Междуличностни отношения (отношения) са субективни връзки, които възникват в резултат на човешкото взаимодействие и са придружени от различни емоционални преживяваниялица, участващи в тях.
Междуличностни отношениявъзникват, развиват се и се проявяват в комуникация , на свой ред, комуникация, начините на неговото организиране влияние междуличностни отношения.
Междуличностни отношенияИ комуникацияса компоненти на структурата на междуличностното взаимодействие.
Междуличностните отношения са отношения между индивиди. Те често са придружени от емоционални преживявания и изразяват вътрешния свят на човек.
Видове междуличностни отношения:
1) официални и неофициални;
2) делови и лични;
3) рационално и емоционално;
4) субординация и паритет.
Официален (официален)се отнасят до отношения, които възникват на официална основа и се регулират от устави, наредби, заповеди и закони. Това са отношения, които имат правна основа. Хората влизат в такива взаимоотношения поради позицията си, а не от лични симпатии или антипатии един към друг. Неофициално(неформално)отношенията се развиват на базата на лични отношения между хората и не се ограничават до някаква официална рамка.
Бизнесвзаимоотношенията възникват от хората, които работят заедно. Те могат да бъдат служебни взаимоотношения, основани на разпределението на отговорностите между членовете на организацията или производствения екип.
Личнаотношенията са отношения между хора, които се развиват в допълнение към съвместната им дейност. Можете да уважавате или не уважавате колегата си, да изпитвате симпатия или антипатия към него, да бъдете приятели с него или да враждувате. Следователно личните отношения се основават на чувствата, които хората имат един към друг. Следователно личните отношения са субективни. Има връзки на познанство, партньорство, приятелство и интимни отношения. Запознанство- това са отношения, когато познаваме хората по име, можем да влезем в повърхностен контакт с тях, да говорим с тях. Партньорство- това са по-близки положителни и равни отношения, които се развиват с много хора на базата на общи интереси и възгледи в името на прекарването на свободното време в компании. Приятелство- това са още по-близки селективни отношения с хората, основани на доверие, привързаност и общи интереси. Интимни отношения са вид лично отношение. Интимните отношения са отношения, при които най-съкровеното се поверява на друг човек. Тези взаимоотношения се характеризират с близост, откровеност и привързаност един към друг.
Рационалноотношенията са отношения, основани на разума и изчислението, те се изграждат на базата на очакваните или реални ползи от установените взаимоотношения;
Емоционаленотношенията, напротив, се основават на емоционални възприятия един на друг, често без да се взема предвид обективната информация за човека. Следователно рационалните и емоционалните отношения най-често не съвпадат. Така човек може да не харесва човек, но да влезе в рационални отношения с него в полза на обща цел или лична изгода.
Подчиненотношенията са отношения на лидерство и подчинение, тоест неравностойни отношения, при които някои хора имат по-висок статус (позиция) и повече права от други. Това е отношението между лидер и подчинени. За разлика от това паритет отношенията означават равенство между хората. Такива хора не са подчинени един на друг и действат като независими личности.
За да се разбере връзката между индивида и неговата социална среда, се използва понятието „роля“..
Идеята, че хората в своята жизнена дейност са подобни на актьорите на сцената на театъра, е изразена в много древни времена. Римският философ стоик Епиктет, живял през 1-2 век. AD, често сравнява човек с актьор. И така, той заяви: „Не забравяй, ти си актьор и играеш роля в пиесата, която ти е поръчал авторът просяк, опитайте се да създадете точно неговия тип, точно като типа на инвалида.” (Epictetus, 1888. P. 6). Авторът тук се позовава на Бога като на най-висшата сила.
У. Шекспир в пиесата „Както ви харесва“ каза през устата на един от героите си:
Целият свят е театър.
Има жени, мъже – все актьори.
Те имат свои изходи и изходи.
И всеки играе повече от една роля.
Роля - понятие, обозначаващо човешкото поведение в определен житейска ситуациясъответстващ на длъжността, която заема.
По-точно понятието роля се разкрива в понятията „ социална роля“ и „социален статус”.
Социална роля -е съвкупност от действия, които човек на дадена позиция трябва да извърши този статусв социалната система. Всеки статус обикновено включва определен брой роли. Наборът от роли, произтичащ от този статус, се нарича набор от роли.
Социална роля -относително стабилен модел на поведение (включително действия, мисли, чувства), разработен в дадено общество за изпълнение на определен социална функция, за прилагане на определен социален статус.
Социалният статус означава конкретното място, което индивидът заема в дадена социална система.
Личният статус се определя от установената система връзки с обществеността, обективно определящи “мястото” на индивида в социалната структура.
Статусът на индивида е обективен и се признава от индивида частично или холистично, адекватно или неадекватно, активно или пасивно, т.е. човек или се адаптира към него, съпротивлявайки се и борейки се с настоящата ситуация, или, напротив, защитава го и неговите права.
Социалният статус е набор от права и задължения на човек, определени от неговото положение в определена социална система и йерархия на социалните отношения.
Съвкупността от изисквания, които обществото поставя пред индивида, формира съдържанието на социалната роля.
Основата, върху която се формират социалните роли, са социални норми .
Необходимо е да се прави разлика между два класа роли: конвенционални и неформални.
Конвенционални роли- това са шаблони, които трябва да следва всеки човек, попаднал в дадена ситуация: професионални роли (учител, продавач, полицай), роли на пътник, купувач, гласоподавател, семейни роли (баща, майка, по-голям брат и др.).
Неформални роли- това също са някакви устойчиви модели, свързани с очакването на определено поведение от човек, но те изискванията не са общи за всички, те са по-променливи и зависят от това какъв човек изпълнява тази роля.
Видове социални роли
Стандартизиран(безлични роли, изградени на базата на права и отговорности, независимо от това кой играе тези роли) - социалните роли се свързват с социален статус, професия или вид дейност: - учител, ученик, студент, продавач.
