Viešoji nuomonė – tai gyventojų požiūris į konkretų reiškinį, objektą ar situaciją, vykstantis tiek konkrečioje šalyje, tiek tarptautiniame gyvenime. Iš esmės viešoji nuomonė visada siejama su žmonių vertinimu tam tikram procesui ar reiškiniui. Formuojantis vieša nuomonė pagrindinį vaidmenį atlieka šią nuomonę reiškiančių gyventojų sluoksnių ir grupių klasinė padėtis.
Visuomenės nuomonė formuojasi, kai žmonių aptarimui iškeliama problema, turinti svarbią praktinę reikšmę ir paveikianti reikšmingus žmonių interesus (ekonominius, politinius, dvasinius). Tai pirmoji sąlyga visuomenės nuomonei formuoti. Seniai žinomas faktas, kaip „Arkliai ėda avižas“ ar „Volga įteka į Kaspijos jūrą“, ar žinutė, kad „ką tik atėjau iš teatro“ ir „du du yra keturi“, nesukels didelių diskusijų.
Viešoji nuomonė dažniausiai yra susijusi su politikos, ekonomikos, teisės, moralės ar meno klausimais, kur yra daugiau prieštaringų klausimų, kurie liečia žmonių interesus.
Visuomenės svarstymo objektas dažniausiai yra tos socialinės sąmonės formos, tie klausimai, kurie susiję su vertinimų, savybių skirtumais, t.y. yra diskutuotinas dalykas. Tai antroji sąlyga visuomenės nuomonei atsirasti.
Be to, reikia nepamiršti ir trečiosios visuomenės nuomonės formavimo sąlygos – kompetencijos lygio. Jei žmogus nėra susipažinęs su jokiu diskutuojamu klausimu, tada, paprašytas pareikšti nuomonę, dažniausiai atsako: „Nežinau“. Bet toks variantas galimas ir tada, kai žmogus tiesiog neturi pakankamai žinių ginčytis ar diskutuoti šiuo klausimu. Visuomenės nuomonės formavimo mechanizmas vis dar menkai suprantamas. Žinoma, bendrų nuomonių kūrimas suponuoja atskirų kovą. Jeigu bendra nuomonė buvo suformuota apskritai reikšmingais, aktualiais ir būdingais konkrečiai visuomenei klausimais, tai ji, įgydama nekintamų požymių, veikia kaip bendra nuomonė. Tačiau esmė yra ne tik problemų, dėl kurių formuojasi viešoji nuomonė, mastelyje, bet ir tame, kaip, iš kokių pozicijų pirmiausia formuojamas kolektyvinis, grupinis, o vėliau tarpgrupinis sprendimas ir požiūris į tam tikras socialines problemas.
Kitas labai svarbus analizuojamo klausimo aspektas – viešosios nuomonės struktūra, esmė ir turinys. Kitaip tariant, viešoji nuomonė yra ypatinga masinės sąmonės būsena, apimanti paslėptą arba aiškų žmonių požiūrį į įvykius ir faktus. socialinė tikrovė. Visuomenės nuomonė formuojama veikiant visoms masinės įtakos priemonėms: įvairioms politinėms jėgoms, partijoms, institucijoms, žiniasklaidai. Dalyvauja ją formuojant Asmeninė patirtisžmogus, jo gyvenimas socialinėje mikrostruktūroje. Kita vertus, visuomenės nuomonė gali atsirasti spontaniškai, tam tikrų konkrečių gyvenimo aplinkybių ir situacijų įtakoje.
Viešosios nuomonės teorijoje vienas svarbiausių punktų yra subjekto ir objekto atskyrimas. Daiktas dažniausiai reiškia tam tikrą supančios tikrovės dalį, apie kurią kyla kolektyviniai žmonių vertinimai. Subjektas yra socialinė grupė, kuri sukuria kolektyvinius vertybinius sprendimus dėl tam tikros problemos.
Vienas iš viešosios nuomonės komponentų, būtent jos subjektyvus komponentas, yra tam tikrai grupei būdingas situacijos, proceso, grupės ar individo įvaizdis. Šia prasme viešoji nuomonė yra platesnė sąvoka, nes ji siejama su įvairiais objektyviais procesais, praeities patirtimi ir apima įvairių sprendimų, pagrįstų praeities įvykiais, turimomis žiniomis ir patirtimi, formavimą. Pavyzdžiui, grupė gali turėti politinio lyderio kaip gabaus politiko ir žavingo žmogaus įvaizdį. Kartu jos viešoji nuomonė gali būti įsitikinimas, kad pasikeitus politinių jėgų pusiausvyrai ir pablogėjus vidaus politinei situacijai šis politinis lyderis X nesugebės suvaldyti situacijos, o politinis lyderis Y, iš prigimties labiau autoritarinis bus veiksmingesnis tokioje situacijoje.
Vaizdas visada yra konkretaus žmogaus, grupės, proceso, įvykio ir pan. vaizdas. Vaizdo subjektas yra individas. IN socialinė grupė panašūs vaizdai gali atsirasti tarp jos narių tiek spontaniškai, tiek specialiai sukeltų procesų dėka.
Priklausomai nuo žmonių kolektyvinių vertybinių sprendimų poveikio jų sąmonei ir elgesiui socialinių pasekmių, reguliavimo (žmonių santykių reguliatorius), auklėjamojo (ideologinio ir socialinio-psichologinio poveikio žmonėms įgyvendinimas), informacinio (viešoji nuomonė yra specifinė socialinės informacijos) funkcijos išskiriamos. Atsižvelgiant į įtakos įvairioms viešosioms institucijoms ar asmenims pobūdį, išskiriamos viešosios nuomonės kontrolės, patariamoji ir direktyvinės funkcijos.
Pagrindinis visuomenės nuomonės struktūros elementas yra socialinis vertinimas. Socialiniai vertinimai turi skirtingą racionalumo laipsnį. Racionaliausias socialinis vertinimas yra toks, kuris fiksuoja aiškiai sąmoningą žmogaus požiūrį į supančią tikrovę. Visuomenės nuomonės egzistavimas neįmanomas be kasdienių ir mokslinių žinių apie sprendimo temą elementų. Šie žinių elementai naudojami formuojant apie tai vertinimą, ugdant tam tikrą požiūrį į tai.
Be racionalaus žinojimo elementų, viešosios nuomonės struktūra apima idėjas - apibendrintą daugelio juslinių įspūdžių vaizdą, vaizdines-vaizdines žinias, dažnai kylančias dėl vaizduotės darbo.
Viešoji nuomonė yra dvasinis ir praktinis darinys, tada jos struktūroje yra elementų, orientuojančių žmones į savo nuomonės įgyvendinimą elgesio aktuose. Šie elementai apima požiūrį, kurio esmė yra individo ar žmonių grupės pasirengimas arba polinkis veikti tam tikru būdu. Šiam tipui priskiriami ir valios elementai, atspindintys sąmoningą ir į tikslą orientuotą žmogaus veiksmų orientaciją.
Taigi viešoji nuomonė savo struktūra yra sudėtinga sistema, apimanti ir racionalius, ir emocinius, ir valingus komponentus.
Viešoji nuomonė turi daugybę kokybinių savybių, įskaitant kryptį, intensyvumą, paplitimą, stabilumą ir dinamiškumą bei brandumą.
