- aceasta este o stare care conține o atitudine ascunsă sau explicită a societății sau a unei părți a acesteia față de problemele, evenimentele și fenomenele realității.
Subiect opinie publica sunt comunități de diferite niveluri și obiect— eveniment, fenomen, proces, fapt social.
Etape de formare a opiniei publice
Aloca trei etape ale formării opiniei publice:
1. Originea:
- apariția interesului pentru un fenomen, fapt, proces;
- evaluarea individual-grup a obiectului care a trezit interes;
- dorinţa subiectului de sursa informaţiei.
2. Formarea directă a opiniei publice:
- schimbul de opinii individuale și de grup și formarea opiniei publice.
3. Funcționarea opiniei publice:
- opinia-evaluare acţionează ca o judecată a majorităţii;
- trecerea opiniei publice de la forma verbală (verbală) la cea comportamentală.
Sociologii notează trei condiții necesare pentru funcționarea și dezvoltarea opiniei publice:
- semnificația socială, relevanța problemei, subiectul, evenimentul. Aceasta înseamnă că opinia publică se poate forma doar în raport cu acele probleme care afectează interesele economice, politice și spirituale ale multor oameni și sunt de mare importanță practică pentru aceștia;
- discutabilitatea problemelor în discuție, adică subiectul examinării publice sunt aspecte care permit ambiguitatea interpretării și diverse judecăți de valoare;
- nivelul de competență necesar. Aceasta presupune înțelegerea de către public a conținutului problemelor discutate, conștientizarea acestuia cu privire la această problemă.
Astfel, nu orice opinie este publică, ci doar una care îndeplinește criteriile de semnificație socială, discutabilitate și competență.
Opinia publică are următoarele proprietăți:
- scară (sfera);
- prevalență subiectivă;
- polaritatea (orientarea);
- polarizare;
- prevalență (gamă socială și geografică);
- intensitate;
- stabilitate;
- viteza de formare;
- conectivitate (consecvență), etc.
La număr proprietăți instituționale opinia publică ar trebui să includă:
- maturitate;
- orientare funcțională;
- orientare funcțională;
- eficienţă.
Principalele surse formarea și dezvoltarea opiniei publice sunt: 1) observarea directă a celorlalți, aprobarea sau dezaprobarea anumitor acțiuni, decizii, declarații; 2) mass-media care au un impact direcționat asupra opiniilor, evaluărilor și comportamentului oamenilor.
În funcție de conținutul enunțului, opinia publică se poate exprima în evaluare, analiticȘi pareri constructive,în funcţie de semnul enunţului pozitivȘi judecăți negative. Din punct de vedere structural, acest fenomen poate fi monisticȘi pluralist. Modelarea opiniei publice poate fi spontanȘi conştient. Poate conține corectȘi reprezentări iluzorii despre realitate. ÎN anul trecut căpătând avânt şi opinia publică mondială al căror subiect sunt problemele globale ale conservării vieţii pe Pământ.
În prezent, în țară există peste două duzini de centre pentru studiul opiniei publice. Cele mai faimoase dintre ele sunt Centrul de Cercetare a Opiniei Publice (VTsIOM), Fundația pentru Opinie Publică, Voxpopuli B. Grushina, Centrul Levada, Opinia Publică Rusă și Cercetare de Piață (ROMIR), Centrul A. Kisselman (Sankt. Petersburg), etc. Remarcăm că Institutul American de Opinie Publică, fondat de J. Gallup în 1935
Trebuie amintit că lipsa de luare în considerare a opiniei publice. pierderea sprijinului public pentru cursul actual poate da o lovitură gravă nu numai unor subiecte specifice ale procesului politic, ci și chiar fundamentelor sistem socialși statalitate.
Mecanismele de formare a opiniei publice sunt foarte diverse și depind semnificativ de modurile în care societatea civilă comunică cu guvernul, de nivelul de instituționalizare a democrației și de organizarea publicului. În chiar vedere generala distinge: emoțional, spontan și rațional-conștient modalități de formare a opiniei publice.
emoţional, metodele şi mecanismele senzoriale se formează în principal pe baza comunicării interpersonale. Va dura mult ca un grup și, cu atât mai mult, o opinie de masă să se cristalizeze prin canale de acest gen. Acest proces este foarte influențat de mecanismele de sugestie psihologică, infecție.
Natural metodele de formare presupun cel mai adesea folosirea opiniei liderului sau discursuri media. În primul caz, pozițiile exprimate de un lider autorizat formează opiniile deja implicit existente ale cetățenilor cu privire la o anumită problemă. Oamenii se alătură pozițiilor exprimate, amplificându-și sunetul și extinzându-și oportunitățile politice.