Социално-демографскироли: съпруг, съпруга, дъщеря, син, внук.
Роли на пола– ролите на мъж и жена, момче и момиче са социални роли, които са биологично предопределени и предполагат специфични модели на поведение.
Междуличностни социални ролисвързани с междуличностни отношения, които се регулират на емоционално ниво (лидер, обиден, пренебрегнат, семеен идол, любим човек и др.).
Човек, като правило, е носител на роли, свързани с нормите на различни социални групикъм която той принадлежи. Когато тези норми поставят взаимно изключващи се очаквания към дадено лице, т.нар ролеви конфликт .
Тоест постигането на хармония на социалните роли в човешкия живот не е никак лесно. Това изисква големи усилия, време, способности, както и способност за разрешаване на конфликти, възникващи при изпълнение на социални роли. Тези конфликтиможе да бъде вътрешноролеви, интерролИ лично-ролева.
Към вътрешноролеви Конфликтите включват тези, при които изискванията на една роля си противоречат или се противопоставят. Майките, например, са инструктирани не само да се отнасят към децата си мило и нежно, но и да бъдат взискателни и строги към тях. Не е лесно да се комбинират тези инструкции, когато едно любимо дете е направило нещо нередно и заслужава наказание.
ИнтерролКонфликтите възникват, когато изискванията на една роля противоречат или се противопоставят на изискванията на друга роля.Ярка илюстрация на такъв конфликт е двойната заетост на жените. Натовареността на семейните жени в социалното производство и в ежедневието често не им позволява пълноценно и без вреда за здравето да изпълняват професионални задължения и да водят домакинство, да бъдат очарователна съпруга и грижовна майка. Бяха изразени много мисли относно начините за разрешаване на този конфликт в момента и в обозримо бъдеще изглежда сравнително равномерно разпределение на домакинските задължения между членовете на семейството и намаляване на заетостта на жените в общественото производство (работеща част). -време, седмично, въвеждане на гъвкав график, разпространение на надомна работа и др.
Студентският живот, противно на общоприетото схващане, също не минава без ролеви конфликти. За овладяване на избраната професия и получаване на образование е необходима концентрация върху образователна и научна дейност. Въпреки това, за млад мъжнеобходима е разнообразна комуникация свободно времеза други дейности и хобита, без които е невъзможно да се формира пълноценна личност и да се създаде собствено семейство. Ситуацията се усложнява от факта, че нито обучението, нито разнообразното общуване не могат да бъдат отлагани за по-дълго. късна датабез да се засяга формирането на личността и професионалното обучение.
Лично-ролеваконфликтите възникват в ситуации, когато изискванията на социалната роля противоречат на свойствата и жизнените стремежи на индивида. По този начин социалната роля изисква от човек не само обширни познания, но и добра воля, енергия и способност за общуване с хора в различни, включително критични ситуации. Ако на специалист липсват тези качества, тогава той не може да се справи с ролята си. Хората казват за това: „Шапката не отива на Сенка“.
ЛЕКЦИЯ 1.
ПОНЯТИЕ, ВИДОВЕ И ОСОБЕНОСТИ НА МЕЖДУЛИЧНОСТНИТЕ ОТНОШЕНИЯ
Планирайте
Концепцията и спецификата на междуличностните отношения.
Видове и характеристики на междуличностните отношения.
Афилиация и междуличностни отношения.
Понятие, специфика и място на междуличностните отношения в обществото
В най-общ смисъл междуличностните отношения са връзки, които се развиват между индивидите (индивидите) в процеса на тяхното общуване и взаимодействие. Междуличностните отношения, в които влизаме, винаги се преживяват и оценяват от нас по един или друг начин. Възникват определени нагласи, ориентации, очаквания и стереотипи, чрез които хората се възприемат и оценяват взаимно.
Според психологическия речник междуличностните отношения са субективно преживявани отношения между хората, обективно проявени в характера и методите на взаимно влияние на хората в хода на съвместната дейност и общуване. Система от нагласи, ориентации, очаквания, стереотипи и други предразположения, чрез които хората се възприемат и оценяват взаимно.
Основата и механизмът на междуличностните отношения е общуването между хората. Комуникацията се разбира като взаимодействие между индивиди, осъществявано с помощта на речеви и неречеви въздействия, в резултат на което между участниците в комуникацията възникват психологически контакт и определени взаимоотношения. Комуникацията е породена от потребностите на човека като социално, разумно същество, като носител на съзнанието. Именно общуването играе основна роля за възникването, развитието и трансформацията не само на междуличностните отношения, но и на самото човешко общество. Без комуникация човешкото общество е немислимо. Комуникацията в него действа като начин за обединяване както на отделните хора, така и на техните групи и общности. В същото време това действа като начин за развитие на самите тези индивиди. Комуникацията е едновременно реалността на социалните отношения и реалността на междуличностните отношения.
Всеки човек, всяка група от хора и всички хора, където и когато живеят, винаги са в един вид отношения помежду си - икономически, правни, политически, взаимопомощ или състезание, официални или неофициални, приятелски, семейни и т.н. По своята същност обществото е съвкупността от социални отношения, възникващи и съществуващи между хората, които те осъществяват ежедневно чрез разнообразни междуличностни и междугрупови отношения. Субективните междуличностни отношения действат като персонализирана форма на обективни безлични социални отношения.
Междуличностни отношения ( MO) изглежда „посредничат“ върху въздействието върху индивида на по-широко социално цяло. В крайна сметка междуличностните отношения се определят от обективни социални отношения, но само в крайна сметка. На практика и двете серии от отношения са дадени заедно, а подценяването на втората серия пречи на наистина задълбочения анализ на връзките от първата серия.
