Как да предявя рекламация. Писмо за погасяване на дълга. Пример за иск за възстановяване на средства за образователни услуги

Кредиторите използват писмо за уреждане на дълга в няколко случая. Образец на този документ се нарича също „Иск“. С негова помощ собственикът на заема може да изпрати искова молба до длъжника, като напомняне, че е необходимо да се върне дългът.

Искът съдържа и информация за по-нататъшните действия на банката в случай, че кредитополучателят не изпълни договорните си задължения. Ако впоследствие банката се обърне към съда, за да защити финансовите си интереси, това писмо ще бъде пряко доказателство за досъдебното уреждане на спора.

Необходимо ли е да се изпрати искова молба до длъжника?

Ако кредитна институция е решила да събере просрочен дълг от потребител, то най-надеждният и доказан начин за изпълнение на тази задача е - нейното решение е задължително. Но ако организациите и гражданите водеха дела по всеки въпрос, напливът от дела би създал известен колапс.

Поради тази причина процесуалното законодателство съдържа клауза, че преди да се заведе иск, трябва да се извършат определени процедури. За банката тази процедура е изпращане на искова молба до длъжникаискане за връщане на заема. И ако в рамките на определения срок длъжникът не изпълни задълженията си по договора за заем, банката може безопасно да предяви иск в съда - извършено е досъдебно уреждане на спорове.

Договорът за заем може да съдържа раздел, който предвижда задължението за извършване на искове, а самите страни имат право да се споразумеят за конкретни срокове за обръщане към съда, ако длъжникът откаже да изпълни изискванията за искове.

Ако наличието на искова молба е задължително и е посочено в договора, тогава при подаване на искова молба, ако тя не съдържа препратка към нея, съдът няма да разгледа делото. Съдията има право да върне иска и да посочи необходимостта от извършване на всички задължителни методи за разрешаване на спорове преди процеса. Когато това изискване е изпълнено, банката може да заведе втори иск в съда, като приложи искова молба и отговор на длъжника, ако има такъв.

Съдържание на исковата молба за погасяване на дълг - изтеглете формуляра

Ако възнамерявате да подадете искова молба в съда и да прикачите писмо като доказателство за досъдебно уреждане на спорове, тогава се препоръчва да не правите искане за погасяване на дълга в в електронен формат, тъй като никога няма да докажете, че писмото е получено от адресата (може да е било случайно изтрито от служители на институцията и т.н.). След като сте изпратили искането си писмено с препоръчана поща с обратна разписка, това е лесно да се провери. Важно е самият неизпълнение, след като получи писмо по пощата с обратна разписка, да приеме по-сериозно иска на кредитора.

Искова молба до длъжникаможе да се съставя в свободна форма - няма специални изисквания към него при писане. Основното нещо е да следвате общоприетите правила на поведение делова кореспонденция. Писмото не трябва да се нарича „Иск“, защото когато този документ ще бъде разгледан в съдебна процедура, акцентът ще бъде поставен именно върху смисловото съдържание, че са предприети всички мерки за досъдебно разрешаване на спорове.

Документът трябва да отразява следните точки:

• Основания за дълг. В случай на нарушение на договорните условия в писмото за рекламация се посочват подробностите, както и разделите, които се използват за изчисляване на дълга.
• Размер на дълга. Тук трябва да регистрирате не само общата сума, но и нейните съставни части. Ако санкциите подлежат на осчетоводяване, тогава се предписва правилото за тяхното изчисляване. Би било добра идея да включите изчисление на дълга.
• Времето, предоставено на длъжника за изпълнение на задълженията. Предвиден е и срокът за мотивиран отказ за погасяване на дълга.
• Санкции, които ще бъдат наложени на длъжника, ако не изпълни задълженията си в уговорения срок.
• За основа можете да използвате готов образец на искова молба, като попълните необходимите за вашия конкретен случай полета. Ще бъде необходимо да се определи правоотношението, по което е възникнал дългът.

Трябва да се разбере, че искът не е аналог на искова молба, поради което не е необходимо в документа да се позовава на закони и разпоредби. Но ако се вземат предвид тези точки, тежестта и сериозността на писмото ще се увеличат значително. Ако длъжникът получи такова писмо, той трябва ясно да разбере, че кредиторът е готов да предприеме крайни мерки за събиране на дълга и да предяви иск в съда.

Методи за предаване на искова молба до длъжника

Преди да се обърне към съда, кредиторът е длъжен да извърши процедура, наречена „Досъдебно разрешаване на спорове“, така че трябва да има сериозни доказателства за тази работа. Арбитражна практикапоказва, че два метода за изпращане на искове до длъжника имат сериозна тежест:

• Изпращане с препоръчана поща с уведомление;
• Връчване на писмото под личен подпис на длъжника.

Ако исковата молба е доставена лично на длъжника, тогава трябва да имате 2 копия от документа под ръка. Първото се връчва на длъжника, а на второто писмо той трябва да постави своя подпис и дата на връчване.

важно! Датата, посочена в писмото, играе важна роля, тъй като именно от тази дата започва обратното броене както за кредитора, така и за длъжника.

Ако длъжникът е юридическо лице, тогава при доставяне на писмото е важно правилно да се идентифицира лицето, отговорно за приемането на кореспонденцията. В повечето случаи тези функции се възлагат на секретаря. На практика никой няма да покаже и подателя на писмото длъжностни характеристики, нито паспорт.

Ето защо, ако адвокатската кантора е малка, тогава е по-добре да постигнете лична среща с управителя и да му връчите писмо. Това ще ви предпази от недоразумения в бъдеще.

Най-надеждното доказателство за исковата дейност е пощенското клеймо върху уведомлението, че писмото е връчено на длъжника. Съдебната практика показва, че съдията не взема предвид изявлението на длъжника, че не е получил исковата молба, защото е подписана от лице, което не е упълномощено да получава кореспонденцията. Предполага се, че доставката на писма заедно с друга кореспонденция става от пощальона в ръцете на лице, упълномощено да получава поща. Ако изберете този метод за изпращане на писмо, тогава няма да има проблеми с фиксирането на датата.

Тук има едно НО! Ако човек умишлено избягва да му достави писмо, тогава пощальонът няма да търси адресата, така че хартията просто ще остане недоставена. Кредиторът в случая, ведно с искова молбаноси в съда пликовете, изпратени на длъжника ( на физическо лице) по регистрираното място на пребиваване или юридическо лицена юридическия адрес на фирмата. По време на съдебно заседаниевече ще се изяснява мястото, къде точно се намира подсъдимият.

