Δομή μιας τηλεφωνικής κλήσης κατά τον προγραμματισμό μιας συνέντευξης. Τηλεφωνική εθιμοτυπία

Καλησπέρα, αγαπητέ φίλε!

Κατά την περίοδο αναζήτησης εργασίας φυσικά περιμένουμε κλήσεις.
Μερικές φορές γράφουν με email, αλλά αυτό συμβαίνει λιγότερο συχνά. Τον τελευταίο καιρό, οι άνθρωποι κλήθηκαν συχνά να καλέσουν τον εαυτό τους. Δεν είναι περίεργο, γιατί οι συνθήκες της αγοράς είναι υπέρ του εργοδότη.

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, συνήθως η πρώτη επαφή είναι μια τηλεφωνική συνέντευξη. Ερωτήσεις και απαντήσεις λίγο αργότερα, πρώτα μερικές σημαντικά σημεία.

• Το μόνο εργαλείο επικοινωνίας όταν μιλάτε στο τηλέφωνο είναι η φωνή. Σας συνιστώ να χαμογελάτε ελαφρά με τις άκρες των χειλιών σας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Ακριβώς έτσι, και όχι σε πλήρη ένταση. Το χαμόγελο με τις άκρες των χειλιών σας δίνει στη φωνή σας μια θετική συναισθηματική φόρτιση. Θα γράψω ένα ξεχωριστό άρθρο για τον φωνητικό έλεγχο με περισσότερες λεπτομέρειες.
• Η συζήτηση είναι συνήθως απρογραμμάτιστη. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα να μιλήσετε, ζητήστε συγγνώμη και προτείνετε μια άλλη στιγμή που σας βολεύει. Καλέστε τον εαυτό σας.
• Μπορεί να υπάρχουν παρεμβολές κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας - κακή σύνδεση, θόρυβος από την κυκλοφορία κ.λπ. Σε αυτή την περίπτωση, η συζήτηση θα πρέπει επίσης να αναβληθεί, διαφορετικά θα αποδειχθεί τσαλακωμένη. Εσείς και ο σύντροφός σας μπορεί να χάσετε ή να μην ακούσετε σημαντικές πληροφορίες.
• Μια τηλεφωνική συνέντευξη είναι συνήθως πιο σύντομη και πιο επιφανειακή από μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο. Από την άλλη είναι πιο δυναμική. Συνιστώ να το κρατάτε τυπωμένο μπροστά σας. Σε περίπτωση που κολλήσετε ξαφνικά. Οι μεγάλες παύσεις σε μια τηλεφωνική συνομιλία είναι ανεπιθύμητες.

2. Σκοπός της τηλεφωνικής συνέντευξης του υπεύθυνου προσλήψεων με τον αιτούντα

1. Μάθετε το πραγματικό σας ενδιαφέρον για την κενή θέση.
2. Φροντίστε να έχετε το χάρισμα του λόγου. Δεν αστειεύομαι. Ως στρατολόγος, ασχολήθηκα με υποψήφιους που πρακτικά παρακάμπτονταν από αυτό το δώρο του Θεού. Οπότε, μην απαντάτε με αυτό το πνεύμα: «Το υπέδειξα στο βιογραφικό μου...». Λοιπόν, τι δεν καταλαβαίνεις; Ο υπεύθυνος προσλήψεων μπορεί να αποφασίσει ότι θα επικοινωνείτε με το ίδιο στυλ στη δουλειά.
3. Διευκρινίστε ορισμένα συγκεκριμένα θέματα. Συνήθως φιλτράρετε τις ιδιότητες. Για παράδειγμα: οι μισθολογικές σας προσδοκίες, από την προηγούμενη δουλειά σας, η απόσταση της κατοικίας σας. Μερικές φορές η ερώτηση αφορά την εμπειρία και τις δεξιότητές σας που είναι κρίσιμες για τον εργοδότη.

Μερικές φορές μια τηλεφωνική συνέντευξη αντικαθιστά εν μέρει μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο εάν η εταιρεία βρίσκεται σε άλλη πόλη ή ακόμη και χώρα. Και για μια προσωπική συνέντευξη, χρειάζεσαι έναν πιο σοβαρό λόγο για να μην ταξιδεύεις μάταια.

3. Οι στόχοι σας

1. Δείξτε το ενδιαφέρον σας. Πρώτα, δείξτε ότι καταλαβαίνετε από ποια εταιρεία σας καλεί. Εκτός, φυσικά, αν στείλατε το βιογραφικό σας εκεί. Προσπαθήστε να θυμάστε τις εταιρείες στις οποίες στέλνετε το βιογραφικό σας.
2. Απαντήστε στις ερωτήσεις ξεκάθαρα. Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σε μια συνέντευξη είναι ένα ξεχωριστό θέμα και δεν θα το αγγίξουμε σε αυτό το άρθρο. Υπό αυτή την έννοια, μια τηλεφωνική συνέντευξη δεν διαφέρει από μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο. Βασικές αρχές: φιλικότητα, αυτοπεποίθηση, απλότητα και σαφήνεια του λόγου. Κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης, σπάνια γίνονται δύσκολες ερωτήσεις και δεν θα πρέπει να έχετε μεγάλες δυσκολίες.
3. Κάντε τις σωστές ερωτήσεις. Μάθετε μόνοι σας εάν η εταιρεία είναι κατάλληλη για εσάς.
4. Εάν η απάντηση στο προηγούμενο σημείο είναι θετική, κανονίστε μια προσωπική συνάντηση.