Формирането и развитието на МО е възможно, ако индивидът има способността да установява контакти с хората. Това се улеснява от вродени способности, процес на социализация, обучение, придобити умения и способности, както и ситуацията на общуване. Основанията и причините за възникването на МО могат да бъдат почти всичко - семейни връзкиИ обществен транспорт, обща работаи едно и също хоби, сходни житейски интереси и литературни вкусове и т.н. В крайна сметка фактът, че хората живеят заедно в една или друга територия, къщи, градове, че са членове на определени групи, общности, организации, че имат общи физиологични и социални потребности, принуждава хората да общуват, определя неизбежността и необходимостта на възникването на определени междуличностни, групови и социални отношения. Връзки, които ще се различават по цели, характер, съдържание, интимност, интензивност и т.н.
Класификация, видове и характеристики на междуличностните отношения
Класификацията е техника, чрез която всички хомогенни обекти, явления, понятия се разпределят в класове, групи, категории и т. Според отличителни черти, свойства, критерии.
Съществуват различни критерии за класифициране на МО. Най-често в литературата можете да намерите следното разделение на MO:
1) официални (официални) и неофициални (неформални);
2) делови и лични;
3) рационално и емоционално;
4) субординация и паритет.
Официален (официален)се отнасят до отношения, които възникват на официална основа и се регулират от устави, наредби, заповеди и закони. Това са отношения, които имат правна основа. Хората влизат в такива взаимоотношения поради позицията си, а не от лични симпатии или антипатии един към друг.
неофициален (неофициален)отношенията се развиват на базата на лични отношения между хората и не се ограничават до някаква официална рамка.
Бизнесвзаимоотношенията възникват от хората, които работят заедно. Те могат да бъдат служебни взаимоотношения, основани на разпределението на отговорностите между членовете на организацията или производствения екип.
Личнаотношенията са отношения между хора, които се развиват в допълнение към съвместната им дейност. Можете да уважавате или не уважавате колегата си, да изпитвате симпатия или антипатия към него, да бъдете приятели с него или да враждувате. Следователно личните отношения се основават на чувствата, които хората имат един към друг. Следователно личните отношения са субективни.
Има връзки на познанство, партньорство, приятелство и интимни отношения.
запознанство -Това е вид връзка, когато познаваме хората по име, можем да влезем в повърхностен контакт с тях, да говорим с тях.
Партньорство- това са по-близки положителни и равни отношения, които се развиват с много хора на базата на общи интереси и възгледи в името на прекарването на свободното време в компании.
Приятелство- това са още по-близки селективни отношения с хората, основани на доверие, привързаност и общи интереси. Интимните отношения са вид лични отношения. Интимните отношения са отношения, при които най-съкровеното се поверява на друг човек. Тези взаимоотношения се характеризират с близост, откровеност и привързаност един към друг.
Рационалноотношенията са отношения, основани на разума и изчислението, те се изграждат на базата на очакваните или реални ползи от установените взаимоотношения;
Емоционаленотношенията, напротив, се основават на емоционални възприятия един на друг, често без да се взема предвид обективната информация за човека. Следователно рационалните и емоционалните отношения най-често не съвпадат. Така човек може да не харесва човек, но да влезе в рационални отношения с него в полза на обща цел или лична изгода.
Подчиненвзаимоотношенията са отношения на лидерство и подчинение, тоест неравнопоставени отношения, при които някои хора имат по-висок статус (позиция) и повече права от други. Това е отношението между лидер и подчинени. За разлика от това паритетните отношения означават равенство на правата между хората. Такива хора не са подчинени един на друг и действат като независими личности.
Въз основа на броя на участниците можем да говорим за съществуването на МО:
· между двама души (например съпруг и съпруга, учител и ученик, двама приятели, спътник и др.);
· между три лица (баща, майка и дете; съпруг, съпруга и свекърва);
· между четири, пет или повече индивида (отношенията на индивида с членовете на малката група, в която е включен);
· между един индивид и много други (между артист или оратор и неговата публика);
· между много, много индивиди (между членове на неорганизирана тълпа).
На други основания можем да говорим за такива видове или типове МО като близки и далечни (отчуждени), доверчиви и недоверчиви, повърхностни и дълбоки, етични и неетични, конструктивни и деструктивни, конфликтни и безконфликтни, криминогенни и легитимни.
Нека сега се обърнем към въпроса за общи свойства и характеристики междуличностни отношения.
Трябва да се отбележи, че въпреки различните видове и видове МО, всички те се характеризират с редица общи черти и характеристики.
· МО не са случайни и краткотрайни ситуативни контакти между хората, а относително стабилни дълготрайни взаимоотношения.
· МО имат дългосрочен характер на лични отношения; факторът време действа като тяхна основна характеристика.
· МО се формират за определен период от време; те са динамични, променливи; преминаването им от един етап в друг е съпроводено с промени в чувствата и емоциите, несигурност, преговори и др.
· Органичният елемент и единица за анализ на МО е чувството като стабилна емоционална връзка на един човек с друг.
· Най-важната специфика на МО е нейната емоционална основа. МО възникват и се развиват на базата на определени чувства, които хората изпитват един към друг. Емоционалната основа на МО включва всички видове емоционални прояви. афекти, емоции и чувства.
· Ядрото на МО се състои от съзнателни усилия на партньорите, насочени към това да направят чувствата си разбираеми или, напротив, да ги скрият; да постигнат съгласие за това кои искат да бъдат един за друг.
· Чувствата и съпътстващите ги действия задават матрицата на МО, по която се изгражда комуникацията. По този начин МО, разглеждани като система от определени взаимоотношения и модели на поведение, структурират комуникацията и осигуряват нейната непрекъснатост между тези партньори.