Последици от неспазване на изискванията на исковата молба

В писмото, изпратено до длъжника, се посочва срокът, в който трябва да бъдат изпълнени всички искания на кредитора. Това е така, ако нарушителят се съгласи с неговите искания. Ако длъжникът е в затруднено финансово положение, но не отказва да изпълни задълженията си, тогава тази точка трябва да бъде предадена на титуляра на заема, за да започне процесът на преговори относно текущата ситуация. Най-често резултатът от такава дискусия е едно от следните решения:

1. Преструктуриране на дълга.
2. Разсрочено плащане
3. Разсрочване на плащането

Ако кредиторът е в позицията на длъжник и приеме нови условия за погасяване на дълга, тогава той може да откаже да наложи санкции срещу него. Не забравяйте, че отстъпките и постигането на компромисно решение в подобни ситуации не са рядкост.

Ако длъжникът по някаква причина не е готов да изпълни исканията на кредитора, тогава той пише отказ и го обосновава подробно. Този отговор служи и като начало на преговорния процес. Участниците в договора за кредит могат да направят справки за съгласуване, които ще покажат истинското състояние на нещата - дали има дълг или не. Ако кредиторът не е доволен от обосновката на длъжника за отказа да плати сметките, той има право да се обърне към съда. Това отново ще стане възможно, когато изтече срокът за доброволно изпълнение на задълженията, посочени в исковата молба. Длъжникът може да промени решението си по всяко време и да изплати дълга, разбирайки, че процесът ще доведе до загуба на време.

Ако длъжникът не е отговорил на иска, кредиторът може спокойно да отнесе исковата молба до съда, чакайки края падежна дата. Законът предвижда период от 2 седмици до месец за тази процедура - това ще зависи от вида на правоотношението. Ако страните постигнат споразумение, този срок може да бъде удължен.

Длъжникът, като е получил правно правилно написано исково писмо, в който кредиторът разкрива Отрицателни последицинеплащане на дълг, той ще мисли какво го очаква в бъдеще. Това означава процес, нови разходи за адвокат, загуба на време и нерви. Перспективата за съдебни спорове в повечето случаи е отличен стимул за плащане на дългове и намиране на изход от настоящата ситуация.

Не забравяйте, че за съда наличието на правилно написано исково писмо с датата на изпращане е доказателство, че кредиторът се е опитал да разреши спора по приятелски начин извън съда, срещнал е длъжника наполовина и е направил всичко възможно за Но тези действия не носят резултати, така че съдът е единственият изход за защита на имуществените интереси.

Различните правни разногласия или конфликти не трябва да се разрешават по съдебен ред.

Отлично ефективен начинЗа да покажете вашето недоволство или претенция е документ като исково писмо. Може да се състави за партньор или всяка организация.

В тази статия ще разгледаме подробно какво е писмо за искова молба, защо е необходимо, какви са неговите предимства и как да го съставите възможно най-правилно и компетентно.

Какво е исково писмо

Искова молба е специален документ, който представлява обжалване до вашия контрагент с искане или искане за нарушаване на неговите споразумения, както и за отстраняване на тези нарушения.

Искова молба е вид предупреждение, че ако организацията или партньорът не коригира ситуацията, следващото ви действие ще бъде да обжалвате пред съдебните органи.

Когато сключват договор, много фирми, организации или бизнес партньори обсъждат или предвиждат в договора, че ако възникнат разногласия, първо трябва да напишете искова молба, преди да се обърнете към съда. Но искът, дори и без тази клауза, е ефективна мярка за въздействие върху контрагента без използване на съдебно производство.

В какви случаи се пише този вид писмо?

Исковата молба е предимно писмена в случай на нарушениеконтрагент по своите непосредствени задължения.

В рамките на законатрябва да се изготви искова молба в следните случаи:

• В конкретна ситуация законът предвижда задължително изготвяне на искова молба;
• Споразумението между страните предвижда изготвяне на искова молба.

Има обстоятелства, при които препоръчва се компилиранетакъв документ. Това е възможно в следните случаи:

• Планирате да продължите партньорството си с вашия контрагент;
• Вие сте уверени в партньора си и че той не използва времето за разглеждане на иска в своя полза и във ваш ущърб.

Ако все още не сте регистрирали организация, тогава най-лесният начинТова може да стане с помощта на онлайн услуги, които ще ви помогнат да генерирате всички необходими документи безплатно: Ако вече имате организация и мислите как да опростите и автоматизирате счетоводството и отчитането, тогава следните онлайн услуги ще дойдат на помощ и напълно ще замени счетоводител във вашето предприятие и ще спести много пари и време. Всички отчети се генерират автоматично, подписват се електронно и се изпращат автоматично онлайн. Идеален е за индивидуални предприемачи или LLC на опростената данъчна система, UTII, PSN, TS, OSNO.
Всичко се случва с няколко клика, без опашки и стрес. Опитайте и ще се изненадатеколко лесно стана!

План за форма и дизайн

Няма общоприети стандарти и правила за писане на искови писма. Но има определени негласни правила на етикетанасоки, които трябва да се следват при изготвянето на този документ.

Ето техния списък:

• Писмото трябва да бъде написано в бизнес стил;
• Документът трябва да бъде кратък и максимално полезен;
• Исковата молба не трябва да съдържа негативни емоции;
• Трябва да се обърнете към партньора си възможно най-учтиво, тъй като трудностите могат да възникнат без негова вина;
• Писмото трябва да съдържа всички ваши изисквания;
• Трябва да изложите подробно списъка с възможните последствия, които ще настъпят, ако вашите изисквания не бъдат изпълнени.

Най-често се съставя искова молба, когато става дума за. Но това далеч не е единственият случай. По принцип иск може да бъде предявен във всеки случай, който се отнася до нарушение на договор или неизпълнение на задължения.

Ясно е, че няма официално приет план за писане на исково писмо. По-долу обаче е приблизителен списък от действия:

1. Описание на конкретната ситуация или възникнал конфликт;
2. Бележки под линия от договора или документи, които потвърждават съществуващи нарушения;
3. Изисквания към партньора;
4. Подпис;
5. Приложения, които обикновено съдържат копия на всички необходими документиили действа.

Що се отнася до формуляра за жалба, „заглавката“ показва от кого и до кого е адресирано писмото. В средата трябва да посочите непосредствената ситуация, а в края да поставите датата на съставяне. Но всичко това е груб план; обикновено искът се изготвя в свободна форма.

