heim
Frauengesundheit
Wie schreibe ich einen formellen Geschäftsbrief? Schwierigkeiten beim Schreiben von Geschäftsbriefen. Einen Geschäftsbrief in Papierform schreiben

Wie schreibe ich einen formellen Geschäftsbrief? Schwierigkeiten beim Schreiben von Geschäftsbriefen. Einen Geschäftsbrief in Papierform schreiben

08.08.2019

Für die Bearbeitung ausgehender Korrespondenz gelten besondere Anforderungen. Dies liegt daran, dass es Informations- und Referenzcharakter hat. Bei der Erstellung eines Servicebriefes lohnt es sich, die Anforderungen von GOST R 6.30-2003 „Einheitliche Dokumentationssysteme“ zu berücksichtigen. Einheitliches System der organisatorischen und administrativen Dokumentation. „Anforderungen an den Papierkram“ und verwenden Sie die Formulare der Organisation. Für Einzelheiten müssen Sie sich auf GOST R 6.30-2003 beziehen (ab 01.07.2018 müssen Sie sich auf GOST R 7.0.97-2016 beziehen). Dies ermöglicht es Ihnen, eine klare Struktur des Dokuments beizubehalten und den erforderlichen Stil der Geschäftskommunikation beizubehalten sowie die Details eines Geschäftsbriefs korrekt anzuordnen.

Es ist wichtig zu beachten, dass GOST R 6.30-2003 (sowie GOST R 7.0.97-2016) beratend ist und Organisationen selbst Briefköpfe für Geschäftskorrespondenz entwickeln können. Die Einhaltung dieses GOST ist nur für Bundesvollzugsbehörden verpflichtend.

Die Kopfzeile des Dokuments kann sowohl in Längsrichtung als auch in Schrägstellung positioniert werden (hier finden sich in der Regel die Angaben zum Briefformat, Telefonnummern und Adressen von Organisationen). Ein Musterbrief mit Eckanordnung von Details ist die häufigste Variante in der modernen Büroarbeit.

Musterbriefformular mit Eckdetails

Oben im Dokument ist angegeben:

Datum von;
Nummer;
Hinweis auf die Registrierungsnummer und das Datum des Dokuments (wenn es sich bei der Korrespondenz um eine Antwort handelt);
Titel des Textes, in einem Satz ausgedrückt.

Die Kopfzeile des Servicebriefes befindet sich unter der Registrierungsnummer. Es enthält einen Appell an den Adressaten. VOLLSTÄNDIGER NAME. und die Position des Adressaten sollte sich in der oberen rechten Ecke des Dokuments befinden. In der Mitte steht eine Nachricht an den Empfänger.

Von wem und an wen

Die Angaben zum Unternehmen des Absenders sind meist auf dem Briefkopf des Unternehmens angegeben. Es ist auch erforderlich, den Empfänger der Korrespondenz korrekt anzugeben, d. h. die Angaben zum Adressaten:

Name der Firma;
Name der Struktureinheit, an die ausgehende Korrespondenz gesendet wird;
Position des Empfängers;
Nachname und Initialen des Empfängers;
Postanschrift der Organisation.

Musterbrief auf Firmenbriefkopf

Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn ein Brief mit demselben Inhalt an mehrere Empfänger gesendet werden soll, zunächst die Adresse des Hauptempfängers und erst dann die der anderen Empfänger angegeben werden muss.

Zum Beispiel:

LLC „Elki-Palki“

Rechtsabteilung

Moskau, Zelenaya-Straße, 5

KOPIEREN

zum CEO

LLC „Grüne Zweige“

Simakov V.A.

Sankt Petersburg,

Frunze-Straße, 3

Datum und Nummer

Nachdem das Ausgangsdokument unterschrieben wurde, wird ein Datum darauf gestempelt. Das Datum kann im Format 17.05.2018 oder 17.05.2019 vorliegen. In Fällen, in denen das Datum mehrmals in einem Dokument angegeben wird, empfiehlt es sich, den gleichen Schreibstil beizubehalten.

Die Registrierungsnummer wird gemäß dem von der Organisation angenommenen System zur Registrierung ausgehender Dokumente und erst nach Unterzeichnung des Dokuments vergeben. Die Registrierungsnummer besteht aus der Seriennummer des Dokuments, die durch ein Fallregister oder Buchstaben ergänzt werden kann.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Registrierung eines ausgehenden Dokuments sowohl für Sie als auch für Ihren Empfänger die Bearbeitung von Post erleichtert.

Wenn Sie auf eingegangene offizielle Korrespondenz antworten, müssen Sie die Angaben „Link zur Registrierungsnummer und Datum der Anfrage“ ausfüllen. In diesem Fall enthält das Antwortschreiben das Datum und die Nummer der empfangenen Nachricht. Dadurch wird eine schnellere Bearbeitung der Korrespondenz beim Empfängerunternehmen gewährleistet.

Wer unterschreibt

Die offizielle Korrespondenz wird hauptsächlich von Managern und im Falle seiner Abwesenheit vom Arbeitsplatz von seinen Stellvertretern oder anderen Beamten unterzeichnet, die während seiner Abwesenheit die Aufgaben des Managers wahrnehmen.

Es ist wichtig zu beachten, dass moderne Geschäftskorrespondenz nicht nur per Post, sondern auch per Telegraf, Fax und E-Mail versandt wird.

Muss ich den Künstler angeben?

Obwohl jede Geschäftsnachricht vom Firmenchef oder seinen bevollmächtigten Beamten unterzeichnet wird, wird die Korrespondenz selbst von einem gewöhnlichen Mitarbeiter, d. h. dem Geschäftsführer, geführt. In diesem Teil geben wir seinen Namen und seine Kontaktdaten an.

Informationen zum Künstler stehen immer ganz unten, in den letzten Zeilen. Schreiben Sie den vollständigen Namen, das Patronym und den Nachnamen des Mitarbeiters mit Neue Zeile seine Kontakttelefonnummer und noch niedriger – seine E-Mail-Adresse. Die Schriftart belassen wir gleich.

Gibt es einen Stempel?

Briefe werden in der Regel nicht abgestempelt, aber wenn die ausgehende Korrespondenz offizieller Natur ist, auf dem Briefkopf der Organisation ausgestellt wird und dazu bestimmt ist, mit jemandem oder einer anderen Organisation Rechtsbeziehungen einzugehen und für alle im Brief ausgedrückten Positionen verantwortlich zu sein, möchte das Management möglicherweise hinzufügen zusätzliche Details in Form eines Siegels.

Amtliche Briefe werden auf speziellen Formularen (Fremdformularen) verfasst, die der Norm entsprechen. Für solche Formulare wurde eine Reihe von Pflichtelementen (Angaben) festgelegt, die in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet werden müssen.

Die Form eines offiziellen Briefes ist ein Blatt Papier mit typografisch wiedergegebenen dauerhaften Elementen. Wir können sagen, dass ein offizieller Brief aus einem „Rahmen“ des Briefes und dem Haupttext besteht und zusätzlich zum Haupttext Informationen über den Adressaten (Absender) enthält: den vollständigen und abgekürzten Namen der Organisation, ihre Postanschrift und Telegrafenadresse, Telefon-, Fax- und Fernschreibnummern, die Nummer des Briefes oder Telegramms, der als Grundlage für die Korrespondenz diente, und vieles mehr. Die Formen können entweder eckig (zentriert oder Fahne) oder mit einer Längsanordnung der Details sein.

Die Gestaltung der Form, die den Grundsätzen der technischen Ästhetik entspricht, wirkt sich positiv auf die Wahrnehmung ihres Inhalts aus. Da es beispielsweise für das menschliche Auge einfacher ist, den oberen Teil eines Objekts zu fixieren, sollte der obere Teil beim Erstellen von Dokumenten gesättigter gestaltet werden.

Standards für Musterformulare legen die Formate und Größen der Felder von Dokumenten fest, die Teil des einheitlichen Dokumentationssystems sind, sowie die Anforderungen für den Aufbau des Strukturrasters des Musterformulars, eine Reihe von Details und die Regeln für deren Platzierung. In einheitlichen Dokumentationssystemen enthaltene Dokumente bestehen aus drei Hauptteilen, die sich in klar abgegrenzten Zonen befinden. Diese „Geometrie“ des Dokuments sorgt für die nötige Wahrnehmungsgeschwindigkeit seines Textes.