Междуличностните отношения се основават на различни видовекомуникация, която включва вербални и невербални средства, външен вид, движения на тялото и жестове, изражения на лицето и проксемика и т.н., и следователно MO комбинират редица компоненти - когнитивни, емоционални и поведенчески.
| Компоненти на междуличностните отношения | Съдържание |
| Когнитивен компонент | означава такива характеристики на МО като различни формипознание – представяне, въображение, възприятие, усещане, памет, мислене. Всички те ни позволяват да разпознаем в човек неговата личност психологически характеристикии постигане на разбирателство, което зависи от това колко точно възприемаме психологическия портрет на човека, с когото взаимодействаме и се идентифицираме (идентифициране на нашата личност с личността на друг индивид). |
| Емоционален компонент | обозначава преживяванията, които изпитваме, когато общуваме с определени хора и които могат да бъдат както положителни, така и отрицателни по природа, т.е. в процеса на IR човек може да изпита симпатия или антипатия, удовлетворение от партньора или резултатите от съвместни дейности, или липса на такава. Можем да почувстваме емпатия или емоционална реакция към преживяванията на друг човек, която се изразява в емпатия, съучастие и съчувствие. |
| Поведенчески компонент | характеризира изражението на лицето, жестовете, пантомимата, речта и действията, които изразяват отношението на индивида към другите хора или към групата като цяло. Всъщност поведенческият компонент действа като регулатор на характера на междуличностните отношения. |
Естеството и характеристиките на МО се влияят от фактори като:
Ø разстояние или степента на психологическа близост на партньорите (близки, далечни);
Ø валентност или оценка на взаимоотношенията (положителни, отрицателни, противоречиви, безразлични);
Ø позиция на партньорите (доминиране, зависимост, равенство);
Ø степен на познанство (отношения на повърхностно познанство, приятелски, другарски, приятелски, любовни, брачни, свързани).
Психолозите отбелязват специалната роля в IR на т.нар. значими хора”, с други думи хора, които са субективно значими за нас. Те най-силно влияят на нашето възприемане на явленията от света около нас, пораждат най-силни преживявания и ни тласкат към нестандартни действия. Отношение, което се превръща в привързаност, уважение или любов към човек, който е привлекателен за човек, го прави податлив на такива влияния, произтичащи от този човек като убеждаване, умствена инфекция, внушение.
Всеки човек в системата на IR има своя собствена междуличностна роля, която му налага собствени права и отговорности. И така, в ситуация на сътрудничество това е колега, партньор, клиент, почитател, обект на любов и т.н.; в конкурентна ситуация е съперник, враг, заговорник, съюзник и др.; в ситуация на неравно разпределение на властта - лидер, герой, последовател, човек в тълпата и т.н. Повечето междуличностни роли не се преподават специално. Всеки човек развива свой собствен тип лечение с партньор, като се адаптира към изискванията на тези, с които контактува. Индивидуални характеристикисе проявяват в стила на игра на роля, както и в това, което човек прави, когато ситуацията не е достатъчно дефинирана и той има известна свобода на избор. В същото време, благодарение на наличието на стабилни параметри на междуличностните отношения, можем да говорим за типични междуличностни роли, за система от модели на разбиране, координация и координация на поведението на хората, съставляващи двойка.
За разбирането на природата, характера и динамиката на междуличностните отношения е много важно такова явление, психическо явление, като принадлежност.
Много е трудно да си представим хора, които прекарват цялото си време сами, а това е почти невъзможно, така че всички влизаме в междуличностен контакт. Какво представляват междуличностните отношения? Ще се опитаме да обясним това и много повече по-долу.
Ние прекарваме по-голямата част от живота си в общуване, постоянно контактувайки с различни хора. Нашите приятели, семейство, колеги – всички тези хора ни заобикалят всеки ден. Ние влизаме в определена комуникация едно към едно, чрез телефонни разговори, чрез социална медия. И всичко това може да се нарече междуличностни отношения.
Може ли човек без междуличностни отношения? Отговорът е очевиден: не. Всеки човек има нужда от общуване. Вероятно, ако откажем това, вече няма да можем напълно да се наречем хора.
Определение от науката
Какви отношения се наричат междуличностни от научна гледна точка? Под този термин учените разбират връзка, взаимодействие, което се случва между хората. Взаимодействието на индивидите и членовете на обществото може да бъде силно емоционално, което помага да се предаде същността на вътрешните преживявания и да се изрази тяхното душевно състояние.
Особеностите на междуличностните отношения се проявяват при изграждането на комуникация, базирайки комуникацията на напълно различни начини на комуникация. Това може да стане чрез комуникация, чрез различни движения на тялото, външен образ, устна реч, изражения на лицето и много други. Понятието междуличностни отношения включва три компонента.
2. Поведенчески. Компонентът определя използването на изражения на лицето, пантомими и жестове при говорене. Тези движения могат да действат като регулатор на цялата атмосфера на разговора.
3. Когнитивна. Всичко, което чувстваме, представяме, въобразяваме, помним и мислим, е част от когнитивния компонент. Това може да се счита за вид идентификация на личността по време на комуникация. Психологията на междуличностните отношения се крие точно в тази точка, тъй като основното възприятие на нашия събеседник се формира от това.
Как възниква произходът на комуникацията?
Основата на междуличностните отношения се крие в степента, до която индивидът е способен да установява връзки с други хора, да намира общи темиза разговор. Именно в този случай започват да се появяват признаци на междуличностни отношения.
Повечето силни връзкисе основават на пълно доверие един към друг, морална подкрепа, както и увереност в комуникацията и във факта, че никой няма да може да използва тази или онази лична информация в ущърб на друг. При продължително общуване разстоянието между хората става все по-малко, така че връзките се задълбочават все повече. Понякога това доверие може да прерасне в лековерие и тогава става много лесно да се измами човек.
Видове контакт между хората
Съществува голям бройкласификация на междуличностните отношения. Те винаги се определят от степента на близост на хората, целта, средата, в която се осъществява това общуване, както и равенството или неравнопоставеността на комуникантите.
Въз основа на целта на комуникацията, формите на междуличностните отношения могат да бъдат първични и вторични:
- Първичните взаимоотношения са тези, които възникват естествено. Хората се сближават не заради някаква полза, а защото просто се интересуват един от друг.