Съдържание на документа в различни ситуации

Има абсолютно различни ситуациии конфликти. Исковата молба за всеки от тях съдържа няколко характеристики и нюанси, които ще разгледаме по-долу.

Относно изплащането на дълга

В този случай трябва посочете размера на дълга и натрупаната лихва, ако са предвидени в договора. Но дори и да няма такава клауза, подателят пак има право да иска обезщетение. Такова писмо трябва да включва подробен отчет за дължимите към него финанси.

За качеството на стоките на доставчика

Такова твърдение трябва да описва как недостиг на стоки. Един продукт може да се нарече нискокачествен, ако не е в състояние да изпълнява напълно предназначените си функции. По закон предявяването на такъв иск е възможно в рамките на две години след закупуването на продукта.

Как правилно да съставите този тип писмо за иск, вижте следното видео:

Относно некачествената работа

В този случай трябва да посочите коя клауза от договора партньорът е нарушил. Заявлението трябва да посочи члена от закона, който урежда този конфликт.

Относно възстановяването на средства

В такова писмо трябва да се уточнят сроковете, на който трябва да бъдат върнати средствата. Трябва да се обърнете към закона, необходимият параграф от който също трябва да бъде поставен в документа.

При прекратяване на договора

В този случай трябва да посочите причини за прекратяване на договора. Но те трябва да бъдат обективни, тъй като прекратяването е възможно със съгласието на двете страни.

Към застрахователна компания, банка или пенсионен фонд

Такъв документ се нуждае посочете спорни моменти, както и връзки към закони, според които тези точки не се прилагат.

За транспортна фирма

В този случай е необходимо да се обърнете директно към договора с компанията, чието нарушение се извършва. Връзките към споразумението трябва да бъдат предоставени в приложението.

Искова молба до работодателя

Ако работодателят не изпълнява задълженията си или нарушава вашите права, тогава можете да му напишете искова молба, в която да изложите вашите изисквания, като се позовавате на точките между вас или на точките, предписани от закона.

Обсъдихме подробно как да напишем искова молба, на какви документи да се позоваваме, в какви случаи трябва да се изготви и за какви ситуации е задължително. И така, сега трябва да поговорим какво да правим, ако на ваше име е пристигнало писмо за иск и как да напишете компетентен отговор.

Как да напиша отговор

Отговорът на исковата молба е задължителен. Това е предвидено от правилата на етикета. Освен това следващата стъпка на изпращача може да бъде да се обърне към съда. Важно е да се отбележи, че исковото писмо обикновено съдържа клауза, указваща времевата рамка за отговор. Трябва да се опитате да инвестирате колкото е възможно повече в тях.

И така, в отговор на исковото писмо трябва да се съдържатази информация:

• Съобщение, че рекламацията е приета за разглеждане;
• При съгласие с изискването, точен и кратък отговор, който съдържа срокове;
• В случай на отказ обяснете причината възможно най-учтиво;
• Дата и подпис на създателя, както и печат на изпращащата организация.

Допълнителна информация, което може да бъде полезно при съставяне на отговор:

• Съдържанието трябва да е изключително ясно;
• Отговорът не трябва да съдържа никакви абстракции, а само конкретика;
• Писмото трябва да съдържа данните за двете страни, както и Информация за връзкаответник;
• Заявлението трябва да съдържа копия на документи и бележки под линия от наредби, които могат да бъдат полезни.

Отговорът на жалбата трябва да бъде максимално кратък, коректен и обоснован. Това ще позволи да се избегнат конфликти и да продължи сътрудничеството в бъдеще, ако се интересувате от това.

И така, списъкът Желателни изисквания към исково писмо:

• Писмото се изписва на ръка или се разпечатва на лист А4;
• Грамотността и липсата на корекции и изтривания са основният ви коз. Така ще покажете уважение към партньора си и ще го накарате да се отнася със същото уважение към вас;
• Трябва само да напишете и посочите основната, основна информация. Но не трябва да се съкращава твърде много, трябва да се идентифицират всички необходими спорни въпроси;
• Искът трябва да има фактическо основание. Когато се позовавате на законите, трябва да сте сигурни, че сте идентифицирали правилно нарушението, а също и че писмото изобщо се провежда;
• Рекламацията се съставя в два екземпляра, единият от които остава в ръцете ви, а вторият се изпраща на контрагента с препоръчана поща, но се дава предимство на доставката лично.

По този начин исково писмо е достойна стъпка, която може да разреши много проблеми бързо, ефективно, без да губите репутацията си и добра връзкас контрагент.

Правилата за изготвяне на този документ са описани в следния видеоклип:

Иск- Това е част от диалога между партньорите. Справедливият иск е възможност да защитите правата си и да насърчите партньора си да изпълнява задълженията си. Разбира се, когато пишете такива писма, ще ви трябват специални умения и виртуозност, за да поддържате връзката си с партньора си и в същото време да кажете „всичко, което мислите за него“.

Целта на всяка претенция е да предаде пълна информацияза възникналия проблем и информирайте адресата възможно най-ясно за него възможни последствиянеизпълнение на задължения.

иск -Това е писмено изискване към страната, нарушила правата, доброволно да разреши проблемните въпроси. По правило жалбата съдържа мотивирани тези, които официално информират за нарушенията и съдържат препратки към съответните закони и разпоредби.

Писмото за рекламация може да бъде и документ, ако се стигне до него съдебен процес. Именно поради тази причина е много важно този тип писма да се съставят правилно и тактично.

Статистиката показва, че писането на жалба създава трудности за 90% от тези, които започват да пишат такова писмо.

Това се дължи на факта, че е много трудно да се придържате към златната среда при писане, без да се подхлъзнете във водовъртежа на лични емоции или голи заплахи.

В тази статия ви предлагаме общ алгоритъм за лесно писане на жалба по всякаква причина.

1. Започнете с предварителна подготовка за писане на писмо.

• Какво стана предмет или причина за предявяване на иск.
• Какъв резултат очаквате от разглеждането на иска, тоест какво ще поискате от адресата.
• Съберете доказателства - документи, свързани с предмета на иска (договори, чекове, удостоверения, разписки и др.).
• Изчислете размера на щетите.
• Разберете ситуацията от гледна точка на Закона. Това ще добави доверие към вас.

2. План за искова молба.

1) Задайте контекста, в който да информирате получателя за темата на писмото.

Нека това да е неутрален коментар, в който посочвате датата, условията и обстоятелствата на закупуване на продукта или услугата. Това ще бъде основната информация, от която адресатът ще гради.