4. Τι να μάθω, τι να πω

1. Πού βρίσκεται η εταιρεία γεωγραφικά, εάν αυτό είναι κρίσιμο για εσάς (αν και αυτό είναι επιθυμητό
   κοιτάξτε επίσης κατά την αποστολή του βιογραφικού σας).
2. Πόσο λευκή είναι η εταιρεία; Είναι σύμβαση εργασίαςόταν κάνεις αίτηση για δουλειά; Λευκός μισθός ή γκρι. Συνήθως, εάν όλες οι διαδικασίες είναι συνεπείς κώδικα εργασίας- λένε αμέσως. Αυτό αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον εργοδότη και η εταιρεία είναι περήφανη γι' αυτό.
3. Η αναλογία των σταθερών και των μεταβλητών μερών του μισθού. Τι πληρώνεται το μεταβλητό μέρος, πώς αξιολογείται η εργασία και με ποια κριτήρια.
4. Παρακαλώ αν το βιογραφικό σας εξετάστηκε από το τμήμα ή όχι. Εδώ το σχήμα μπορεί να είναι διαφορετικό. Μερικές φορές το δείχνουν πρώτα στον άμεσο προϊστάμενο και μετά καλούν, μερικές φορές όχι. Είναι, φυσικά, καλύτερο για εσάς η υποψηφιότητά σας να έχει προεγκριθεί από τον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων. Μπορεί να αποδειχθεί έτσι - περάσατε μια συνέντευξη με έναν υπεύθυνο προσλήψεων, αλλά ο διευθυντής δεν άρεσε το βιογραφικό σας. Δυστυχώς, είναι απίθανο να μπορέσετε να επηρεάσετε τη διαδικασία, αλλά μπορείτε να ζητήσετε προσεκτικά από τον υπεύθυνο προσλήψεων να δείξει το βιογραφικό σας στον άμεσο προϊστάμενό σας.
5. Πόσες συνεντεύξεις θα γίνουν και με ποιους; Σε ποια μορφή (τεστ, περιπτώσεις, τύπος συνέντευξης ή απλώς συνομιλία). Την ίδια μέρα ή σε διαφορετικές. Αυτό θα καθορίσει το βάθος της προετοιμασίας σας, καθώς οι συνεντεύξεις με έναν υπεύθυνο προσλήψεων και μια συνέντευξη με έναν διευθυντή διαφέρουν ως προς τη σημασία τους.
6. Κάντε ερωτήσεις που είναι σημαντικές για εσάς προσωπικά. Μην ντρέπεσαι! Είσαι παίκτης, όχι θεατής. Να είστε προνοητικοί από την αρχή. Αλλά ξέρετε πότε να σταματήσετε. Δεν πρέπει να κάνετε πάρα πολλές ερωτήσεις ακόμα, για να μην σας θεωρήσουν βαρετό. Όταν σας προσκαλέσουν, τότε θα ρωτήσουμε και θα απαντήσουμε.
7. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με το όνομα. Ή με το όνομα και το πατρώνυμο, ανάλογα με το πώς συστηνόταν το άτομο. Το όνομα είναι εξαρτημένο αντανακλαστικό, διατηρώντας την προσοχή του συνομιλητή. Επιπλέον, το να σε αποκαλούν με το όνομά τους είναι ευχάριστο για τους περισσότερους ανθρώπους και δίνει θετικό τόνο στη συζήτηση.

Μπορεί να μην έχετε χρόνο να κάνετε όλες τις ερωτήσεις. Αποφασίστε εκ των προτέρων ποια είναι πιο σημαντικά και ξεκινήστε με αυτά. Εν κατακλείδι, μην ξεχάσετε να ευχαριστήσετε για τη συνομιλία και φροντίστε να συζητήσετε τις συμφωνίες που επιτεύχθηκε, εάν υπάρχουν.

5. Μην ξεχνάτε τίποτα

Είναι η ώρα να πούμε ότι μπορεί να πάρει πολύ χρόνο και δεκάδες συνεντεύξεις. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεται διαχείριση και έλεγχο.

Μου συνέβη στην αρχή να ξέχασα να ρωτήσω κάτι κατά τη διάρκεια τηλεφωνική συνομιλίαή η ερώτηση του υπεύθυνου προσλήψεων ήταν απροσδόκητη. Αρχίζεις να σκέφτεσαι και να κάνεις meme. Επιβραδύνεις, με λίγα λόγια. Για να μην συμβεί αυτό, πρέπει πρώτα να αποφασίσετε για την ακτή:

• Με κριτήρια επιλογής εταιρείας
• Προετοιμάστε ερωτήσεις για τον υπεύθυνο προσλήψεων
• Προετοιμάστε απαντήσεις σε τυπικές ερωτήσεις
• Κρατήστε αρχείο επαφών

Είμαστε ειδικοί και γνωρίζουμε ότι ο σχεδιασμός και ο έλεγχος είναι σημαντικές υποχρεωτικές λειτουργίες διαχείρισης)

6. Συμπέρασμα

Είναι πιο εύκολο να ολοκληρώσετε με επιτυχία μια τηλεφωνική συνέντευξη παρά μια προσωπική συνέντευξη. Περισσότερη θετικότητα, αυτοπεποίθηση και όλα θα πάνε καλά. Και μην ξεχνάτε να χαμογελάτε με τις άκρες των χειλιών σας)

Μην αγχώνεστε πολύ ακόμα. Μόλις μιλήσατε στο τηλέφωνο. Μια συνέντευξη είναι μια διαδικασία πολλών βημάτων και αυτό είναι μόνο το πρώτο βήμα.

Εάν δεν υπάρχει συνέχεια, μην ανησυχείτε. Είναι καλύτερο από το να αφήνεις τον αγώνα στην ίδια τη γραμμή τερματισμού. Και δεν είναι γεγονός ότι αυτή είναι ακριβώς η δουλειά για την οποία προσπαθείτε. Ακόμα κι αν σήμερα θεωρείτε αυτή την καλύτερη επιλογή.

Επιτρέψτε μου να πάρω την άδεια μου για σήμερα. Εάν βρίσκετε το άρθρο χρήσιμο, μοιραστείτε το με τους φίλους σας. Τα κουμπιά είναι ακριβώς από κάτω.

Εγγραφείτε σε ενημερώσεις ιστολογίου (φόρμα κάτω από τα κουμπιά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης) και λάβετε άρθραστο email σας.

Καλή σας μέρα και καλή διάθεση!

Αυτό είναι το αρχικό στάδιο επιλογής πριν από μια συνέντευξη στο γραφείο και την απόκτηση θέσης. Μπορείτε να το κάνετε επιτυχημένο; Σε αυτό το άρθρο θα δούμε ένα παράδειγμα τηλεφωνικής συνέντευξης.

γενικές πληροφορίες

Ένας διευθυντής προσλήψεων προτιμά μια τηλεφωνική συνέντευξη από μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο επειδή Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να επικοινωνήσει με πολύ περισσότερα άτομα από ό,τι σε μια συνάντηση.

Μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι Θα πρέπει να ξεκινήσετε την προετοιμασία για τη συνέντευξη εκ των προτέρων, κατά προτίμηση αμέσως μετά την αποστολή του βιογραφικού σας.

Ένας κατά προσέγγιση αλγόριθμος για μια τηλεφωνική συνέντευξη, ερωτήσεις και απαντήσεις:

1. Πριν από την τηλεφωνική σας συνέντευξη, γράψτε τις ερωτήσεις (και τις απαντήσεις). Τι κάνει η εταιρεία; Τι θα κάνετε απευθείας; Ποιο θα είναι το πρόγραμμα εργασίας σας; Ποιο είναι το μέγεθος του μέλλοντός σας μισθοί? Είναι λευκή; Και ούτω καθεξής.
2. Ζητήστε από τους κοντινούς σας ανθρώπους να αξιολογήσουν την ομιλία και τη φωνή σας ενώ μιλάτε στο τηλέφωνο. Ο ήχος του τηλεφώνου μπορεί να είναι παραμορφωμένος ή μπορεί να υπάρχουν παρεμβολές. Ίσως η φωνή ακούγεται μπερδεμένη ή η ταχύτητα της ομιλίας είναι γρήγορη λόγω ενθουσιασμού.
3. Εάν σας καλέσει ένας υπεύθυνος προσλήψεων και αισθάνεστε άβολα να μιλήσετε, ζητήστε συγγνώμη. Επιβεβαιώστε ότι ενδιαφέρεστε για τη θέση και ρωτήστε πότε μπορείτε να καλέσετε. Καθορίστε τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα του ατόμου με το οποίο πρέπει να επικοινωνήσετε.
4. Μιλήστε σε ένα δωμάτιο όπου κανείς δεν μπορεί να σας ενοχλήσει κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
5. Εξαλείψτε τους δυνατούς θορύβους για να μην εκνευρίσετε το άλλο άτομο. Αν είναι δυνατόν απενεργοποιήστε το Διαδίκτυο για να εξαλείψετε τους ήχους των υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων.
6. Οι ειδικοί στη φωνητική συνιστούν να μιλάτε στο τηλέφωνο ενώ κάθεστε σε ένα τραπέζι ή στέκεστε, ώστε να μιλάτε με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.
7. Απαντήστε στον διευθυντή ξεκάθαρα, στο σημείο της ερώτησης που τέθηκε..
8. Ακούστε την ερώτηση μέχρι το τέλος. Διευκρινίστε σωστά την ερώτηση εάν χρειάζεται.
9. Κάντε τις ερωτήσεις σας σχετικά με την προτεινόμενη εργασία όταν σας ζητηθεί να το κάνετε. Κρατήστε μια λίστα με ερωτήσεις μπροστά σας.
10. Μιλήστε με τον διευθυντή με χαρούμενη φωνή, ακόμα κι αν αυτή είναι ήδη η 101η συνέντευξη.
11. Εξασκηθείτε στη συνομιλία σαςαπό το τηλέφωνο. Ζητήστε από τους κοντινούς σας ανθρώπους να σας βοηθήσουν σε αυτό.
12. Εάν μπορείτε να παρέχετε ένα σταθερό τηλέφωνο για επαφές, χρησιμοποιήστε το για να αποφύγετε παρεμβολές από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.
13. Στο τέλος της συνομιλίας Μάθετε πότε να περιμένετε αποτελέσματα συνέντευξης. Εάν λάβετε άρνηση ή δεν ισχύει μια κενή θέση, ευχαριστήστε ευγενικά τον διευθυντή.
14. Εάν προσκληθείτε σε μια συνάντηση, σημειώστε τη διεύθυνση, την ημερομηνία και την ώρα της συνάντησης, τις οδηγίες και τον αριθμό τηλεφώνου για πιθανές ερωτήσεις. Μάθετε πώς θα γίνει η συνέντευξη και ποια έγγραφα πρέπει να έχετε μαζί σας.
15. Μην είστε ο πρώτος που θα κλείσει το τηλέφωνο στο τέλος της συνέντευξης..
16. Δεν πρέπει να καλέσετε αμέσως τον υπεύθυνο προσλήψεων για να διευκρινίσετε οτιδήποτε.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Η τηλεφωνική συνέντευξη είναι μια διαδικασία προεπιλογής.

Για τον διευθυντή προσλήψεων, αυτά είναι πολλά οφέλη: δεν χρειάζεται να περιηγηθείτε σε ολόκληρη την περιοχή αναζητώντας τον κατάλληλο υποψήφιο, οικονομικά οφέλη, αποτελεσματικότητα επιλογής προσωπικού, ευρεία γεωγραφία αναζήτησης.

Για έναν έμπειρο μάνατζερ, η εικόνα θα ενωθεί σε λίγα δευτερόλεπτα: πρώτη εντύπωση, επίπεδο ενδιαφέροντος για την κενή θέση, επάρκεια.

Μπορεί να σας αρνηθούν μόνο επειδή δεν ήσασταν έτοιμοι για μια συζήτηση: ήσασταν μπερδεμένοι, ληθαργικοί, ανασφαλείς, μιλήσατε παράταιρα ή με εχθρικό τρόπο. Και για εσάς, τα ίδια λίγα λεπτά θα σας επιτρέψουν να μάθετε πόσο κατάλληλη αυτή η κενή θέση είναι για εσάς προσωπικά.

Αν δεν είσαι ευχαριστημένος με κάτι, μην το δείχνεις με τη φωνή σου. Τι γίνεται αν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι καλύτερο; Είναι καλύτερα να γράψετε τον αριθμό τηλεφώνου, τη θέση, τις ευθύνες, το πρόγραμμα εργασίας, το άτομο επικοινωνίας, τις πιθανές ημερομηνίες συναντήσεων κ.λπ.

Για έναν εργοδότη, τα μειονεκτήματα μιας τηλεφωνικής συνέντευξης είναι:

• αδυναμία οπτικής επαλήθευσης της ειλικρίνειας του υποψηφίου.
• αδυναμία ελέγχου του εάν η εμφάνιση του υποψηφίου πληροί τις προϋποθέσεις της κενής θέσης.