- Вторичните взаимоотношения също могат да се определят като „фиктивен” вид, тъй като се установяват на основата на облага. Много често те възникват, защото някой има нужда от помощ.
Ако разглеждаме междуличностните отношения в екип, те могат да бъдат разделени на бизнес и лични. Хората на работа или в службата ще изградят бизнес връзки с вас, тъй като тази комуникация е необходима в рамките на съвместни дейности, съвместно производство. Личните отношения не се основават на това, те са насочени към приятелство, интимност, семейство, духовно доверие.
Проявлението на междуличностното общуване може да бъде рационално и емоционално. Първият случай включва взаимоотношения между хора, които са изградени върху логика, разум, изчисление и т.н. Конфликтите в междуличностните отношения най-често възникват в емоционалното проявление на отношенията, тъй като хората използват в по-голяма степен емоции, приемане на другите и пристрастна оценка.
Процесът на контакт с хората също се определя от публичната комуникация. Социалните и междуличностните отношения, разбира се, не са едно и също нещо. Между тях има значителни разлики:
- Социалните отношения се развиват предимно в обществото; това е много широко понятие. Междуличностните отношения включват само няколко индивида.
- Социалните връзки са обективни, за разлика от междуличностните. Това означава, че те не са изградени върху емоции, а имат много по-солидна основа.
- Отношенията, свързани с обществото, са независими, докато връзките между двама души винаги зависят и от двамата.
Цялото развитие на междуличностната комуникация зависи само от уменията на конкретен човек: колко е склонен да общува и как да прави нови запознанства и да бъде интересен в разговора. Зрялост на емоционално и психологическо нивостава най-важният помощник. Автор: Лина Егорова
Междуличностните отношения са набор от връзки, които се развиват между хората под формата на чувства, преценки и призиви един към друг.
Междуличностните отношения включват: 1) възприятието и разбирането на хората един за друг; 2) междуличностна привлекателност (привличане и симпатия); 3) взаимодействие и поведение (по-специално, ролеви игри).
Компоненти на междуличностните отношения: 1) когнитивен компонент - включва всички когнитивни психични процеси: усещания, възприятие, представяне, памет, мислене, въображение. Благодарение на този компонент се осъществява познаването на индивидуалните психологически характеристики на партньорите в съвместни дейности и взаимното разбирателство между хората. Характеристиките на взаимното разбиране са: а) адекватност - точността на психичното отражение на възприеманата личност; б) идентификация – идентифициране от индивид на неговата личност с личността на друг индивид; 2) емоционален компонент - включва положителни или отрицателни преживявания, които възникват в човек по време на междуличностно общуване с други хора: а) харесвания или нехаресвания; б) удовлетворение от себе си, партньора, работата и др.; в) емпатия - емоционален отговор на преживяванията на друг човек, който може да се прояви под формата на емпатия (преживяване на чувствата, които друг изпитва), съчувствие (лично отношение към преживяванията на друг) и съучастие (съпричастност, придружена от помощ ); 3) поведенчески компонент - включва мимики, жестове, пантомими, реч и действия, които изразяват отношението на дадено лице към други хора, към групата като цяло. Той играе водеща роля в регулирането на взаимоотношенията.
Ефективността на междуличностните отношения се оценява от състоянието на удовлетвореност и неудовлетвореност на групата и нейните членове.
Психодиагностика на междуличностните отношения. Обект и методи
Трябва да се отбележи, че систематичните критерии не са важни сами по себе си. Те представляват определен аспект за оценка на адекватността на методологията за конкретно изследване.
Психодиагностика на междуличностните отношения 1. Обект и методи...
Психодиагностика на междуличностните отношения 1. Обект и методи на психодиагностиката на междуличностните отношения 2. Диагностика на междуличностните отношения въз основа на субективни предпочитания 3. Диагностика на индивидуалните свойства, засягащи междуличностните отношения 4. Методи за изследване на субективното отражение на междуличностните отношения 1. ОБЕКТ И МЕТОДИ ПСИХОДИАГНОСТИКАМЕЖДУЛИЧНИ ОТНОШЕНИЯ В момента в психологията има огромен брой специфични методически техники за изучаване на междуличностните отношения и дори един бегъл преглед на тях едва ли ще се побере в целия обем на тази работа. Това е разбираемо, като се има предвид както обширната феноменология на междуличностните отношения, проблемите, решавани с индивидуални методи, така и различията в теоретичната оценка на същността на изследваното явление. Възможна е таксономия на методите за психодиагностика на междуличностните отношения на различни основи: а) въз основа на обекта (диагностика на взаимоотношенията между групите, вътрешногруповите процеси, диадичните отношения и др.); б) въз основа на проблемите, решени от изследването (идентифициране на групова сплотеност, съвместимост и др.); в) въз основа на структурните особености на използваните методи (въпросници, проективни методи, социометрия и др.); г) въз основа на отправната точка за диагностициране на междуличностните отношения (методи на субективните предпочитания, методи за идентифициране на личните характеристики на участник в комуникацията, методи за изследване на субективното отражение на междуличностните отношения и др.). Разбира се, възможни са и други критерии за систематика на методите.
Оценката на междуличностните отношения в различните подходи се основава на различни психични детерминанти, свързани с различни нива на психичното функциониране на индивида. Поради това съдържанието на „тестовия материал“ на различни методи е на различно „разстояние“ от преценките на психолога, базирани на данни от изследване: въз основа на квалифицирани данни от наблюдения, както и въз основа на специален въпросник, то е възможно да се установи желанието на всеки член на групата да доминира.
Но в първия случай имаме работа с интерпретация на действителната ситуация, където доминирането на индивида е резултат от взаимодействието на всички членове на групата, а в другия - със субективни желания или представи за себе си и други, от които не се извлича пряка прогноза за позицията на този индивид в света. От друга страна, разполагайки с информация за реалната структура на взаимоотношенията в една група, е невъзможно да се направи прогноза за нейното развитие без информация за социалната мотивация на всеки.
