești o cățea.

- E mai bine să fii târfă decât proastă!

- Ești o nădejde pe fundul tău!

- E mai bine să fii ticălos decât un fund!

Un alt răspuns posibil:

- Depinde al cui... Sunt măgari foarte drăguți...

- Fusta ta este prea scurtă!

- Ei bine, cu picioare ca acestea îmi permit. Ce, te entuziasmează?

- Tot felul de oameni sună aici!

- Suntem oameni inteligenți, să ne cunoaștem mai întâi...

- Ce, ai vrut bani?

- Nu vrei bani?

- Am fost avertizat să stau departe de băieții ăsta cu cravate!

- Scuza-ma, ce orientare esti?

Toate oameni faimosi erau faimoși pentru capacitatea lor de a câștiga dueluri verbale. În continuare recitim cu mare plăcere răspunsurile și aforismele lor originale. Iată doar câteva exemple:

Jukovski către Pușkin bolnav:

- Da, nenorocirea este o școală bună,

Pușkin:

- Și fericirea este cea mai bună universitate!

- Este adevărat că există doar un pas de la mare la ridicol?

Maiakovski:

- Da, și fac acest pas către tine!

Întrebare pentru Kennedy în timpul discursului său:

- Ce poate face țara pentru tineri?

Kennedy:

- Tu intrebi ce ar trebui sa faca tara pentru tine, iar eu te voi intreba: ce poti sa faci pentru tara?

Capacitatea de a răspunde rapid la afirmații neplăcute va fi utilă oricui în viață. Priviți din nou toate tehnicile și exemplele de mai sus. Și apoi încercați următoarele exerciții. Mai simplu spus, învață să vină cu răspunsuri pline de spirit pe loc. Gata? Redirecţiona! Deci, ei vă spun:

· Ai eșuat proiectul!

· Nu te poți îmbrăca mai la modă?

· Vorbești engleză ca un cimpanzeu!

· De ce ai mințit despre colegul tău?

· Esti prea gras!

· Care sunt slăbiciunile tale?

· Puteți oricând să-mi cereți sfatul. La urma urmei, munca ta nu merge bine acum, nu-i așa?

· Ai putea pune botniță câinelui?

· Oamenii se plâng de tine tot timpul!

· Există deja mucegai pe acest tort!

· Ești foarte plictisitor!

· Bei prea mult!

· De ce sunt dinții tăi atât de galbeni?

· Nu mai fi nepoliticos!

Aceste sugestii sunt pentru a vă încălzi! Antrenează-ți mâna (sau mai degrabă limba) și nu-ți fie frică să intri într-o ceartă. Duelul verbal nu poate fi evitat. Dar poți învăța să ieși mereu învingător

Capitolul 2.

Sub capota anchetatorului

Nu are rost să renunți la bani sau la închisoare în Rusia. Șansele de a fi în spatele gratiilor pentru oricare dintre noi sunt întotdeauna mai mari decât șansele de a rămâne liber. Nu vă agitați cu mâinile, gândiți-vă mai bine:

Îi punem pe toți în închisoare. În Rusia au fost doi vicepreședinți: Ruțkoi și Ianaev, iar acum Mihail Hodorkovski, unul dintre oligarhi, este în închisoare Doi președinți ai parlamentului au fost în închisorile rusești: printre ei și Khasbulatov. Chiar și procurorul general interimar, Ilyushenko, era în închisoare. Iar ministrul apărării este Yazov. Și deputat Ministrul Ministerului Afacerilor Interne și... Vedeți singur, nimeni nu este imun de asta...

O conversație cu un anchetator este o situație extremă. Asta nu este o prostie pentru tine. Asta, apropo, depinde de locul exact pe care îl vei petrece în următorii câțiva ani...