Μια μορφή τηλεφωνικής συνέντευξης είναι. Ο ειδικός θα αξιολογήσει όχι μόνο την ομιλία σας, αλλά και τα εξωτερικά σας χαρακτηριστικά. Σε αυτήν την περίπτωση είναι καλύτερα να εμφανιστείτε μπροστά σε ένα άτομο που δεν είναι μέσα ρούχα για το σπίτι, και με κοστούμι γραφείου.

Κύρια στάδια

Τυπική τηλεφωνική συνέντευξη με έναν υποψήφιο αποτελείται από 2 μπλοκ:

Μια τηλεφωνική συνέντευξη με έναν υποψήφιο ξεκινά με έναν χαιρετισμό, μια εισαγωγή από τον διευθυντή και ένα σύντομο μήνυμα σχετικά με την κενή θέση:

• αξιολόγηση του υποψηφίου σύμφωνα με τις απαιτήσεις·
• διευκρίνιση και προσθήκη με βάση την εργασιακή εμπειρία του υποψηφίου·
• προκαταρκτικό συμπέρασμα σχετικά με τη συμμόρφωση.

Εάν ο υποψήφιος δεν είναι κατάλληλος για αυτή την κενή θέση, θα πρέπει να αρνηθεί σωστά, ανώδυνα και ειλικρινά, ευχαριστώντας τον για την προσοχή του.

Συμφωνία για μελλοντική συνάντηση:

• αναλυτική παρουσίαση της κενής θέσης·
• απαντήσεις σε ερωτήσεις του αιτούντος·
• ορίζοντας τόπο και ημερομηνία για τη συνέντευξη.

Η επιλογή των υποψηφίων με τη χρήση τηλεφωνικών συνεντεύξεων ισχύει για όλες τις κατηγορίες υποψηφίων.

Για να επιλέξετε μεμονωμένες κενές θέσεις. Για τεράστιες κενές θέσεις εργασίας σε οποιονδήποτε κλάδο. Για απομακρυσμένες κενές θέσεις, ώστε να μην πληρώνονται τα ταξίδια στο γραφείο για όλους τους αιτούντες.

Η τηλεφωνική συνέντευξη είναι μια μέθοδος πρόσληψης που ήδη υπάρχει. περισσότερα από μια ντουζίνα χρόνια. Γνωρίζοντας τα βασικά της προετοιμασίας για αυτό, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι έχοντας μια βάση υψηλής ποιότητας με τη μορφή επαγγελματικής κατάρτισης και εργασιακής εμπειρίας, μπορείτε με σιγουριά να υποβάλετε αίτηση για την επιλεγμένη κενή θέση.

Χρήσιμο βίντεο

Αυτό το βίντεο δίνει χρήσιμες συστάσειςπου θα σας βοηθήσουν να περάσετε με επιτυχία τη συνέντευξη:

Μπορεί να στεφθεί με επιτυχία αν είστε από τους τυχερούς που κατάφεραν να περάσουν μια τηλεφωνική συνέντευξη.
Τηλεφωνική συνέντευξη- αυτό είναι ένα σημαντικό στάδιο στην πορεία προς την πολυπόθητη θέση. Χρειάζονται μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να σχηματίσετε μια θετική γνώμη για τον εαυτό σας.

Συχνά, μια τηλεφωνική συνομιλία από την πλευρά του εργοδότη πραγματοποιείται για συγκεκριμένο σκοπό. Για παράδειγμα, μια τηλεφωνική συνομιλία σάς επιτρέπει να προσδιορίσετε πόσο ακριβείς είναι οι πληροφορίες που περιέχονται στο βιογραφικό σας.

Μερικές φορές, χρησιμοποιώντας μια τηλεφωνική συνέντευξη, η επιλογή πραγματοποιείται σε μεγάλες εταιρείες όταν ανακοινώνεται αναζήτηση υπαλλήλων για περιφερειακά γραφεία.

Τι είναι καλύτερο - μια τακτική συνέντευξη ή μια τηλεφωνική συνέντευξη;

Από πολλές απόψεις, η «ποιότητα» μιας τηλεφωνικής συνέντευξης εξαρτάται από το ποιος ξεκινά τη συνομιλία. Αν η συζήτηση γίνει με πρωτοβουλία του εργοδότη, ξέρει ακριβώς πώς να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική συνέντευξη, και μια τέτοια συνομιλία μπορεί να προκαλέσει εξαιρετικό άγχος και ένταση στον αιτούντα. Η πρώτη τηλεφωνική επαφή δεν πρέπει να «συνοδεύεται» από τα ακόλουθα άκρα:

• Ομιλία πολύ γρήγορα και επιθυμία να παρέχετε τόσες περισσότερες πληροφορίες για τον εαυτό σας σε ένα λεπτό.
• Υπερβολική σεμνότητα, δειλία στη συνομιλία με την υπηρεσία προσωπικού.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα μιας τηλεφωνικής συνέντευξηςλίγο «θολό». Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας δεν υπάρχει οπτική επαφή. Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει ανάγκη να παραχθεί εξωτερικό αποτέλεσμα. Αλλά κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας συνομιλίας είναι αδύνατο να εκτραπεί η προσοχή του συνομιλητή σε μακρινά θέματα. Και εάν κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής συνέντευξης με έναν εκπρόσωπο της υπηρεσίας προσωπικού ο αιτών μπορεί να κάνει θετική εντύπωση με την εμφάνισή του, κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας αυτό δεν θα είναι πλέον δυνατό. Είναι κρίμα, γιατί Επαγγελματικό κοστούμι, αψεγάδιαστο εμφάνισηδίνουν εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους.

Εργοδότης. Κανόνες διεξαγωγής τηλεφωνικής συνέντευξης

Κατά την προκαταρκτική τηλεφωνική συνέντευξη, ο εργοδότης επιδιώκει να διευκρινίσει τα ακόλουθα ερωτήματα:

• Τι κάνει αυτή τη στιγμή ο αιτών.
• Τι να περιμένουμε από νέα δουλειά;
• Εμπειρία;
• Ηλικία;
• Επαγγελματικά προσόντα;
• Εκπαίδευση;
• Οικογενειακή κατάσταση.

Οι απαντήσεις σε απλές ερωτήσεις θα βοηθήσουν τον εργοδότη να σχηματίσει μια πρώτη γνώμη για τον υποψήφιο για την κενή θέση.