По този начин изследователят винаги е изправен пред проблема за избора на „дълбочината“ на методологията, което изисква от него точно разбиране на механизмите, по които психологическиреалност, беше изградена методика. От наша гледна точка критерият за отправната точка е основен при организирането на изследването и избора на методически техники.
Това ви позволява да избегнете съществено дублиране на получените данни, да структурирате изследването според изследваните психологически нива (например според схемата „наблюдавано взаимодействие - личнихарактеристики на участниците във взаимодействието - субективно отражение на социалната ситуация"). 2. Диагностика на междуличностните отношения въз основа на субективни предпочитания Традиционният метод на тази група е социометричният тест, предложен от Дж.
Морено Дж., 1934 г. Неговата същност са субективните междуличностни предпочитания (избори) на членовете на групата в определени области (например работа, свободно време и др.). Въз основа на броя на субективните избори, получени от член на групата, се определя индивидуалният социометричен статус на индивида (лидер, изгнаник, изолиран), структурата на междуличностните отношения, груповата сплотеност и др., Тъй като тази техника е широко представена в местната литература (Олшански В.Б., 1981; Волков И.П., 1970; Коломински Я.Л., 1976; Паниото В.И., 1975;
), няма да се спираме по-подробно на него. Има редица модификации на социометричния тест.
Отличителни по своята структура са автосоциометричните методи, които се разбират като средства за изучаване на взаимоотношенията и тяхното осъзнаване, при които самите субекти „измерват“ взаимоотношенията на хората един към друг и към себе си (Данилин К. Е., 1981). Интересни са вариантите на автосоциометрията за деца (Коломински Я. Л. 1984).
В автосоциограма субектите се представят с лист, върху който са изобразени четири концентрични пръстена. Те са помолени да поставят символи(или снимки) на другари, на които много връстници симпатизират в централния кръг на рисунката; тези, на които мнозина симпатизират - във втория пръстен и т.н. Според автосоциограмата на всички членове на групата е възможно да се определи социалният статус на всеки.
Освен това този показател е по-надежден в сравнение с обичайния социометричен статус, тъй като в тази процедура субектът показва отношението си не към някои от другарите си в групата, а към всички нейни членове. Въз основа на самоопределението на субектите, техниката разкрива очаквания, въображаем статус, а също така показва склонността на индивида да приписва на мнозинството от членовете на групата определен социометричен статус (социометрично отношение).
Авторът също така предлага модификации на автосоциограмата за деца от началното училище и предучилищна възраст. I - L. Kolominsky (1984) предлага използването на автосоциоматрица за получаване на редица количествени показатели за осъзнаване и опит в отношенията с връстници.
На учениците се дават матрици, в които два реда клетки са разпределени хоризонтално за всеки ученик, а вертикалните колони имат поредни обозначения за всеки член на групата. От субекта се иска да направи три избора за себе си (като ги посочи в горния ред клетки), а след това три избора за всеки член на групата (като ги посочи в долния ред клетки).
Обсъжданата категория методи включва и средства за пряка оценка на групата като цяло. Една версия на такава оценка може да се основава на въпроси, които изискват субектът да оцени групата като цяло (например: „Колко привлекателна е тази група за вас?
", "В каква степен сте привързани към членовете на тази група") или оценки за собственото ви членство в нея (например: "Искате ли да останете член на тази група?") (Донцов А. И., 1984).
Когато оценяваме тази методическа техника, можем да се съгласим с посочения автор, че такива „фронтални“ въпроси не позволяват да се надяваме на искрени отговори. Необходимо е обаче да се отбележи значението на интегративния показател за привлекателност за отделния човек в групата като цяло, който все още не е получил достатъчно внимание в изследванията на социалната психология.
Няколко думи за основния недостатък на методите за диагностика на междуличностните отношения чрез субективни предпочитания и оценки на отношенията от участниците във взаимодействията. Самият принцип на този подход е изправен пред подобни методологични проблеми като метода на интроспекцията в общата психология.
Наред с другото бих искал да обърна внимание на факта, че съзнателната оценка поради социални нагласи, отношение към самия изследователски процес или поради влиянието на психологическата защита (главно рационализация и реактивни формации) може да се промени драматично. В този контекст се изостря и проблемът с рефлексията емоционална нагласав човешкия ум.
Имайки предвид казаното, като цяло става неясно какви точно психологически реалности се разкриват чрез, да речем, социометрични техники във всеки отделен случай. Тези обстоятелства изясняват стремежа на соц психолозикъм търсенето на косвени средства за оценка на междуличностните отношения, които биха позволили да се определи количествено положително-отрицателното отношение на човек към друг.
Методика за индиректна оценка на междуличностните отношения. Това е може би най-младата и най-слабо развита категория методически техники за изучаване на междуличностните отношения.
Те се основават на идентифицираните в социалнипсихологически модели на влияние на емоционалното отношение главно върху невербалното поведение, паралингвистични параметри. Най-известните методи са тези, които се основават на моделите на проксемичното поведение на хората.
Основната им предпоставка е, че изборът на позиция на субекта в пространството спрямо друго лице или група хора зависи от неговите междуличностни отношения - положителното емоционално отношение се проявява в избора на по-близко разстояние. Изследователските инструменти, базирани на феномена „лично пространство“, могат да бъдат разделени на три категории: а) техники за наблюдение на реална ситуация; б) техники за символно моделиране на реална ситуация; в) проективни средства.
Смята се, че техниките за наблюдение предоставят най-надеждната информация за междуличностните отношения. 3. Диагностика на индивидуалните свойства, влияещи върху междуличностните отношения За диагностицирането на междуличностните отношения е важно да се подчертаят онези индивидуални личностни свойства на участниците във взаимодействието, които се проявяват и влияят на комуникационния процес.