Familiarizați-vă în prealabil cu drepturile dvs. și treceți la interogatoriu. Nu poate fi evitat oricât de mult ai vrea. Dar știind despre unele tehnici pentru a pune presiune asupra creierului, vei putea evita ce e mai rău. Precautia este ca o inarmare. Desigur, ar trebui să-i pară rău pentru anchetatori - munca lor nu este ușoară. Rezolvarea unei crime este o sarcină foarte dificilă. Poate de aceea cei mai deștepți reprezentanți ai acestui glorios trib se limitează la a colecta cantitatea minimă de informații pentru a transfera cazul în instanță. Uneori este mult mai ușor să obții o mărturisire falsă a vinovăției sau dovezi false decât să stabilești adevărul. Deci, mai bine simpatizați cu voi înșivă, persoana iubită. Și încearcă să te pregătești cel puțin mental să te aperi dacă te afli în biroul notoriu cu o lampă strălucitoare.

Ce folosesc anchetatorii? Frica ta, vinovăția, sentimentul de superioritate, un sentiment de răzbunare, invidie... Majoritatea „zhellovy și sharapov” sunt fluenți în tehnicile „morcov și stick”, cacealma, intimidare, epuizare... Au un arsenal standard pentru „convingerea” inculpaților încăpățânați, care este folosit atât de anchetatori cu experiență, cât și de începători.

1. Tehnica „știi-tot”. Anchetatorul începe interogatoriul prin raportarea unor infracțiuni minore pe care persoana arestată le-a avut în trecut. Treptat ajunge la „timpul prezent”. Se pare că știe deja toate detaliile despre acuzat. Unele detalii pot fi clarificate în prealabil de la complicii suspectului. Dacă nu ești un prost complet, nu te injecta, chiar dacă pare că totul este deschis. Cine mai bine decât un anchetator poate pretinde că știe deja totul de mult. Demonstrarea capacităților de investigare are, de asemenea, un efect bun asupra creierului. Anchetatorul relatează în detaliu cum și ce va folosi pentru a rezolva în continuare infracțiunea. Prezintă rezultatele examinării, rezultatele interogatoriilor și confruntărilor. Orice merge, chiar și demonstrația „accidentală” a probelor care se presupune că au fost găsite în timpul unei percheziții. Pentru ca suspectul să știe sigur: totul va fi oricum dezvăluit, iar o mărturisire sinceră ușurează pedeapsa.

2. Tehnica bluff-ului. Ei încearcă să prezinte cazul de parcă mărturisirea acuzatului ar fi doar o formalitate goală, tot ce va spune el este cunoscut dinainte. Iar anchetatorul trebuie să afle doar câteva detalii minore. Nesemnificația acestor detalii liniștește vigilența suspectului. Așadar, apar erori, inexactități sau chiar unele „puncții” majore. Micile detalii amuzante pot duce la fapte serioase. În plus, suspectul este complet necunoscut. Ce știe anchetatorul? Ce nu știe el? Aceste gânduri distrag atenția, te fac nervos, adică, ca urmare, funcționează din nou în beneficiul anchetei.

3. Tehnica „unul împotriva celuilalt”. Folosirea „tovarășilor” suspectului care se presupune că „au mărturisit deja totul” este o metodă foarte populară de presiune. Așadar, o persoană arestată este dusă într-o cameră și i se cere să-și scrie biografia. Apoi complicii lui sunt conduși prin aceeași cameră: „Uite, deja scrie despre tine”. Și, în același timp, declară sarcastic: „De ce vă prefaceți că sunteți eroi? Toți cei care au putut au recunoscut deja totul. Cine va ști dacă sunteți eroi sau nu. Așa că veți putrezi după gratii ca niște eroi necunoscuți.” Dacă nicio informație nu poate fi strânsă de la unul dintre complici, i se cere să-i spună pur și simplu celui de-al doilea: „Am spus tot adevărul”. Poate că nici măcar nu a spus un cuvânt. Dar al doilea este acum complet în pierdere, îl poți lua cu mâinile goale.