Žmonių vertinimai apie reiškinį dažnai susiję su skirtingais jo aspektais ir atspindi skirtingų vertinimų rinkinį, kuris galiausiai gali išreikšti teigiamą, neigiamą ar subalansuotą žmonių požiūrį į tikrovę. Intensyvumas išreiškia vienokį ar kitokį vertinimo laipsnį remiantis „daugiau - mažiau“, pavyzdžiui, stipriai teigiamas, silpnai neigiamas ir pan.
Visuomenės nuomonė kai kuriais atvejais yra gana stabili, tai yra, ji nesikeičia. Tvarumo stabilizatoriai čia yra socialiniai poreikiai ir interesai, kurie, kaip taisyklė, yra ilgalaikio pobūdžio. Dinamiškumas yra susijęs su problemos, dėl kurios kyla kolektyviniai žmonių vertinimai, aktualumu ir rimtumu.
Sudėtingiausia viešosios nuomonės savybė – brandumas, išreiškiantis jos tvirtumą, sąmoningą, vieningą žmonių požiūrį, darnų visuomenės, kolektyvinių ir asmeninių interesų derinį.
Svarbi viešosios nuomonės savybė yra kompetencija, o tai reiškia, kad žmonės turi žinių ir patirties teisingai kolektyviai įvertinti konkrečią problemą. Buvimas viduje viešasis gyvenimas toks reiškinys kaip viešoji nuomonė kelia klausimą dėl jos socialinis vaidmuo ir atliekamos funkcijos.
Sociologijos teorinėse koncepcijose viešosios nuomonės būklės nustatymui skiriamas prioritetinis dėmesys. Pradinė prielaida yra ta, kad viešoji nuomonė – tai visų pirma vertybinis požiūris, tam tikros socialinės grupės pozicija (pritarimas - nepritarimas, palaikymas - nepasitikėjimas, priimtinumas - nepriimtinas ir pan.) klausimu (problema), kuris yra jam gyvybiškai svarbu. Viešosios nuomonės formavimasis yra problemos svarbos ir reikšmingumo grupei, grupės įtraukimo į tam tikrą santykių sistemą, jos viešųjų interesų platumo (siaurumo), visuomenės išsivystymo (neišsivystymo) rodiklis. pati grupė. Visuomenės nuomonė prisideda prie grupės sanglaudos formavimo, o tam tikromis sąlygomis ir visos visuomenės stabilumo. Modifikuota forma, V. S. Komarovskio teigimu, atliekamos viešosios nuomonės funkcijos, susijusios su grupės išorine aplinka (kitos visuomenės grupės; valstybės institucijos ir verslo struktūros). Atitinkamai: valstybės institucijos ir politiniai lyderiai, analizuodami visuomenės nuomonę, gali gauti informacijos apie įvairių gyventojų grupių požiūrį į juos, valdžios (vadovų) siūlomų problemų sprendimo būdų ir metodų priimtinumą piliečiams, gauti pasiūlymus dėl jų tobulinimo, nustatyti konstruktyviausias bendradarbiavimo su piliečiais formas.
Natūralu, kad, pasitelkdamos viešųjų ryšių mechanizmus, formuodamos ir prisidėdamos prie viešosios nuomonės formavimo tam tikra kryptimi, galios struktūros taip įgis galimybę kontroliuoti grupės ir visos visuomenės veiklą bei elgesį.
Viešoji nuomonė gali egzistuoti keliomis formomis. Šie tipai vienas nuo kito skiriasi tuo, kaip atspindi tikrovę, jų raidos ypatybes ir kt. bet visų pirma su savo tema. Kiekviena sąmonės forma atspindi tam tikrą tikrovės pusę. Tačiau visuomenės nuomonė negali būti tapatinama su jokia visuomenės sąmonės forma. Viešosios nuomonės subjekto negalima „įsprausti“ į vieno tipo rėmus, nes viešoji nuomonė gali būti formuojama politikos ar teisės, moralės ar meno, religijos ar mokslo ir kt.
Atsižvelgiant į visuomenės suformuotų sprendimų turinį, nuomonė gali būti tokia:
- 1) Vertinamoji – ši nuomonė išreiškia požiūrį į tam tikras problemas ar faktus. Jame daugiau emocijų nei analitinių išvadų ir išvadų.
- 2) Analitinis ir konstruktyvus – visuomenės nuomonės yra glaudžiai susijusios: bet kokio sprendimo priėmimas reikalauja gilios ir visapusiškos analizės, kuri reikalauja teorinio mąstymo elementų.
- 3) Reguliuojanti viešoji nuomonė susideda iš to, kad ji kuria ir įgyvendina tam tikras socialinių santykių normas ir veikia su visuma įstatymų nesurašytų normų, principų, tradicijų, papročių ir moralės. Paprastai jis įgyvendina taisyklių kodeksą, kuris yra įtvirtintas žmonių, grupių ir kolektyvų moralinėje sąmonėje. Viešoji nuomonė taip pat gali pasirodyti teigiamų ar neigiamų sprendimų forma.
Pasirengimas atlikti viešosios nuomonės tyrimą apima šiuos etapus:
- -tyrimo tikslo nustatymas. Turi būti aiškiai suformuluotas tikslas, kokią informaciją tikimasi gauti, kaip ją panaudoti ir kur nukreipti apibendrintus rezultatus.
- -priemonių (anketų, anketų) kūrimas. Klausimai turi būti suformuluoti aiškiai, trumpai ir neleisti įvairiai interpretuoti. Reikėtų vengti tiesioginių, „frontalinių“ klausimų, ypač tais atvejais, kai jie iš esmės susiję su pašnekovo darbo vertinimais ir yra skirti tiesiogiai gauti duomenis apie patį asmenį ir jo pažiūras. Norint gauti objektyvesnę informaciją, pateikiami patikrinimo klausimai (ta pačia tema, bet kitokia formuluotė, leidžianti gauti netiesioginį atsakymo į pagrindinį klausimą patvirtinimą). Surinkus galimi variantai Užuominų atsakymuose nurodoma vieta kitiems klausimyne nenumatytiems variantams:
- - imties paruošimas (respondentų skaičius ir sudėtis). Atliekant tyrimą mieste ar regione visus socialinius sluoksnius liečiančiais klausimais, optimalus respondentų skaičius turėtų būti 1 - 1,5 procento visų gyventojų. Jei apklausa atliekama tarp atskirų grupių, dideliuose darbo kolektyvuose, ugdymo įstaigose, respondentų skaičius gali siekti 10 procentų darbo užmokesčio fondo. Mažuose padaliniuose, kai tik įmanoma, tyrėjų nuožiūra atliekama visų jos narių arba tam tikros jos dalies apklausa. Norint gauti kuo objektyvesnę informaciją, į respondentų skaičių reikėtų įtraukti visas gyventojų kategorijas – pagal tautybę, amžių, socialinę padėtį, išsilavinimą.
- -anketų ir apklausų vykdymas. Paprastai tai turėtų būti atliekama anonimiškai, o tai padidina informacijos patikimumą. Daug kas priklauso nuo šio reikalo organizatorių, kaip sumaniai jie suburs ir paruoš žmones atvirai reikšti savo pažiūras, pozicijas, nuomones.