În cadrul acestei metode de formare a opiniei publice, concentrând publicul în jurul anumitor fenomene și idei, mass-media caută să scape de inconsecvența reprezentării evenimentelor, să realizeze o înțelegere fără ambiguitate a ceea ce se întâmplă. În același timp, sunt cultivate relații foarte specifice, stări emoționale, tipare și stereotipuri. În acest caz, ei folosesc adesea metode de stimulare subconștientă, când, prin introducerea în fluxul de știri a unor reprezentări standardizate și simplificate care conțin anumite asociații evaluative, stereotipuri sau standarde, mass-media provoacă o reacție publică automată pozitivă sau negativă la un anumit eveniment. De exemplu, astfel de asociații fixate la nivel subconștient includ prejudecăți etnice sau sociale care provoacă o atitudine valorică față de problema „prietenului sau dușmanului”. Cu această metodă de formare a opiniei publice, rolul nu numai al liderilor de opinie, ci și al elitei intelectuale este ridicat, dar nu există garanții că autoritățile vor răspunde în mod specific opiniilor și aprecierilor exprimate.
În 1940, oamenii de știință americani P. Lazarsfeld, B. Berelsky și G. Godet au propus ideea unui „prag de comunicare în două etape”, conform căruia, în opinia lor, difuzarea informațiilor și difuzarea acesteia către opinia publică are loc în două etape: în primul rând, evaluările sunt difuzate din mass-media către liderii de opinie informali și de la aceștia către adepții lor. În același timp, autorii ideii au evidențiat rolul „grupurilor inovatoare”, care sunt primele care asimilează noi linii directoare și le produc în viața politică.
Opinia publică se formează și prin acțiunea unor structuri speciale care, practic pe bază profesională, elaborează și difuzează anumite aprecieri în numele publicului. Astfel de structuri includ, de exemplu, partide, mișcări, grupuri analitice etc. Profesionalizarea este indisolubil legată de raţional proceduri pentru pregătirea funcțiilor publice, formarea canalelor, urmărirea informațiilor difuzate și aducerea acesteia la autorități.
În conceptele teoretice sociologice, se acordă o atenție prioritară identificării stării opiniei publice. Premisa inițială este aceea că opinia publică este, în primul rând, o atitudine valoric, o poziție (aprobare - nu aprobare, sprijin - cenzură, acceptabilitate - nu acceptabilitate etc.) a unui anumit grup social pe o problemă (problemă) vitală pt. ea . Formarea opiniei publice este un indicator al importanței, semnificației problemei pentru grup, includerea grupului într-un anumit sistem de relații, amploarea (îngustimea) intereselor sale publice, nivelurile de dezvoltare (nu de dezvoltare) a grupului propriu-zis. Opinia publică contribuie la formarea coeziunii grupului și, în anumite condiții, la stabilitatea societății în ansamblu. Într-o formă modificată, funcțiile opiniei publice sunt îndeplinite, conform lui Komarovsky V.S., în raport cu mediul extern al grupului (alte grupuri publice; instituții ale statului și structuri de afaceri). În consecință: prin analiza stării opiniei publice, instituțiile statului, liderii politici, pot obține informații despre atitudinea diferitelor grupuri ale populației față de acestea, acceptabilitatea pentru cetățeni a modalităților și metodelor de rezolvare a problemelor propuse de autorități. (lideri), primesc propuneri de îmbunătățire a acestora, identifică cele mai constructive forme de cooperare cu cetățenii.
În mod firesc, prin modelarea, contribuția la formarea opiniei publice într-o anumită direcție prin utilizarea mecanismelor de relații publice, structurile de putere vor câștiga astfel oportunitatea de a controla activitățile și comportamentul grupului, al societății în ansamblu.
Opinia publică poate exista sub mai multe forme. Aceste specii diferă unele de altele prin modul în care reflectă realitatea, trăsăturile dezvoltării lor etc. dar mai presus de toate, subiectul său. Fiecare formă de conștiință reflectă o anumită latură a realității. Dar opinia publică nu poate fi identificată cu niciuna dintre formele conștiinței publice. Subiectul opiniei publice nu poate fi „stors” în cadrul niciunui tip, deoarece opinia publică poate fi formulată pe probleme de politică sau drept, morală sau artă, religie sau știință etc.
În funcție de conținutul judecăților formate de public, o opinie poate fi:
- 1) Evaluativ - această opinie exprimă atitudinea față de anumite probleme sau fapte. Conține mai multe emoții decât concluzii analitice, concluzii.
- 2) Analitic și constructiv - opiniile publice sunt strâns legate: adoptarea oricărei decizii necesită o analiză profundă și cuprinzătoare, care necesită elemente de gândire teoretică.