4. Metoda de repetare a întrebărilor. Capul nostru este un lucru imperfect. Prea multe detalii sunt o povară copleșitoare pentru ea. Și pentru că decât mai multi oameni spune, cu atât este mai probabil să se încurce. De îndată ce uită măcar ceva din cele spuse data trecută, poate fi prins într-o minciună. De aceea, anchetatorilor le place să întrebe și să întrebe din nou. Parcă toți suferă de scleroză... Toate răspunsurile sunt comparate, plus se folosește aceeași tehnică de clarificare a detaliilor minore. Apropo, îl prind pe suspect tocmai pe întrebări indirecte, „nesemnificative”, la lucruri care se uită ușor. Crezi că „versiunea” ta nu poate fi scoasă din cap cu un ciocan? Nu aveți dreptate. Există o mulțime de moduri de a face pe cineva să uite ce s-a spus. Puteți epuiza persoana investigată cu un interogatoriu lung, repetând întrebări la intervale de o oră sau două. Sau poți distrage brusc atenția, potoli vigilența, rupe voința de a rezista...

5. Recepția „reacției emoționale”. Emoțiile sunt cel mai mare dușman al unui suspect. Foarte des, scopul investigatorului este de a provoca un val emoțional puternic. Va implica greșeli, inexactități și chiar recunoaștere deplină.

La ce poate juca un investigator:

· Despre gelozie: „Stai aici în timp ce prietenul tău și soția ta se distrează?” (Și ce diferență are dacă este o minciună? Bluff-ul este primul lucru aici!).

· Despre simțul dreptății: „Este corect? Tu stai, iar el merge liber.”

· Cu un sentiment de deznădejde: „Ați fost deja predat” (se atașează un raport fals la interogatoriu). „Uită-te la câți oameni stau, se considerau și ei deștepți, la fel ca tine. Au mai spus: prima poruncă este să nu te injectezi singur. Și unde sunt toți acum? Toate închisorile noastre sunt pline!” (pronunțat cu o strălucire mulțumită în ochi).

· Despre antipatie: „Uite cu ce fel de gunoi te-ai încurcat! Acesta este cercul tău? Își vor vinde propria mamă! Dar tu băiat bun, nu ca aceste mizerie ale societății.”

· Dintr-un sentiment de răzbunare: „Acest nenorocit te-a vândut și îți este milă de el!”

· A te simți vinovat: „Cum ai putut să-i faci asta fratelui tău!”

· Despre sentimentul de frică: „Vei obține un „turn”!” (Chiar dacă inculpatul nu riscă altceva decât un an de închisoare...) „Știți ce fel de închisori avem?? Te punem în aceeași celulă cu pervertiții, apoi vei afla...” O tehnică populară: în mijlocul unui interogatoriu cu pasiune, unul dintre polițiști zboară în birou: „Hai mai repede! Este timpul să mergem la poligonul de tragere.” Frica și confuzia obligă uneori o persoană să spună ceea ce nu a intenționat să spună deloc.

6. Tehnica de epuizare. Dacă o persoană este obosită sau pur și simplu nu se așteaptă la un truc, este mult mai ușor să-l „rupe”. Nu este un secret pentru nimeni că ancheta noastră adoră interogatoriile de oră în șir, „bătând apă într-un mortar” și revenind la același lucru. Credeai că așa se face?

Acceptarea incertitudinii. Mulți oameni nu tolerează bine necunoscutul. Întârzierea începerii interogatoriului, misterul a ceea ce se întâmplă, omisiunile și indicii au adesea un efect mai rău pedeapsa fizică. Vidul informațional este foarte obositor din punct de vedere mental.

Tehnica surprizei. Anchetatorilor le plac interogațiile „de urmărire fierbinte”. Persoana nu a avut încă timp să se adune și să se consulte cu apărătorul - este timpul să obțină tot ce are nevoie de la el. De aceea, uneori, în ciuda a tot ce este scris în lege, încearcă să amâne până în ultimul moment o întâlnire cu un avocat.

Tehnica punce. Conversația calmă se apropie treptat de sfârșit. Acesta este momentul să vă întoarceți și să puneți întrebarea cheie pe un ton complet diferit. Interlocutorul s-a relaxat deja, iar anchetatorul va afla cu ușurință cel mai important lucru....