- -anketų apdorojimas, išvadų, rekomendacijų ir pasiūlymų, padedančių įveikti nepageidaujamų procesų raidą, rengimas, prognozavimas galimus rezultatus ir jų įgyvendinimo pasekmes.
- - imtis konkrečių priemonių.
- - vėlesnis sprendimų teisingumo ir taikytų priemonių rezultatų patikrinimas (sekimas).
Reikšmingiausia yra žiniasklaidos įtaka visuomenės nuomonei. Žiniasklaida savo įtakoje naudoja šiuos metodus:
1. Poveikis per neigiamą reakciją (arba „įžeidimą“).
Šis metodas buvo plačiausiai paplitęs „perestroikos“ laikotarpiu, kai denonsavimas buvo laikomas ne tik geromis manieromis, pažangos simboliu, bet ir būtina sąlyga politinis augimas. Atkreipkite dėmesį, kad tai taip pat buvo laikoma nepaprasto proto ir didelio intelekto pasireiškimu. Didžiausią „derlių“ naudojant šį metodą gavo M. Gorbačiovas, B. Jelcinas, A. Sobčakas, G. Popovas, S. Stankevičius ir kt. Be to, rusų nacionalinės psichologijos ypatumai, išreiškiami nuoširdžia užuojauta „persekiojamiesiems“ ir „kenčiantiems“, ir rusų polinkis stoti į aukos pusę konflikte su valdžia, dar labiau sustiprino jos panaudojimo efektą. metodas.
Šis metodas savęs neišsėmė ir dabar. Daugumai gyventojų šis metodas leidžia aktyviai daryti įtaką visuomenės nuomonei ir gauti nemažų politinių dividendų toms jėgoms, kurias globoja žiniasklaida ir ypač televizija.
Šiandien šis metodas nebėra toks aktualus. Galbūt žiūrovams ir skaitytojams jau užtenka įžeidinėjimų. „Persekiojami“ ir „kenčiantys“ šiandien greičiausiai suvokiami adekvačiai tikrovei. Jei anksčiau bet koks ažiotažas apie valdžią buvo „prarytas“ nieko negalvojant, tai dabar visiems gana atsibodo „išpūsti“ skandalai ir niekas tuo ypač nesistebi. Smerkti valdžią nebėra taip madinga, kaip buvo prieš keletą metų.
Nepaisant to, toks visuomenės formavimo būdas egzistuoja ir šiandien. Tačiau dabar jo grubios formos nėra labai veiksmingos.
Taigi garsus buvęs asmens sargybinis Aleksandras Koržakovas pasirinko taktiką atskleisti Jelciną kaip savo „šiaudą potvynyje“. Tačiau kartą sužavėjęs žurnalistus jis suteikė priežastį „... laukti naujų sultingų detalių iš prezidento ir jo šeimos gyvenimo“. Nepateisinęs žurnalistų vilčių, Aleksandras Vasiljevičius pelnė ironiškus straipsnius ir pranešimus apie spaudos konferenciją.
2. „Privačių įtakos agentų“ įtraukimas
Terminas „privatus įtakos agentas“ dažniausiai suvokiamas itin neigiamai, tačiau kartu tiksliai atspindi situacijos esmę.
Formuoti visuomenės nuomonę ir griežtas socialines nuostatas dažnai pasitelkiamos populiarios asmenybės: jos turi nemažą „svorį“ tarp gyventojų ir kurių nuomonės klauso daug žmonių.
Paprastai tai yra populiarūs menininkai, puikūs sportininkai ir gerbiami mokslininkai. Savo politinėse nuostatose jie tarsi tampa gairėmis daugybė gerbėjų. Prisiminkime iliustruojančius pavyzdžius: populiariausio kino režisieriaus (daugelį stebinusio) E. Riazanovo programa, kurioje dalyvauja Prezidentė, išleista būtent 1993 m. referendumui; rinkimų maratono finišo tiesiojoje pritraukti visų mėgstamą atlikėją N. Gundarevą į „Moterų Rusijos“ bloką, kas užtikrino jų sėkmę; Garsių popmuzikos atlikėjų šou maratonas visoje Rusijoje remiant Borisą Jelciną prezidento rinkimuose 1996 m.
Šis metodas labai stiprus, jo galimybės labai didelės. Tai gali paaiškinti garsių menininkų trauką vaidmenims reklamose.
3. Nuolatinis „visuomenės nuomonės“ tyrimų rezultatų publikavimas.
Jei anksčiau jų publikavimas grėsė rimtomis pasekmėmis žiniasklaidai, tai dabar įvairių ir daugybės apklausų bei sociologinių tyrimų rezultatai tapo kone būtina žiniasklaidos darbo sąlyga. Tačiau nerimą kelia tai, kad jų rezultatai tiesiogiai priklauso nuo užsakovo: jei tai opozicija, tai „masės prieš antiliaudinį režimą“, jei jos yra jėgos struktūrų atstovai, tai „pasirodė teigiamos tendencijos, žmonės su viltimi žvelgia į ateitį“ ir tt Panašios apklausos, atsispindinčios žiniasklaidoje, iš esmės daro grupinį spaudimą piliečiams, ypač per rinkimų kampanijas. Apskritai ekspertai ne kartą pastebėjo įdomią tendenciją – sociologinių apklausų duomenų pajungimą politinei situacijai. Vienas iš šio reiškinio rodiklių yra „nepriklausomų viešosios nuomonės tyrimų centrų“, kurių finansinė gerovė tiesiogiai priklauso nuo klientų pasitenkinimo, atliktų apklausų rezultatų paskelbimas. Visuomenės nuomonės tyrinėjimas ir jos pateikimas šių dienų žiniasklaidoje neabejotinai yra galingas politinės įtakos įrankis, kurio pagrindinė funkcija – socialinių iliuzijų ir skiepijamų nuostatų formavimas.
Taigi efektyviam spaudos funkcionavimui svarbu sugebėti ją paveikti sveikai visuomenei naudinga linkme: teisingai interpretuoti žmonių jausmus, kurti verslo sėkmei palankiausią atmosferą. Žiniasklaida turi galimybę lokalizuoti beprotybę, sustabdyti isterijos procesą ir neutralizuoti neigiamas emocijas. Jie gali padėti išspręsti tam tikrus prieštaravimus ir konfliktus. Psichologinis aspektas apima patogios bendravimo aplinkos, palengvinančios informacijos suvokimo ir perdavimo procesą, sukūrimą.
Viešosios nuomonės formavimo mechanizmai yra labai įvairūs ir reikšmingai priklauso nuo pilietinės visuomenės ir valdžios bendravimo metodų, demokratijos institucionalizacijos lygio, visuomenės organizuotumo. Bendriausia forma jie išskiria: emocinius, spontaniškus ir racionaliai sąmoningus visuomenės nuomonės formavimo būdus.
Emociniai, sensoriniai metodai ir mechanizmai vystosi daugiausia tarpasmeninio bendravimo pagrindu. Turi praeiti daug laiko, kad tokiais kanalais išsikristalizuotų grupinė, o ypač masinė, nuomonė. Šiam procesui didelę įtaką daro psichologinės įtaigos ir infekcijos mechanizmai.