- 3) Opinia publică de reglementare constă în faptul că elaborează și implementează anumite norme. relații publiceși operează cu un întreg set de norme, principii, tradiții, obiceiuri, obiceiuri nescrise de lege. De obicei, implementează codul de reguli care este fixat în conștiința morală a oamenilor, grupurilor și colectivelor. Opinia publică poate acționa și sub forma unor judecăți pozitive sau negative.
Pregătirea unui sondaj de opinie publică include următorii pași:
- - stabilirea scopului studiului. Scopul ar trebui să fie clar articulat, ce informații se așteaptă să fie obținute, cum să fie utilizate și unde să direcționeze rezultatele rezumate.
- -dezvoltarea instrumentului (chestionare, chestionare). Întrebările ar trebui să fie formulate clar, să fie concise, fără a permite diverse interpretări. Întrebările directe, „directe”, ar trebui evitate, mai ales în cazurile în care sunt legate în mod semnificativ de evaluarea muncii respondentului, care vizează obținerea de date direct despre persoana însăși, opiniile sale. Pentru a obține informații mai obiective, se introduc întrebări de verificare (pe aceeași temă, dar într-o formulare diferită, care permite obținerea confirmării indirecte a răspunsului la întrebarea principală). După apelare Opțiuni răspunsurile indicii indică un loc pentru alte opțiuni neprevăzute în chestionar:
- -întocmirea eşantionului (numărul şi componenţa respondenţilor). Atunci când se desfășoară cercetări într-un oraș, district pe probleme legate de toate păturile sociale, numărul optim de respondenți ar trebui să fie de 1-1,5 la sută din totalul populației. Dacă sondajul se desfășoară în rândul grupurilor individuale, în mari colective de muncă, instituții de învățământ, numărul respondenților poate ajunge la 10 la sută din statul de plată. În unități mici, dacă este posibil, sondajul se desfășoară între toți membrii săi sau o parte a acestuia la discreția cercetătorilor. Pentru a obține informații cât mai obiective, numărul respondenților ar trebui să includă toate categoriile de populație – după naționalitate, vârstă, statut social, educație.
- - Efectuarea de sondaje si sondaje. De regulă, ar trebui să fie efectuată în mod anonim, ceea ce crește fiabilitatea informațiilor. Depinde mult de organizatorii acestui caz, de cât de priceput se organizează, pregătesc oamenii pentru exprimarea sinceră a opiniilor, pozițiilor, opiniilor.
- - prelucrarea chestionarelor, pregătirea concluziilor, recomandărilor și propunerilor de depășire a dezvoltării unor procese nedorite, prognozare rezultate posibileși consecințele implementării lor.
- - luarea de măsuri concrete.
- -verificarea ulterioară a corectitudinii deciziilor și a rezultatelor măsurilor luate (urmărire).
Cea mai semnificativă este influența mass-media asupra opiniei publice. Mass-media în impactul lor utilizează următoarele metode:
1. Impact printr-o reacție negativă (sau „insultă”).
Această metodă a fost cel mai des întâlnită în perioada „perestroikei”, când era considerată nu numai denunțarea ton bun, simbol al progresului, dar și conditie necesara crestere politica. Rețineți că aceasta a fost considerată și o manifestare a unei minți extraordinare și a unui intelect extraordinar. Cea mai mare „recoltă” din aplicație aceasta metoda„înlăturat” de M. Gorbaciov, B. Elțin, A. Sobchak, G. Popov, S. Stankevich și alții. În plus, particularitățile psihologiei naționale ruse, exprimate în simpatie sinceră pentru „persecuți” și „suferiți”, tendința rușilor de a lua partea victimei într-un conflict cu autoritățile, au sporit și mai mult efectul utilizării acestei metode. .
Această metodă nu s-a epuizat nici acum. Pentru cea mai mare parte a populației, utilizarea acestei metode vă permite să influențați în mod activ opinia publică și să primiți dividende politice considerabile pentru acele forțe care se află sub patronajul presei și în special al televiziunii.
Astăzi, această metodă nu mai este atât de relevantă. Poate că spectatorii și cititorii s-au umplut deja de insulte. „Persecuți” și „suferiți” astăzi, cel mai probabil, sunt percepute în mod adecvat realității. Dacă mai devreme orice hype în jurul autorităților era „înghițită” fără ezitare, acum scandalurile „exagerate” s-au săturat de toată lumea și nu surprind pe nimeni în mod deosebit. Demascarea autorităților nu mai este la fel de la modă ca acum câțiva ani.
Cu toate acestea, acest mod de formare a publicului există în prezent. Acum, însă, formele sale aspre nu sunt foarte eficiente.