Свързваме се с Вас относно проблем, възникнал по време на работа на прахосмукачка, закупена от Вашия онлайн магазин на 30.10.14г.

Свързваме се с вашата компания относно работата на екип от строители, наети на 24.11.14 чрез онлайн ресурс www.strojka.com за довършителни работи в нова сграда.

На 10 октомври 2014 г. мениджърът по човешки ресурси на групата компании Serebryanye Klyuchi се свърза с вашата агенция за помощ при набирането на персонал. Молим ви да ни помогнете да разберем настоящата ситуация.

Всъщност това е първата фраза, с която трябва да приведем адресата в крак с времето и да се настроим на вълната, от която се нуждаем. Контекстът трябва да е кратък, но достатъчен и конкретен.

2) Започнете да критикувате действията на фирмата, която е нарушила задълженията си.

Тук е важно да запомните, че получателят не ви е направил нищо лошо лично. Вашият получател трябва да ви помогне, така че не хвърляйте кал по него. Опитайте се да кажете на адресата възможно най-пълно и обективно как сте били обидени, какви задължения не сте изпълнили, какви права са били нарушени.

В сайта тази прахосмукачка беше с 36 месеца гаранция, но в кутията с нея нямаше гаранционна карта и нямаше инструкции за експлоатация. В допълнение, онлайн магазинът “***” на своя уебсайт не посочва сервизни центрове, които са готови да работят с техните продукти в гаранция.

Вашата компания не изпрати договор за работа, въпреки че парите за наемане бяха преведени. Ръководителят на обекта обеща, че още на 25 ноември 2014 г. в 9.00 часа работници ще бъдат на обекта на посочения във формуляра адрес. Въпреки това нито на 25 ноември 2014 г., нито на 26 ноември 2014 г. довършващият екип така и не се появи. Мениджърите не отговарят на обажданията на горещата линия.

Съгласно сключеното споразумение с агенцията за подбор на персонал „Домакиня“, в рамките на 30 календарни дни, веднъж на всеки три дни, вашите мениджъри трябваше да изпратят автобиографии на 3-5 нови кандидати за свободните позиции, посочени в споразумението. Услугите на агенцията са предплатени за един месец. В рамките на 14 дни от датата на сключване на договора обаче не беше изпратена нито една автобиография. По телефона не беше възможно да се получи ясно обяснение на настоящата ситуация.

Необходимо е да се опише ситуацията кратко, ясно и обективно. Критиката на действията на компанията предполага описание на ситуацията според модела:какво трябваше да се направи? - какво направи?Разкажете ни за документите, потвърждаващи споразумението, не забравяйте да прикачите копия от тях към писмото.

Вие сте обидени, от възмущение искате да разкъсате и хвърлите. Готови сте да изпратите листа с ругатни на нарушителя...

Сега поемете дълбоко въздух и издишайте също толкова дълбоко... Опитайте се да се успокоите. И направете точно обратното: вместо да унижавате нарушителя, помогнете му да запази лицето си. Спомнете си защо се обърнахте към тази компания. Пиша за добри отзиви, за репутацията, за положителния опит от предишни приложения.

Това не е първият път, когато поръчваме оборудване от онлайн магазина „***“ и досега никога не са възниквали подобни проблеми: всички документи винаги бяха включени в комплекта, въпреки че никога не сме се оплаквали от оборудването поради високо качество.

Има много за вашата компания положителна обратна връзка, което беше основната причина да се обърна към Вас за услуги.

Моите партньори многократно са говорили високо за качеството на работа на вашата агенция за подбор на персонал.

4) Обосновете вашите изисквания.

За да сте сигурни, че исканията ви не са неоснователни, обосновете ги. Обърнете се към клаузите на договора, ако има такъв, към Закони, наредби, нормативни документи и др. В същото време се уверете, че всичко е точно; и имена на документи, и параграфи, и дати. Можете дори да ги цитирате.

Според Закона за защита на потребителите... В рамките на 14 дни стоките могат да бъдат върнати или заменени...

В съответствие със Споразумение № 578 за предоставяне на услуги от 10.10.14 г...., по-специално с параграфи 3-4...

5) Представете вашето искане.

Кажете на получателя какъв изход от настоящата ситуация виждате. Какво искате: връщане на стоката, прекратяване на договора, материално обезщетение, изпълнение на задължения и т.н. Адресатът трябва ясно да разбере как може да разреши конфликта, така че въпросът да не стигне до съда, но вашето недоволство да бъде неутрализирано.

Силно ви молим да смените вашата прахосмукачка със същата, но с включена цялата документация.

Моля да изпратите копие от договора и да изпратите екип от завършили не по-късно от 28.11.14.

Моля да прекратите договора и да върнете изцяло авансовото плащане.

Не забравяйте, че изискването трябва да е реално и осъществимо, в противен случай не можете да минете без изпитание.

6) Не карайте получателя в ъгъла. Намерете изход заедно.

Въпреки че твърдението предполага ултимативен тон. Дайте възможност на получателя да направи избор. Предложете компромис.

Ако не е възможно да обменим прахосмукачка от този модел за същата, ние сме готови да разгледаме опции за прахосмукачки в тази ценова категория със същия набор от функции.

Ако имате затруднения с изпълнението на условията на договора, обадете се на *** за обсъждане алтернативни вариантиразрешаване на ситуацията.

7) Изразете надежда за най-доброто.

Покажете, че сте приятелски настроени към получателя, но просто искате да защитите интересите си.

Надяваме се, че ще бъде намерено приемливо решение и няма да се налага да се обръщаме към съда, за да поискаме връщане на цената на повредената прахосмукачка и морално обезщетение. Бихме искали да продължим да използваме услугите на онлайн магазина и разчитаме на Вашето бързо действие.

Надяваме се да намерим компромис и да не се срещаме в съда.

3. Как се издава искова молба?

1) Във формуляра на писмото посочете данните на получателя и вашите.

Моля, посочете данните за адресата:

• Фамилия и инициали на адресата
• Длъжност (директор, заместник и др.)
• Име и адрес на фирмата (ако е възможно)

Моля, посочете във вашите данни:

• Фамилия и инициали
• Адрес
• номер за връзка

2) Посочете датата, на която е изпратено писмото.

3) Името на документа

СЪС нова линияС главни букви в средата посочете името на документа -

ИСК

4) Свържете се с адресата.

Въпреки факта, че сте обидени и ядосани, намерете силата и възможността да се обърнете към получателя по име и бащино име. Това, от една страна, ще привлече у вас получателя, а от друга, ще му наложи отговорността да се заеме лично с проблема ви.