Să ne amintim de comisarul Columbo din serialul de televiziune cu același nume. Plecând deja după întrebări „idioate” plictisitoare, s-a întors de două sau trei ori și a întrebat din nou niște „prostii”. Suspecții s-au bucurat că în sfârșit a rămas în urmă și s-au putut relaxa, apoi au devenit furioși de obrăznicia lui și... au făcut greșeli. În același timp aspect, iar prin comportamentul său s-a înfățișat ca un așa prost, punând întrebări stupide și naive. Faimoasa lui haină de ploaie și mașina la fel de faimoasă dintr-o rasă necunoscută nu au făcut decât să întărească impresia de „prostia”. El însuși a făcut apel la sentimentul de superioritate al interlocutorilor săi și i-a complimentat constant. Și ca rezultat... am învățat tot ce aveam nevoie. Da, un bun investigator este un bun psiholog.

Tehnica „investigator bun – investigator rău”. Chiar și copiii de cinci ani știu despre această tehnică. Două persoane „diferite” vorbesc alternativ cu suspectul. Unul este rău, furios și nepoliticos. Celălalt este bun, amabil, afectuos. S-ar părea că nu este nevoie să cadă în momeală. Dar nu! Suspectul este epuizat, pur și simplu este „tras” de un anchetator drăguț și bun. Cooperează și așteaptă simpatie, promisiuni, încurajări... Chiar dacă acest lucru nu iese imediat, va fi zdrobit de oscilația psihologică „de la bine la rău” și de iluzia că un investigator nu știe ce i-a spus celuilalt. .

Recepția jocului cu dovezi. Dacă anchetatorul are ceva de arătat suspectului, o face cu măiestrie. Uneori dovezile sunt arătate „în ordine crescătoare”, presiunea psihologică crește și suspectul mărturisește rapid totul. Dacă persoana investigată este o persoană impresionabilă, i se arată imediat cele mai convingătoare dovezi: chiar și un cuțit însângerat găsit în tufișuri sau chiar o mărturie semnată a unui martor ocular al crimei. De foarte multe ori, nu sunt necesare alte dovezi după aceasta.

Recepția luptei mentale. După cum știți, în orice persoană „diavolul se luptă cu Dumnezeu”. Și în anumite situații, este suficient ca ancheta să-i demonstreze că „legenda” lui se va prăbuși ca un castel de cărți cu o singură atingere. Și pe parcurs, suspectului i se spune cât de bun este, cât de bine a făcut până acum, cât de înaltă este autoritatea lui și cât de stupid este să strici toate astea mințind o dată. După care, sub un pretext plauzibil, rămâne singur cu gândurile. Și de foarte multe ori lupta mentală se termină în favoarea anchetei...

Acceptarea presupunerii legendei. După cum știți, adulții mint cu înțelepciune. Iar alți adulți, adică anchetatori, pretind că s-au lăsat păcăliți. Ei zâmbesc și dau din cap, presupunând că au total încredere în suspect. Apoi încep să intre în detalii și să pună întrebări. Și nu una sau două, ci cincizeci, șaptezeci, o sută de întrebări. Chiar dacă inculpatul a avut timp să se gândească la legenda în toate detaliile ei, nu este în stare să prevadă totul. Aceasta înseamnă că va trebui să inventeze ceva din mers. Nu are dreptul să spună „Nu știu”, pentru că atunci credibilitatea versiunii sale va fi subminată. Detaliile inventate sunt uitate instantaneu, iar prinderea înșelatorului este o simplă simplă. În plus, investigatorul poate pune brusc o întrebare „acută” fără a schimba timbrul vorbirii sau tonul vocii. Suspectul este pierdut (la urma urmei, totul a mers atât de lin și calm!), nu înțelege imediat ce s-a întâmplat și se dă pe sine în totalitate.