Създадени са тестове и скали за измерване на такива свойства като стил на лидерство, авторитарност, съвместимост, тревожност, лични ценности и т.н. Всички скали трудно могат да бъдат изброени; има много от тях, защото повечето изследователи и практици ги изграждат въз основа на техните задачи и конкретна ситуация. Има опити да се комбинират различни скали в обширни лексикологични въпросници и да се изготвят специални батерии от тестове за изследване на междуличностните отношения.
California Psychological Personality Inventory (CPI) Той е разработен на базата на MMPI в края на 60-те години от американския психолог J. Gough (Gough H., 1960).
Целта на този въпросник, както посочва самият му създател, е „да предвиди какво ще кажат или направят хората в определена ситуация, както и да предвиди какво ще кажат другите за тях“ (Mergargee M., 1972, p. 2) . За разлика от MMPI, CPI е предназначен за здрави хора и не идентифицира патологични, а по-скоро социално-психологически характеристики на личността. Самият въпросник се състои от 480 твърдения, на които субектът трябва да отговори с „да“ или „не“.
Повечето от въпросите, 200 от които са взети от MMPI, засягат типичното поведение на субекта, ежедневните чувства, мнения и нагласи. Изчислените отговори се прехвърлят на листове със стандартни норми за 18 скали на въпросника и се изгражда профил на личността.
При тълкуване скалите на въпросника се комбинират, по предложение на автора, в четири групи. 6-те скали, включени в първата група, измерват уравновесеност, самочувствие и адекватност в междуличностните отношения.
Това са скали на доминиране, способност за придобиване на социален статус, социалност, общителност, самоприемане и чувство за благополучие. Втората група скали разкрива зрелостта и социализацията на индивида, неговата отговорност и междуличностни ценности.
Включва и 6 скали: отговорност, постигната социализация, самоконтрол, толерантност, благоприятно впечатление и нормалност. Третият клас измерва потенциала за постижения и развитие на човек, неговата интелектуална ефективност.
Включени са скали за постижения чрез съответствие, постижения чрез утвърждаване на собствената независимост и интелектуална ефективност. Четвъртата степен включва три скали: психологическа, гъвкавост и женственост.
3 от тези скали - чувство за благополучие, добро впечатление и нормалност - ви позволяват да определите искреността на отговорите на въпросника, въпреки че резултатите от тях също се интерпретират. При факторизиране на въпросник обикновено се идентифицират пет фактора, които по съдържание не съвпадат с четирите групи скали, определени от създателя на теста.
Това, както и високата корелация на скалите помежду си, говори за забележим излишък на 18 показателя, което е слабо място на въпросника. Въпреки своите слабости (те са подобни на тези на MMPI), CPI е най-добрият въпросник от този тип, който помага да се диагностицират тези личностни черти, които влияят на междуличностните отношения.
Резултатите се интерпретират на езика на здравия разум, а не на специален психологически „жаргон“, което улеснява използването на получените резултати в психологическата практика. Има няколко добре подготвени наръчници за CPI, той е преведен на различни езици и е в ход обширна работа за подобряването и валидирането му (Gough G., 1969; Mergargee H., 1972).
Възможно е също така да прехвърлите отговорите на CPI към други скали, например съкратена версия на MMPI, списъка с личностни предпочитания на Едуардс, скалата за тревожност на Тейлър и някои други. С помощта на CPI бяха получени добри резултати при прогнозиране на такива критерии като младежка престъпност, академично представяне в гимназията и успех в овладяването на много области на професионална дейност.
Междуличностните отношения имат сложна структура, те проникват в различни нива на организация на личността. Следователно е малко вероятно използването на един тест, дори и добре проектиран, да разкрие напълно човешките взаимоотношения.
Един от опитите за създаване на системна батерия за диагностициране на междуличностните отношения на индивида принадлежи на Т. Лири и неговите колеги (Leary T., 1958). Тя включва три метода за диагностициране на междуличностните отношения в индивида на четири нива.
Резултатите от всички измервания се превеждат в така наречената дискограма - кръг, съставен от осем психологически тенденции (октант). Те са ориентирани по определен начин спрямо двете основни оси в междуличностните отношения.
Според Т. Лиъри това е доминиране - подчинение и дружелюбност - агресивност. Октантите съдържат качества, характеризиращи се със следните осем психологически тенденции: 1) тенденция към лидерство - авторитет - деспотизъм; 2) увереноств себе си - самоувереност - нарцисизъм; 3) взискателност - непримиримост - жестокост; 4) скептицизъм – инат – негативизъм; 5) съответствие - кротост - пасивно подчинение; 6) лековерност - покорство - зависимост; 7) добродушие - липса на независимост - прекален конформизъм; 8) отзивчивост - безкористност - саможертва.
Първото ниво на личността - нивото на публично междуличностно поведение - се измерва с помощта на 8 скали MMPI, а получените резултати се превеждат в 8 основни октанта на дискограмата. Второто ниво – представата за себе си и другите – се измерва със специално създаден списък Лични качества, който се състои от 128 прилагателни.
Този списък и кратко описание на методологията са дадени в книгата под редакцията на. Г. В. Василченко „Обща сексопатология” (М., 1977).
Третото ниво - нивото на несъзнаваното и личните символи - се измерва с 10 ТАТ карти. От субекта се иска да опише всяка снимка в две изречения.
Четвъртото ниво - съзнателен идеал - се измерва чрез попълване на същия списък с лични качества, субектът е помолен да отговори какъв би искал да бъде. Така се получава оценка на личността по 8 осн психологическитенденции на различни нива на организация на личността.
Въпреки цялата обмисленост на батерията от тестове, остава неясно как да се съпоставят различните нива помежду си (особено нивото на несъзнателното и личните символи); няма достатъчно данни за стандартизиране на цялата батерия от тестове за количествено сравнение на резултатите. Следователно не самата батерия от тестове е широко разпространена, а списък с лични качества, който се използва широко от съветските психолози.