Spontaniški formavimo metodai dažniausiai apima lyderio nuomonės ar žiniasklaidos pareiškimų panaudojimą. Pirmuoju atveju jau netiesiogiai egzistuojančios piliečių nuomonės konkrečiu klausimu įforminamos autoritetingo vadovo išsakomose pozicijose. Žmonės prisijungia prie išsakytų pozicijų, stiprindami savo balsą ir išplėsdami savo politines galimybes.
Taikydama šį visuomenės nuomonės formavimo metodą, koncentruojant visuomenę apie tam tikrus reiškinius ir idėjas, žiniasklaida siekia atsikratyti įvykių vaizdavimo neatitikimų ir pasiekti vienareikšmišką supratimą apie tai, kas vyksta. Tuo pačiu metu ugdomi labai specifiniai santykiai, emocinės būsenos, modelius ir stereotipus. Šiuo atveju dažnai pasitelkiami pasąmonės stimuliavimo metodai, kai į naujienų srautą įvesdama standartizuotas ir supaprastintas idėjas, kuriose yra tam tikrų vertinamųjų asociacijų, stereotipų ar standartų, žiniasklaida sukelia automatinę teigiamą arba neigiamą visuomenės reakciją į konkretų įvykį. . Pavyzdžiui, tokios asociacijos, fiksuotos pasąmonės lygmenyje, apima etninius ar socialinius prietarus, kurie provokuoja vertybinį požiūrį į „draugų ar priešų“ problemą. Taikant tokį visuomenės nuomonės formavimo būdą, ne tik nuomonės lyderių, bet ir intelektualinio elito vaidmuo yra didelis, tačiau nėra garantijų, kad valdžia konkrečiai reaguos į išsakytas nuomones ir vertinimus.
1940 metais amerikiečių mokslininkai P. Lazarsfeldas, B. Berelskis ir G. Gaudet iškėlė „dviejų pakopų komunikacijos slenksčio“ idėją, pagal kurią, jų nuomone, informacijos sklaida ir jos sklaida viešajai nuomonei. vyksta dviem etapais: pirma, vertinimai iš žiniasklaidos transliuojami neformaliems nuomonės lyderiams, o iš jų – jų pasekėjams. Kartu idėjos autoriai akcentavo „inovacijų grupių“ vaidmenį, kurios pirmosios įsisavina naujas gaires ir jas gamina politiniame gyvenime.
Visuomenės nuomonė formuojama ir veikiant specialioms struktūroms, kurios praktiškai profesionaliai kuria ir visuomenės vardu transliuoja tam tikrus vertinimus. Tokios struktūros yra, pavyzdžiui, partijos, judėjimai, analitinės grupės ir kt. Profesionalizavimas čia neatsiejamai susijęs su racionaliomis viešųjų pozicijų rengimo, kanalų formavimo, skleidžiamos informacijos stebėjimo ir pateikimo į jėgos struktūras procedūromis.
RUSIJOS FEDERACIJOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTERIJA FEDERALINĖ ŠVIETIMO AGENTŪRA
Federalinis valstybės biudžetas švietimo įstaiga aukštasis profesinis išsilavinimas
Rusijos ekonomikos universitetas pavadintas. G.V. Plechanovas
UFA INSTITUTAS
Viešosios nuomonės organizavimas kaip pagrindinė PR veiklos kryptis. Visuomenės nuomonės formavimo metodai
Artyushkina Irina Valerievna
Įvadas
2. Visuomenės nuomonė
3. Visuomenės nuomonės formavimo metodai
Išvada
Bibliografija
Įvadas
„Visuomenės nuomonės“ fenomenas yra vienas iš tų socialinių reiškinių, kurie nuo seno traukė mąstytojų dėmesį. Visuomenės nuomonės galia, jos aktyvi įtaka istorinio proceso subjektų veiklai visada buvo pripažinta.
Viešoji nuomonė ir visuomenės sąmonė yra sudėtinguose ryšiuose ir santykiuose. Socialinė sąmonė, kaip mano daugelis mokslininkų, yra teorijų, idėjų, pažiūrų visuma, atspindinti realią socialinę egzistenciją, istorinį procesą. Juos sukuria tam tikros materialinės žmonių gyvenimo sąlygos. Tikrojo visuomenės sąmonės turinio struktūra yra nepaprastai sudėtinga. Jis turi keletą formų. Dažniausiai tokios formos yra politinės idėjos, teisinė sąmonė, moralė, mokslas, menas, religija, filosofija, ekologija ir ekonomika ir kt. Šios formos skiriasi viena nuo kitos tuo, kaip atspindi tikrovę, jų raidos ypatybes ir pan., bet visų pirma savo dalyku.
Šiuo metu viešosios nuomonės svarba šiuolaikinė visuomenė su demokratine valdymo forma, dėl smarkiai didėjančių visuomenės galimybių daryti įtaką politiniams ir ekonominiams sprendimams. Šiuolaikinė civilizacija turi plačią žiniasklaidos (žiniasklaidos) sistemą, kuri, esant momentinei informacijai apie dabartinius įvykius, leidžia visuomenei vienu metu į juos reaguoti. Šiuolaikinių pasaulio politinių ir ekonominių procesų globalizaciją daugiausia lemia informacinis komponentas.
Viešoji nuomonė, būdama neatsiejama demokratijos dalimi, virsta vystymosi ir informacinės visuomenės varomąja jėga, nulemiančia tokių žmonijos dvasinės būties sričių kaip politika, mokslas, filosofija, teisė, menas egzistavimo ir raidos ypatumus. , religija, moralė. Visuomenės nuomonė yra istorinis reiškinys. Vystantis visuomenei, keičiasi ekonominės, socialinės, politinės, techninės sąlygos viešajai nuomonei funkcionuoti, o kartu su jomis keičiasi ir jos vieta visuomenės gyvenime, didėja vaidmuo, sudėtingėja funkcijos, plečiasi veiklos sritys, , pagal tai keičiasi jo struktūra, gilumo ir kompetencijos laipsnis. Kartu plečiasi problemų, kurios yra visuomenės sprendimo objektas ir pan., ribos. Visi šie procesai tampa ypač reikšmingi perėjimo iš industrinės į informacinę visuomenę eroje, kuri pirmiausia yra susijusi su kokybiniais visuomenės socialinio pobūdžio pokyčiais.
Šio rašinio tikslas – ištirti viešosios nuomonės sampratą ir jos formavimo būdus.
Tyrimo objektas – visuomenės nuomonės kaip kolektyvinio sprendimo samprata, atsirandanti kompleksinės socialinės komunikacijos procese ir rezultatas.
Tyrimo objektas – viešosios nuomonės struktūra ir pagrindinės jos funkcijos.
Norint pasiekti tyrimo tikslą, buvo iškelti pagrindiniai uždaviniai:
Apibūdinkite viešosios nuomonės rūšis ir jos formavimo būdus.
Ištirti viešosios nuomonės svarbą visuomeninėje veikloje, jos struktūrinius elementus ir funkcinės savybės.
1. PR – viešieji ryšiai
PR yra palyginti nauja socialinis reiškinys turintis galingą kūrybinio ir destruktyvaus veiksmo potencialą. PR giliai įsiskverbė į visas Rusijos visuomenės gyvenimo sritis. PR paslaugų pagrindas – asmeninių ir viešųjų interesų derinimas. Pagrindinis viešųjų ryšių uždavinys – kurti santykius tarp skirtingų auditorijų.