Dar chiar și cel mai mult tehnici eficiente presiunea psihologică nu dă efect fără întrebările potrivite. Anchetatorii sunt maeștri în arta chestionării! Fiecare întrebare aici este cu două rânduri. Printre destul probleme neutre- se întâlnesc cele necesare, referitor la detalii indirecte. De asemenea, cu ajutorul întrebărilor, anchetatorul caută să direcționeze probe către direcția corectă. Uneori sugerează să alegeți „ori-sau”. Sau oferă posibilitatea de a alege, dar în așa fel încât răspunsul „da” pare cel mai de preferat. Și uneori nu lasă deloc de ales: „Unul din două lucruri. Ori ai ucis, ori ai furat!” Există și întrebări sugestive. Dacă îi spui direct suspectului: „Ai ucis?!”, este foarte posibil ca acesta să se defecteze imediat și să semneze procesul-verbal.

Dar amintiți-vă: nu vă pierdeți prezența sufletească, nu renunțați: anchetatorii au micile lor trucuri, iar voi aveți drepturile voastre civile!

Capitolul 3.

SPUNE UN CUVÂNT DESPRE bietul ticălos

(avocați)

Ce este un „avocat bun”?

Aceasta este o întrebare la care trebuie să răspunzi singur atunci când soarta te împinge într-un colț și când îți amintești de amarul „de la scrip și de la închisoare - nu înjura”.

Cum vor răspunde majoritatea oamenilor obișnuiți la această întrebare?

Un avocat bun, spre deosebire de unul rău, poate strica un dosar penal. Cel rău strânge doar hârtii, certificate, pe scurt, doar imită munca. El, ca toți ceilalți, trebuie să-și câștige pâinea. Adesea, avocații înșiși spun: „Nimeni nu are nevoie de adevăr”.

Primul cuvânt care ține de avocați și, în același timp, dă naștere la o mulțime de asociații este Apărare. Protejarea drepturilor tale, a proprietății tale, a celor dragi și, uneori, a vieții tale.

„Protecție” este un cuvânt cu care în realitatea noastră agresivă este aproape asociat actiune fizica, presiune și calități de luptă. De aceea avocatul care rupe gâtul pentru că clientul său la proces va fi considerat bun de majoritatea oamenilor obișnuiți.

Ton încrezător, intensitate, orice formă de a sublinia propria respectabilitate, competență și infailibilitate - cheia lucrului de succes cu clienții. Prin cuvântul „reușit” nu înțelegem, așa cum poate părea, succesul procedurilor judiciare - adică câștigarea cauzei. Puteți pierde cazul. Succesul este că clientul, chiar dacă nu este mulțumit, este cu siguranță trebuie să considere că el Avocatul a făcut tot posibilul.

Îndeplinirea acestor porunci începe în etapa de familiarizare cu cazul din cuvintele clientului: „Sunt familiarizat cu astfel de cazuri, știu să te ajut, voi încerca să fac tot posibilul, dar cazul tău va cere efort deosebit ...” și, de multe ori, se oferă o poveste a unui caz similar cu finalizare cu succes.

1. Fiecare pas ar trebui să fie înzestrat cu mare semnificație.

Oamenii competenți și respectabili nu fac lucruri mărunte și fără sens) și, prin urmare, orice lucru mărunt este prezentat ca ceva foarte semnificativ: „Am vorbit astăzi cu anchetatorul și i-am subliniat greșelile semnificative (de fapt, prostii sau fără sens) din dvs. caz!"

2. Conversația de rutină și obligatorie este prezentată ca ceva „special”, plus „Sunt totul despre muncă! Fac tot posibilul pentru tine!”.

Cât de mult înțelegem tu și cu mine despre complexitatea jurisprudenței, Codul penal sau Codul civil? Cred că nu. Chiar cred că mulți judecători, fiind până la gât în ​​muncă, nu cunosc toate subtilitățile Legii - nu există timp să se adâncească în ele. Ar fi un păcat să nu profităm de asta. Și adesea, cacealma avocații obligă chiar și judecătorii (și chiar colegii lor mai puțin experimentați) să creadă în existența unor „greșeli”, inexactități, nuanțe necunoscute părții adverse. Inculpatul va fi pătruns cu respect, judecătorul sau un coleg incompetent va fi de asemenea sentiment de vinovăție(„Cum de nu am știut așa ceva!..”).