Уважаеми Николай Николаевич!

Ако не знаете името на вашия адресат, обърнете се към него със заглавие:

Уважаеми директор на КиКО ООД!

5) В края на писмото се подпишете:

С уважение, V.I. Korennaya

6) Посочете приложения.

В прикачените файлове посочете всички документи, чиито копия прилагате към писмото и броя на листовете на всеки от тях.

Приложения:

1. Касова бележка за покупка – 1л.

2. Гаранционна карта на продукта – 1л.

3. Заключение от прегледа на сервиза - 1л.

Този алгоритъм за изготвяне на искова молба ще ви помогне бързо и лесно да направите тактична и убедителна рекламация по всякакъв повод.

И ви пожелаваме да се сблъсквате с необходимостта да пишете такива писма възможно най-рядко!

Валентина Коренная,

	-	Не намерихме информацията, от която се нуждаете бизнес писма? Отидете на сайта и ще намерите правила и примери за писане за всички популярни видове бизнес писма. И всеки ден има все повече и повече примери! Ако искате да напишете най-ефективното писмо, което определено няма да остане без отговор, свържете се с нас и нашите професионалисти ще ви помогнат с това.	-	-
	-

Всеки човек трябва да има представа как да напише жалба правилно, защото това е едно от ефективни начинизащитавайки вашите права и свободи.

В тази статия ще разберем как да напишем жалба правилнокъм организация или държавна агенция.

Как да напиша жалба до власти или организация?

Няма конкретна форма за писане на жалба на законодателно ниво. Говорим и за подаване на жалби до общински и държавни органи. Но има общоприети изисквания за подготовката на този вид документи и при водене на бизнес кореспонденция те трябва да се спазват:

1. Текстът трябва да е точен и кратък. Няма нужда да разтягате жалбата на няколко страници, тъй като има голяма вероятност тя да бъде прочетена изцяло. Ситуацията трябва да бъде описана накратко, като се обърне внимание на наистина важни точки, които са необходими за правилна оценка на случилото се. Използвайте в речта си изрази, които могат да бъдат разбрани по два начина или които разбират преносен смисъл, не го прави. Цялата информация, която е от съществено значение за разглеждането на спорния въпрос, трябва да е надеждна (адреси, номера, дати, дати и т.н.).
2. При писане на жалба е забранено използването на обидни изрази по адрес на някого, жаргон или нецензурен език. Ако заявлението не отговаря на изискванията, може дори да не бъде разгледано. Освен това подателят е лишен от правото да се позовава на спазването на досъдебното производство за разрешаване на спорове.
3. Несъмнено жалбата трябва да бъде написана правилно, при спазване на правилата за пунктуация и синтаксис. Най-важното условие при воденето на бизнес кореспонденция е компетентната реч.
4. Обърнете внимание към кого отправяте оплакването. Това може да бъде надзорен орган, ръководител на организация или отдел. Не само скоростта на разглеждане, но и качеството на такова разглеждане ще зависи от това колко компетентно сте избрали адресата. Освен това не забравяйте, че например не е необходимо да пишете жалба срещу касиер директно до директора на търговския център, а ще трябва да изпратите жалба само до управителя на магазина, в който работи служителят от чиито действия не сте доволни.

Тези условия трябва да се спазват при писане на иск. По-долу ще разгледаме пример за това как правилно да напишете жалба.

Пример за писане на жалба

До директора на Маркетстрой ООД
Васюкова О.В.
От Малинченко Д.Е.
Г. Москва, ул. Абрамцевская, къща 11

Жалба

14 януари 2015 г. в 17:45 ч. в оградата на къщата ми, намираща се на адрес: Москва, ул. Абрамцевская, къща 11, Иван Генадиевич Папоротников влезе в Mercedes Sprinter с държавен регистрационен номер A546EA. Папрати I.G. ми представи документи, според които гореспоменатото превозно средство принадлежи на вашата фирма, а гражданинът И. Г. Фернс. заема длъжност: „Шофьор спедитор”, като по време на сблъсъка е изпълнявал служебните си задължения.

Извиках служители на КАТ на мястото на произшествието и ми съставиха протокол (прилагам копие от него). На 17 януари 2016 г. до Вас беше изпратена искова молба за обезщетение за нанесени ми материални щети в размер на 15 000 и копие от протокола от местопроизшествието. Това се потвърждава от разписката за доставка и известието за доставка на пощенската пратка от 23 януари 2016 г. (копия са приложени).

Към днешна дата не съм получил документи от Вашата организация, не са компенсирани и материални щети.

Във връзка с горните факти Ви моля да компенсирате в възможно най-скоропричинените ми щети. IN в противен случайЩе трябва да се обърна към съда с искова молба за принудително събиране на посочената сума.

С уважение, Малинченко Д.Е.

Какви са разликите между колективна жалба и обикновена и как да напишете правилно колективна жалба?

Има ситуации, които нарушават не само вашите лични права, но и правата на други граждани, например съседи, и в този случай жертвите могат да обединят усилията си и да напишат колективна жалба. Всяка жалба ще се нарича колективна, ако исковете са направени от няколко души (а не само от един) и техните права са нарушени в рамките на обща (една) ситуация.

Ако разгледаме пример за писане на колективна жалба, тогава тя почти няма разлики от индивидуалната (обикновена). Единствената разлика се състои в това, че колективната жалба има за цел да отрази общото мнение на всички граждани по един въпрос, както и да опише всичко, което се е случило с всеки от пострадалите граждани.

След подаване на жалбата всички лица, посочени в класовата жалба, са длъжни да предоставят лични подписи като доказателство за съгласието си с обстоятелствата, посочени в жалбата.

Образец на колективна жалба

„До директора на управляващото дружество
Кипелкин Р.Л.

От Русланова А.П.
Г. Севастопол, ул. Heroev Podvodnikov, сграда 8, ап. 5;
Палкина С.А.
Г. Севастопол, ул. Heroev Podvodnikov, сграда 8, ап. 6;
Ивашников П.И.
Г. Севастопол, ул. Heroev Podvodnikov, сграда 8, ап. 8;
Копенкова О.Ж.
Г. Севастопол, ул. Heroev Podvodnikov, сграда 8, ап. единадесет;
13 февруари 2016 г

ЖАЛБА

Ние, подписалите се по-долу, Ви молим да вземете мерки за извършване на ремонтни дейности във вход 4 на сграда № 8 на ул. „Героев Подводников“.