Самата тази техника може да бъде попълнена от наблюдател и след това сравнена с резултата от попълването й от самия човек. Обобщавайки, можем да кажем, че един от възможните начини за диагностициране на междуличностните отношения е идентифицирането на онези индивидуални качества и свойства, които влияят на самите взаимоотношения.
Има различни вербални скали за идентифициране на това или онова свойство. Що се отнася до по-общата методика, повечето автори са съгласни, че най-добре разработената досега методика за тази област е калифорнийската психологическивъпросник за личността.
Може да се използва за решаване на голямо разнообразие от проблеми както в научните изследвания, така и в психологическата практика. 4. Методи за изследване на субективното отражение на междуличностните отношения За да разберем междуличностното поведение на индивида, не е достатъчно да познаваме подробно външната ситуация и мотивацията на индивида.
Личността е активна и нейното отношение към реалността изисква разбиране, трансформация, излизане отвъд даденото, поставяне и решаване на нови творчески проблеми под една или друга форма (Джидарян И. А., 1983, Кон И. С., 1982; Леонтьев А. Н. ., 1975). За по-задълбочено разбиране и решаване на приложни проблеми, по-специално корекционни, изследователят трябва да разполага с информация за субективното отражение на индивида на междуличностните отношения, себе си в тях, за неговите очаквания и психологическото значение на определен начин на реакция на субекта.
Методите за изследване на субективното отражение на междуличностните отношения възникват главно като отговор на искането на приложните области на психологията - индивидуални и семейни психологически консултации и психотерапия, при които познаването на субективния свят на клиента е необходимо за постигане на практически цели. Повечето от тези техники са проективни.
За изследване на характеристиките на отражението на междуличностните отношения често се използват техники за тематична аперцепция. За възрастни се използва TAT (Murray N., 1943), за деца - CAT (Bel-lak S., Bellak L., 1949), Blacky Pictures (Blum G., 1950) и др.
Ще представим една по-малко известна техника за изследване на междуличностните отношения в семействата – FPI (Howells J., Lickowish J., 1967), която може да се използва за изследване както на възрастни, така и на деца. ЛИТЕРАТУРА 1. Обща психодиагностика - М.: Образование, 1987.
2. Бодалева А. А., Столина В. В. Обща психодиагностика - М.: Образование, 1987. 3. Скрабец В. А. Психологическа диагностика - К.: Освита, 1999.
4. Семинар по психодиагностика - М.: Образование, 1988 г. 5. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Речник - справочник по психодиагностика - С-П., 1999 г.
6. Обозов Н.Н. Междуличностни отношения - Л.: Интер; 1979 г 7. Берн Е. Игри, които хората играят.
Хора, които играят игри - М.: Образование; 1988 г Подобни резюмета: Психодиагностика и корекция на междуличностните отношения в група. Същността и концепцията на психодиагностиката на междуличностните отношения, нейните методи.
Понятие и обект на психодиагностиката. Методика за изследване на самооценката (Т. Дембо - С. Рубинщайн).
Статусна позиция на деца с различни нива на самочувствие. Емпирични изследвания.
Психодиагностика на междуличностните отношения 1. Обект и методи...
Етикети: психология, личност, психика, психология, психодиагностика, психолози, емоции
Отношенията представляват цялостна система от селективни, индивидуални и съзнателни връзки на индивида с обективната реалност, която включва три основни компонента: отношение към хората, към обектите на външния свят и към себе си.
Междуличностни отношения
Терминът "междуличностен" носи разбирането, че връзката между човек и друг индивид има взаимна ориентация. Междуличностните отношения са система от очаквания и ориентации на членовете на определена група един спрямо друг, обусловени от организацията на съвместни дейности и основани на общи идеи за ценности и социални норми.
В основата на междуличностните отношения са усилията на партньорите, насочени към това да направят поведението и чувствата си по-разбираеми и приемливи един за друг. Именно действията и чувствата създават матрицата от взаимоотношения, чрез които се осъществява пряката комуникация.
Понякога междуличностните отношения трябва да се разглеждат като система от традиционни общоприети модели на поведение, които не само структурират комуникацията, но и осигуряват нейната взаимна приемственост между двама партньори.
В такива взаимоотношения всеки човек е присъщ да играе своя собствена междуличностна роля, която включва ясно дефиниран статус - редица стабилни права и отговорности. В повечето случаи началото на изпълнението на тази роля става несъзнателно: без предварителен анализ и ясни решения партньорите започват да се адаптират един към друг. По този начин същността на феномена на междуличностните отношения е взаимната ориентация на индивидите, които са в дългосрочен контакт помежду си.
Бизнес и лични отношения
Бизнес отношенията са тези отношения, при които комуникацията се определя стриктно в рамките на определените задачи на общата кауза и насоките на ръководството. Бизнес отношенията са строго насочени към резултати; основната им мотивация не е самият комуникационен процес, а крайната цел.
Когато влиза в бизнес отношения, човек се ръководи предимно от вътрешна и външна дисциплина, която може да се развие само от зрял възрастен. Поради това децата не влизат в бизнес отношения, дори отношенията между дете и учител в начален и гимназияпредставляват лични отношения. Ако партньорите са установили неформални бизнес отношения, то с течение на времето те могат да се превърнат в лични.
Не трябва да се приема, че този тип отношения са присъщи само на работата с колеги, началници и т.н. Делови отношения могат да се установят и с близки хора. Това обаче е предшествано от диалог, трябва да обсъдите с майка си, съпруга, детето защо смятате, че установяването на такава връзка с тях е уместно и каква взаимна полза ще има от това за двете страни.
Личните отношения са отношения между близки хора, те са лишени от всякаква сянка на официалност. Такива отношения не са подкрепени с документи, както често се случва в бизнес отношенията. Личните отношения са отношенията между родители и деца, приятели, съученици извън училищните стени, братя и сестри.