Angaben sind zwingende Merkmale, die durch Gesetze oder Verordnungen für bestimmte Arten von Dokumenten festgelegt sind. Die Zusammensetzung und Anordnung der Einzelheiten zu den Formen der Organisations- und Verwaltungsdokumente muss GOST R 6.30 - 2003 entsprechen.

Die Festlegung eines Standards für ein Musterformular, der wiederum die Anforderungen an die Form eines offiziellen Schreibens festlegt, ergibt sich aus der Notwendigkeit, den Prozess seiner Registrierung zu vereinheitlichen, was Folgendes ermöglicht:

Organisieren Sie die zentrale Produktion von Briefköpfen.

Reduzieren Sie die Kosten für Schreibarbeiten;

Reduzieren Sie die Arbeitskosten für das Schreiben und Formatieren von Briefen.

Erleichtern Sie die visuelle Suche nach notwendigen Informationen;

Erweitern Sie die Möglichkeiten des Einsatzes von Rechen- und Organisationstechnik bei der Briefbearbeitung.

Das Musterformular ist die Grundlage für die Gestaltung von Formularen und Vorlagen für alle Arten von Managementdokumentationen. Der den Musterformularen für die Position jedes Details zugewiesene Bereich entspricht dem optimalen Volumen dieses Details in gedruckten Zeichen.

Ein Formular ist eine Sammlung von Dokumentdetails. Gemäß GOST R 6.30 - 2003 können Dokumente bis zu 30 Details enthalten, es wird jedoch kein einziges Dokument mit einem vollständigen Satz davon erstellt. Für jede Art von Dokument wird die Zusammensetzung der Details abhängig von ihrem Verwendungszweck festgelegt. Für einen offiziellen Brief empfehlen sich daher folgende Angaben:

1) Emblem oder Warenzeichen der Organisation;

Name der Organisation (vollständig oder abgekürzt);

Referenzinformationen über die Organisation;

Datum des Dokuments;

Titel des Textes;

Nachname (oder Nachname, Vorname und Vatersname) und Telefonnummer des Darstellers.

Die Angabe der Initialen der Schreibkraft und der Anzahl der Exemplare ist möglich, gehört aber nicht zu den Pflichtangaben. Sie können die folgenden Details angeben: E-Mail-ID (falls erforderlich).

Ein amtlicher Brief ist das einzige Dokument, das nicht die Bezeichnung seiner Art trägt. Alle anderen Dokumente haben Namen, zum Beispiel „Anordnung“, „Gesetz“, „Entscheidung“, „Memorandum“ usw.

Gemäß GOST R 6.30-2003 Bild des Staatswappens der Russischen Föderation auf Briefköpfen von Regierungsbehörden platziert.

Name der Firma - Der Adressat des Dokuments wird in vollständiger und abgekürzter Form angegeben, beispielsweise das Allrussische Forschungsinstitut für Dokumentenmanagement und Archivangelegenheiten - VNIIDAD.

Es ist zu beachten, dass die Namen von Organisationen nicht willkürlich abgekürzt werden können. Abgekürzte Namen von Organisationen werden auf drei Arten gebildet:

Durch die Anfangsbuchstaben der in den Namen enthaltenen Wörter, zum Beispiel das Innenministerium (Innenministerium). Abkürzungen werden zusammen geschrieben und die darin enthaltenen Buchstaben werden nicht durch Punkte getrennt;

Entsprechend den Anfangssilben der in den Namen enthaltenen Wörter, zum Beispiel „Uralmash“ (Uraler Maschinenbauwerk);

Auf gemischte Weise, wenn komplexe abgekürzte Namen teils aus Anfangsbuchstaben, teils aus abgeschnittenen Wörtern gebildet werden und im ersten Teil in Großbuchstaben, im zweiten in Kleinbuchstaben geschrieben werden, zum Beispiel VNIIDormash. Solche Wörter werden auch zusammen geschrieben. Die Namen von Institutionen werden nur abgekürzt, wenn der abgekürzte Name in einem offiziellen Dokument angegeben ist (z. B. in der Satzung der Organisation festgehalten).

ZUReferenzinformationen über die Organisation Dazu gehören zum einen Post- und Telegrafenadressen. Das Verfahren und das Formular zur Erfassung von Informationen über die Post- und Telegrafenadressen einer Organisation müssen den Postvorschriften entsprechen. Zweitens umfassen Referenzdaten Telefonnummern, Faxnummern und Bankkontonummern. Sie müssen auch auf dem Briefkopf angegeben werden.

Obligatorische Angaben des Schreibens sind Datum von, welches in der oberen linken Ecke platziert ist. Als Datum des Briefes gilt das Datum seiner Unterzeichnung. Es dient als Suchfunktion und wird bei der Suche nach einem Brief verwendet. Datumsangaben im Brief müssen digital formatiert sein. Datumselemente werden in einer Zeile in arabischen Ziffern in der folgenden Reihenfolge angegeben: Tag, Monat, Jahr. Das Datum 25. Oktober 2000 sollte beispielsweise wie folgt geschrieben werden: 25.10.2000. Wird ein Tag oder Monat durch eine einzelne Ziffer angegeben, so wird davor eine Null gesetzt. Das Datum 12. Januar 2000 wird beispielsweise wie folgt geschrieben: 12.01.2000. Nach zwei Ziffern, die den Tag und den Monat angeben, werden Punkte platziert; nach vier Ziffern, die das Jahr angeben, wird kein Punkt platziert (z. B. 20.02.2000).

Registrierungs Nummer Das ausgehende Dokument – die Buchstabennummer und ihr Symbol – besteht in der Regel aus mehreren Teilen. Zuerst kann der Index der Struktureinheit, der Index nach der Nomenklatur der Fälle des Klassifizierers der Korrespondenten, Testamentsvollstrecker notiert werden, und der letzte Teil ist die Seriennummer des ausgehenden Briefes, zum Beispiel Nr. 2/16 -2955 oder 18/275.

Link zur Registrierungsnummer und dem Datum des eingehenden Dokuments enthält die Registrierungsnummer und das Datum des Schreibens, auf das die Antwort gegeben wird, und befindet sich unter der Registrierungsnummer und dem Datum des ausgehenden Dokuments. Dieses Detail ist nur auf dem Briefkopf vorhanden. Der Vergleich der Sende- und Empfangsdaten von Briefen gibt einen Eindruck vom Grad der Effizienz der Korrespondenzarbeit der Institution.

Unter keinen Umständen sollten diese Daten im Hauptteil des Briefes selbst platziert werden. Die Art dieses Details im Brief sollte wie folgt lauten: „Zu Nr. 4520/144 vom 17. Mai 2000.“

Ziel - Name und Adresse des Empfängers des Briefes (Name und Adresse der Organisation, Strukturteil der Organisation, Firma oder Nachname und Adresse der Person, an die der Brief gesendet wird) – angegeben auf der oberen rechten Seite des Briefformulars . Dies ist die interne Adresse des Briefes. Beim Adressaten wird der Name der Empfängerorganisation im Nominativ geschrieben. Zum Beispiel:

CJSC „Oxid“

Dies geschieht zum Teil im Hinblick auf die maschinelle Verarbeitung. Um die Bearbeitung des Schreibens zu beschleunigen, wird empfohlen, wenn der Nachname der Person bekannt ist, die es lesen wird, diesen Nachnamen anzugeben. Beim Versenden eines Briefes an einen Beamten wird der Name der Organisation im Nominativ und die Position und der Nachname im Dativ angegeben. Zum Beispiel:

Kemerowo OJSC „Granit“

An den Chefspezialisten

EIN. Smirnow

Ist der Brief an den Leiter der Organisation gerichtet, muss der Name der Organisation Teil der Berufsbezeichnung des Adressaten sein. Zum Beispiel:

An den Rektor von Nowosibirsk

Landesakademie

Wirtschaft und Management

Prof. Yu.V. Gusev

Satzzeichen in der internen Adresse können weggelassen werden. Der Name der Organisation sowie der Vor- und Nachname der Person, an die der Brief gerichtet ist, sollten so geschrieben werden, wie sie in der Korrespondenz dieser Organisation oder im Verzeichnis angegeben sind.