Αιτών. Πώς να συμπεριφέρεστε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης

Ανεξάρτητα από το πόσο περίεργη μπορεί να φαίνεται η παρακάτω συμβουλή, εάν ο αιτών χαμογελάσει κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνέντευξης, θα μπορέσει να δημιουργήσει γρήγορα επαφή με τον «αόρατο» συνομιλητή του. Ένας άνθρωπος με το χαμόγελο στα χείλη εκπέμπει αισιοδοξία ακόμα και μέσα από τον τηλεφωνικό δέκτη και αυτό έχει μεγάλη σημασία για μια πρώτη γνωριμία.

Συχνά ο εργοδότης καλεί τον αιτούντα σε μια άβολη στιγμή για αυτόν. Είναι απολύτως αποδεκτό να εξηγήσουμε ευγενικά ότι τώρα δεν είναι καλή στιγμή για τηλεφωνική συνέντευξη.

Εάν η συνομιλία «διεξάγεται», τότε κανένας εξωτερικός παράγοντας δεν πρέπει να αποσπά την προσοχή του αιτούντος από τη συνομιλία. Και στο τέλος της συνομιλίας, θα πρέπει οπωσδήποτε να ξεκαθαρίσετε τις περαιτέρω ενέργειές σας.

Μην απελπίζεστε αν έγιναν κάποια λάθη κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής συνομιλίας. Εάν ο αιτών έχει προκαλέσει το ενδιαφέρον του εργοδότη, σίγουρα θα ακολουθήσει τηλεφωνική συνέντευξη

Ενδιαφέρεστε να επαναξιολογήσετε την αξία των πρώτων 15 δευτερολέπτων μιας τυπικής τηλεφωνικής συνομιλίας μεταξύ ενός αιτούντος εργασία και ενός εργοδότη; Σε αυτήν την περίπτωση, θα επιστήσουμε την προσοχή σας σε ένα πρόβλημα που είναι αόρατο με την πρώτη ματιά: όταν πραγματοποιείτε μια εξερχόμενη κλήση από έναν εργοδότη σε έναν αναζητούντα εργασία, οι βασικοί κανόνες με τους οποίους συνηθίζεται να μιλάτε στο τηλέφωνο σε ένα σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον παραβιάζονται συχνά. Ως αποτέλεσμα, εκτός από το να χαλάσουν την πρώτη εντύπωση ο ένας για τον άλλον και να μειώσουν το κύρος της εταιρείας που καλεί, μερικές φορές οι άνθρωποι αποτυγχάνουν ακόμη και να συμφωνήσουν σε μια συνέντευξη.

Αιτία του προβλήματος: παρά τη φαινομενική απλότητα τηλεφωνική συνομιλία, η άμεση εκπαίδευση στις τηλεφωνικές συνομιλίες πραγματοποιείται κυρίως για ειδικούς πωλήσεων και διευθυντικό προσωπικό, δηλ. για εκείνους των οποίων η επιτυχία εξαρτάται από την επαγγελματική δεοντολογία. Αλλά ο προϋπολογισμός για την εκπαίδευση των υπαλλήλων ανθρώπινου δυναμικού συχνά περικόπτεται. Φυσικά, εάν ένας απλός υπάλληλος προσκληθεί σε συνέντευξη, η παραβίαση ορισμένων κανόνων συνομιλίας από τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού θα περάσει απαρατήρητη από τον αιτούντα. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια ενός διαλόγου με ανώτερα στελέχη και διευθυντικά στελέχη, ο υπάλληλος ανθρώπινου δυναμικού διατρέχει τον κίνδυνο να δείξει ότι είναι λιγότερο μορφωμένο άτομο σε θέματα επαγγελματικής δεοντολογίας.

Για να καλύψετε το κενό που εντοπίστηκε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υλικό που προτείνεται παρακάτω. Θα δείξει ποια δομή μιας εξερχόμενης τηλεφωνικής κλήσης τονίζει πιο αποτελεσματικά τον επαγγελματισμό του HR (ή την έλλειψή του).

Ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε μέσω τηλεφώνου όταν προγραμματίζουμε μια συνέντευξη είναι ένας σημαντικός δείκτης του επαγγελματικού μας επιπέδου. Ας ταιριάξουμε!

Δείγμα κειμένου αρμόδιας τηλεφωνικής συνομιλίας σχετικά με τον προγραμματισμό συνέντευξης:

«Καλημέρα, Ιρίνα! (παύση). Ονομάζομαι Όλγα - Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της εταιρείας Ν. Καλώ για να κανονίσουμε ώρα για συνέντευξη για τη θέση του «Περιφερειακού Εκπροσώπου». Μπορείς να μιλήσεις για 2 λεπτά τώρα;»

Μήνυμα
«Ιρίνα, προτείνω να συνοψίσω: θα συναντηθούμε αύριο, 24 Μαρτίου, στις 15:00, στη διεύθυνση: Cosmos, 4, γραφείο 3. Να σας θυμίσω ξανά, με λένε Όλγα. Τα καλύτερα!".

Πρόγραμμα εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων

1. Χαιρετισμός + παρουσίαση

Πείτε γεια και απευθυνθείτε στον συνομιλητή σας με το όνομά σας
Συστηθείτε: όχι μόνο το όνομά σας (επώνυμο), αλλά το όνομα της εταιρείας.

Εννοια:από τα πρώτα δευτερόλεπτα είναι απαραίτητο να φτιάξετε τον συνομιλητή σας στη διάθεση για συνομιλία και να δημιουργήσετε μια ελκυστική εικόνα του καλούντος. Ξεχάστε την έκφραση: «Σε ενοχλεί»! - είναι απίθανο να προκαλέσει ευχάριστα συναισθήματα. Οι ουδέτερες φράσεις ταιριάζουν πολύ καλύτερα.

Παράδειγμα:«Καλημέρα, Alexey! Ονομάζομαι Alena, υπεύθυνη ανθρώπινου δυναμικού στο Pero.

2. Μήνυμα του σκοπού της κλήσης

Εννοια:
αφήστε το άτομο να καταλάβει γιατί καλείτε, καθώς ο αιτών μπορεί να λάβει πολλά τηλεφωνήματα που δεν σχετίζονται απαραίτητα με την αναζήτηση εργασίας και μπορεί να μην καταλάβει αμέσως για τι μιλάτε.