Așadar, celebrul fost bodyguard Alexander Korzhakov a ales tactica de a-l expune pe Elțin drept „paiele sale în potop”. Cu toate acestea, odată ce a făcut zgomot mare, le-a dat jurnaliştilor un motiv să „... aşteptăm cu nerăbdare câteva noi detalii suculente din viaţa preşedintelui şi a familiei sale”. Nejustificând speranțele jurnaliștilor, Alexander Vasilievici a câștigat articole și relatări ironice despre conferința de presă.
2. Implicarea „agenților privați de influență”
Termenul „agent privat de influență” este de obicei perceput extrem de negativ, dar, în același timp, reflectă cu exactitate esența situației.
Pentru a forma opinia publică și atitudini sociale rigide, sunt adesea implicate personalități populare: au „greutate” considerabilă în rândul populației, a cărei opinie este ascultată de mulți oameni.
De regulă, aceștia sunt artiști populari, sportivi remarcabili, oameni de știință reputați. În predilecțiile lor politice, ei devin, parcă, linii directoare pentru ei numeroși fani. Să ne amintim câteva exemple ilustrative: programul celui mai popular regizor de film (care i-a uimit pe mulți) E. Riazanov cu participarea președintelui, lansat tocmai la timp pentru referendumul din 1993; atragerea artistei preferate a tuturor, N. Gundareva, la linia de sosire a maratonului electoral către blocul Femeile din Rusia, ceea ce le-a asigurat succesul; spectacol-maraton în toată Rusia al artiștilor pop celebri în sprijinul lui B. Elțin la alegerile prezidențiale din 1996.
Această metodă este foarte puternică, posibilitățile ei sunt foarte mari. Acest lucru poate explica atracția artiștilor celebri pentru roluri în reclame.
3. Publicarea constantă a rezultatelor sondajelor de „opinie publică”.
Dacă mai devreme publicarea lor amenința cu o consecință gravă pentru mass-media, acum rezultatele diverselor și numeroaselor sondaje și studii sociologice au devenit aproape o condiție necesară pentru activitatea presei. Dar ceea ce este alarmant este că rezultatele lor depind direct de client: dacă aceasta este opoziția, atunci „masele sunt împotriva regimului anti-popor”, dacă reprezentanți ai autorităților, atunci „au fost conturate tendințe pozitive, oamenii se uită”. spre viitor cu speranță”, etc. Sondajele similare, reflectate în mass-media, de fapt, sunt asigurarea presiunii de grup asupra cetățenilor, mai ales în perioada campaniilor electorale. În general, experții au observat în mod repetat o tendință interesantă - subordonarea datelor anchetelor sociologice față de situația politică. Un indicator al acestui fenomen este publicarea sondajelor realizate de „sondaje de opinie independente” a căror bunăstare financiară depinde direct de satisfacția clienților. Sondajul opiniei publice și prezentarea ei în mass-media actuală este, fără îndoială, un instrument puternic de influență politică, a cărui funcție principală este de a forma iluzii sociale și atitudini inspirate.
Astfel, pentru funcționarea eficientă a presei, este important să o putem influența într-o direcție benefică unei societăți sănătoase: să interpretăm corect sentimentele oamenilor, să creăm o atmosferă cât mai favorabilă succesului afacerii. Mass-media au capacitatea de a localiza nebunia, de a opri procesul de isterie, de a neutraliza emoțiile negative. Ele pot contribui la rezolvarea anumitor contradicții și conflicte. Aspect psihologic presupune crearea unui mediu comunicativ confortabil care facilitează procesul de percepere și transmitere a informațiilor.
Ca orice fenomen al realității din jurul nostru, opinia publică asupra anumitor probleme parcurge diverse etape – se naște, ajunge la o anumită maturitate și moare sau se realizează în anumite manifestări ale vieții. Prin urmare, trece prin anumite etape. Cuvântul „etapă” din dicționarul limbii ruse de S.I. Ozhegov este explicat ca „un moment separat, o etapă a unui proces”. Pentru a prezenta tabloul general, se pot evidenția următoarele etape în dezvoltarea opiniei publice: formarea, funcționarea, exprimarea, implementarea în practică [p.62]. Fiecare etapă are propriile sale caracteristici, deși sunt strâns interconectate, parcă se „suprapun” parțial una pe cealaltă.
O analiză a literaturii științifice arată că cercetătorii au mai multe abordări pentru identificarea etapelor. Deci, A.K. Uledov, având în vedere procesul de formare a opiniei publice, identifică următoarele etape. Prima este apariția sentimentelor și a ideilor în sfera conștiinței individuale. Al doilea este schimbul de informații între oameni. „În acest stadiu”, crede A.K. Uledov, „opinia depășește granițele conștiinței individuale și captează sfera conștiinței publice. Din momentul schimbului de opinii, din momentul discuţiilor şi discuţiilor, strict vorbind, începe procesul de formare a opiniei publice propriu-zise.