Zu den Angaben zum „Adressaten“ kann eine Postanschrift gehören. Auf Dokumenten, die an Regierungsorganisationen und reguläre Korrespondenten gesendet werden, ist die Postanschrift nicht gestempelt. In diesen Fällen empfiehlt es sich, Umschläge mit vorgedruckten Adressen zu verwenden.

Wenn der Brief an einen Beamten gerichtet ist, geben Sie zunächst die Position, dann den Nachnamen und die Initialen und dann die Adresse der Organisation an. Zum Beispiel:

Direktor von CJSC Kristall

G.N. Nekrassow

103030, Moskau,

Skatertny Lane, 22

Wenn der Brief an eine Privatperson gerichtet ist, geben Sie zunächst die Postleitzahl und die Adresse und dann die Initialen und den Nachnamen des Empfängers an. Zum Beispiel:

630102, Nowosibirsk-102,

st. Kirova, 76, App. 12

PI. Grigorjew

Sofern die Person, auf deren Namen der Brief verfasst ist, einen akademischen Titel (akademischen Grad) besitzt, ist dieser vor dem Nachnamen anzugeben:

akad. A.G. Iwanow

Prof. N.G. Kirsanow

Textkürzel „gr.“ (vom Wort „Bürger“) wird verwendet, wenn die Person, an die der Brief gerichtet ist, als Gegenstand zivilrechtlicher Beziehungen gilt. In der Korrespondenz mit Organisationen und Firmen anderer Länder werden die Wörter „Herr“, „Herr“ als Abkürzungen „g.“, „Herr“ ausgedrückt.

Titel zum Text sollte das Hauptthema des Briefes widerspiegeln und kurz und prägnant sein und in einem Satz formuliert sein. Die Kopfzeile wird vor dem Textkörper des Briefes platziert. Der Inhalt des Briefes wird darin durch die Form des Präpositionalfalls mit der Präposition „o“ („about“) ausgedrückt. Der Titel wird nicht durch Anführungszeichen hervorgehoben; er wird mit Großbuchstaben geschrieben und beginnt direkt am linken Blattrand. Zum Beispiel:

Über die Organisation des ausgehenden Handels

Über die Lieferung von Kohle gemäß Vertrag Nr. 33-02/567

Über den Kauf einer Ziegelei

Über die Einladung

Es empfiehlt sich, dass der Titel nicht länger als zwei Zeilen ist; Bei zwei Zeilen wird ein Absatz verwendet.

Der Titel sollte vom direkten Testamentsvollstrecker verfasst werden, der den Inhalt des Dokuments besser kennt als jeder andere. Ein Mitarbeiter, der die Post sortiert, sollte nur die Kopfzeile lesen müssen, um zu bestimmen, zu welcher Briefkategorie der Brief gehört und wohin er gesendet werden soll. Dies ist besonders wichtig in Fällen, in denen die Adresse nicht die konkrete Person angibt, an die der Brief gerichtet ist. Darüber hinaus kann ein kurzer Blick auf die Kopfzeile dem Mitarbeiter das Lesen des gesamten Briefes ersparen.

Es wird nicht empfohlen, im Titel die Wörter „betreffend“ oder „bedenken“ zu verwenden. Außerdem sollten Sie nicht „auf den Punkt“ schreiben, da dieser Ausdruck in der Rechtspraxis üblich ist. In einem an die Polizei gerichteten Brief heißt es zum Beispiel durchaus:

Zum Chef

Polizeistation

Bezirk Kirovsky

Nowosibirsk G.V. Sidorov

im Fall von gr. Kruglova A.A.

Die wesentlichen Angaben eines Geschäftsbriefes sind: Text . Die maximale Länge einer Standardzeile eines offiziellen Briefes beträgt 64 gedruckte Zeichen, was etwa 17 cm entspricht. Typischerweise enthält eine Zeile 60-62 Zeichen. Die Wahl dieser Zeilenlänge erklärt sich aus dem am häufigsten verwendeten A4-Format sowie aus der Tatsache, dass wir beim Lesen von Texten in der Regel einen Abstand von 30 bis 35 cm zu den Augen und zum Winkel einhalten Der Bereich der besten Aufnahmefähigkeit des menschlichen Auges beträgt 30 Grad.

Markieren Sie das Vorhandensein der Anwendung erfolgt, wenn dem Schreiben Unterlagen beigefügt sind. In der unteren linken Ecke des Briefes, unmittelbar neben dem Feld, wird das Wort „Anhang“ platziert, dann werden die Namen der angehängten Dokumente in numerischer Reihenfolge unter Angabe der Anzahl der Kopien und Blätter platziert. Jeder Name steht in einer separaten Zeile. Unter dem Wort „Bewerbung“ erfolgt kein Eintrag. Zum Beispiel:

Beilage: Kopie des Vertrags mit der Firma Keller, 3 Seiten. in 1 Exemplar.

Ein Hinweis auf das Vorliegen eines Antrags, dessen Name im Text des Schreibens angegeben ist, kann in folgender Form erfolgen:

Anwendung: 5 l. in 1 Exemplar.

Dieses Detail kann auf dem Briefkopf vorbereitet werden. In der gebundenen Anmeldung ist die Anzahl der Blätter nicht angegeben. Zum Beispiel:

Anhang: Informationsmaterial zur internationalen Ausstellung „SIB-2000“ in 3 Exemplaren.

Die im Antrag enthaltenen Unterlagen selbst müssen alle notwendigen Angaben enthalten: Bezeichnung der Dokumentenart, Titel, Datum, Unterschrift. Darüber hinaus wird bei Bewerbungen in der oberen rechten Ecke eine Markierung angebracht, die auf den Zusammenhang der Bewerbung mit dem Hauptdokument hinweist. Handelt es sich bei der Bewerbung um ein eigenständiges Dokument, erfolgt die Übersendung mit einem Anschreiben.

Requisiten « Unterschrift » wird links vom Untertext des Buchstabens direkt aus dem Feld platziert. Die Unterschrift umfasst die Berufsbezeichnung der Person, die den Brief unterschreibt, die persönliche Unterschrift und die Niederschrift. Da Geschäftsbriefe auf institutionellem Briefpapier verfasst werden, wird der Name der Institution in der Unterschrift nicht angegeben. Zum Beispiel:

Schulleiter Unterschrift N.K. Sidorow

Zwei Unterschriften werden angebracht, wenn die Gültigkeit der ersten Unterschrift bestätigt werden muss, sowie bei besonders wichtigen Dokumenten, beispielsweise in Briefen zu Finanz- und Kreditfragen an Finanz- und Bankinstitute. Solche Briefe werden immer vom Hauptbuchhalter des Unternehmens unterzeichnet.

Wenn ein Brief von mehreren Beamten unterzeichnet wird, werden ihre Unterschriften in der Reihenfolge untereinander platziert, die der Position entspricht:

Direktor des Instituts Unterschrift EIN. Marchenko

Hauptbuchhalter Unterschrift Jawohl. Wolkow

Wenn ein Brief von mehreren Personen unterzeichnet wird, die dieselbe Position innehaben, befinden sich ihre Unterschriften auf derselben Ebene:

Direktor von OJSC Karelia Direktor von CJSC Korsar

Unterschrift I.V. Petrow Unterschrift G.A. Fomin

Alle in den Akten der Organisationen verbleibenden Kopien von Briefen müssen die Originalunterschriften der Amtsträger enthalten. Fehlt der Beamte, dessen Unterschrift auf dem Entwurf des Schreibens vorbereitet ist, wird das Schreiben von der Person unterzeichnet, die seine Aufgaben wahrnimmt, oder von seinem Stellvertreter. In diesem Fall sind die tatsächliche Funktion des Unterzeichners (z. B. „kommissarisch“, „Stellvertreter“) und sein Nachname anzugeben. Sie können Briefe nicht mit der Präposition „für“ oder mit einem Schrägstrich vor der Berufsbezeichnung unterschreiben.

Das Signieren eines Dokuments ist eine Möglichkeit, es zu authentifizieren. Ein offizieller Brief ohne Unterschrift hat keine Rechtskraft.

Der Vermerk über den Testamentsvollstrecker (Verfasser des Briefes) enthält den Nachnamen des Testamentsvollstreckers und seine Bürotelefonnummer und befindet sich auf der Vorderseite des Briefes.