Și atunci, atunci când decizia a fost deja luată sau cazul este pierdut de partea indusă în eroare, avocatul advers simte sau află adevărata stare a lucrurilor, este puțin probabil să vrea să „scuipe pe chel” a doua oară. și să-și recunoască incompetența la pătrat. Va fi mai ușor să găsești o scuză pentru o decizie judecătorească stupidă și pentru propriile tale greșeli și să le justifici în mod corespunzător cu documente...

Această tehnică funcționează mai ales eficient atunci când avocatul de cealaltă parte nu este un avocat obișnuit, ci unul „invitat” sau nou și, prin urmare, nu poate cunoaște toate nuanțele cazului. El, de regulă, se pierde și cere să amâne chestiunea. Acest lucru are un efect extrem de negativ asupra instanței, mai ales dacă comentezi confuzia ei cu sinceră surprindere: „Nu ți-au spus despre asta? ...Nu ai văzut acest document? ...Este ciudat cum, cu experiența dumneavoastră vastă, nu ați văzut acest document și nu le-ați cerut proprietarilor dumneavoastră. Este direct legat de problema în cauză.”

Această tehnică poate deranja chiar și un avocat foarte experimentat.

Se întâmplă că în partea motivată a hotărârii judecătorești, în care au fost expuse argumentele părților, apar reguli de drept care nu au fost prezente și la care nici una dintre părți nu s-a referit. De exemplu, într-o instanță de arbitraj, procesele-verbale ale ședinței de judecată nu se păstrează deloc și este imposibil să se restabilească imaginea discuției.

Avocații cu experiență folosesc adesea tehnica " Cacealma”, pretinzând că citesc, denaturează deschis regulile de drept pe care își întemeiază poziția. Și destul de ciudat, instanța crede asta. Judecătorul ia o decizie scurtă („da” sau „nu”) la audiere, apoi scrie o justificare detaliată în termen de cinci zile.

Adesea, judecătorii iau decizii din impuls, sub influența hipnotică a uneia dintre părți.

Pur și simplu, instanța nu are suficient timp pentru a scotoce prin regulile de drept. Acordați 15-30 de minute pentru a vă gândi la decizie. După aceasta, judecătorul este obligat să citească o scurtă decizie cu privire la fondul litigiului sau să amâne cauza (modul de presiune a timpului). Judecătorul poate amâna cauza doar de până la trei ori. Prin urmare, decizia este luată sub influența persuasivă a uneia dintre părți și poate fi emoțională. Și întrucât în ​​cele cinci zile în care judecătorului i se dă să scrie partea motivată, poate scrie orice, dar nu poate schimba decizia în sine.

După cum puteți vedea, funcționează aici tehnica presiunii timpului.

Dacă judecătorii folosesc presiunea timpului, este necesar să se reamintească cu tact despre principiile echității și egalității părților în proces, vorbește despre „obiectivitate”.

„Draft, consider că obiectivitatea dumneavoastră nu vă va permite să vă retrageți pentru a lua o decizie fără a asculta pe deplin pozițiile părților, mai ales că sunteți un specialist cu experiență și nu puteți să nu vedeți că prevederile noastre în această problemă nu pot decât să influențeze decizie în această privință „...

„Stimată instanță, cred că nu ar trebui să încălcăm principiile declarate de corectitudine și egalitate a părților...”

Cele mai multe decizii sunt luate de instanță din punct de vedere emoțional.

Doar în cărți există medici și avocați „la fel de preocupați de bunăstarea/dreptatea altora, indiferent de calitățile lor personale, făcând abstracție de emoțiile lor. Cu toții suntem oameni și nu putem fi eliberați de emoții, mai ales când vine vorba de propriile noastre complexe.