Ryšiai su visuomene (PR) tampa vis svarbesne verslo organizacijų veiklos sritimi. IN išsivyščiusios šalys PR nuo seno buvo viena iš pagrindinių valdymo funkcijų, užmezgant ir palaikant komunikacijas (informacijos mainus) tarp organizacijos ir visuomenės.
Tikslingas formavimas viešoji nuomonė vaidina svarbų vaidmenį koordinuojant veiksmus komunikacijos politikos rėmuose. Formuodamas tam tikrą viešąją nuomonę, atitinkančią strateginius tikslus, įmonė išorinėje aplinkoje sudaro sąlygas, palankias įgyvendinti rinkodaros komunikacijos kompleksui kaip visumai keliamus funkcinius uždavinius.
M.A. Shishkina pažymi, kad išaugęs komercinės įmonės prestižas, prekės ženklas ir taip toliau. gerina savo rinkos funkcionavimo sąlygas, didina pardavimų apimtis, leidžia aplenkti konkurentus ir apskritai pertvarko konkurencinę aplinką savo naudai. Dėl to įmonė padidina savo finansinį kapitalą ir iš jo kylančią ekonominę galią.
Pagrindiniai PR tikslai įmonėje yra šie:
Komandos korporatyvinės bendruomenės formavimas ir tinkamos darbuotojų motyvacijos kūrimas;
- įmonės kultūros palaikymas ir vystymas - įmonės vertybės ir elgesio normos;
- Informacinis palaikymas valdymo sprendimai;
- pokyčių komunikacijos valdymas (įmonių restruktūrizavimas, mažinimas, naujų technologijų kūrimas, įmonių jungimas), atsparumo pokyčiams mažinimas;
Įmonės komunikacijos ir valdymo problemų nustatymas, padėti išvengti konfliktų komandoje.
Darbas šiose srityse galiausiai turėtų sukurti klientų supratimą, kad jie turi labai profesionalią struktūrą, kuria gali pasitikėti savo lėšomis. Profesionalumo lūkestis garantuoja investicijų grąžą.
Ryšiai su visuomene, kaip svarbus komponentas valdymo veikla, be tikslų ir uždavinių sistemos, turi aiškiai apibrėžtą funkcijų rinkinį. Sinyaeva I.M., Zemlyak S.V., Sinyaev V.V. Yra keturios pagrindinės PR funkcijos.
Analitinė ir prognozavimo funkcija yra skirta plėtoti informacijos politiką, strategiją ir taktiką, taip pat parengti analitinių duomenų rinkinį, kurį reikia naudoti. veiksmingi sprendimai.
Organizacinė ir technologinė funkcija – tai aktyvių viešųjų ryšių renginių, kampanijų, įvairaus lygio verslo susitikimų, parodų, konferencijų vedimas ir organizavimas naudojant žiniasklaidą.
Informacijos ir komunikacijos funkcija yra skirta informacijos kūrimui ir atkartojimui vykdant informavimo, propagandos ir reklamos darbus.
Patariamoji ir metodinė funkcija – konsultacijų dėl ryšių su visuomene organizavimo ir užmezgimo vedimas, konceptualių bendradarbiavimo ir socialinės partnerystės modelių, programų, viešųjų ryšių renginių ir kampanijų rengimas.
Pagrindinė viešųjų ryšių užduotis – nutiesti tiltus tarp verslo ir likusių gyventojų, sugriauti nepasitikėjimo, pavydo, pasipiktinimo ir priešiškumo barjerus. .
Vieša nuomonė
Viešoji nuomonė apibendrinta forma reiškia individų požiūrių į tam tikrą problemą visumą. Tai tam tikras sutarimas, kylantis iš vienodo žmonių požiūrio į problemą. Noras daryti įtaką žmogaus pažiūroms, tai yra, ką jis galvoja apie tam tikrą problemą, kaip apie ją jaučiasi, yra esminis viešųjų ryšių praktikos pagrindas.
Visuomenės nuomonė yra daug didesnės apimties reiškinys nei paprasta tam tikro individų rinkinio išsakytų požiūrių suma, reprezentuojanti dinamišką nuomonių reiškimo, išsiaiškinimo ir derinimo procesą, kurio metu bendrai kuriama veiksmų kryptis.
Visuomenės nuomonė susidaro grupėje žmonių, bendraujančių tarpusavyje, kartu sutardami dėl problemos pobūdžio, galimų socialinių pasekmių ir svarstant, kokių veiksmų reikia imtis. Ir nors šis procesas neabejotinai turi įtakos asmeniniams sprendimams, vis dėlto asmenų nuomonė apie socialinė problema savo forma ir turiniu labai priklauso nuo kolektyvinės (viešosios) diskusijos. Todėl neatsitiktinai komunikacija pakeliama į tą patį lygmenį su tam tikrą formą įgavusiu (išoriniu) mąstymu. Juk bendravimui reikalingas „mąstymo bendrumas“ ir atvirkščiai.
Būdingi bruožai viešoji nuomonė yra tokia:
Kryptis - atspindi bendrą kokybinį problemos vertinimą, požiūrį į ją sprendimų forma, tokia kaip „teigiamas - neigiamas - abejingas", "už - prieš - neapsisprendęs", "už - prieš - numatyta". Paprasčiausia forma nuomonės kryptis fiksuojama atsakant „taip“ arba „ne“ į apklausos klausimą. Apskritai būtent fokuso išsiaiškinimas yra pagrindinis ir labiausiai paplitęs visuomenės nuomonės matavimas, kuris domina ne tik PR žmones.
Intensyvumas yra visuomenės nuomonės stiprumo rodiklis, kurį ji įgyja nepriklausomai nuo krypties. Viešosios nuomonės intensyvumo (o kartu ir krypties) matavimo forma gali būti respondentų atsakymai į anketos klausimus, tokius kaip „visiškai sutinku – sutinku – man nerūpi – nesutinku – visiškai nesutinku“.
Stabilumas reiškia laikotarpį, per kurį nemaža dalis respondentų nuolat demonstruoja tą pačią jausmų kryptį ir intensyvumą. Norint nustatyti nuomonės stabilumą, reikia palyginti bent dviejų laike atskirtų tyrimų rezultatus.
Informacijos prisotinimas – parodo, kiek žmonės turi žinių apie nuomonės objektą. Patirtis patvirtina, kad žmonės, kurie yra labiausiai informuoti apie problemą, taip pat išsako aiškiausią nuomonę apie tai; Kalbant apie tokių žmonių nuomonės kryptį, sunku numatyti. Žmonės, kurie žino daugiau apie problemą ir turi aiškesnę nuomonę apie ją, elgiasi nuspėjamai.
Socialinė parama – parodo, kiek žmonės tiki, kad jų nuomonei pritaria kiti, priklausantys tam tikrai socialinei aplinkai. Laipsnis socialinė parama yra žmonių sutarimo tam tikru klausimu matas.
Atsižvelgiant į visuomenės suformuotų sprendimų turinį, nuomonė gali būti tokia:
) Vertinamoji – ši nuomonė išreiškia požiūrį į tam tikras problemas ar faktus. Jame daugiau emocijų nei analitinių išvadų ir išvadų.