Hier ist ein Beispiel eines Servicebriefs mit Winkeldetails:

Name der Organisation Adressat

Name der Struktur

Abteilungen (falls erforderlich)

Vergleichsdaten

über die Organisation

___________№ ______

bis Nr._______ von_____

Briefkopf (beginnt mit „O“ oder „Ob“)

Textposition Unterschrift Initialen, Nachname

Nachname (oder Nachname, Vorname, Vatersname) des Künstlers, Telefonnummer

Initialen der Schreibkraft und Anzahl der Exemplare

E-Mail-ID

zurückkommen

Was auch immer der Zweck von Geschäftsbriefen ist, sie werden geschrieben, um das gewünschte Geschäftsziel zu erreichen. Nicht jeder Mitarbeiter einer Organisation verfügt über die nötige Kompetenz im Bereich der Geschäftskorrespondenz; bei ungeschicktem Vorgehen besteht die Gefahr, dass der Ruf des Unternehmens mit einem Brief völlig ruiniert wird. Wenn Sie jedoch den Briefschreibservice unserer Agentur in Anspruch nehmen, wird der Empfänger sicherlich an einer Zusammenarbeit mit Ihnen interessiert sein.

Zweck von Geschäftsbriefen

Geschäftsbriefe verlieren bei der Lösung von Arbeitsproblemen und Marketingaufgaben nicht an Relevanz. Schriftlich bereitgestellte Informationen sind praktisch, da Sie bei der Lösung kontroverser Probleme jederzeit darauf zurückgreifen oder Einspruch einlegen können. Mit schriftlichem Text können Sie Ihre Gedanken prägnanter und klarer formulieren als mit mündlicher Kommunikation. Darüber hinaus ist die Kontaktaufnahme zu manchen Empfängern nur per Geschäftsbrief möglich. Und je höher der Status dieses Adressaten ist, desto professioneller sollte der Text verfasst sein. Arten Geschäftsbriefe so vielfältig wie der Bereich der Geschäftsbeziehungen. Geschäftskorrespondenz kann kommerziell (Wunsch zum Abschluss eines Geschäfts, Anspruch an eine Transaktionspartei) und nichtkommerziell (Dankeschreiben, Informationen, Garantieschreiben, Anfrageschreiben, Einladungen, Erinnerungen usw.) sein. Aufgrund ihrer Funktionalität unterscheiden sie zwischen Initiativschreiben und Antwortschreiben sowie Nachrichten, die keiner Antwort bedürfen.

So schreiben Sie Geschäftsbriefe richtig.

Merkmale des Aufbaus und Textes eines Geschäftsbriefes

Geschäftsbriefe haben einen klaren Aufbau:

Die Einleitung gibt den Zweck und Grund des Briefes an und stellt einen Link zu dem Dokument bereit, das als Ausgangspunkt für diese Nachricht diente.

Im Hauptteil wird der Sachverhalt beschrieben, die Sachlage analysiert und argumentiert.

Die Art der Beweise hängt von der Ausrichtung des Briefes ab: zum Beispiel, um ihn zu überreden, zu einer Konferenz zu kommen, in ein Projekt zu investieren, ein Produkt zu kaufen;

Abschließend wird eine Schlussfolgerung auf der Grundlage des oben Gesagten gezogen: Angebot, Anfrage, Ablehnung, Wunsch usw.

Vor dem Text des Briefes steht immer eine höfliche Anrede an den Adressaten (z. B. „Sehr geehrter Sergej Michailowitsch!“) Und auch am Anfang oder am Ende des Textes steht eine nach den Kanonen erstellte Höflichkeitsformel der Geschäftskorrespondenz. Höflichkeitsformeln beginnen meist so: „Ich bedanke mich für die geleistete Hilfe... / Dankbarkeit für die Einladung... / Hoffnung auf eine fruchtbare Zusammenarbeit ...“. Beim Schreiben solcher Briefe sind folgende Regeln zu beachten: Geschäftsstil. Seine Merkmale: Prägnanz, Klarheit, Eindeutigkeit, Begriffsverwendung, neutraler Ton, Standardisierung.

Schwierigkeiten beim Schreiben von Geschäftsbriefen

Informieren Sie sich gut über den Adressaten und die Informationen, die er bereits zu Ihrer Frage hat;

Kenntnis der Regeln der russischen Sprache und der Besonderheiten des Geschäftsstils: Sprachformeln, Regeln zum Verfassen von Sätzen usw.;

Korrekte und angemessene Verwendung der Terminologie;

Korrektheit bei der Ansprache des Adressaten.

So schreiben Sie Geschäftsbriefe richtig.

Wörterbücher und Muster zum Verfassen von Geschäftsbriefen können Ihnen dabei helfen, diese Aufgabe selbstständig zu bewältigen. Fehlt jedoch der kompetente Mitarbeiter oder die Zeit, sich auf das Verfassen von Geschäftsbriefen vorzubereiten, kann eine professionelle Agentur diesen Service anbieten. Spezialisten der Kommunikationsagentur Comagency helfen Ihnen bei der Entwicklung und Sammlung eines Briefkopfes Erforderliche Dokumente Um überzeugend zu argumentieren, verfassen Sie einen kompetenten und vorzeigbaren Geschäftsbrief und verbessern Sie so das Image Ihrer Organisation.

So lernen Sie, Geschäftsbriefe zu schreiben

Sehen Sie sich das folgende Video an, das einfach und unkompliziert erklärt, wie Sie lernen, Geschäftsbriefe zu schreiben, und klare und verständliche Empfehlungen und Vorgehensweisen für die Schulung bietet:

Was planen Sie im Jahr 2017 auszulagern?

Servicebrief ist eine verallgemeinerte Bezeichnung für Dokumente unterschiedlichen Inhalts, die als Kommunikationsmittel mit Institutionen und Einzelpersonen dienen, über etwas berichten, über etwas informieren.

Geschäftsbriefe werden verfasst, um den Korrespondenten zu informieren, ihm Informationen mitzuteilen, die für ihn äußerst wichtig sein können, Briefe werden geschrieben, um die notwendigen Informationen zu erhalten, um Kontakte herzustellen, Geschäftsbeziehungen aufzubauen, damit dies auch in Zukunft der Fall ist es möglich sein, gemeinsame Aktivitäten durchzuführen, Transaktionen durchzuführen usw. Ein geschäftlicher Brief ist ein Mittel zum schnellen Informationsaustausch bei der Umsetzung gemeinsamer Aktivitäten. Ein Brief kann als Bestätigung mündlicher Vereinbarungen, als Garantie übernommener Verpflichtungen, als Anforderung zur Erfüllung der übernommenen Bedingungen, als Erinnerung dienen. Darüber hinaus ist ein Geschäftsbrief in all diesen Fällen immer auch eine Möglichkeit, das Unternehmen vorzustellen. So wie der erste Eindruck eines Menschen für lange Zeit die Einstellung zu ihm bestimmt, können auch die Form des Briefes, der Umschlag, die Gestaltung des Briefes und schließlich der Text eine positive oder ungünstige Wirkung auf den Empfänger des Briefes haben Brief. Wenn Sie also eine positive Wirkung erzielen möchten, muss der Geschäftsbrief in jeder Hinsicht einwandfrei sein.

Ein Geschäftsbrief sollte nicht lang sein. In Geschäftsbeziehungen ist jede Minute kostbar, deshalb müssen Sie Ihre Gedanken prägnant, einfach und klar ausdrücken. Das Schreiben sollte nur Informationen enthalten, die für den Fall unmittelbar relevant sind. Der Brief muss logisch, klar und verständlich verfasst sein. In einem Geschäftsbrief sollten Sie eine komplexe Sprache und komplexe Konzepte verwenden und der Geschäftsbrief sollte nicht trocken sein, sondern den Adressaten interessieren. Gleichzeitig bedeutet dies nicht, dass der Brief emotional und geschweige denn ausdrucksstark sein sollte. Auch wenn die Situation selbst recht angespannt ist und ernsthafte Ängste oder Sorgen hervorruft, sollten die Emotionen im Brief zurückgehalten werden, der Ton des Briefes sollte äußerlich ruhig und neutral sein. Darüber hinaus ist Vertrautheit in einem Brief nicht erlaubt. Konversationelle Art der Kommunikation, informeller Stil – nicht für geschäftliches Schreiben geeignet.