Observăm o abordare diferită de cea a cercetătorului bulgar D. Ganchev. El evidențiază 5 etape în procesul de formare a opiniei publice.
Prima etapă se caracterizează prin percepția sau primirea indirectă sau directă a anumitor informații despre evenimente și fenomene individuale din viata publica. În această etapă, apar anumite sentimente, idei despre evenimente, fapte și probleme.
În a doua etapă, are loc o înțelegere individuală a informațiilor primite, percepția directă și evaluarea acesteia în sfera conștiinței individuale. Pe baza propriei experiențe, interese și condiții specifice, se formează o opinie personală.
La a treia etapă a procesului de discuție, discuție, are loc un schimb de opinii, aprecieri și atitudini ale oamenilor și grupurilor sociale față de această problemă. Pe baza acesteia, se naște o luptă între diverse opinii, puncte de vedere individuale. Atât conștiința individuală, cât și cea publică sunt implicate în acest proces de formare a opiniilor adecvate.
La a patra etapă, opiniile și punctele de vedere individuale sunt grupate și unite secvenţial în jurul fundamentelor fundamentale generale ale problemelor în discuție. În această etapă se cristalizează și se formează o singură opinie publică.
La a cincea etapă, opinia publică formată se manifestă și funcționează.
Cea mai fructuoasă, după părerea noastră, este abordarea lui A.A. Weissburg, deoarece permite, împreună cu etapele, să se ia în considerare sistemul metodelor de formare a opiniei publice. El distinge patru etape interconectate succesiv. În viitor, atunci când vom analiza etapele, vom avea în vedere și un sistem de metode corespunzător fiecăreia dintre ele: metode de identificare a opiniilor individuale, metode de elaborare a judecăților corecte, metode de generalizare și combinare a opiniilor individuale.
Prima etapă este clarificarea și studiul opiniilor individuale. Scopul său este de a obține informații detaliate despre judecata de valoare a echipei cu privire la o anumită problemă. Sarcina este de a obține o „tăiere” a nivelului de conștiință a masei, de a stabili alinierea forțelor, de a determina poziția fiecăruia în această chestiune, de a pătrunde în mediul motivațional al judecăților și acțiunilor oamenilor, de a întocmi un plan diferențiat. program pentru influențe educaționale ulterioare. Această etapă are propriile sale metode - metode de identificare a opiniilor individuale.
De menționat că organele de conducere ale universității urmăresc să dirijeze activitățile facultăților, grupurilor studențești astfel încât voința acestora și voința membrilor acestor echipe să fie unificate, astfel încât opinia acestora să fie opinia majorității consumatorilor. servicii educaționale. Pentru a face acest lucru, este necesar în primul rând să aflăm natura opiniilor și judecăților individuale sau de grup asupra oricărui fenomen, eveniment, fapt. Lipsa informațiilor prealabile despre judecăți împiedică procesul de formare a unei opinii publice sănătoase și productive.
ÎN literatura stiintifica se subliniază că identificarea opiniilor se poate realiza prin diverse metode. Vom lua în considerare doar câteva dintre ele, cel mai specific și direct legate de opinia publică.
Observarea este una dintre cele mai răspândite și mai utilizate metode de studiu a opiniei publice, manifestată prin vorbire oralăși diferite comportamente ale oamenilor. Observarea este un proces obiectiv complex de reflectare a realității. Complexitatea sa se datorează faptului că procesele și fenomenele sunt observate într-un cadru direct și natural. În cele mai multe cazuri, rolul cercetătorului este „pasiv”, întrucât el fixează doar opinia sau atitudinea oamenilor față de procese, fapte și fenomene. Utilizarea observației ca metodă face posibilă studierea opiniei publice în sensul cel mai larg.
Rețineți că opinia publică nu este întotdeauna exprimată deschis, ceea ce limitează posibilitățile de înregistrare a acesteia doar prin metode obiective. Pentru a studia reflectarea faptelor imediate ale conștiinței, se folosesc metode specifice - interviuri și chestionare. D. Ganchev subliniază că atunci când se utilizează aceste metode, informația primită vine de obicei sub forma unei judecăți și mesaj verbal sau scris. Face posibilă dezvăluirea unor puncte legate de motivația internă a subiecților, cu acțiunile sale specifice în trecut și prezent, planuri, idealuri etc. . Interviul și chestionarul permit dezvăluirea unor aspecte noi ale opiniei de funcționare. Aceste meto-68
creează oportunități mari de reprezentativitate, eficiență și amploare de acoperire a studiului.