) Analitinis ir konstruktyvus – visuomenės nuomonės yra glaudžiai susijusios: bet kokio sprendimo priėmimas reikalauja gilios ir visapusiškos analizės, kuri reikalauja teorinio mąstymo elementų.
) Reguliuojanti viešoji nuomonė susideda iš to, kad ji kuria ir įgyvendina tam tikras socialinių santykių normas ir veikia su visuma įstatymų nesurašytų normų, principų, tradicijų, papročių ir moralės. Paprastai jis įgyvendina taisyklių kodeksą, kuris yra įtvirtintas žmonių, grupių ir kolektyvų moralinėje sąmonėje. Viešoji nuomonė taip pat gali pasirodyti teigiamų ar neigiamų sprendimų forma.
Visuomenės nuomonės formavimo metodai
Įtakos viešajai nuomonei „įstatymai“ (pagal Hadley Cantril):
) reikšmingi įvykiai, turintys įtakos daugelio žmonių interesams ir emocijoms, dažniausiai atsispindi visuomenės nuomonėje;
) neįprasti (sukrečiantys) įvykiai gali sukurti švytuoklės situaciją visuomenės nuomonėje, ji svyruos iš vieno kraštutinumo į kitą, kol paaiškės to, kas įvyko, priežastis;
) visuomenės nuomonė, kaip taisyklė, jautriau ir greičiau reaguoja į įvykius nei į žodžius;
) tam, kad žodiniai pareiškimai, susiję su svarbiais politiniais įvykiais, paveiktų visuomenės nuomonę, jie turi būti pateikti laiku, operatyviai, kol nesusiformavo požiūris ir laukiama autoritetingo informacijos šaltinio interpretacijos;
) viešoji nuomonė nenumato situacijų – ji tik į jas reaguoja;
) viešąją nuomonę daugiausia lemia asmeniniai (savanaudiški) interesai;
) viešąją nuomonę gali sužadinti kažkokia žodinė (informacinė) įtaka, išjudinti dideles žmonių mases, bet neilgam: jei įvykių raida nepatvirtina asmeninio žmonių susidomėjimo tuo, kas vyksta, viešumo „banga“. nuomonė nuslūgs;
) visuomenės nuomonę sunku pakeisti, nes ji paliečia asmeninius interesus;
) viešoji nuomonė gali būti pirmesnė už oficialių įstaigų veiksmus, jeigu ji paliečia ypač gyvybinius žmonių interesus;
), jei nuomonei pritariama net nereikšminga sumažmonės, įvykis ar faktas gali palenkti visuomenės nuomonę tam pritarti;
) visuomenės nuomonei didelę įtaką daro organizacijų vadovai, „bosai“, tačiau svarbus darbuotojų pasitikėjimo jais laipsnis. Kritinėse situacijose žmonės tampa išrankūs vertindami savo vadovybės kompetenciją. Tačiau jei yra pasitikėjimas, jie gali suteikti didesnius valdymo įgaliojimus nei įprastai;
) jei žmonės dalyvauja priimant sprendimą, net jei jis nepopuliarus, pasipriešinimas jo įgyvendinimui yra silpnesnis;
) žmonės labiau linkę kalbėti apie iškeltus tikslus, o ne apie būdus jiems pasiekti;
) viešoji nuomonė visada yra emociškai įkrauta; jei emocijos vyrauja formuojant viešąją nuomonę, tai ji ypač jautri staigiems pokyčiams;
) kuo aukštesnis gyventojų išsilavinimo ir išsilavinimo lygis, kuo platesnė prieiga prie informacijos, tuo daugiau blaivumo ir sveiko proto būdinga viešajai nuomonei. .
Visuomenės nuomonės formavimosi ir funkcionavimo vientisam procesui didžiausią įtaką daro spauda, radijas ir televizija. Kaip ir kiti metodai ir darbo sritys, žiniasklaida atlieka tas pačias užduotis: formuoja pasaulėžiūrą ir įsitikinimus, daro įtaką žmonių socialiniam aktyvumui ir elgesiui įvairiose situacijose, prisideda prie psichologinio žmonių vienijimosi, pagrįsto bendrais jausmais, interesais ir siekiais, formuoja visuomenę. nuomonę ir politines nuotaikas. Žiniasklaida savo įtakoje naudoja šiuos metodus:
Poveikis per neigiamą reakciją (arba „įžeidimą“).
Šis metodas buvo plačiausiai paplitęs „perestroikos“ laikotarpiu, kai denonsavimas buvo laikomas ne tik geromis manieromis, pažangos simboliu, bet ir būtina politinio augimo sąlyga. Atkreipkite dėmesį, kad tai taip pat buvo laikoma nepaprasto proto ir didelio intelekto pasireiškimu. Didžiausią „derlių“ naudojant šį metodą gavo M. Gorbačiovas, B. Jelcinas, A. Sobčakas, G. Popovas, S. Stankevičius ir kt. Be to, rusų nacionalinės psichologijos ypatumai, išreiškiami nuoširdžia užuojauta „persekiojamiesiems“ ir „kenčiantiems“, ir rusų polinkis stoti į aukos pusę konflikte su valdžia, dar labiau sustiprino jos panaudojimo efektą. metodas.
Šis metodas savęs neišsėmė ir dabar. Daugumai gyventojų šis metodas leidžia aktyviai daryti įtaką visuomenės nuomonei ir gauti nemažų politinių dividendų toms jėgoms, kurias globoja žiniasklaida ir ypač televizija.
Šiandien šis metodas nebėra toks aktualus. Galbūt žiūrovams ir skaitytojams jau užtenka įžeidinėjimų. „Persekiojami“ ir „kenčiantys“ šiandien greičiausiai suvokiami adekvačiai tikrovei. Jei anksčiau bet koks ažiotažas apie valdžią buvo „prarytas“ nieko negalvojant, tai dabar visiems gana atsibodo „išpūsti“ skandalai ir niekas tuo ypač nesistebi. Smerkti valdžią nebėra taip madinga, kaip buvo prieš keletą metų.
Nepaisant to, toks visuomenės formavimo būdas egzistuoja ir šiandien. Tačiau dabar jo grubios formos nėra labai veiksmingos.
Taigi garsus buvęs asmens sargybinis Aleksandras Koržakovas pasirinko taktiką atskleisti Jelciną kaip savo „šiaudą potvynyje“. Tačiau kartą sužavėjęs žurnalistus jis suteikė priežastį „... laukti naujų sultingų detalių iš prezidento ir jo šeimos gyvenimo“. Nepateisinęs žurnalistų vilčių, Aleksandras Vasiljevičius pelnė ironiškus straipsnius ir pranešimus apie spaudos konferenciją.
„Privačių įtakos agentų“ įtraukimas
Terminas „privatus įtakos agentas“ dažniausiai suvokiamas itin neigiamai, tačiau kartu tiksliai atspindi situacijos esmę.
Formuoti visuomenės nuomonę ir griežtas socialines nuostatas dažnai pasitelkiamos populiarios asmenybės: jos turi nemažą „svorį“ tarp gyventojų ir kurių nuomonės klauso daug žmonių.