Avocații știu asta mai bine decât oricine și îl folosesc pentru presiunea emoțională asupra judecătorilor, juraților, martorilor, colegilor lor din partea opusă și altor participanți la proces.

Ei îi spun colegului lor: „Nu arăți bine astăzi! Este o pată pe rochie."

Judecătorului, bătrânei slujnice, bigotului și „susținătorului moralei”: „Onstea voastră! Are această persoană, care, după cum am aflat, duce un stil de viață foarte dubios, are dreptul moral să-mi acuze clientul pentru ceea ce a făcut? »

Către juriu: „Domnilor! Clientul meu este o persoană simplă ca tine. Imaginați-vă pe cei dragi în locul lui, ați dori ca ei să sufere aceeași soartă pe care o cere respectatul domn procuror? »

Oricât de sofisticați sunt toți, nu, nu, avocatul va atinge ceva.

Nu este un secret pentru nimeni că mulți judecători urăsc avocații.

Aparent, pentru că în ochii lor, oameni care fac dreptate, avocații apar ca niște prostituate care apără ticăloșii, ticăloșii evident vinovați și spiritele rele asemănătoare pentru bani. Într-un cuvânt, cei care au plătit. Prin urmare, ridicarea cheii judecătorului este foarte punct important. O tehnică la fel de veche ca lumea este în uz: „ suntem cu tine - Un câmp de fructe de pădure„De exemplu, conaționali, oameni din același cerc, colegi avocați.

Știind despre slăbiciunile sau complexele judecătorului, puteți juca pe ele și încercați să treziți în judecător un sentiment de simpatie pentru dvs. și clientul dvs.

De asemenea, este important să „faceți presiune”: să arătați că sunteți un avocat puternic, care are „anumite forțe” în spate, că veți lupta până la capăt și, dacă va fi nevoie, veți trece prin autorități. Judecătorii se tem adesea că un avocat încrezător și puternic va trimite cazul autorităților superioare pentru revizuire. Cine vrea să se implice?

clientului: „Ma voi rupe în bucăți de dragul tău!” Vezi cum dau tot ce am mai bun"

judecător, juriu: „Îmi pasă de cauza Adevărului! Vezi cât de entuziasmat sunt!”

sau ambele: „Vezi cât de competent sunt! »

Jurații entuziasmați sau obosiți pot greși cu ușurință (amintiți-vă „Învierea” de L. Tolstoi), dar sarcina influenței emoționale forța de a face necesar eroare.

În același timp, este o idee bună să dezactivați atacatorul, un coleg al părții adverse.

Am vorbit deja despre latura emoțională a impactului. Dar mai există tehnici de distragere a atenției, tulburătoare și mimetism social.

De exemplu, poți să-i ceri unui coleg singurul ei stilou „pentru un minut” și să nu te grăbești să i-l dea înapoi, astfel încât să devină nervos și să rateze ceva important sau să greșească.

Nu este o idee rea să acuzi un coleg începător de incompetență: „Ești un profesionist și înțelegi perfect că ceea ce tocmai ai spus este o prostie! „(neliniștitor).

Poți să te prefaci că ești un prost (mimetism) și să începi să spui prostii evidente - cealaltă parte se va relaxa, hotărând că va câștiga cazul cu un astfel de idiot, argumentele lor, de care acum nu le pasă cu adevărat, devin mai slabi si in acest moment li se da o lovitura decisiva.

Puteți, de asemenea, să amânați vigilența colegului dvs. oferindu-i ajutor, tutelă, o slujbă mai bună, și în același timp formează în el o anumită „imunitate” la atac, un fel de sentiment proiectiv de vinovăție: „Cât plătesc în compania ta? Nu prea mult! Ți-aș putea oferi un loc de muncă mai interesant.”

Manipularea erotică atât a colegilor, cât și a judecătorilor este un clasic al manipulării în general. Nu are nevoie de comentarii speciale.