În literatura sociologică nu există un punct de vedere unic asupra criteriilor de clasificare a tipurilor de interviuri și chestionare. De obicei, principalele caracteristici ale interviurilor și chestionarelor sunt natura și volumul populației studiate, formele de cercetare, modul de comunicare între subiecți și cercetător, modul de a pune întrebări, utilizarea mijloacelor tehnice.
Toate aceste elemente pot fi rezumate și incluse în trei cerințe principale: 1) natura informațiilor; 2) modul în care este primită; 3) organizarea studiului. Pe baza acestor caracteristici, oamenii de știință disting următoarele tipuri de metode specifice pentru studierea reflectării faptelor directe ale conștiinței: interviu - gratuit, semi-liber și standard; interviu - telefonic, individual si colectiv; chestionar – direct și indirect.
A doua etapă - dezvoltarea judecăților de valoare corecte - se caracterizează prin ruperea ideilor eronate stabilite și schimbări în structura conștiinței, care se realizează prin organizarea de activități adecvate și influența ideologică intenționată.
Trebuie avut în vedere faptul că procesul de formare a opiniei publice necesită includerea indivizilor în activități active utile din punct de vedere social, favorizează îmbogățirea experienței lor de viață. Cu toate acestea, este imposibil să nu ținem cont în același timp de faptul că înțelegerea de către individul doar a propriei experiențe nu îi oferă încă posibilitatea de a dezvolta judecăți corecte. După cum a subliniat A.A. Weissburg, „În procesul de acumulare experienta personala care nu este asociat cu utilizarea mijloacelor de educație ideologică și politică, de regulă, se formează conștiința obișnuită, care, datorită primitivismului și subiectivismului, nu oferă întotdeauna o înțelegere corectă a intereselor publice de către oameni.
În pedagogie este larg răspândit punctul de vedere că influența ideologică a organizatorilor implicați în formarea opiniei publice, mass-media, crește nivelul de conștiință individuală a oamenilor, îi ajută să înțeleagă mai clar sensul experienței sociale, să se îndrepte cunoștințele științifice despre o anumită problemă într-o opinie personală, contribuie la creșterea calitativă a judecăților de valoare.
Eficacitatea lucrărilor explicative depinde de mulți factori. A.A. Weissburg le evidențiază pe cele principale - conținutul și consistența; conexiunea de idei aduse în mintea oamenilor cu interese și nevoi publice și personale; autoritatea sursei de influență.
Prin urmare, este posibil să se realizeze o creștere calitativă a judecăților de valoare folosind metode de elaborare a judecăților corecte. Cele mai comune dintre acestea sunt metodele de influență verbală. Să-i numim.
Sugestia este o modalitate de influențare a sferei mentale a unei persoane, asociată cu o scădere a conștiinței și a criticității în perceperea și implementarea conținutului sugerat, cu absența unei înțelegeri active intenționate a acestuia, o analiză logică detaliată și evaluare în relație. la experiența trecută și la starea actuală a subiectului (N. I. Platonov, V.N. Myasishchev și alții). Sugestia se realizează sub formă de heterosugestie (influență din exterior) și autosugestie (autosugestie). Obiectul hetero-sugestiei (suggerond) poate fi fie un individ, fie un grup, strat social etc. Sursa sugestiei (sugestorul) este un individ, un grup, mass-media.
În procesul de sugestie se formează o atitudine de a percepe informația într-un anumit mod, dintr-un unghi de vedere adecvat. O astfel de atitudine precede orice percepție a unei noi informații, o pune în legătură cu cea existentă. Sugestia se realizează prin vorbire și în cazul în care întrunește încrederea obiectului sugestiei.
Următoarea metodă este persuasiunea. Persuasiunea este înțeleasă ca o metodă folosită în comunicare pentru a influența conștiința unei persoane printr-un apel la propria judecată critică. Baza metodei de persuasiune este selecția, ordonarea logică a faptelor și concluziilor în funcție de o singură sarcină funcțională.
Pe lângă cele notate mai sus, subiectul interesului nostru de cercetare îl reprezintă o serie de alte caracteristici, numite de cercetători în legătură cu propaganda. Să-i deosebim. În primul rând, efectul persuasiv face apel în primul rând la mintea oamenilor și implică o dovadă argumentată a ideilor și opiniilor care sunt diseminate. În al doilea rând, informațiile transmise sunt legate de interesele publice, colective și personale ale oamenilor, ceea ce duce la faptul că adoptarea anumitor idei și opinii are loc prin conștientizarea semnificației lor sociale și personale. În al treilea rând, credințele, care afectează nevoile și interesele oamenilor, le afectează sentimentele. În al patrulea rând, influența persuasivă duce la apariția încrederii oamenilor în evaluarea corectă a fenomenelor realității și a cunoștințelor despre acestea, la formarea pregătirii de a acționa în conformitate cu cunoștințele speciale. Astfel, efectul persuasiv, datorită caracteristicilor notate și altor caracteristici inerente acestuia, ia loc de frunteîn formarea opiniei publice.