Paprastai tai yra populiarūs menininkai, puikūs sportininkai ir gerbiami mokslininkai. Savo politinėse nuostatose jie tampa tarsi gairėmis daugeliui savo gerbėjų. Prisiminkime iliustruojančius pavyzdžius: populiariausio kino režisieriaus (daugelį stebinusio) E. Riazanovo programa, kurioje dalyvauja Prezidentė, išleista būtent 1993 m. referendumui; rinkimų maratono finišo tiesiojoje pritraukti visų mėgstamą atlikėją N. Gundarevą į „Moterų Rusijos“ bloką, kas užtikrino jų sėkmę; Garsių popmuzikos atlikėjų šou maratonas visoje Rusijoje remiant Borisą Jelciną prezidento rinkimuose 1996 m.
Šis metodas yra labai galingas, jo galimybės labai didelės. Tai gali paaiškinti garsių menininkų trauką vaidmenims reklamose.
Nuolatinis „visuomenės nuomonės“ tyrimų rezultatų publikavimas.
Jei anksčiau jų publikavimas grėsė rimtomis pasekmėmis žiniasklaidai, tai dabar įvairių ir daugybės apklausų bei sociologinių tyrimų rezultatai tapo kone būtina žiniasklaidos darbo sąlyga. Tačiau nerimą kelia tai, kad jų rezultatai tiesiogiai priklauso nuo užsakovo: jei tai opozicija, tai „masės prieš antiliaudinį režimą“, jei jos yra jėgos struktūrų atstovai, tai „pasirodė teigiamos tendencijos, žmonės žvelgti į ateitį su viltimi“ ir kt. Tokios apklausos, atsispindinčios žiniasklaidoje, iš esmės daro grupinį spaudimą piliečiams, ypač per rinkimų kampanijas. Apskritai ekspertai ne kartą pastebėjo įdomią tendenciją – sociologinių apklausų duomenų pajungimą politinei situacijai. Vienas iš šio reiškinio rodiklių yra „nepriklausomų viešosios nuomonės tyrimų centrų“, kurių finansinė gerovė tiesiogiai priklauso nuo klientų pasitenkinimo, atliktų apklausų rezultatų paskelbimas. Visuomenės nuomonės tyrinėjimas ir jos pateikimas šių dienų žiniasklaidoje neabejotinai yra galingas politinės įtakos įrankis, kurio pagrindinė funkcija – socialinių iliuzijų ir skiepijamų nuostatų formavimas.
Dezorientacija ir dezinformacija
Rinkėjų dezorientacija ir dezinformacija – tai tikrovę iškreipiančios informacijos skleidimas, sukuriant gyventojams klaidingą įspūdį apie konkretų politiką (partiją). Dezorientacija gali būti naudojama sąmoningai kaip ypatingas informacijos poveikio būdas.
Politinės kovos praktikoje naudojami rinkėjų dezorientavimo metodai:
) skleisti oponentą diskredituojančius gandus
) įtaigios asociacijos
) atviras melas, šmeižtas
) manipuliavimas faktais, perrėmimas (konteksto keitimas).
Su melu ar šmeižtu besiribojančios informacijos skelbimas yra veiksmas, galintis turėti nepageidaujamų pasekmių „autoriui“, tačiau tam tikrose situacijose ir saikingomis dozėmis naudojamas ir politinėje kontrpropagandoje.
Gandai yra informacija, kurios patikimumas nenustatytas ir kuri perduodama iš asmens kitam žodinė kalba. Gandai – tai neformaliais kanalais greitai plintanti žinia, kuri paremta tikru faktu, tačiau turiniu skiriasi nuo šio fakto ir turi nerealumo bei iškraipymo konotaciją. Gandai gali sklisti bet kurioje visuomenėje, tačiau tik masinėje visuomenėje jie yra būdingiausias socialinių sąveikų bruožas.
Gandai išsiskiria pagal turinį, informacijos turinį ir poreikius.
Paprastai aukšto statuso grupės yra gandų platintojai ir naudotojai. Gandus skleidžiantys veiksniai:
) probleminė situacija, sukuriant informacijos poreikį;
) nepatenkinama arba informacijos trūkumas, informacijos neapibrėžtumas;
) asmenų nerimo lygis.
Gandų poveikio rezultatai (pagal sąveikos lygius):
) individualus lygmuo: a) prisitaikymas prie aplinkos; b) individo dezintegracija;
) grupės lygis: a) sanglauda; b) susiskaldymas;
) masės lygis: visuomenės nuomonės ir kolektyvinio elgesio pokyčiai.
Gandų poveikio dviprasmiškumas daro juos praktiškai nekontroliuojamus. Gandų prevencija gali būti sumažinta iki savalaikės, išsamios ir įtikinamos informacijos sklaidos.
Taigi efektyviam spaudos funkcionavimui svarbu sugebėti ją paveikti sveikai visuomenei naudinga linkme: teisingai interpretuoti žmonių jausmus, kurti verslo sėkmei palankiausią atmosferą. Žiniasklaida turi galimybę lokalizuoti beprotybę, sustabdyti isterijos procesą ir neutralizuoti neigiamas emocijas. Jie gali padėti išspręsti tam tikrus prieštaravimus ir konfliktus. Psichologinis aspektas apima patogios bendravimo aplinkos sukūrimą, palengvinančią informacijos suvokimo ir perdavimo procesą.
nuomonė viešieji ryšiai viešieji
Išvada
Nesunku atspėti, kad viešoji nuomonė negali būti vienoda skirtingose laiko erdvėse, visuomenėse su skirtinga kultūra, moralinės vertybės ir tt Be to, viešoji nuomonė negali būti vienoda skirtingose socialinėse sistemose ir skirtingose valdymo sistemose.
Visuomenės nuomonė formuojasi ten, kur ir kai žmonių aptarimui iškeliama svarbios praktinės svarbos problema, paliečianti esminius žmonių interesus (ekonominius, politinius, dvasinius). Tai pirmoji sąlyga visuomenės nuomonei formuoti.
Visuomenės nuomonė dažniausiai yra susijusi su politikos, ekonomikos, teisės, moralės ar meno klausimais, kurie yra labiausiai prieštaringi ir labiausiai pažeidžiantys žmonių interesus. Visuomenės svarstymo objektas dažniausiai yra tos socialinės sąmonės formos, tie klausimai, kurie susiję su vertinimų, savybių skirtumais, t.y. yra diskusijų momentas – tai antrasis.
Visuomenės nuomonės valdymas yra viena iš pagrindinių problemų, susijusių su sociologijos mokslo žinių panaudojimu. Tokio valdymo pagrindas yra propaganda, pagrįsta tiksliais moksliškai pagrįstais duomenimis apie visuomenės nuomonės kryptį, intensyvumą ir integraciją.
Propagandos įtakos rezultatas turėtų būti žmonių sąmonės ir elgesio pasikeitimas tinkama linkme (per įtikinėjimą). Todėl žmonių sąmonės pokyčiai ir jų praktinė veikla laikomi propagandos efektyvumo rodikliais.