Въпреки че между нас има сключен договор, който предвижда поддръжка на общите части и извършване на рутинни и основни ремонти, нашият вход е в окаяно състояние. Стените са небоядисани, входната врата е разбита, парапетите на стълбищата липсват или са в неизправност, прозорците са изпочупени. Ние редовно плащаме за комунални услуги, предоставени от вашата управляваща компания (нали са разписки, потвърждаващи факта на плащането).

Считаме горните факти за нарушение на нашите законови права и Ви молим да извършите необходимите ремонтни дейности възможно най-бързо.

Ако не предприемете мерки за извънсъдебно разрешаване на спора, ние ще бъдем принудени да се обърнем към съда, за да защитим нашите права и законни интереси. Ако се свържете със съдебните органи, ще бъдете таксувани и разходите за услугите на нашия адвокат и държавна такса.

С уважение, Русланова A.P.; Палкин С.А.; Ивашников П.И.; Копенкова О.Ж.”

Какво друго трябва да знаете за оплакванията?

Има нюанси, които всеки, който пише жалба, трябва да знае:

1. Важен момент, който трябва постоянно да помните, е да не забравяте да запазите второто копие на жалбата при вас. Ако подадете жалба сами (лично дойдете в приемната на организация или длъжностно лице), тогава копието, което притежавате, трябва да има знак, указващ кой и кога е приел жалбата ви. Това трябва да се направи по две причини: първо, срокът за отговор ще започне да се брои от определената дата, и второ, това служи като потвърждение на факта, че жалбата е била доставена на адресата и той я е получил.
2. Ако решите да изпратите рекламация по пощата, трябва да запазите разписката за получаване на писмото. Или изчакайте деня, в който известието за връчване на жалбата ви бъде върнато.
3. Обръщаме внимание и на крайния срок за отговор на жалба. Тя е пряко свързана с това до кого е изпратена рекламацията и във връзка с какво нарушение. Ако жалбата попада в обхвата на закона за защита на потребителите (например сте закупили продукт с неподходящо качество и сте изпратили жалба до продавача), тогава срокът за отговор на жалбата ще бъде 10 дни - тази точка е залегнала в закона. Ако жалбата е изпратена до властите местно управлениеили държавна власт, тогава тя „работи“ тук федералният закон„За реда за разглеждане на жалби на граждани Руска федерация" В съответствие с този закон отговорът трябва да бъде даден в рамките на 30 дни от получаване на жалбата.

Ако не е определен специален срок за отговор на жалба, вие имате право да зададете такъв, който е приемлив и разумен за вас. В повечето случаи отговор на рекламация се иска в рамките на 10 дни от датата на получаване. Отговорът трябва да съдържа информация за варианта за разрешаване на спора, предложен от другата страна, и установения срок за изпълнение на нейното предложение.
Ако другата страна откаже да разреши спорния въпрос, причините трябва да бъдат посочени в отговора.

1. Пример за рекламация на дефектен продукт (климатик)

   Примерна жалба до магазиназа некачествени стоки. Потребителят е закупил климатик срещу пари в брой. След монтажа на климатика се разкриха очевидни недостатъци на закупения продукт: климатикът не можеше да работи за охлаждане. Потребителят се е свързал със сервизния център с този проблем. Неизправността на климатика не е отстранена. IN исковепотребителят изисква парите за закупената стока да му бъдат върнати дефектни стоки.

2. Пример за иск за връщане на стока (всеки продукт с неподходящо качество)

   Пример - примерна рекламация за връщане на стока. Рекламацията съдържа разпоредби на закона за защита правата на потребителите и връзки към статии. Можете да изтеглите и попълните всеки продукт с неподходящо качество, който подлежи на връщане.

3. Примерна жалба до магазина

   Примерна жалба до магазина. Подходящ за вас, ако е закупен от магазин Продуктът не пасва поради технически причини. Съдържа изискване за връщане на средствата, платени за стоките. Искът помага, ако магазинът откаже да възстанови парите за продукта.

4. Пример за иск за възстановяване на пари за фризер

   Иск за връщане на средства по договор за покупко-продажба на стоки. Причина: Фризерът не пасна поради технически причини (силен шум от работа).

5. Пример за жалба за нискокачествени хранителни добавки

   Оплакване от купувач на хранителни добавки с искане за връщане на сумата поради лошо качество на продукта. Рекламацията съдържа необходимите бележки под линия към Закона за правата на потребителите и може да бъде приложима в случаите, когато се налага връщане на некачествена или съмнителна стока или некоректно информиране на потребителите за качествата на хранителен продукт, продаван и закупуван за медицински цели.

6. Пример за иск по договор за покупко-продажба на автомобил

   Купувачът на автомобила е закупил автомобила по силата на договор за покупко-продажба. Налична е разписка за пълно плащане. След кратък период от време, по време на гаранционния период, купувачът на автомобила установи значителни недостатъци в автомобила. По-специално неизправност на двигателя. Поради факта, че ремонтът или подмяната на автомобилен двигател ще бъде скъп, купувачът предявява рекламация, че автомобилът е надценен и изисква автомобилът да бъде заменен с подобен без дефекти.

7. Примерен иск за възстановяване на пари за мобилен телефон

   Примерна молба за възстановяване на средства клетъчен телефон. Рекламацията е подходяща за всички клиенти, които при закупуване на телефон се сблъскват с проблема да получат некачествен продукт. Изтеглете иска и коригирайте изискванията и фактите въз основа на документите, които имате (разписки за продажба, дати, име на организация, данни за паспорт)

8. Пример за иск за възстановяване на пари за компютърна игра

   Искане за възстановяване на сумата за дефектен продукт - компютърна игра.

9. Пример за рекламация за дефектен продукт (пералня)

   Рекламация за дефектни стоки - пералня. След покупката, по време на работа, купувачът открива, че машината има значителен технически недостатък. Функцията центрофугиране не работи. Въз основа на закона за правата на потребителите купувачът на некачествен продукт изисква да му бъде върната пълната цена на пералнята.

10. Примерен иск за връщане на яке в магазин

    Жалба до онлайн магазин за телевизор с ниско качество. Продуктът е закупен от уебсайт на онлайн магазин, открит е дефект в продукта и е изпратена заявка за замяна на продукта по имейл. Нямаше отговор. С писмена рекламация потребителят изисква стоката да бъде заменена с подобна без дефекти.