Δώστε στο άτομο την ευκαιρία να «στρέψει» σε μια συνομιλία μαζί σας, αφήστε στην άκρη τις τρέχουσες υποθέσεις.

Παράδειγμα:«Λάβαμε το βιογραφικό σας για τη θέση του επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων. Τηλεφωνώ για να κανονίσουμε μια ώρα για μια συνέντευξη στο γραφείο μας».

3. Το ζήτημα του χρόνου να μιλήσουμε

Παραδόξως, αυτό είναι το πιο συχνά ξεχασμένο σημείο! Ωστόσο, ποιος από εμάς δεν είχε την ευκαιρία να σηκώσει το τηλέφωνο σε μια άβολη στιγμή: στο δρόμο, στο δρόμο, κατά τη διάρκεια μιας επιχειρησιακής συνάντησης ή διαπραγματεύσεων;

Εννοια:αφαιρέστε όλα τα εμπόδια για τη συνέχιση της συνομιλίας. Φανταστείτε, ένας υποψήφιος είναι σε μια συνάντηση στην τρέχουσα δουλειά του και μετά τηλεφωνείτε για να του προτείνετε άλλη δουλειά, καταλαβαίνετε...

Στις προπονήσεις οι άνθρωποι συχνά αντιτίθενται σε αυτό το σημείο: «Αν ένα άτομο νιώθει άβολα να μιλάει, θα το πει ο ίδιος, οπότε γιατί να τον ρωτήσω για αυτό;»

Σκεφτείτε σε ποια κατάσταση φαίνεστε πιο αξιοσέβαστοι:

Όταν σε διακόπτουν και λένε: «Συγγνώμη, δεν έχω χρόνο τώρα, τηλεφώνησέ με»
- ή όταν ελέγχετε μόνοι σας τη συζήτηση και κάνετε την ερώτηση για τη δυνατότητα να συνεχίσετε τη συζήτηση;

Πολύ σημαντικό: πρέπει να ενδιαφέρεσαι όχι μόνο για τη διαθεσιμότητα αφηρημένου χρόνου, αλλά για συγκεκριμένα λεπτά: «Άννα, έχεις 3 λεπτά να μιλήσεις τώρα;» Αυτό δίνει τόσο σε εσάς όσο και στο άλλο άτομο μια σαφή κατεύθυνση.

Επιπλέον, εάν ένα άτομο αρνείται να μιλήσει, μην ξεχάσετε να μάθετε πότε ακριβώς είναι καλύτερο να καλέσετε.

4. Συζήτηση για τον κύριο σκοπό της πρόσκλησης

5. Ανακεφαλαίωση + αποχαιρετισμός

Εννοια: Δηλώστε τα πιο σημαντικά συμπεράσματα της συζήτησης για να βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε ο ένας τον άλλον και δώστε έναν ευνοϊκό τόνο για το υπόλοιπο της συνάντησης. Αυτό το σημείο μπορεί επίσης να ονομαστεί έλεγχος κατανόησης.

Υπάρχουν περιπτώσεις που οι συνομιλητές άκουσαν λάθος την ώρα της συνέντευξης, τον τόπο συνάντησης και άλλες λεπτομέρειες. Μια σύντομη επανάληψη σημαντικών σημείων βοηθά στην αποφυγή αυτών των αποτυχιών.

Maria Bolokhova - business coach, σύμβουλος στον τομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού

Μερικοί κανόνες συνέντευξης

Κανόνας #1.Η ικανότητα του αιτούντος στην αρχή της συνομιλίας να μεταφέρει το θέμα της συνομιλίας σε μορφή διαλόγου και όχι σε λειτουργία «ερώτησης-απάντησης», παίζει ρόλο: πάρτε την πρωτοβουλία, κάντε ερωτήσεις.

Κανόνας #2. Το να μιλάς για τον εαυτό σου έχει σημασία μέσα σε 30 δευτερόλεπτα. Ταυτόχρονα, η αυτοπαρουσίαση πρέπει να είναι ενδιαφέρουσα: να δίνετε έμφαση στην αρχή και στο τέλος.

Χρυσός κανόνας: δεν μπορείτε να αργήσετε για μια συνάντηση με έναν εργοδότη. προσεγμένη εμφάνιση.
Ωστόσο, το πιο σημαντικό πράγμα σε μια συνέντευξη είναι η αυτοπεποίθησή σας. Χαμογέλα!.. αλλά μην το παρακάνεις.

Υπάρχουν μόνο 6 τύποι συνεντεύξεων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στον ένα ή τον άλλο βαθμό σε εταιρείες:

1. Βιογραφική συνέντευξη (αντιπροσωπεύει μια σειρά ερωτήσεων, σκοπός της οποίας είναι να διαπιστωθεί η αξιοπιστία των πληροφοριών που αναφέρονται στο βιογραφικό και να ληφθούν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εκπαίδευση, την εργασιακή εμπειρία και τις ικανότητες του αιτούντος).

2. Συνέντευξη περίπτωσης, ή συνέντευξη κατάστασης (αντιπροσωπεύει ένα διάλογο μεταξύ ενός συμβούλου και ενός υποψηφίου, κατά τη διάρκεια του οποίου ο υποψήφιος προσπαθεί να λύσει ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό πρόβλημα).

3. Προβολική συνέντευξη (βασισμένη στην κατασκευή ερωτήσεων με τέτοιο τρόπο που καλούν τον υποψήφιο να αξιολογήσει όχι τον εαυτό του, αλλά γενικά άτομα ή κάποιον χαρακτήρα).

4. Συνέντευξη σχετικά με τις ικανότητες (οι ερωτήσεις στοχεύουν στην αποσαφήνιση των ιδιοτήτων και των ικανοτήτων που θα απαιτηθούν για την εκτέλεση εργασιακών καθηκόντων).

5. Συζήτηση για το τίποτα (γίνονται ερωτήσεις για διακοπές, οικογένεια, κατοικίδια και χόμπι. Με βάση τις απαντήσεις σας, ο υπεύθυνος στρατολόγησης μπορεί να μαντέψει πώς συμπεριφέρεστε με συναδέλφους, υφισταμένους, να εντοπίσει τα κύρια χαρακτηριστικά του χαρακτήρα κ.λπ.).