Taip pat ne paslaptis, kad žiniasklaida (spauda, radijas, televizija) daro didžiausią įtaką visuomenės nuomonės formavimuisi. Idėja yra paveikti apklausų vykdytojus per reklamos reguliavimą, nes duomenys dažnai naudojami politiniais ar ekonominiais reklamos tikslais. Būtent todėl per rinkimų kampanijas taip dažnai rodomi partijų ar tam tikrų politikų reitingai, kurie kartais gali neatitikti tikrovės. Tai irgi propagandos elementas, t.y. Tokiu būdu žiniasklaida sukuria „bandos elgsenos efektą“ tarp šalies gyventojų ir tokiu būdu bando atvesti rinkėjus į „teisingą“ požiūrį.
Apibendrinant visa tai, kas išdėstyta pirmiau, reikia pažymėti, kad viešoji nuomonė yra socialinis reiškinys, kuris tik pradeda vystytis kaip savarankiškas socialinis reiškinys. Taip pat galima sakyti, kad visuomenės nuomonė priklauso nuo visuomenės, kurioje ji formuojasi ir vystosi, nuo šios visuomenės principų, nuo kultūrinių vertybių ir socialinės sistemos demokratizacijos laipsnio. Kalbant apie demokratizaciją, galima pastebėti, kad totalitarinėje visuomenėje viešoji nuomonė gamina informaciją, kurios iš jos tikisi valdžia. Šiuolaikinė Rusija turi ir savų viešosios nuomonės pasireiškimo trūkumų, tai elementari manipuliacija viešąja nuomone, tokia, kokios reikia klientui.
Atitinkamai, tokios „viešosios nuomonės“ naudojimas yra įprasta reklama, būdas paveikti žmonių sąmonę.
Visuomenės supratimas apie tokio reiškinio, kaip laisvos (neįvarytos į jokius esamo režimo rėmus) viešosios nuomonės pasireiškimo poreikį ir reikšmę, padės intensyviau ir tiksliau formuoti viešąją nuomonę, kuri palaipsniui prives prie peržiūros. kai kurių visuomenės ir individualių požiūrių į vieną ar kitą visuomenės problemą.
Bibliografija
1. Aleshina I.V. Ryšiai su visuomene vadovams. - M.: Ekmos, 2007.
2.Antipovas K.V., Baženovas Yu.K. Ryšiai su visuomene. - M., 2004 m.
Bogomolova N.K. Spaudos, radijo ir televizijos socialinė psichologija. M., 2005 m.
Beaudoin J.P. Įmonės įvaizdžio valdymas. Ryšiai su visuomene: dalykas ir įgūdžiai / vert. iš fr. - M.: INFRA-M, IMAGE-Contact, 2006 m.
Buari Philip A. Viešųjų ryšių arba pasitikėjimo strategija: Trans. iš fr. - M., 2005 m.
Gavra D.P. Viešoji nuomonė kaip sociologinė kategorija ir kaip socialinė institucija. – Sankt Peterburgas, 2005 m.
Doty D. Viešumas ir ryšiai su visuomene: Trans. iš anglų kalbos - M., 2008 m.
Kaliberda E.G. Ryšių su visuomene įtakos socialinei raidai tyrimas naudojant įvairius mediatizuotus komunikacijos tipus // Organizacinių sistemų valdymas: konceptualūs pagrindai ir modeliai. - M., 2005 m.
Kaliberda E.G. Ryšiai su visuomene. Įvadinis kursas. - M., 2004 m.
Komarovskis V.S. Kontrolė ryšiai su visuomene. - Leidykla RAGS, 2005 m.
Korolko V.G. Ryšių su visuomene pagrindai. - M.: Refl-book, 2007. - 365 s.
Sinyaeva I.M., Zemlyak S.V., Sinyaev V.V. Rinkodara smulkiame versle. - M.: Vienybė-Dana, 2006. - 287 p.
Shishkina M.A. Ryšiai su visuomene socialinio valdymo sistemoje. - Sankt Peterburgas: Petras, 2004. - 327 p.
Mokymas
Reikia pagalbos studijuojant temą?
Mūsų specialistai patars arba teiks kuravimo paslaugas jus dominančiomis temomis.
Pateikite savo paraišką nurodydami temą dabar, kad sužinotumėte apie galimybę gauti konsultaciją.
Spontaniški formavimo metodai dažniausiai apima lyderio nuomonės ar žiniasklaidos pareiškimų panaudojimą. Pirmuoju atveju jau netiesiogiai egzistuojančios piliečių nuomonės konkrečiu klausimu įforminamos autoritetingo vadovo išsakomose pozicijose. Žmonės prisijungia prie išsakytų pozicijų, stiprindami savo balsą ir išplėsdami savo politines galimybes.
Taikydama šį visuomenės nuomonės formavimo metodą, koncentruojant visuomenę apie tam tikrus reiškinius ir idėjas, žiniasklaida siekia atsikratyti įvykių vaizdavimo neatitikimų ir pasiekti vienareikšmišką supratimą apie tai, kas vyksta. Kartu ugdomi labai specifiniai santykiai, emocinės būsenos, šablonai, stereotipai. Šiuo atveju dažnai pasitelkiami pasąmonės stimuliavimo metodai, kai į naujienų srautą įvesdama standartizuotas ir supaprastintas idėjas, kuriose yra tam tikrų vertinamųjų asociacijų, stereotipų ar standartų, žiniasklaida sukelia automatinę teigiamą arba neigiamą visuomenės reakciją į konkretų įvykį. . Pavyzdžiui, tokios asociacijos, fiksuotos pasąmonės lygmenyje, apima etninius ar socialinius prietarus, kurie provokuoja vertybinį požiūrį į „draugų ar priešų“ problemą. Taikant tokį visuomenės nuomonės formavimo būdą, ne tik nuomonės lyderių, bet ir intelektualinio elito vaidmuo yra didelis, tačiau nėra garantijų, kad valdžia konkrečiai reaguos į išsakytas nuomones ir vertinimus.
1940 metais amerikiečių mokslininkai P. Lazarsfeldas, B. Berelskis ir G. Gaudet iškėlė „dviejų pakopų komunikacijos slenksčio“ idėją, pagal kurią, jų nuomone, informacijos sklaida ir jos sklaida viešajai nuomonei. vyksta dviem etapais: pirma, vertinimai iš žiniasklaidos transliuojami neformaliems nuomonės lyderiams, o iš jų – jų pasekėjams. Kartu idėjos autoriai akcentavo „inovacijų grupių“ vaidmenį, kurios pirmosios įsisavina naujas gaires ir jas gamina politiniame gyvenime.
Visuomenės nuomonė formuojama ir veikiant specialioms struktūroms, kurios praktiškai profesionaliai kuria ir visuomenės vardu transliuoja tam tikrus vertinimus. Tokios struktūros yra, pavyzdžiui, partijos, judėjimai, analitinės grupės ir kt. Profesionalumas čia neatsiejamai susijęs su racionaliomis viešųjų pozicijų rengimo, kanalų formavimo, skleidžiamos informacijos stebėjimo ir pateikimo į jėgos struktūras procedūromis.
Daugiau viešosios nuomonės formavimo tema:
- Visuomenės nuomonės formavimo sistema kaip informacijos ir psichologinės įtakos objektas
- Viešosios nuomonės skiriamieji bruožai, struktūra ir funkcijos
- Visuomenės sąmonės, kaip informacijos ir psichologinės įtakos objekto, formavimosi sistema
- 14. Jaunimo darbinio aktyvumo ir socialinės veiklos poreikio ugdymo proceso valdymas