11. Пример за рекламация за некачествена изработка на кухненско обзавеждане

    Мебелите са поръчани и доставени на клиента. По време на процеса на сглобяване бяха открити дефекти. И по време на монтажа стените и перваза на прозореца в кухнята бяха повредени. Служителите на производствената компания обещаха бърза подмяна на некачествени части, но не изпълниха обещанието си. Тъй като собственичката оборудвала апартамента с цел отдаване под наем, тя претърпяла загуби поради невъзможността да отдаде под наем апартамент с дефектна кухня. Исковата молба съдържа искания, освен замяна на части, за обезщетение за финансови и морални щети.

12. Образец на иск за връщане на пари за обзавеждане и прекратяване на договор

    Иск за неспазване на срокове за производство на мебели. Производителят на мебели е пропуснал сроковете по договора, поради което потребителят иска връщане на парите, които е платил по договора за продажба. Посочени са връзки към закона за правата на потребителите, сроковете, информацията за фирмата и номерът на договора трябва да са лични.

13. Пример за иск към продавача за връщане на прахосмукачка

    Рекламация към продавача за връщане на закупена прахосмукачка. По време на продажбата купувачът е бил неправилно информиран за продукта. Продавачът подвежда купувача и описва продукта по такъв начин, че купувачът да го купи: той приписва функции на продукта, които той няма. По време на употреба купувачът установи, че думите на продавача нямат връзка с действителните свойства на продукта и изисква възстановяване на сумата.

14. Пример за жалба срещу магазин. Връщане на лаптоп

    Жалба до магазина. Цената на лаптопа е напълно платена в магазина. При получаване на стоката веднага беше открит съществен недостатък в нея: лаптопът, продаван като нов, имаше драскотини и драскотини. Неговата външен видв съответствие с използваното състояние. В рекламацията купувачът настоява да му бъдат върнати парите за стоката.

15. Пример за иск за възстановяване на пари за стоки и монтаж (инсталация)

    Искане за връщане на хипотетичен продукт и разходите за инсталирането му в обекта. Причината е разрушаване на инсталационната конструкция (може да бъде заменена с други причини, във връзка с вашия случай).

16. Пример за иск по договор за покупко-продажба на мебели

    Искова молба към договор за покупко-продажба на мебели за баня. Нарушен е договорът за доставка на мебели. Купувачът изисква заплатената сума да му бъде върната в сроковете, определени от закона за правата на потребителите.

17. Пример за иск срещу автокъща

    Иск срещу автокъщата, от която купувачът е закупил автомобила. По време на употреба собственикът на автомобила установи значителни недостатъци: колата нямаше редица стандартни функции, които бяха посочени в съответствие с продуктовите стандарти. Потребителят, разчитайки на правата си, изисква да замени автомобила с нов с подходящо оборудване и да възстанови разходите за правни услуги.

18. Пример за иск срещу автосервиз

    Искът срещу автосервиза се основава на факта, че автомобилът е прехвърлен в автосервиза за ремонт и техникът не е изпълнил договорената работа. Услугата - основен ремонт на двигател на автомобил не е извършвана, а парите за услугата са платени при първо обаждане. В жалбата купувачът настоява парите да му бъдат върнати.

19. Пример за иск срещу авиокомпания

    Потребителят е резервирал чартърни полети с авиокомпания. Но при проверката на билетите на контролата се оказа, че един от тези билети не съществува. Билетът е продаден на друго лице. В резултат на това клиентът беше принуден да закупи три билета за друг полет (поради невъзможността да лети отделно от семейството си). Искът изисква обезщетение за финансови разходи.

20. Примерен пример за иск

    Закупуване на автомобил от представителство по договор. Въпреки факта, че потребителят е платил пълната цена на автомобила при попълване на документите за покупко-продажба, дори след дълъг период от време, той реално не е получил автомобила. Причина: липса на свидетелство за регистрация на автомобила. В исковата молба купувачът настоява да му бъде върната стойността на автомобила и договорът за покупка на автомобила да бъде прекратен.

21. Пример за иск към автокъща

    Примерен иск до автокъща. Потребителят е подписал договор за закупуване на автомобил с определени функции и оборудване. В резултат на това се оказа, че оборудването се различава значително от обещаното.

22. Примерна рекламация за ремонт на компютър

    Примерен иск за некачествени услуги за ремонт на компютри

23. Пример за жалба за некачествени медицински услуги

    Образец на жалба за некачествени медицински услуги. Лошо качество на медицинските услуги - често срещан проблемпотребители. Съдейки по исканията към нашите адвокати за защита на потребителите, потребителите трябва да бъдат нащрек, когато става въпрос за предоставяне на платени медицински услуги. Преди да платите за услуги, не забравяйте да прочетете правилата за предоставяне на услуги и да запазите всички документи, включително разписки за плащане. Не изхвърляйте квитанции, дори ако услугата е предоставена и според вас всичко е минало добре!

24. Пример за жалба за некачествени мебели

    Иск срещу ООД, магазин за некачествени мебели. По договора за закупуване на мебели има съществени нарушения на времето на прехвърляне на стоките.

Примерни рекламации за услуги

1. Пример за иск към изпълнител

   Изпълнителят пое отговорността за изграждането на основата. IN искове от клиента към изпълнителясе казва, че според договора изпълнителят е трябвало да свърши работата и да я предаде на клиента. Но изпълнителят не успя да предостави изцяло услугата и да изпълни всички условия по договора. IN исковеклиентът, разчитайки на него, изисква да му плати пари и да възстанови разходите за правни услуги.

2. Жалба до туристическа агенция. Клиентът преведе пари по сметката на агенцията по договор за предоставяне на туристически услуги. В резултат на това те бяха предоставени с лошо качество. IN исковеКлиентът изисква туристическата агенция да прекрати съществуващия договор и да възстанови платените пари.

3. Пример за иск срещу банка

   Жалба от кредитополучателя срещу банката. За покупката потребителят е получил заем от банката мобилен телефон. Съгласно договора плащанията се извършваха ежемесечно и нямаше закъснения. Потребителят е изплатил изцяло кредита в договорения срок, включително банковата лихва. Шест месеца по-късно се обадиха от банката, че потребителят има дълг. Потребителят пише иск към банката, където изисква разбиране на ситуацията.

4. Пример за рекламация от спедитор

   Рекламация до спедитора. Между доставчика на услугата - спедитор и потребителя на услугата - физическо лице е сключен договор за междуградски превоз на товари. Заплащането на услугите на превозвача обаче не е извършено надлежно съгласно договора. Рекламацията се изготвя от превозвача и се изпраща на потребителя на услугата.