6. Συνέντευξη άγχους (μια αγχωτική κατάσταση όπου δοκιμάζουν την αυτοεκτίμησή σας και την ικανότητά σας να μιλάτε για ό,τι δεν σας ταιριάζει.)

Οι τηλεφωνικές διαπραγματεύσεις αποτελούν υποχρεωτικό στοιχείο της συνολικής διαδικασίας επιλογής προσωπικού, αλλά απαιτούν να ληφθούν υπόψη πολλές λεπτότητες. Γνωρίζοντας τις βασικές αρχές της συνέντευξης, μπορείτε εύκολα να βρείτε τον κατάλληλο υπάλληλο με ελάχιστο κόπο και χρόνο.

Γιατί πολλοί επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού επιλέγουν το τηλέφωνο ως εργαλείο στρατολόγησης;

Η τηλεφωνική συνέντευξη είναι ένα από τα στάδια του προγράμματος πρόσληψης, το οποίο έχει καθιερωθεί εδώ και πολύ καιρό στην πρακτική του προσωπικού ως υποχρεωτική διαδικασία επιλογής εργαζομένων. συνήθως προηγείται μιας ζωντανής συνομιλίας, επιτρέποντας σε ελάχιστο χρόνο να συζητηθούν λεπτομέρειες που ενδιαφέρουν και τα δύο μέρη χωρίς να διακόπτεται η κύρια υπόθεση. Η εξάλειψη της ανάγκης επαναπρογραμματισμού είναι ένας από τους κύριους λόγους για τη διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων. Αλλά το κύριο πλεονέκτημα της μεθόδου είναι η ικανότητα να "εξαλείψει" ακατάλληλους υποψηφίους ακόμη και πριν από την ακρόαση στο γραφείο.

Φυσικά, οι τηλεφωνικές αξιολογήσεις είναι τάξεις μεγέθους κατώτερες από τις ζωντανές συνεντεύξεις. Ένας επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού, όσο διορατικός κι αν είναι, δεν θα μπορέσει να αξιολογήσει πλήρως ένα άτομο μόνο ακούγοντας τη φωνή. Αλλά μια κλήση καθιστά δυνατή τη διαμόρφωση μιας αρχικής γνώμης για ένα άτομο, τους τρόπους του κ.λπ., καθώς και τη λήψη πληροφοριών που σας ενδιαφέρουν εκ των προτέρων. Εάν από τις πρώτες λέξεις είναι σαφές ότι ένα άτομο δεν είναι κατάλληλο για την εταιρεία, είναι πιο βολικό να τον αρνηθείτε αμέσως παρά να περιμένετε μέχρι τη συνέντευξη με την ελπίδα ότι ο συνομιλητής ήταν απλώς σε κακή διάθεση. Επίσης, μια τηλεφωνική κλήση θα σας επιτρέψει να διευκρινίσετε πιθανά χαμένα γεγονότα - συμμόρφωση με το όριο ηλικίας/εκπαίδευσης, διαθεσιμότητα απαιτούμενων εγγράφων, επίπεδο επιθυμητού μισθού.

Πώς να εργαστείτε σωστά με τα πρότυπα;

Τι πιο εύκολο από μια τηλεφωνική συνέντευξη; Είναι εύκολο να συνθέσετε ερωτήσεις και οποιοσδήποτε περισσότερο ή λιγότερο εγγράμματος μπορεί να σας πάρει συνέντευξη σύμφωνα με ένα προγραμματισμένο σενάριο. Αλλά στην πράξη υπάρχουν πολλές περισσότερες δυσκολίες και λεπτές αποχρώσεις. Έτσι, κατά τη σύνταξη μιας λίστας, θα πρέπει να θυμάστε ότι το κύριο καθήκον είναι να μάθετε πόσο καλύτερος είναι ένας συγκεκριμένος υποψήφιος από τους ανταγωνιστές και αν είναι κατάλληλος για τη θέση κατ 'αρχήν. Αυτός ο απλός κανόνας συχνά δεν ακολουθείται από υπαλλήλους προσλήψεων, πολλοί από τους οποίους προτιμούν να εργάζονται σύμφωνα με έτοιμα πρότυπαή «σενάρια».

Τα "σενάρια" είναι μια καλή ιδέα για να καλέσετε δεκάδες και εκατοντάδες άτομα. Σε περίπτωση ευρείας ροής, είναι απολύτως απαραίτητο να «μεταφερθεί» η διαδικασία για εξοικονόμηση χρόνου. Αλλά αυτή τη μέθοδοαφορά μόνο την πρόσληψη προσωπικού κατώτερου επιπέδου - σερβιτόρους, φορτωτές, ταχυμεταφορείς και εκπροσώπους άλλων επαγγελμάτων όπου οι προσωπικές ιδιότητες του εργαζομένου έχουν μικρή επίδραση στο αποτέλεσμα. Εάν σκέφτεστε υποψηφίους για μια βασική θέση, ο «Φορντισμός» δεν έχει θέση στη δουλειά.

Δεν πρέπει να τα δοκιμάσετε στο μοντέλο σας, βασιζόμενοι μόνο στην εξουσία του μεταγλωττιστή σεναρίου - αυτή η προσέγγιση ισοδυναμεί με την προσπάθεια να σφυρηλατήσετε τα καρφιά με ένα μικροσκόπιο, καθώς ισχύει μόνο για την κατάσταση στην οποία δούλευε ο μεταγλωττιστής. Το προσωπικό αποφασίζει τα πάντα και δεν πρέπει να χάνετε χρόνο στην προσεκτική επιλογή τους. Αλλά, φυσικά, υπάρχουν πρότυπα που απαιτούνται για την έρευνα, χωρίς τα οποία δεν μπορεί να ολοκληρωθεί μια τηλεφωνική συνέντευξη. Ανάμεσα τους:

• ηλικία;
• εκπαίδευση;
• τόπος κατοικίας;
• εμπειρία.

Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι τα ανεπιτυχή σενάρια θα καταστρέψουν μόνο την κατάσταση. Ένας ειδικός που γνωρίζει την αξία του θα αποσυρθεί από τη "μεταφορική ζώνη" - τελικά, αυτό είναι ένα σημάδι κύκλου εργασιών, χαρακτηριστικό των "sharashkas". Ωστόσο, αυτό απέχει πολύ από τη μόνη παγίδα που πρέπει να αποφευχθεί.