Für Geschäftsbriefe gelten folgende Anforderungen:

− Ein Geschäftsbrief wird auf einem speziellen Formular erstellt – einem Briefformular (für andere Arten der Korrespondenz können auch spezielle Formulare verwendet werden: Telegrammformulare, Faxnachrichtenformulare, Telefonnachrichtenformulare);

− Die Formatierung eines Geschäftsbriefs muss GOST R 6.30-2003 entsprechen;“

− ein Geschäftsbrief wird vom Leiter der Organisation oder seinem Stellvertreter oder einem anderen Beamten gemäß der in der Organisation akzeptierten Aufgabenverteilung zwischen den Führungskräften unterzeichnet;

− Der Brief muss einem Thema gewidmet sein. In einem Brief können nur dann mehrere Themen behandelt werden, wenn diese Themen miteinander verbunden sind und eine Entscheidung über sie getroffen wird.

− Der Brief sollte nicht groß sein (die meisten Briefe umfassen bis zu einer Textseite, und nur in Ausnahmefällen, die eine detaillierte Beschreibung und Analyse erfordern, kann ein Brief mehr als eine Textseite enthalten);

− Auf ein Initiativschreiben (Anfrage, Anfrage, Nachfrage usw.) muss eine Antwort gegeben werden.

− ein Geschäftsbrief muss korrekt, genau und ohne Korrekturen verfasst sein;

− Ein Geschäftsbrief muss objektive Informationen über die dargelegten Ereignisse und Tatsachen enthalten notwendige Fälleüber erläuterndes und ergänzendes Material verfügen.

Bei der Erstellung und Formatierung von Geschäftsbriefen kommt Computertechnik zum Einsatz. Der offizielle Charakter der Geschäftskorrespondenz und die Ethik der Geschäftskommunikation erfordern eine qualitativ hochwertige Produktion von Dokumenten auf Druckgeräten. Dabei ist Folgendes zu beachten:

− einheitlicher Dokumentdesignstil;

− festgelegte Größen der Leistungsfelder;

− richtigen Ort Adressat, Unterschrift, Datum, Registrierungsnummer und weitere Angaben;

− gleiche Absatzeinzüge, wenn der Absatz mit einer roten Linie beginnt;

− klare, deutliche Aufdrucke von Zeichen;

− eine gerade Linie aus Linien, Buchstaben;

− gleiche Abstände zwischen Zeichen, Buchstaben und Zahlen.

Die Vorbereitung von Dokumenten, die über Telekommunikationskanäle übermittelt werden, hat ihre eigenen Besonderheiten und umfasst:

− Vorhandensein von Service-Headern;

− Begrenzung des Nachrichtenvolumens;

− Verwendung eines etablierten begrenzten Satzes von Abkürzungen;

− Registrierung gemäß den von den Kommunikationsbehörden festgelegten Regeln.

Aus allem, was zuvor gesagt wurde, folgt, dass das Verfassen des Textes und die Formatierung des Briefes erforderlich sind kreative Einstellung. Jeder Spezialist muss nicht nur in seinem Tätigkeitsbereich kompetent sein, sondern auch gebildet sein und die Fähigkeit beherrschen, Gedanken zu formulieren und diese im Rahmen der Anforderungen aktueller Regulierungsdokumente zu formalisieren. Theoretische Prinzipien, egal wie ausführlich sie dargestellt werden, erfordern für ihre Aneignung und praktische Anwendung die Darstellung von Modellen, Mustern und Beispielen ihrer konkreten Umsetzung.

Korrespondenzfähigkeiten werden in der Regel mit Erfahrung entwickelt, daher muss der Briefschreiber die bisherige Korrespondenz der Organisation sorgfältig studieren, zuvor von Spezialisten zusammengestellte Briefe als Muster verwenden, die Korrespondenzregeln studieren und die Merkmale des Verfassens von Brieftexten analysieren zum Thema der Organisation unter Berücksichtigung ihrer Ziele, Zielsetzungen und Besonderheiten Aktivitäten. Die allgemeine Kultur einer Person, ihr Wissen, ihre Fähigkeiten und ihre Einstellung spielen eine wichtige Rolle. Daher ist es sehr wichtig, ständig an sich selbst zu arbeiten und die allgemeine Kultur, einschließlich der Kultur der Geschäftskommunikation und der Sprachkultur, zu verbessern.

Die Vorbereitung eines Briefes umfasst die folgenden Schritte:

Untersuchung des Kerns des Problems;

Sammlung notwendiger Informationen, auch aus früherer Korrespondenz;

Vorbereiten eines Briefentwurfs;

Projektgenehmigung (falls erforderlich);

Unterschrift des Managers.

Briefentwürfe werden von Testamentsvollstreckern im Auftrag des Unternehmensleiters erstellt.

Geschäftsbriefe werden in der Regel auf Briefköpfen gemäß GOST R 6.30-2003 mit eckiger Platzierung dauerhafter Angaben („Stempel“) erstellt. Formulare mit einer Längsanordnung dauerhafter Angaben für Briefe werden seltener verwendet, hauptsächlich von Behörden und höheren Organisationen. Es werden die Formate A4 und A5 verwendet. Das A5-Format wird verwendet, wenn der Brief 7-8 Zeilen nicht überschreitet.

Die erste Seite des Briefes wird auf Briefpapier gedruckt, der Rest auf leere Blätter im A4-Format.

Das Schreiben muss in mindestens zweifacher Ausfertigung verfasst werden.

Die erste Kopie wird auf Briefkopf erstellt und an den Adressaten verschickt, die zweite (sogenannte Kopie) wird auf ein leeres Blatt Papier gedruckt und als Nachweis der geleisteten Arbeit aufbewahrt.

Bei der Erstellung von Geschäftsbriefen werden folgende Angaben verwendet:

− Staatswappen Russische Föderation;

− Wappen einer konstituierenden Einheit der Russischen Föderation;

− Emblem oder Warenzeichen der Organisation (Dienstleistungsmarke);

− Organisationscode;

− staatliche Hauptregistrierungsnummer (OGRN) einer juristischen Person;

− Steueridentifikationsnummer/Grundcode für die Registrierung (TIN/KPP);

− Dokumentformularcode;

− Name der Organisation;

− Referenzinformationen über die Organisation;

− Dokumentdatum;

− Registrierungsnummer des Dokuments;

− Adressat;

− Beschluss;

− Titel des Textes;

− Kontrollmarke;

− Text des Dokuments;

− Markieren Sie das Vorhandensein des Antrags.

− Unterschrift;

− Genehmigung des Visumdokuments;

− Siegelabdruck;

− Hinweis zum Interpreten;

− eine Notiz über die Ausführung des Dokuments und seine Übermittlung an die Akte;

− eine Notiz über den Eingang des Dokuments bei der Organisation;

− Kennung der elektronischen Kopie des Dokuments.

Die aufgeführten Details lassen sich in drei Gruppen einteilen:

− Einzelheiten zum Briefformular: Staatswappen der Russischen Föderation; Wappen einer konstituierenden Einheit der Russischen Föderation; Emblem oder Marke der Organisation (Dienstleistungsmarke); Organisationscode; staatliche Hauptregistrierungsnummer (OGRN) der juristischen Person; Steueridentifikationsnummer/Grundcode für die Registrierung (TIN/KPP); Dokumentformularcode; Name der Firma; Referenzinformationen über die Organisation;

− Angaben zum Verfassen eines Geschäftsbriefs: Angabe der Registrierungsnummer und des Datums des Dokuments; Ziel; Titel des Textes; Text; markieren Sie das Vorhandensein des Antrags; Unterschrift; Genehmigung eines Visumdokuments; Siegel; markieren Sie den Darsteller;

− Angaben, die bei der Arbeit mit Geschäftsbriefen verwendet werden und für die Organisation des Dokumentenflusses, die Ausführung von Briefen, die Systematisierung von Briefen und die Organisation ihrer Aufbewahrung erforderlich sind: Datum des Dokuments; Dokumentenregistrierungsnummer; Auflösung; Titel des Textes; Kontrollmarke; eine Notiz über die Ausführung des Dokuments und seine Übermittlung an die Akte; eine Notiz über den Eingang des Dokuments bei der Organisation; ID der elektronischen Kopie des Dokuments.