Procesul holistic de formare și funcționare a opiniei publice este cel mai puternic influențat de presă, radio și televiziune. Ca și alte metode și domenii de activitate, mass-media îndeplinește aceleași sarcini: formează viziuni și convingeri asupra lumii, influențează activitatea și comportamentul social al oamenilor în diverse situații, contribuie la unificarea psihologică a oamenilor pe baza sentimentelor, intereselor și aspirațiilor comune, formează opinia publică și dispozițiile politice.
În același timp, au unele trăsături specifice asociate cu formarea opiniei publice. Aceste caracteristici, potrivit lui D. Ganchev, pot fi grupate, adică:
în primul rând, domeniul de aplicare, focalizarea și viteza impactului informațiilor;
în al doilea rând, puterea, comunicativitatea, constanța și varietatea influenței ideologice;
în al treilea rând, ciudat și formă eficientă unitate de propagandă, agitație, impact educațional și informațional;
în al patrulea rând, bogăția și varietatea formelor și metodelor de influență; în al cincilea rând, publicitate, dinamism, stabilitate, prevalență, intensitate, extensie, accesibilitate.
Mass-media reprezintă un fel de sistem de colectare și integrare a informațiilor, care se reflectă nu numai în selecția materialului faptic, ci și în mijloacele de exprimare a acestuia. În funcție de conținutul informațiilor din subiectul de influență, pot fi utilizate diverse forme tehnice, artistice și de altă natură de comunicare, analiză și transmitere figurativă a informației, ceea ce ajută la creșterea încărcăturii emoționale a acesteia. Și această încărcătură emoțională este una dintre premisele principale și importante pentru un impact durabil și intenționat asupra conștiinței de masă.
O analiză a literaturii privind problematica cercetării arată că cercetătorii includ și conversațiile și disputele printre metodele de influență verbală. În pedagogie, se crede că succesul unei conversații, ca metodă de dezvoltare a judecăților corecte, depinde, în primul rând, de cunoștințele profesorului despre „audiența”, adică de opiniile și punctele de vedere individuale ale oamenilor, de atitudinea acestora. faţă de fenomenele şi faptele în discuţie, motivele care au dat naştere acestei relaţii.
O condiție necesară pentru impactul unui cuvânt în timpul unei conversații este forma de prezentare a acestuia. A.A. Weissburg scrie: „Abilitatea de a găsi cuvântul potrivitși dă-i o anumită culoare, provoacă experiențele necesare, concentrează-ți toate emoțiile, gestionează-le - toate acestea sunt necesare pentru profesor.
Comparând metodele primului grup (identificarea opiniilor individuale) cu a doua (elaborarea judecăților corecte), putem concluziona că, deși sunt aceleași ca formă (conversații, dispute etc.), ele diferă în scopul propus. În primul caz, vorbitorul ascultă mai mult, iar publicul vorbește. Sarcina sa este de a trezi ascultătorii cu o serie de întrebări gânditoare. discutie directă, dezvăluie cât mai multe opinii și opinii. În al doilea caz, sarcina vorbitorului este să „împingă” opiniile oamenilor, inclusiv în conversație generală sub formă de replică, discurs, aduce ascultătorii la concluziile corecte, schimbă opiniile lor eronate.
A treia etapă este generalizarea și unificarea opiniilor. Esența etapei constă în integrarea judecăților individuale și exprimarea lor sub forma unei singure opinii colective prin discuție. „Opinia publică”, notează A.K. Uledov, „nu este suma opiniilor individuale, ci este un produs creativitatea colectivă, o coliziune-conflict de diverse hotărâri”. Prin urmare, acest lucru necesită o discuție. Mecanismul psihologic și pedagogic de realizare a unității de opinie nu a fost încă suficient studiat. Așadar, credem că în rezolvarea acestei probleme este necesar, aparent, să se pornească de la natura socială a gândirii umane însăși, care se formează, se dezvoltă, se îmbogățește în condițiile muncii și interacțiunii spirituale. De un interes considerabil, în opinia noastră, în acest sens sunt gândurile lui A.S. Makarenko despre așa-numita „detonare”. Esența sa este următoarea: atunci când colectivul, dezlănțuindu-și furia asupra unui student delincvent, provoacă o explozie în el, atunci sub presiunea unei comune avalanșe de sentimente, „exploziile locale” apar simultan în mintea celorlalți. Sentimentul general, captând pe toată lumea, se ciocnește de propria părere cu ideea adusă, determinând o reevaluare a valorilor. Gândul lui A.S. Makarenko pune în lumină mecanismul psihologic al interacțiunii opiniilor care are loc în timpul discuției. Performanța elevilor, de exemplu, la o întâlnire, grație „detonației”, implică în discuție-73
dezminând întrebarea aproape tuturor. În urma ciocnirii de opinii, comparând diverse argumente și dovezi, fiecare „interior” își determină propria poziție, coordonând-o cu cel mai argumentat punct de vedere. „Explozivii” în procesul formării unei opinii unice sunt schimbări în conștiința colectivă, pregătite de toate lucrările anterioare și cu scop. Această prevedere ne dă motive să afirmăm că adevărata putere educativă a opiniei publice constă nu atât în actul discuției, cât în procesul de formare însuși.
În această etapă se disting și metode care contribuie la generalizarea și integrarea opiniilor individuale. Ele sunt de obicei numite metode de generalizare și asociere (integrare) a opiniilor individuale. Dacă metodele grupelor I și II sunt folosite pentru pregătirea judecăților individuale, atunci cu ajutorul metodelor grupei III, organizatorii combină opiniile într-una singură, adică are loc formarea efectivă a opiniei publice. Cea mai eficientă metodă a celui de-al treilea grup în pedagogie este adunarea generală. În dicționarul limbii ruse, întâlnirea este interpretată ca prezența comună a oamenilor undeva, uniți de ceva.
Cercetătorii subliniază că formarea și dezvoltarea opiniei publice se realizează nu de către întreaga echipă (grup), ci de către cei mai avansați reprezentanți ai acesteia, pentru care este nevoie de o tribună adecvată. O astfel de tribună, după mulți autori, este adunarea generală. Este principalul organ de conducere, autoritatea decisivă a oricărei echipe democratice, ceea ce este important pentru mediul studențesc. A.A. Weissburg scrie: „Prin împărtășirea experienței de muncă, criticând, exprimând cutare sau cutare propunere, votând pentru o decizie, fiecare persoană participă activ la formarea opiniei publice”
În procesul de generalizare și unificare a opiniilor individuale, un loc special îi revine disputei. Litigiu - o dispută publică pe teme științifice etc. Subiecte . Experiența, analiza literaturii arată că disputa are o influență puternică asupra educației credințelor morale, sentimentelor, comportamentului oamenilor, asupra dezvoltării abilităților lor de a vorbi în public și gandire logica. Profesorii subliniază că disputele necesită o privire clară și definită asupra subiectului disputei, capacitatea de a-și apăra argumentele, de a dovedi că „adversarul” greșește, de a expune în mod direct și deschis opinii false și de a apăra activ standardele morale. Se poate concluziona că, datorită acestor trăsături, disputele reprezintă cea mai eficientă metodă de a crea o opinie publică sănătoasă, productivă.
Cercetătorii subliniază că adunarea generală acționează ca metoda eficienta formarea opiniei publice in urmatoarele conditii: I. Probleme de actualitate viața colectivului este adusă în mod sistematic în discuție. 2. Discuțiile asupra problemelor ridicate au loc într-o atmosferă de încredere și libertate de exprimare. 3. La adunarea generală participă nu numai „clasele inferioare”, ci și „topurile”. 4. Fiecare întâlnire este precedată de o pregătire atentă. 5. Implementarea deciziilor luate este verificată în timp util, iar întreaga echipă este informată despre rezultate. Managerii nu suprimă angajații, ci participă la discuția problemelor ridicate în rolul de consilieri discreti.
A patra etapă este materializarea opiniei publice formate în activitatea cu scop și tradițiile colectivului. Scopul este ca o opinie unanimă să-și găsească exprimarea sub forma unor decizii, reguli, legi etc. specifice, care, fiind susținute de voința generală a colectivului, se dezvoltă treptat în diverse norme etice.
A patra etapă este un fel de „punte” care leagă opinia publică de individ. O persoană caută să-și coreleze comportamentul cu cerințele sale, iar controlul constant ridică obiceiuri morale, stimulează dezvoltarea calităților utile.
Astfel, etapele enumerate caracterizează procesul de formare a opiniei publice, luate în ansamblu. Dar acest lucru, în opinia noastră, nu înseamnă că această schemă nu suferă nicio modificare. După cum arată analiza literaturii de specialitate, cursul procesului este influențat, în special, de natura fenomenului asupra căruia se creează o opinie comună, interesul față de acesta și nivelul de dezvoltare al echipei.
Deci, putem concluziona că există multe metode diferite pentru a crea o opinie publică sănătoasă și productivă în universitate și nu numai. Ele ar trebui să fie utilizate în etapele corespunzătoare în formarea opiniei publice. Cu toate acestea, aceste metode nu trebuie utilizate la întâmplare, în vrac, ci aplicate în strictă conformitate cu logica procesului de constituire a unei singure opinii colective.