5. Пример за иск към туристическа агенция

   Жалба до туристическа агенция за некачествени услуги. Клиентът на туристическата агенция е заплатил изцяло договора за туристически услуги. В резултат на това не се получава необходимото качество на услугата: хотелска стая не е резервирана и следователно клиентът е направил допълнителни разходи за наемане на стая и заплащане на допълнителни услуги. В исковата молба се съдържат искания за обезщетение за причинени морални вреди и възстановяване на заплатени от клиента средства по договора с туристическата агенция.

6. Пример за иск към застрахователната компания OSAGO

   Иск към застрахователната компанияОСАГО. В резултат на катастрофа автомобилът на клиент на застрахователната компания OSAGO е сериозно повреден. Той не е виновен за катастрофата. За виновен е вторият участник в катастрофата, който също е имал задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите. Шофьорът, който не е виновен за произшествието, се е свързал със застрахователната компания на причинителя на произшествието, като е предоставил всички необходими документи за възстановяване на щетите. Но експертизата оцени разходите за ремонт на автомобили като много по-ниски от средните разходи за ремонтни дейности. Ето защо претенцияЖалбоподателят съдържа изискване за ремонт на автомобила, за да компенсира причинените му щети.

Примерен иск към застрахователната компания след злополука. Изтеглете примерен иск и го редактирайте според вашия случай. Попълнете внимателно, въз основа на документите и разпоредбите, с които разполагате.

7. Пример за иск към банка за преизчисляване на дълг по заем

   Примерен иск до банката за преизчисляване на дълга по договор за заем и признаване на дълга като неоснователно натрупан. При правилно редактиране е подходящ и за подаване на иск към микрофинансираща организация за преизчисляване на дълга и премахване на натрупаната лихва.

8. Пример за иск към организация

   Иск срещу организация по договори за заем. Между кредитополучателя и ищеца са сключени няколко договора за заем. Но кредитополучателят не изпълни задълженията си и не плати сумата на кредита и месечната лихва по договора. Ищецът претендира в исковата молба да заплати сумата по кредита и дължимите му лихви по договора.

9. Пример за иск за възстановяване на средства за образователни услуги

   Иск за възстановяване на сумата за образователни услуги. Причина за връщане: лошо качество на образователните услуги. Изискване: възстановяване на средствата, платени от клиента по договора и обезщетение за морални щети поради загубено време и многократни искания от страна на клиента за разрешаване на ситуацията.

10. Пример за иск по договор за предоставяне на услуги за езиково обучение

    Образец на иск по договор за предоставяне на услуги за обучение английски език. Искът ще помогне на потребителите на услуги да защитят правата си в случай, че услугата е платена и не е предоставена или предоставена с неподходящо качество, в нарушение на условията на договора. Търсене: възстановяване на плащане, обезщетение за морални щети, плащане на лихва за използване на средства на други хора.

11. Пример за иск по договор за микрокредит

    Иск по договор за микрокредит. Ищецът не може да върне кредита и в исковата молба моли за отсрочване на плащането по договора.

12. Пример за иск срещу застрахователна компания

    Примерен иск към застрахователна компания

13. Образец на иск за връщане на кредит

    Искова молба за връщане на заема. От Кредитора към длъжника с изискване за плащане в определения срок.

14. Пример за рекламация за некачествени услуги

    Лошо качество на услугата. Жалбата е написана без да се посочва конкретна услуга. Изтеглете иска и го добавете към вашите условия. Документът е подходящ за почти всеки случай на некачествени услуги.

15. Образец на иск за обучителни услуги

    Жалба за лошо качество на обучителните услуги, адресирана до главния изпълнителен директор. Ищецът иска разваляне на договора поради неизпълнение на една от клаузите на договора.

16. Пример за жалба за неспазване на правилата за безопасност

    Добър компетентен иск към търговски центърза неспазване на стандартите за безопасност. Възрастен посетител на търговски център се подхлъзна на мокър под, пострада и нанесе физически, морални и финансови щети. Съгласно законодателството за потребителите тя търси справедливо обезщетение. Искът е полезен за всички случаи на нарушаване на стандартите за безопасност в на публични места, институции.

17. Примерна рекламация за гаранционен ремонт

    Рекламация за гаранционен ремонт на перална прахосмукачка. Потребителят върна скъпа прахосмукачка за ремонт. Прахосмукачката е престояла в сервиза повече от необходимото време за ремонт. Тоест без основателна причина не е предоставена услугата за ремонт на оборудването. В исковата молба потребителят изисква извършване на ремонт и заплащане на размера на обезщетението за морални вреди.

18. Пример за иск към туристическа агенция

    Жалба до туристическа агенция. Потребителят е закупил едноседмична почивка в курорт от туристическа агенция. Плащането беше направено предварително, но услугата беше предоставена лошо - курортът отказа да му предостави стая, тъй като резервацията не беше направена. Потребителят на услугата на туристическа агенция иска възстановяване на сумата поради предоставяне на услуга с лошо качество.

    Изтеглете иск към застрахователната компания

    Иск към застрахователната компания. Съгласно сключения застрахователен договор между жалбоподателя и застрахователното дружество ищецът е застраховал своето МПС – лек автомобил. Вследствие на пътнотранспортно произшествие автомобилът на жалбоподателя е с техническа повреда. За офанзивата застрахователно събитиеЖалбоподателят незабавно уведомил застрахователната компания. В резултат на уведомлението за застрахователното събитие, застрахователната компания образува застрахователен случай. До момента обаче застрахователната компания не е издала направление за ремонт на автомобила на жалбоподателя. Жалбоподателят изисква изпращане на застрахованото превозно средство – автомобил за ремонт в сервиза на официален дилър.

19. Образец на иск за вреди

    Иск за обезщетение. Вашият автомобил е претърпял механични повреди в резултат на пътнотранспортно произшествие? собственост на жалбоподателя. Виновен за катастрофата е шофьорът на другата кола. След настъпване на застрахователното събитие жалбоподателят незабавно се е свързал със застрахователната компания на виновния, като е предоставил пълен комплект документи и увредения при произшествието автомобил за оглед и установяване на размера на щетата. Застрахователната компания обаче плати само част от парите за възстановителни ремонти. Многократните жалби до застрахователната компания на виновния да изплати на жалбоподателя застрахователно обезщетение в пълен размер остават безрезултатни. Жалбоподателят иска за обезщетяване на нанесени имуществени вреди да заплати част от застрахователното обезщетение.

Въпрос към адвокат по защита на потребителите