Der Text des Briefes besteht meist aus einem Einleitungsteil und einem Hauptteil. Im einleitenden Teil werden die Gründe für die Abfassung des Schreibens dargelegt, ergänzt durch Hinweise auf Fakten, Daten und Dokumente. Im Hauptteil des Schreibens wird der Hauptzweck (Angebot, Ablehnung, Aufforderung, Garantie usw.) dargelegt.

Der Text des Briefes ist in der ersten Person Plural geschrieben: „wir bitten..., wir senden...“ oder in der dritten Person Singular – „das Unternehmen erwägt..., die Organisation hat erwogen...“.

Wenn der Brief auf dem offiziellen Briefkopf des Organisationsleiters verfasst ist, ist der Text in der Regel in der ersten Person Singular geschrieben: „Ich biete ..., ich bitte ...“.

Der Text des Briefes kann mit einem Einspruch beginnen.

Dieser kleine Teil des Textes ist für Kommunikationszwecke äußerst bedeutsam. Eine richtig gewählte Botschaft erregt nicht nur die Aufmerksamkeit des Adressaten, sondern gibt auch den richtigen Ton für die Korrespondenz vor und hilft beim Aufbau und der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Die Bedeutung der Berufung wird vom Verfasser des Briefes bestimmt; die Berufung ermöglicht es Ihnen, einen Zuhörer zu gewinnen. Besondere Aufmerksamkeit verdient das Satzzeichen hinter der Adresse. Ein Komma hinter einer Adresse verleiht dem Brief einen lockeren Charakter, während ein Ausrufezeichen die Bedeutung und den offiziellen Charakter hervorhebt. Der Appell wird zentriert gedruckt.

Lieber Michail Petrowitsch!

Frau Petrova!

Sehr geehrter Herr Smirnow!

Herr Präsident!

Liebe Kolleginnen und Kollegen!

Der Brief ist in der Regel nach folgendem Schema aufgebaut: Einleitung, Hauptteil, Schluss.

„In Übereinstimmung mit dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 27. Juni 2003 Nr. 620 „Über die Genehmigung der Modellvorschriften ...“.

Der Hauptteil enthält eine Beschreibung des Ereignisses, der aktuellen Situation, deren Analyse und die vorgelegten Beweise.

Der Abschluss des Briefes stellt Schlussfolgerungen in Form von Bitten, Vorschlägen, Stellungnahmen, Ablehnungen, Erinnerungen dar.

In Briefen sollten nur offiziell anerkannte Abkürzungen, Bezeichnungen und Begriffe verwendet werden. Die Namen von Institutionen, Organisationen und Positionen, Titel, Maßeinheiten, geografische Namen und andere müssen genau mit den offiziellen Bezeichnungen übereinstimmen.

Der letzte Teil des Textes kann mit einer Erwartung auf die Erfüllung einer Bitte sowie mit einer Höflichkeitsformel enden:

Der Brief darf nur einen Schlussteil enthalten.

Ein Hinweis auf das Vorhandensein von Anhängen wird zwei Intervalle unterhalb des Brieftextes am linken Rand des Textfelds gedruckt, wenn der Brief einen Anhang dazu enthält.

Die Signatur ist durch einen Abstand von drei Zeilen vom Text getrennt.

Genehmigungsvisa werden auf der Grundlage einer in den Akten verbliebenen Kopie des Schreibens ausgestellt. Visa stehen am Ende des Briefes.

Der Testamentsvollstreckervermerk wird auf der Vorder- oder Rückseite des letzten Blattes des Dokuments auf der linken Seite des Dokuments gedruckt.

Als Datum des Briefes gilt das Datum seiner Unterzeichnung.

Die Unterzeichnung von Briefen durch Beamte erfolgt entsprechend der Aufgabenverteilung und der Zuweisung ihres Unterschriftsrechtes in den Struktureinheiten- und Stellenbeschreibungsordnungen.

Vor dem Attribut „Signatur“ kann auch eine Höflichkeitsformel stehen, die aus dem Absatz gedruckt und durch ein Komma von der Position getrennt wird, zum Beispiel:

Die Höflichkeitsformel könnte so aussehen:

Mit freundlichen Grüßen, …

Mit besten Grüßen, …

In aufrichtiger Dankbarkeit...

Mit freundlichen Grüßen, …

Das Siegel bescheinigt die Echtheit der Unterschrift eines Beamten auf Dokumenten, die die Rechte von Personen bescheinigen und Tatsachen im Zusammenhang mit finanziellen, materiellen Ressourcen usw. aufzeichnen. Das Siegel bescheinigt Briefe mit Verpflichtungen (Garantiebriefe), Bestätigungen von Tatsachen, Ereignissen und Finanzbriefen Inhalt.

Der Siegelabdruck auf einem Dokument kann einen Teil der Berufsbezeichnung enthalten, nicht jedoch die Unterschrift des Beamten. Der Aufdruck des angebrachten Siegels muss deutlich lesbar sein.

Der Aufbau eines Geschäftsbriefes ist in Abb. dargestellt. 7.

Besteht der Brieftext aus zwei oder mehr Absätzen, beginnt der Brief mit dem 5. Zeichen (ab der Randlinie). Texte ohne Absätze können direkt vom linken Rand aus gedruckt werden.

Der Text des Briefes sollte drei Strukturelemente enthalten: einen einleitenden Teil, der den Grund für das Schreiben des Briefes darlegt; beweiskräftiger Teil; der letzte Teil, der die Anfrage, Zustimmung, Ablehnung usw. darlegt.

Die umgekehrte Reihenfolge des Aufbaus des Briefes ist möglich: Der Schlussteil steht vor dem Beweisteil. Dieses Verfahren ist typisch für Briefe höherer Organisationen.

Anhang: auf ... Blatt, in ... Kopie.

Berufsbezeichnung

Kopf (Unterschrift) UND ÜBER.

Berufsbezeichnung

(Unterschrift) I. O. Nachname

00.00.0000

Darsteller (I.O. Nachname)

Telefon (000 00 00)

ID der elektronischen Kopie des Dokuments

Abb.7. Layout von Geschäftsbriefen

Veröffentlichungsdatum: 19.10.2014; Lesen Sie: 6692 | Urheberrechtsverletzung der Seite

Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,008 s)…

Schreibplan

1. Informieren Sie im ersten Einleitungssatz über den Zweck Ihres Briefes, in dem Sie Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen vorstellen.

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen unser Unternehmen vorzustellen.

Ich freue mich sehr, Ihnen unser Unternehmen vorzustellen.

Ich freue mich, Ihnen unser Unternehmen vorzustellen.

Im Anschluss an unser Telefongespräch freue ich mich sehr, Ihnen mehr über unser Unternehmen und seine Produkte zu schreiben.

Im Rahmen unseres Telefongesprächs freue ich mich sehr, Ihnen mehr über unser Unternehmen und die von ihm hergestellten Produkte zu erzählen.

Bezugnehmend auf unser Telefongespräch vom 19. Mai bezüglich der Lernsoftware freue ich mich sehr, Ihnen mitteilen zu können.

Nach unserem Telefongespräch vom 19. Mai bezüglich der Schulungsprogramme freue ich mich sehr, Ihnen mitteilen zu können.

Ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit …

Ich schreibe Ihnen über ...

In Bezug auf unser Telefongespräch heute Morgen schreibe ich Ihnen zur Bestätigung …

Nach unserem Telefongespräch Heute Morgen schreibe ich Ihnen zur Bestätigung...

Ich schreibe Ihnen bezüglich…

Ich schreibe Ihnen bezüglich...

Sie erinnern sich vielleicht, dass wir uns auf der CeBIT’2004 in Hannover kennengelernt und Adressen ausgetauscht haben.

Sie erinnern sich vielleicht, dass wir uns auf der CeBIT’2004 in Hannover getroffen und Adressen ausgetauscht haben.

Wir sind ein Unternehmen, das Werkzeuge für den Industrie- und Heimwerkermarkt importiert.

Unser Unternehmen importiert Werkzeuge für die Industrie und den Heimwerkermarkt.

2. Listen Sie die wichtigsten Vorteile, Innovationen und Vorteile des vorgeschlagenen Produkts und der vorgeschlagenen Dienstleistungen auf.

Dies ist eine neue rezensierte Ausgabe mit mehr als 20 neuen Bildern.

Dies ist eine neue, überarbeitete Ausgabe, die mehr als 20 neue Bilder enthält.

3. Bestimmen Sie das Marktsegment, in dem Sie Ihr Produkt einführen möchten. Identifizieren Sie potenzielle Kunden.

Unsere Kunden sind Kleinunternehmer.

Unsere Verbraucher sind Kleinunternehmer.

Wir arbeiten für Jugendliche.

Wir arbeiten für Jugendliche. Wir produzieren Produkte für Jugendliche.

Wir gehen davon aus, dass unsere Produkte für junge Familien und Menschen mit eher niedrigem Einkommensniveau interessant sein werden.

Wir glauben, dass unsere Produkte für junge Familien und Menschen mit relativ geringem Einkommen interessant sein werden.

4. Machen Sie einen konkreten Vorschlag für eine Zusammenarbeit: Groß- oder Einzelhandelsverkauf, Lizenzvereinbarung, Aufbau eines Vertriebsnetzes usw.

Wir sind besonders an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Unser besonderes Interesse liegt an einer langfristigen Zusammenarbeit.

Wir suchen deutsche Unternehmen zum Aufbau einer Einzelhandelskette.

Wir suchen deutsche Unternehmen zum Aufbau eines Einzelhandelsnetzwerks.

Tatsächlich sind wir nur an Lizenzvereinbarungen interessiert.

In Wirklichkeit sind wir nur an Lizenzvereinbarungen interessiert.

5. Wenn Sie Produktmuster beifügen, müssen Sie erläutern, um welche Produkte es sich bei der angebotenen Serie handelt.

Ich lege 5 Kopien der oben genannten Software bei.

Ich füge die oben genannten 5 Beispielprogramme bei.

Anbei finden Sie 3 Einheiten des „Smart Styler“ zum Testen.

Zum Testen und Bewerten sind 3 Muster des Smart Styler-Produkts enthalten.

6. Drücken Sie Ihre Bereitschaft aus, alle Fragen zu beantworten, die während des Produktbewertungsprozesses auftreten können.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Gerne stellen wir Ihnen alle gewünschten Informationen zur Verfügung.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

7. Beenden Sie den Brief mit einem Standardsatz, in dem Sie die Hoffnung auf Zusammenarbeit zum Ausdruck bringen.

Hoffe bald von dir zu hören.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Wir hoffen bald von dir zu hören.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Für eine zeitnahe Antwort wären wir Ihnen dankbar.

Wir würden uns über Ihre zeitnahe Antwort freuen.

Hoffe auf eine zukünftige Zusammenarbeit.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.

8. Ihre Unterschrift, Ihr Name und Ihre Position

Goldene Regel:

Sie müssen alle Errungenschaften, Vorteile Ihres Unternehmens, Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung und Ihrer persönlichen Leistungen ehrlich und ohne übermäßige Übertreibung auflisten. Alle Informationen können leicht überprüft werden.

Goldene Regel:

Ein formeller Geschäftsbrief sollte als persönlicher Brief verfasst werden, der ausschließlich an ihn, den Empfänger, gerichtet ist. Keine kalten, formellen Phrasen!

Das gesamte Weltgeschäft basiert auf persönlichen Beziehungen, und diese müssen aufgebaut werden!

Goldene Regel:

Der Brief sollte sowohl informativ als auch prägnant sein und nicht mehr als eine Seite umfassen. Denken Sie daran, dass niemand mehr als eine Seite lesen wird. Der Brief sollte mit einer direkten Aussage darüber enden, was Sie von diesem Unternehmen erwarten. Es ist dieser letzte Satz, der uns am meisten in Erinnerung bleiben wird.

Goldene Regel:

Beim Schreiben von Briefen sollten Sie sich immer an der Formel orientieren:

KISS = Halten Sie es kurz und einfach

Beispiel 1. Darstellungen eines Unternehmens, das pädagogische Computerprogramme entwickelt.

Ich freue mich sehr, Ihnen unser Unternehmen und seine Softwareprodukte für eine mögliche Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen vorzustellen.

Die „offenen“ Versionen unserer interaktiven Softwareprodukte enthalten die neuesten Errungenschaften moderner Technologien und machen den Bildungsprozess sehr attraktiv und effektiv. Diese „offene“ Version ist eine einzigartige Kombination von Möglichkeiten, Texte anzuhören und zu lesen, Computerexperimente durchzuführen und eine Reihe von Problemen zu lösen. Ich möchte darauf hinweisen, dass es derzeit auf dem deutschen Markt keine qualitativ hochwertigen Lernsoftwareprodukte gibt.

Die „offene“ Version wird besonders für Schüler und Studenten sowie für das Selbststudium empfohlen.

Diese „Offene“ Version umfasst derzeit:

„Open Physics“ (2 Teile, 2 CD-ROMs), Deutsch/Englisch/Russisch/Französisch, und

„Open Math“ (6 Teile, 6 CD-ROMs) Deutsch/Englisch/Russisch/Französisch.

Die oben genannte Software wurde vom Joint Venture Open Learn Inc. entwickelt. (USA) – MATHEMATIK Ltd. (Russland) und weit verbreitet in den USA, Russland und Europa.

Da unser Geschäft im deutschsprachigen Teil Europas expandiert, sind wir an langfristigen Kontakten mit deutschen Softwarehändlern interessiert und betrachten Media Surep-Market als einen der besten.

Für Ihre Durchsicht und Bewertung stellen wir Ihnen daher bitte das beiliegende Set „Offen“ zur Verfügung.

Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Beispiel 2.

Wäre „Seans Printers“ daran interessiert, die aufregenden neuen Tintenpatronen von „Russian Rainbow Ink“ zu vermarkten?

Ich habe alle Rechte an perfekten Tintenpatronen für „Seans Printers“ entwickelt und besitze diese, die meiner Meinung nach in einer Druckerbranche wie der Ihren außergewöhnlich gut verkauft werden könnten.

Die neue Tintenpatrone bietet ihren Anwendern zahlreiche Vorteile.

Die Tintenfarben sind vollkommen frisch und leuchtend.

Die Patrone selbst hat die gleiche Größe wie der Artikel, den Sie gerade verwenden, enthält jedoch doppelt so viele unterschiedliche Farben.

Die Druckqualität ist im Vergleich zu den aktuellen Modellen, die Sie verwendet haben, höher.

Ich bin ehrlich davon überzeugt, dass dieses Produkt sehr gut zu den realistischen Preisen und starken Vertriebskanälen passen würde, die das Markenzeichen von „Seans Printers“ zu sein scheinen.

Dieser Brief ist kein grober Versuch, irgendjemanden anzulocken, der sich für eine neue Tintenpatrone interessieren würde.

Es wird ausschließlich an „Seans Printers“ gesendet und ich würde mich wirklich freuen, wenn Sie sich so schnell wie möglich bei mir melden, damit wir die Aussichten für dieses Problem weiter besprechen können.

Bitte denken Sie über die neue Tintenpatrone nach und teilen Sie mir Ihre Meinung mit!

Beispiel 3.

Ein Vorschlag, in Russland ein Produkt herzustellen und zu verkaufen, das einem ausländischen Unternehmen gehört.

Ich würde gerne die Möglichkeit prüfen, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen.

Ich war kürzlich in Boston und brauchte ein Spielzeug als Geschenk für meinen persönlichen Gebrauch. Ich habe die von Ihrem Unternehmen entwickelte „Selfeducable Box“ gekauft und sie hat genau das getan, was ich brauchte.

Mir kam der Gedanke, dass sich dieses Produkt, wenn es richtig verpackt und entsprechend gekennzeichnet ist, als sehr wirksames Werbemittel erweisen könnte, zumindest für den Bildungsbereich.

Ich schlage vor, Ihr Produkt zusammen mit ergänzenden Produkten zu produzieren und zu verpacken und es zunächst in Russland an unsere Kunden im Buchhandels- und Bibliotheksbereich zu verkaufen. Wir glauben, dass dieser direktere Ansatz beim Verkauf Ihres Produkts dazu beitragen würde, bedeutende langfristige Beziehungen aufzubauen.

Ich würde gerne wissen, was in Form einer Lizenzvereinbarung für uns zur Nutzung der „Selbstbildbaren Box“ ausgearbeitet werden könnte. Als alternative Möglichkeit, Ihr Produkt zu verkaufen, könnte sich dies als hervorragende Möglichkeit erweisen, „Magic Tools“ und „Selfeducable Box“ auf den russischen Markt zu bringen, der derzeit noch unerschlossen ist.

Ich würde mich über Ihre Gedanken freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Beispiel 4.

Ein Angebot, einen Verlag im Ausland für ein Buch eines russischen Autors zu finden.

Als Fortsetzung unserer gestrigen Diskussion füge ich ein Exemplar unseres Buches „Emergent Markets“ bei, das bei Moscow Business Press erschienen ist. Es wurde von der Presse sehr gut aufgenommen.

Bis zum Frühjahr 1999 wird das Buch in vier Sprachen erscheinen: Russisch, Chinesisch, Dänisch und Slowenisch. Wie ich Ihnen bereits erwähnt habe, würde ich sehr gerne auch eine amerikanische Ausgabe sehen. Ich glaube, dass das Thema Schwellenländer in den USA sehr aktuell sein wird. Könnten Sie mir helfen, einen guten Verlag zu finden? Ich wäre sehr dankbar.

Während sich eine solche Zusammenarbeit entwickelt; Ich würde auch gerne die Möglichkeit prüfen, mit einigen Ihrer Kollegen bei der Bergamon Press über dasselbe Thema zu sprechen.

Glauben Sie, dass Interesse besteht?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Dein,

Beispiel 5.

Bieten Sie eine betriebswirtschaftliche Fernausbildung an.

Sehr geehrte Frau Vancouver

Vielen Dank für Ihr Interesse an der World Open University Business School.

Die Business School bietet Managemententwicklung für Vollzeitbeschäftigte an. Wenn Sie sich für diese Art von Programm entscheiden, können Sie sich auf Ihre eigene Organisation und Situation als Grundlage für praktische Aufgaben konzentrieren und gleichzeitig anhand von Fallstudien und der Interaktion mit Ihrer lokalen Studiengruppe Einblicke in andere Organisationen und Branchen gewinnen.

Die World Open University ist die weltweit führende Universität im Bereich „Supported Open Learning“. Sie verfügt über mehr Erfahrung und Fachwissen als jede andere Universität bei der Bereitstellung effektiver und qualitativ hochwertiger Bildung für Erwachsene in Vollzeitbeschäftigung.

Unsere Programme sind für Ihre Arbeit und Karriere relevant und garantieren Flexibilität, sodass Sie in einem Tempo lernen, das zu Ihren anderen Verpflichtungen passt.

Die World Open University ist eine anerkannte staatliche britische Universität und der MBA der Business School ist von der AMBA akkreditiert, die nur die besten 30 % aller europäischen MBA-Programme akkreditiert.

Bevor Sie sich für Ihren nächsten Schritt entscheiden, nutzen Sie unseren Beratungsservice vor Ort! Wir bieten regelmäßige Informationsabende in Moskau und St. Petersburg oder die Wahl eines persönlichen Termins zu einem für Sie passenden Zeitpunkt an.

Beispiel 6. Antwort auf eine Zeitungsanzeige über ein Angebot zur Vertretung eines russischen Unternehmens in den USA.

Betreff: Ihre Anzeige im Business Weekly

Ich habe von Business Weekly erfahren, dass Sie daran interessiert sind, russische Unternehmen in den Vereinigten Staaten zu vertreten.

Unser Unternehmen ist in den USA noch nicht vertreten. Im vergangenen Jahr haben wir ein Marktforschungsinstitut damit beauftragt, den dortigen Markt für den Absatz unserer Produkte zu untersuchen. Die Ergebnisse der Studie waren sehr ermutigend, weshalb wir nun nach einem Vertreter in dieser Region suchen.

Die Business Weekly hat Ihre Erfolge als neues Start-up-Unternehmen sehr gelobt, daher denke ich, dass wir erfolgreich zusammenarbeiten konnten.

Könnten Sie mir daher bitte einige Referenzen und eine Liste der Unternehmen zukommen lassen, die Sie vertreten?

Bitte senden oder faxen Sie mir die Referenzen sowie den Namen und die Telefonnummer eines Ansprechpartners, mit dem ich das Projekt ausführlich besprechen kann.

Mit Hoffnung auf eine zukünftige Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Übung 1. Angebot, ein ausländisches Unternehmen in Russland zu vertreten.

Nachfolgend finden Sie den Text eines Briefes, in dem ein russisches Unternehmen Vertretungsdienstleistungen für ein bestimmtes ausländisches Unternehmen anbietet. Der Text des Briefes ist in keiner Weise gegliedert. Erstellen Sie anhand des obigen Plans zum Verfassen solcher Briefe eine Buchstabenformel für einen echten Brief. Überprüfen Sie das Ergebnis, indem Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen“ klicken.

Sehr geehrter Herr Heathrow

D. Wenn Sie Interesse an einer Vertretung in Russland haben, bin ich sicher, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sein werden.

B. Unser Unternehmen „Soft-System“ ist seit mehr als 10 Jahren in der Softwarebranche tätig und wir sind sehr daran interessiert, Sie zu vertreten und Ihre Systemsoftware in Russland zu verkaufen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Interesse am Vertrieb Ihrer Software in Russland haben.

A. Wir haben Ihre Adresse von der Moskauer Niederlassung der Amerikanischen Handelskammer erhalten.

e. Zu Ihrer Information legen wir Ihnen eine Broschüre und weitere Informationen zu unserer Organisation bei.

F. Ich freue mich darauf bald von Ihnen zu hören,

C. Derzeit vertreten wir hier in Russland zwei renommierte amerikanische und ein französisches Unternehmen. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir überdurchschnittliche Verkaufsergebnisse erzielen. Wir beschäftigen gut ausgebildetes und leistungsfähiges Verkaufspersonal und verfügen außerdem über angemessene Einrichtungen und Transportmittel.

Mit freundlichen Grüßen,

Richtige Antwort: a, b, c, d, e, f.

Unten finden Sie den wiederhergestellten Text des Briefes.

Beispiel 7. Angebot, ein ausländisches Unternehmen in Russland zu vertreten.

Sehr geehrter Herr Heathrow

Wir haben Ihre Adresse von der Moskauer Niederlassung der Amerikanischen Handelskammer erhalten.

Unser Unternehmen „Soft-System“ ist seit mehr als 10 Jahren in der Softwarebranche tätig und wir sind sehr daran interessiert, Sie zu vertreten und Ihre Systemsoftware in Russland zu verkaufen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Interesse am Vertrieb Ihrer Software in Russland haben.

Derzeit vertreten wir hier in Russland zwei renommierte amerikanische und ein französisches Unternehmen. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir überdurchschnittliche Verkaufsergebnisse erzielen. Wir beschäftigen gut ausgebildetes und leistungsfähiges Verkaufspersonal und verfügen außerdem über angemessene Einrichtungen und Transportmittel.

Wenn Sie Interesse an einer Vertretung in Russland haben, bin ich sicher, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sein werden.

Versprechen: - dringend, Spektrum (von Dienstleistungen)–breit, Rabatte–bedeutsam / unbedeutend, Vorschlag–konstruktiv, Meinungsverschiedenheit–signifikant / unbedeutend, Rentabilität–hoch / niedrig, Berechnungen–vorläufig oder Finale usw.

Dankesbrief an den Lieferanten

Brief Nr. 1:
Liebling Iwan Iwanowitsch,

drückt seine Dankbarkeit aus LLC „Delopis.ru“ für die für beide Seiten vorteilhafte und fruchtbare Zusammenarbeit seit mehreren Jahren.

Es ist wirklich interessant, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten, weil „Delopis.ru“ Ein sich sehr dynamisch entwickelndes Unternehmen, das jedes Jahr neue Produkte von ausgezeichneter Qualität auf den Markt bringt. Besonders hervorheben möchte ich, dass es bereits sechs Monate nach dem Markteintritt gelungen ist, einen Stammkunden zu gewinnen.

Wir freuen uns auf die Veröffentlichung.

Das hoffen wir in Zukunft September 2013 Jahresausstellung LLC „Delopis.ru“ wird uns wieder einmal mit seinen neuen Produkten begeistern.

„Delopis.ru“– das ist ein Team von Profis, mit denen Sie umgehen können!