Din păcate, nu este atât de neobișnuit ca un judecător să fie mituit direct de avocatul unei părți interesate. Mai mult, îi este mai ușor să facă asta decât rudele acuzatului.

Sunt numite două serii de tehnici karate psihologic și aikido psihologic.

În primul caz, se folosește o presiune grosolană: o serie de întrebări, întrerupând - „acest lucru nu este relevant” (deși este foarte relevant), „totul este clar aici, nu trebuie să continuați”, punând întrebări precum „ da” sau „nu”, când De fapt, este pur și simplu imposibil să răspunzi așa.

În aikido tacticile sunt mai subtile. Avocatul este de acord cu majoritatea argumentelor părții adverse (mai ales dacă sunt cu adevărat puternice și nu are rost să le negăm). Atacul atacatorului se blochează în plăcere. Și aici, pe acest fond, sunt prezentate contraargumente, sunt arătate inexactitățile și inconsecvențele cazului.

În același timp, un avocat este în sine curtoazie. De asemenea, puteți așeza colegul avocatului într-un loc incomod, unde este imposibil să aranjați corect documentele și să luați unul confortabil.

Creșterea pragului de așteptare.

Să spunem că avocatul vede clar că cazul va dura maxim cinci ani și, ținând cont de multe circumstanțe atenuante, instanța va da trei. El îi spune clientului că îl așteaptă toți cei opt ani, dar el, avocatul, „va obține o atenuare”.

Prin ridicarea pragului de așteptare, el omoară simultan mai multe păsări dintr-o singură lovitură: își mărește autoritatea profesională, arată preocupare față de client și se asigură împotriva eșecului.

Din păcate, astăzi a trecut vremea spectacolelor frumoase. Judecătorii nu mai sunt afectați de discursuri emoționale incendiare. Aparent, cinismul și declinul culturii generale, în care retorica în sine a fost întotdeauna apreciată, și-au luat tributul. Doar juriul poate fi mișcat de emoții. Lucrurile merg mai bine cu judecătorii dacă avocatul constată "puncturi"în cazul: inconsecvențe, neajunsuri, contradicții, argumente slabe - și își construiește apărarea pe ele.

Acţionând în lateral.

Dar ce să faci când afacerea eșuează? Cum se implementează recepţie să îndepărtezi vina de la tine?

Cel mai bun - transferați vina asupra clientului însuși.

„Ești de vină că ai ascuns informații importante (de fapt, banale) de la mine! ...Te-ai purtat greșit...Te-ai mințit...Fii recunoscător că nu ți-au dat mai mult...”

Poți da vina pe „complexitatea”, „specialitatea” cazului: „Cazul tău este o ecuație cu multe necunoscute” (acţionând în lateral).

Poate sa bate de milă: „Am încercat atât de mult, ai văzut! (Și nu-ți pare rău pentru mine!) Toată vina este a judecătorului...” (în același timp este, de asemenea, transfer de vină în lateral sau acționare în lateral).

Notificare.

Să enumerăm încă o dată tehnicile și psiho-complexele implicate în munca unui avocat.

· Modelul paternalist de construire a relațiilor, adică subordonarea până la punctul de suprimare. În primul rând, ca cel mai potrivit pentru cultura post-sovietică și, în al doilea rând, ca cel mai manipulator. Include:

Þ maniere paternale, „paterneşti”, transformându-se în presiune directă; ton încrezător, peremptoriu, asertiv.

· Acordarea unui sens „special” tuturor, chiar și procedurilor și acțiunilor minore sau de rutină.

· Imitarea unui efort enorm.

· Manipulare personalizată: joc pe complexe, diferențe de gen, prejudecăți.

· Mimetism (prefăcându-vă că ești mai prost decât ești cu adevărat, prezentându-te ca un „om al poporului”).

· Manipulare generală:

Þ apelează la sentimentele de vinovăție, datorie, conștiință, frică, milă.

Þ „neliniștitor” prin distragere a atenției, grosolănie (metode șoc).

· Tehnica „creșterii pragului de așteptare”.

„Acționând în lateral”.