Συνήθη λάθη που δεν πρέπει να γίνουν κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης

Ορισμένα στοιχεία της έρευνας μπορεί να προκαλούν σύγχυση. ένα κλασικό παράδειγμα ενός τόσο αποτυχημένου «σεναρίου»: «Γιατί είσαι πιο κατάλληλος για εμάς από άλλους;» Φυσικά, το θέμα είναι σχετικό για θέσεις όπου ο εργαζόμενος πρέπει να πείσει τον πελάτη, για παράδειγμα, την κενή θέση ενός αντιπροσώπου πωλήσεων. Αλλά η ίδια ερώτηση, που βρίσκεται στο ερωτηματολόγιο ενός αρχιτέκτονα, λογιστή ή σερβιτόρου, δεν συνηγορεί υπέρ του recruiter, ο οποίος χρησιμοποιεί τυπικές «αριστερές» έρευνες αντί να εκτελεί τα επίσημα καθήκοντά του. Το ίδιο ισχύει για φράσεις όπως «Είσαι ομαδικός παίκτης;» που έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένη από τότε ελαφρύ χέριάτυχοι MLMers. Ο ειδικός ανθρώπινου δυναμικού προσκαλεί τον αιτούντα να μην παίξει δύο χέρια πόκερ, αλλά σε μια δουλειά όπου τέτοιες φράσεις ακούγονται πολύ οικεία.

Υπάρχει επίσης ένας γενικός κανόνας για όλους: μην συζητάτε τις λεπτομέρειες της κενής θέσης μέχρι να βεβαιωθείτε ότι ο υποψήφιος είναι πλήρως κατάλληλος για τον ρόλο του υπαλλήλου. Προς το παρόν, δεν χρειάζεται να συζητήσουμε τις λεπτομέρειες - ένα άτομο είναι συνήθως εξοικειωμένο με αυτές από την πηγή της κενής θέσης - διαφημίσεις, συστάσεις κ.λπ. Δεν χρειάζεται να ανακοινωθεί η τιμή εκ των προτέρων - πολλοί αναφέρουν "πληρωμή κατόπιν διαπραγμάτευσης" ή "μισθό με βάση τα αποτελέσματα της συνέντευξης" στην αντίστοιχη στήλη και η μέθοδος είναι απολύτως δικαιολογημένη.

Ποιος ξέρει, ο αιτών μπορεί να αποδειχθεί ιδανικός υπάλληλος, τον οποίο θα θέλετε να πληρώσετε περισσότερα από τους πιθανούς ανταγωνιστές του, μόνο και μόνο για να αποκτήσετε έναν τόσο πολύτιμο υπάλληλο. Αλλά αρκεί να εκφράσετε την τυπική τιμή - και δεν θα γνωρίζετε πλέον για αυτό το άτομο, αφού απλά δεν θα δώσει προσοχή στην προσφορά. Το κύριο πράγμα εδώ είναι να θυμάστε ότι επιλέγετε ένα άτομο και όχι τη διεύθυνση φιλική συνομιλία. Πρέπει να αξιολογήσετε τον υποψήφιο διεξοδικά και ολόκληρη η δομή της συνομιλίας θα πρέπει να βασίζεται σε αυτήν την απαίτηση.

Περίληψη: τυποποιημένα μοτίβα για συνέντευξη από τους αιτούντες

Έτσι, μια εξ αποστάσεως συνέντευξη γίνεται μέτρο εξοικονόμησης χρόνου και εξέτασης του υποψηφίου επαγγελματικά. Κατά συνέπεια, οποιεσδήποτε επόμενες ενέργειες πρέπει να χωριστούν σε διάφορα στάδια.

1. Μάθετε πώς είναι ένας υποψήφιος υπάλληλος μαθαίνοντας για τις δεξιότητες, την εμπειρία, την εκπαίδευσή του κ.λπ. Οι περισσότερες κλήσεις τελειώνουν σε αυτό το σημείο - περισσότεροι από τους μισούς ακατάλληλους αιτούντες αποκλείονται σε αυτό το στάδιο.
2. Αποσαφηνίστε τις υποχρεωτικές απαιτήσεις και ορίστε ένα όριο πρόσβασης. Έτσι, ο ταχυμεταφορέας μπορεί να απαιτήσει από τον εργοδότη να έχει άδεια οδήγησης και ακόμη και δικό του αυτοκίνητο. Εάν κάτι σε μια πρόσληψη δεν ταιριάζει στον εργοδότη, αυτό θα πρέπει να διευκρινιστεί το συντομότερο δυνατό.
3. Διευκρινίστε τις συνθήκες εργασίας - τοποθεσία, χρονοδιάγραμμα, κατά προσέγγιση κατάλογο ευθυνών και μόνο τότε - το επίπεδο μισθού. Το γεγονός είναι ότι ένα άτομο πρέπει πάντα να μαθαίνει το κόστος της εργασίας του μόνο αφού ανακαλύψει τι ακριβώς πρέπει να κάνει για να λάβει το καθορισμένο ποσό. Άλλα άτομα συμφωνούν σε χαμηλότερες αμοιβές εάν ανακαλύψουν ότι οι ευθύνες τους είναι στην πραγματικότητα πιο απλές από ό,τι περίμεναν πριν από τη συνέντευξη.

Δεν πρέπει να παραβιάσετε την περιγραφόμενη σειρά - για παράδειγμα, περιγράφοντας μια κενή θέση στην αρχή μιας συνομιλίας. Αρκεί να διευκρινιστεί η αντιστοιχία της κενής θέσης σε περίπτωση σφάλματος κλήσης, αλλά όχι περισσότερο. Και τέλος, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι αυτές οι συμβουλές είναι απλώς μια βάση, και πώς ακριβώς θα εφαρμοστούν οι συστάσεις και ποιος τύπος συνέντευξης πρέπει να χρησιμοποιηθεί εξαρτάται από τον ίδιο τον υπεύθυνο προσλήψεων. Χρησιμοποιώντας αυτό το «φύλλο εξαπάτησης», ο καθένας μπορεί εύκολα να βρει έναν κατάλληλο υπάλληλο για οποιαδήποτε θέση, χρησιμοποιώντας άλλες δεξιότητες επαγγελματία ειδικού ανθρώπινου δυναμικού.

Ετικέτες: