Des cours de prévention des conflits doivent être organisés régulièrement, si possible une à deux fois par semaine. Les « Questions à comprendre avant de commencer la prévention des conflits » nous aideront à déterminer les principales orientations de travail et à décider quels sujets ou sections sont d'importance primordiale pour une classe donnée et lesquels sont d'importance secondaire. Il n’est pas nécessaire de réaliser les activités prévues dans un ordre strict ; il faut faire preuve de flexibilité. Pour ce faire, il est recommandé de prévoir plus de temps en prévision de toutes sortes de surprises.
En tenant compte de cela, nous avons développé un programme pour enseigner aux étudiants un comportement sans conflit.
Ce programme a pour objectif de développer et de former les élèves du primaire à résoudre les situations de conflit.
Le programme poursuit les objectifs suivants : aider les enfants à sortir des situations de conflit ; développer leur sens de la coopération ; enseigner le respect des autres.
Le programme est conçu pour 30 exercices, qu'il est recommandé de faire tous les jours pendant une grande pause.
La salle où se déroulent les cours doit permettre à la fois un travail auditif (c'est-à-dire un travail à un pupitre), un travail « en cercle », des exercices moteurs et la possibilité de travailler dans des positions confortables.
Ce programme comprend trois étapes :
1. Indicatif (10 jeux et exercices)
2. Reconstructif (14 jeux et exercices)
3. Renforcement (6 jeux et exercices)
Dans la salle de jeux et d'exercices, les principaux aspects suivants de l'enseignement aux étudiants d'un comportement sans conflit sont abordés :
Développer le sentiment d'estime de soi;
Développement de la coopération ;
Résolution non violente des conflits ;
En classe, il faut être prudent dans le choix des jeux et des exercices. Si les jeux et les exercices prennent une tournure indésirable ou, par exemple, pour une raison ou une autre, ne peuvent pas donner le résultat souhaité, vous devez arrêter immédiatement. Cela peut se produire pendant les exercices, lorsqu'un processus dynamique de groupe commence, dans lequel des enfants individuels peuvent être offensés, isolés et lancer des attaques agressives.
Lors du travail, il est important de maintenir un ordre dans lequel les exercices et les jeux visant à faire connaissance avec les participants et à la révélation de soi seraient concentrés dans les premiers cours (c'est-à-dire au 1er stade du travail), et les exercices axés sur le la formation et le développement de la coopération et la résolution non violente des conflits sont plus proches du milieu du cycle (étape 2 du programme).
Regardons les fragments les plus réussis de notre travail.
Lors de la 1ère étape - indicative - les tâches suivantes ont été fixées :
1) Réduire le stress émotionnel ;
2) Créer une ambiance « + » et une atmosphère d'acceptation pour chacun ;
3) Apprenez à contrôler vos sentiments et à éliminer les conflits.
Nous avons résolu ces problèmes à l’aide de jeux et d’exercices.
Fragment 1.
Sujet : "Connaissance".
Objectif : développer le respect et la tolérance de chacun.
Jeu : « Mémoriser des noms en déplacement. »
Instructions : Tout le monde forme un cercle, prononce son nom en effectuant une sorte de mouvement. Ensuite, tout se passe en cercle : l'élève debout à côté de lui imagine d'abord le premier en répétant son mouvement, puis il fait lui-même un mouvement.
Ensuite, l'exercice est analysé - les enfants répondent à un certain nombre de questions :
Quels sentiments aviez-vous ?
La tâche était-elle difficile ou facile ?
Était-ce difficile de se souvenir des mouvements ?
Ainsi, en jouant à ce jeu, les enfants apprennent à se respecter, à surveiller attentivement chaque élève afin de mémoriser les mouvements.
Et aussi les jeux « Si j'étais un animal... », « Toile d'araignée », « Plaques signalétiques », « Trois changements de vêtements », « Salade de fruits », « Ballon », « Peintures », « Orage » s'adressent également à respect de l'autre, maîtrise de ses sentiments.
À l'étape 2, les tâches suivantes ont été résolues :
1) Développer des sentiments d’estime de soi et de respect des autres ;
2) Être capable de s'écouter et de s'exprimer ;
3) Favoriser la coopération en classe.
A ce stade, 14 jeux et exercices ont été réalisés sur les thèmes suivants :
1. « Développer le respect de soi et du respect des autres. »
2. « La capacité d’écouter et de s’exprimer. »
3. "Perception des sentiments".
4. "Collaboration".
Fragment 2.
Thème : « La capacité d’écoute et d’expression »
Jeu : Écoutez bien et écoutez mal"
Objectif : développer la capacité d’écoute des autres.
Préparation : Préparez un court jeu de rôle. La classe regarde. L'un des joueurs commence à raconter l'histoire, le second écoute très mal au début. Au bout de quelques minutes, interrompez et recommencez à la différence que l'auditeur est désormais toute attention : son regard est fixé sur le narrateur, son visage exprime sa participation ; De temps en temps, il pose des questions de clarification. Puis l’enseignant pose des questions : « Par quels signes remarquez-vous que vous n’êtes pas bien (ou attentivement) écouté ?
En résumé :
Qu’avez-vous ressenti dans ces deux rôles ?
Quels sont ces sentiments ?
Est-ce important ou pas ? Pourquoi?
L'étape 2 comprenait des jeux et des exercices tels que « Devinez » : « Qui suis-je ? », « Bon Nain » et bien d'autres, qui sont très efficaces et donnent des résultats.
À l'étape 3, les tâches suivantes ont été résolues :
1) Être capable d'analyser des situations à l'extérieur et à l'intérieur de l'école ;
2) Apprenez à comprendre et à évaluer votre propre comportement dans les situations de conflit ;
3) Développer des méthodes de résolution non violente des conflits.
A ce stade, 6 jeux et exercices ont été réalisés sur les thèmes suivants :
1. « Approches des conflits ».
2. « Résolution non violente des conflits ».
Fragment 3.
Sujet : « Résolution non violente des conflits. »
Exercice : « Conflits en classe ».
L'essence de l'exercice : trouver des solutions aux conflits typiques.
Préparation : La classe est divisée en petits groupes. Le professeur décrit situation de conflit, de petits groupes en discutent simultanément. Pour formuler l'essence du conflit, 3 minutes sont accordées.
Réponses à la question, discussion. Après cela, nous inviterons les groupes à trouver la solution optimale. (3 minutes)
Demandez aux élèves quelle solution ils ont trouvée.
Fragment 4.
Une heure de cours a également été organisée sur le thème « Les conflits dans nos vies ».
Objectif : 1) introduire les règles de prévention des conflits ;
2) développement des compétences de conscience de soi morale ;
3) résoudre le problème de l’augmentation de la cohésion de classe.
Matériel : affiche, emblème, carrés de couleur pour la réflexion, corde.
Fragment:
Enseignant : les gars, veuillez vous diviser en deux groupes : l'un est composé de garçons, l'autre de filles. Nous allons maintenant jouer à un jeu simple de tir à la corde. (Ils jouent).
L'équipe des garçons a gagné. Merci. Asseyez-vous. Pensez-vous qu’il pourrait y avoir un conflit à la suite de ce jeu ?
Étudiants : Oui. Les garçons sont plus forts. Le juge a jugé. Les spectateurs sont intervenus. Certains ont tiré avec un dévouement total, tandis que d'autres ont tenu bon pour le spectacle.
Enseignant : Oui, cette situation s'apparente à un conflit. Que faut-il pour qu’un conflit surgisse ?
Étudiants : Pour qu'un conflit survienne, la présence d'au moins deux personnes et l'objet du litige doivent être présents.
Enseignant : Maintenant, jouons une autre situation. (Un exercice est réalisé au centre du groupe : deux volontaires font une démonstration d'un exercice « oui-non » à partir d'un exemple de situation de devoir de classe).
Étudiants : Oui, il y a un conflit, car il y a deux personnes et le sujet du litige est le devoir.
A la fin de cette heure de cours, nous avons posé la question suivante :
Trouvez-vous utile la discussion sur ce sujet et cela changera-t-il votre comportement dans les situations de conflit ?
En conséquence, nous avons appris que 72 % des étudiants considèrent que la discussion sur le thème « Les conflits dans nos vies » est utile et changeront pour le mieux leur comportement dans les situations de conflit.
16% des étudiants ont répondu « non » à cette question et estiment que leur comportement dans les situations de conflit ne changera pas, mais restera le même. 12 % des étudiants hésitent à répondre car ils pensent que parfois leur comportement peut changer pour le mieux dans des situations de conflit.
Ainsi, nous sommes arrivés à la conclusion que notre travail n'a pas été vain, que les enfants ont compris que tout le monde peut éviter les conflits et que cela est possible dans n'importe quelle situation. Dans le deuxième chapitre, nous avons effectué des travaux expérimentaux et pratiques sur le développement de méthodes de comportement sans conflit chez les étudiants, c'est-à-dire analysé des situations en classe et chez des écoliers plus jeunes et déterminé un programme pour enseigner aux élèves un comportement sans conflit.
Sur cette base, nous sommes destinés aux enseignants classes primaires Nous donnons quelques recommandations méthodologiques :
Les cours sont basés sur un matériel proche et compréhensible pour les enfants et lié aux situations actuelles ; cela leur permet de comparer leur comportement avec celui de leurs pairs, leur permet de s'exprimer et de se comprendre ;
Une approche créative pour résoudre les situations conflictuelles en classe contribue au développement de l'activité de recherche des élèves ;
Il doit y avoir la même salle pendant toute la durée des jeux et des exercices ;
La pièce doit être relativement spacieuse ;
Au stade initial, il est préférable de proposer davantage d'exercices effectués en binôme ; cela permet d'impliquer rapidement l'ensemble du groupe dans un travail actif ;
Lors de la réalisation d'exercices à deux, il est conseillé de changer fréquemment de partenaire, gagnant ainsi le respect des autres ;
Le matériel est préparé à l’avance et est à portée de main ;
Il est à noter qu'une personne qui a un ensemble de styles de comportement en conflit a un avantage plus prononcé, lui permettant de s'adapter à la situation et de trouver la manière optimale de la résoudre.
Dans les combats d'enfants (à un âge préscolaire plus avancé), l'enfant acquiert sa première expérience de confrontation et met pour la première fois en œuvre diverses tactiques de comportement en conflit. Le choix et la préférence de chacun d'entre eux sont grandement facilités par l'exemple et les instructions des adultes.
Des exemples de ceci incluent les phrases suivantes :
« Pourquoi vous plaignez-vous et harcelez-vous ? Tu ne peux pas te défendre ?
« Vous pouvez toujours parvenir à un accord à l’amiable et ne pas vous pousser les uns les autres. Vous devez dire ou demander poliment. Vous souvenez-vous du mot magique ? »
« Pour que je ne revoie plus rien de pareil. Découvrez-le vous-même, ça ne sert à rien que je me plaigne, sinon je giflerai le bien et le mal et je les mettrai dans des coins différents.
Dans de telles déclarations, il y a une sorte de programmation des enfants par les adultes. Grâce à la perception des évaluations des adultes, les enfants développent une idée des normes d'interaction sociale. Il est donc important que les parents et les éducateurs soient particulièrement attentifs et prudents dans leurs déclarations. Les adultes doivent être capables de prévoir les conséquences possibles des jugements irréfléchis adressés aux enfants et, dès l'enfance, leur inculquer le désir de partenariat, de coopération et d'entraide.
Lors de la résolution des conflits entre enfants, l'enseignant doit prêter attention à la manière dont les enfants se comportent dans des situations de désaccord, et pour cela, il est conseillé de s'appuyer sur le modèle psychologique du psychologue K. Thomas, qui permet de déterminer le style de comportement préféré de l'enfant. en conflit, ou le modèle proposé par un groupe de psychologues américains1 .
Dans le cadre du modèle proposé par K. Thomas, le comportement conflictuel se construit dans un espace défini par un système de coordonnées interprété comme suit :
L'axe vertical indique le degré de persévérance dans la satisfaction de ses propres intérêts, représenté par l'importance des résultats ;
Sur l'axe horizontal se trouve le degré de conformité dans la satisfaction des intérêts des autres partenaires, représenté par l'importance de la relation. Ce modèle distingue cinq stratégies principales (formes, styles, tactiques) de comportement (Fig. 1)
Approches de base de la résolution des conflits :
Appareil
Coopération
Compromis
Évitement (retrait)
Rivalité
Un intérêt minimal sur les deux axes au point d'intersection forme une stratégie d'évitement (évasion) ; le maximum le long de l'axe vertical forme un luminaire ; horizontalement - rivalité ; la combinaison d'un intérêt maximum sur les deux axes assure la coopération et la position médiane correspond au compromis.
La stratégie (tactique) de comportement dans un conflit particulier est déterminée par la mesure dans laquelle un enfant peut satisfaire ses propres intérêts, agissant passivement ou activement, et les intérêts d'un autre, agissant conjointement ou individuellement. Le choix d'une stratégie (tactique) de comportement s'effectue sous l'influence d'une attitude psychologique (orientation), qui comprend des composantes cognitives, motivationnelles et morales. Les orientations psychologiques naissent à la fois sous l'influence des caractéristiques objectives de chacune des parties au conflit, et en raison des caractéristiques individuelles de l'individu, qui révèlent une tendance prédominante à choisir certaines stratégies d'interaction.
Chaque enfant peut utiliser les comportements en question dans une certaine mesure, mais il existe généralement une forme prioritaire. Les psychologues américains proposent de considérer le comportement d'un enfant dans une situation de conflit sous l'angle de stratégies telles que : le « lissage », le « retrait, l'évitement », la « confrontation » (« opposition, confrontation, collision », « rivalité ») et le « forçage » ( « rompre les relations »). Pour l'interprétation, ils utilisent des images d'animaux caractérisés par certaines caractéristiques comportementales - il s'agit d'un ourson, d'une tortue, d'un hibou, d'un renard et d'un requin.
Essayons de comparer les formes (stratégies, tactiques) du comportement d'un enfant en situation de conflit à l'aide de ces images.
Stratégie (tactique) de « confrontation » (« compétition », « rivalité »)- en conflictologie et en psychologie sociale, cette stratégie est considérée comme la lutte active d'un individu pour ses intérêts en utilisant tous les moyens dont il dispose pour atteindre ses objectifs. Ce type de comportement est strictement axé sur la victoire, indépendamment de ses propres pertes, que l’on peut définir par l’expression « se précipiter ». Il y a ici une confrontation persistante, une rivalité et une défense sans compromis de ses intérêts. Cette forme de comportement peut se former chez une personne dans l'enfance en raison des caractéristiques psychologiques individuelles de l'individu (tempérament, expression des traits de caractère, etc.), ainsi que des conditions de son développement social (famille, jardin d'enfants, école). Il convient de noter que les enfants d'âge préscolaire utilisent souvent cette stratégie comportementale comme mécanisme de défense, car ils ne possèdent pas les compétences nécessaires pour interagir efficacement avec leurs pairs et résoudre de manière constructive une situation de conflit.
Les psychologues américains comparent le comportement d'un enfant utilisant la stratégie de compétition et d'opposition avec le comportement d'un hibou.
Cette stratégie se manifeste dans le comportement de l’enfant :
Dans un contrôle strict des actions de l'ennemi, rival ;
Dans la suppression constante et délibérée de l’ennemi par tous les moyens disponibles ;
Dans l'usage de la tromperie, de la ruse, tente de s'emparer d'une position où « tous les moyens sont bons » ;
En provoquant chez l'adversaire des réponses et des erreurs mal conçues.
Dans l'enfance, des traits de personnalité peuvent se former tels que : une orientation vers la préservation de ce qui est, la peur de l'innovation, des décisions ambiguës, la peur de la critique de son comportement, le désir de supprimer et d'accéder au pouvoir, l'ignorance des opinions et des évaluations collectives lors de la prise de décisions dans des situations critiques. . Ces traits de personnalité peuvent s’enraciner et se manifester à l’avenir par le recours prédominant à des stratégies de combat.
Stratégie (tactique) « évitement » (« évasion », « évasion »)- la stratégie de sortie se caractérise par la volonté de s'éloigner du conflit. Le sujet du conflit dans cette situation n'a pas d'importance particulière ni pour l'un ni pour l'autre participant. Des chercheurs américains comparent au sens figuré ce style de comportement avec le comportement d'une tortue. Elle est tranquille, calme, lente et en cas de danger elle essaie de ramper ou de cacher sa tête sous sa carapace. Dans certains pays, la tortue est considérée comme un symbole de sagesse.
En observant les enfants dans des situations de conflit, l'attention est attirée sur le fait que l'un des rivaux s'avère souvent plus fort et plus affirmé, tandis que l'autre est plus faible. En règle générale, un enfant faible cède sa position à un enfant plus fort ou tente d'échapper au conflit. Dans d'autres cas, c'est ce que fait un enfant pour qui le sujet du conflit n'a pas d'importance. De plus, cette forme de comportement est choisie lorsque l'enfant ne veut pas défendre ses droits, coopérer dans une situation conflictuelle, s'abstient d'exprimer sa position ou évite une dispute. Ce comportement est possible si la situation est trop complexe et que la résolution du conflit nécessitera beaucoup d'efforts de la part de ses participants, ou si l'enfant n'a pas assez de persévérance pour résoudre le conflit en sa faveur. Le style d'évitement peut être observé chez les enfants inactifs, calmes et renfermés. Pour eux, il est important de maintenir et de restaurer le calme et la stabilité plutôt que de résoudre le conflit ; Le sujet du désaccord n'est pas significatif pour ces enfants, ou ce qui s'est passé ne les dérange pas particulièrement. Ils croient qu'il vaut mieux entretenir de bonnes relations avec les autres enfants que de défendre leur propre point de vue, ils se rendent compte que la vérité n'est peut-être pas de leur côté, ils estiment qu'ils n'ont pas suffisamment de qualités nécessaires pour diriger ou une chance de gagner. Dans le cas de cette stratégie, il convient de rappeler le proverbe « Et les loups sont nourris et les moutons sont en sécurité ».
Il convient de noter que les enfants ne participent pas toujours au conflit de leur plein gré, mais peuvent en devenir des « victimes » en raison des circonstances du moment. La position de victime est attractive pour certains enfants en raison de certains facteurs compensatoires : la victime reçoit un soutien extérieur important ; ils sympathisent abondamment avec elle ; elle n'a pas besoin d'essayer de résoudre le problème elle-même, elle n'a pas besoin d'assumer la responsabilité des conséquences du conflit, puisque d'autres le feront à sa place. Les enfants qui utilisent la stratégie de la « tortue » ont un désir inhérent de sortir d'une situation « effrayante », sans insister par eux-mêmes, en s'abstenant de discuter et de s'opposer à l'adversaire. Le rôle de la victime et l’incapacité de l’enfant à s’en sortir réside dans l’attitude émergente d’impuissance et d’incapacité à changer la situation. La stratégie consistant à partir, à éviter dans une situation de conflit peut conduire à un repli sur soi et contribuera au développement d'un conflit entre deux désirs - préserver la relation et atteindre l'objectif. Et ce conflit semble se déplacer sur un autre plan, devenant plus profond et plus complexe. Et un conflit non résolu est dangereux pour le psychisme de l’enfant car il est refoulé dans le subconscient et se manifeste par une augmentation de l’anxiété, pouvant aller jusqu’aux maladies somatiques et aux troubles névrotiques.
Caractéristiques caractéristiques du comportement d'un enfant dans la stratégie « évasion (évasion) » :
Refuse d’engager le dialogue, utilisant des tactiques de retrait démonstratives ;
Évite le recours à des techniques énergiques ;
Ne comprend pas et nie la gravité et l'urgence de la situation ;
Il hésite systématiquement à prendre des décisions, est toujours en retard, car il a peur de réagir. C’est une situation d’opportunités manquées.
Ressource personnelle : sens du temps, capacité de pause, endurance et maîtrise de soi.
Qualités caractéristiques de la personnalité :
Timidité dans la communication ;
Impatience à l'égard de la critique - l'accepter comme une attaque contre soi-même ;
L'indécision dans les situations critiques agit selon le principe "Peut-être que ça marchera".
Stratégie (tactique) de « compromis »- son essence réside dans le fait que les parties cherchent à résoudre leurs différends par des concessions mutuelles. À cet égard, cela rappelle un peu le style de coopération, mais cela se fait à un niveau plus superficiel, puisque les parties sont en quelque sorte inférieures les unes aux autres. Cette stratégie vise à résoudre une situation conflictuelle afin de maintenir et de favoriser le développement positif des relations interpersonnelles.
Selon les psychologues, cette stratégie se caractérise par un type de comportement alliant prudence, ruse, courtoisie et flatterie, très caractéristique du renard. Le poids, l’équilibre et la prudence sont les grands principes de ce type de comportement. Les enfants qui utilisent cette stratégie agissent selon le principe : « Je céderai un peu si vous êtes également prêt à céder. » Le compromis présuppose que les actions des parties au conflit soient réglées par des concessions mutuelles, le développement d'une solution intermédiaire qui convient aux deux parties, dans laquelle personne ne gagne vraiment, mais personne ne perd non plus. De plus, les objectifs personnels et les relations avec les pairs sont tout aussi importants pour l'enfant, qu'il s'efforce de normaliser dans tous les cas. Il convient de noter que pour les enfants, dans une solution de compromis à un problème, le partage égal des responsabilités ou du sujet du conflit est souvent perçu comme la solution la plus juste.
Les actions tactiques du « renard » peuvent être observées non seulement dans les conflits entre enfants, mais aussi dans leurs relations. Ce style de comportement de l'enfant se manifeste par :
Dans la capacité de négocier, dans l'intérêt de ceux qui savent aussi négocier ;
Dans l'usage de la tromperie et de la flatterie pour souligner les qualités peu exprimées de l'ennemi (manipulation) ;
En misant sur l’égalité dans le partage, en agissant sur le principe : « chaque sœur a une boucle d’oreille ».
Ressource de personnalité :
Bonne orientation dans la situation ;
Analyse constante ;
Style de comportement de jeu.
Approches de base de la résolution des conflits Caractéristiques de la qualité de la personnalité :
Prudence dans l'évaluation, les critiques, les accusations combinées à l'ouverture ;
Attitude méfiante envers les évaluations critiques des autres ;
Attente de formulations douces, de belles paroles.
Le désir que les autres n’expriment pas leurs pensées trop ouvertement et durement.
Stratégie (tactique) « adaptation » (« conformité », « lissage »)- un trait caractéristique de cette stratégie est que le participant au conflit agit de concert avec l'autre partie, mais ne cherche pas à défendre ses propres intérêts afin d'apaiser l'atmosphère et de restaurer un microclimat favorable dans le groupe. En d’autres termes, celui qui adopte une stratégie de concession accorde peu de valeur à ses propres intérêts et les sacrifie en faveur de son adversaire.
Le style en question rappelle un peu le style d'évasion, mais il est différents styles. Leur différence est que lorsqu'il s'évade, l'enfant ne s'adapte pas à l'autre enfant et ne fait rien pour satisfaire ses intérêts. Il s'éloigne simplement et « éloigne » le problème de lui-même. S'adaptant à la situation, il agit avec son pair et en même temps s'adapte à lui, accepte pratiquement de faire ce que l'autre enfant attend de lui. Dans une certaine mesure, l'enfant sacrifie ses intérêts et change de position pour convenir à quelqu'un d'autre.
Pour plus de clarté, les psychologues associent le comportement dans la stratégie « hébergement » « concession » au comportement d'un ourson, qui procure une sensation de chaleur et de douceur. En d’autres termes, l’enfant est guidé par le principe de comportement : « Quoi que vous vouliez, vivons ensemble ». Cette attitude envers la bienveillance est possible au détriment de ses propres pertes. Ici, il est important de prendre en compte le rapport de force des adversaires. Si l'équilibre des forces n'est pas en faveur de l'une des parties participant au conflit, qu'elle a peu de chances de gagner et que la poursuite de la lutte n'a pas de sens, alors l'enfant peut se réorienter vers une attitude dont la devise est « J'abandonne ». à la merci du vainqueur. Ainsi, la stratégie « d'adaptation », de « concession » dans un conflit est utilisée par l'enfant si la situation n'est pas particulièrement significative pour lui et qu'il est plus important d'entretenir de bonnes relations avec l'adversaire que de défendre ses propres intérêts.
Les actions d'un enfant centrées sur la stratégie « d'ajustement » (concession, lissage) sont les suivantes :
Accord systématique avec les exigences de l’ennemi, c’est-à-dire le maximum de concessions (s’il s’agit d’une tactique) ;
Manifestation d'un manque d'ambition de gagner ou d'une résistance sérieuse - s'il est dit : « Je n'ai besoin de rien ! », alors parfois cela est perçu par les autres comme : « J'ai besoin de tout ! » ;
Pression sur la conscience, les qualités morales ;
Faire plaisir à l'ennemi, flatterie.
Si cette stratégie comportementale s'enracine chez un enfant, elle peut alors conduire à l'avenir au développement d'un style de comportement conformiste en général, qui s'accompagne d'un manque de sa propre opinion dans situations difficiles, l'envie de plaire à tout le monde, de n'offenser personne, pour qu'il n'y ait pas de discordes et d'affrontements, l'évitement problèmes urgents, incohérence dans le jugement. Un tel enfant peut tomber sous l'influence des dirigeants de groupes sociaux et antisociaux et son comportement peut être manipulé.
Stratégie de « forçage » (« rupture des relations »)- Cette stratégie est souvent utilisée par les enfants d'âge préscolaire dans une situation de conflit en réponse aux actions d'un adversaire, à la suite de laquelle chacun éprouve un profond ressentiment et une atteinte à ses propres intérêts.
Des chercheurs étrangers font une analogie entre les actions tactiques d’un enfant conduisant à une rupture des relations avec les caractéristiques comportementales d’un « requin ». Le requin se caractérise par des tactiques d'attaque, d'attaque, d'imprévisibilité des actions et de surprise.
Dans une situation réelle, un enfant, notamment présentant des signes d'agressivité, s'efforce d'insister sur lui-même, en luttant ouvertement pour ses intérêts. Il utilise une pression forte, peut adopter une position dure d'antagonisme irréconciliable en cas de résistance de l'autre côté, et utilise également des méthodes telles que : la pression sur un adversaire, la coercition, surtout lorsqu'il ressent la dépendance de l'autre, perçoit la situation de conflit comme une question de victoire ou de défaite. Parfois, il essaie de crier plus fort que son adversaire et d'utiliser violence physique. Un enfant, démontrant son ressentiment, peut bouder, tout en subissant une pression morale. Dans ce style, les tentatives prévalent pour forcer l'adversaire à accepter son point de vue à tout prix, tandis que l'enfant ne s'intéresse pas aux opinions des autres, se comporte généralement de manière agressive et utilise son autorité et ses droits de leader pour influencer les autres enfants. par la contrainte, et parfois en criant et en pleurant. Un adulte utilise cette stratégie comportementale lorsque le sujet du conflit est très important pour lui. Pour les enfants, en règle générale, le sujet du conflit est considéré en tenant compte uniquement de leurs propres intérêts et ceux de leurs pairs sont ignorés, car l'une des caractéristiques importantes de l'âge préscolaire est le phénomène d'égocentrisme (c'est-à-dire l'incapacité se mettre à la place d'un autre). Dans ce cas, la situation conflictuelle peut s'aggraver tellement que le seul moyen d'en sortir est de rompre la relation entre les enfants, et cette rupture de relation, en règle générale, se caractérise par sa courte durée (« Je ne suis pas amis jusqu'au soir », « Je ne suis amis qu'au premier match intéressant… »).
Contrairement au modèle psychologique caractérisant les styles de comportement des enfants dans des situations de conflit, développé par un groupe de psychologues américains, le modèle de K. Thomas considère la stratégie opposée à la « rupture des relations » : c'est la « coopération ». L'auteur juge approprié (dans le contexte de la tâche) de considérer cette tactique de comportement de « coopération », qui peut être efficace dans des situations conflictuelles entre enfants (à condition de leur apprendre cette stratégie) et utilise l'image d'un dauphin pour décrire et interpréter cette stratégie.
Stratégie (tactique) de « coopération »- caractérisé par un niveau élevé d'attention portée à la fois à ses propres intérêts et à ceux de l'adversaire. Cette stratégie se construit non seulement sur la base d'un équilibre des intérêts, mais également sur la reconnaissance de la valeur des relations interpersonnelles. C'est la plus difficile à analyser, car elle inclut toutes les autres stratégies et reflète la volonté des belligérants de résoudre ensemble le problème qui s'est posé. Bien entendu, il est très difficile pour les enfants d'âge préscolaire de maîtriser les compétences de coopération, car, en raison de leurs caractéristiques d'âge, ils ne perçoivent pas un pair qui a son propre monde intérieur comme un partenaire égal dans la communication et l'activité.
Dans une représentation figurative du comportement dans cette stratégie, on peut se référer au comportement d'un dauphin, qui se distingue par un haut niveau d'intelligence, ainsi que par la rationalité et le bon sens.
Rares sont les enfants d’âge préscolaire capables d’exprimer leur position dans un conflit et de reconnaître ouvertement les contradictions entre leurs intérêts et ceux de leur adversaire. Cependant, un enfant axé sur la coopération se distingue des autres par sa capacité à raisonner, à tirer des conclusions (on les appelle parfois « vieux ») et à résoudre pacifiquement une situation de conflit et des contradictions existantes. Avec d'autres participants au conflit et avec l'aide d'un adulte, lors d'une discussion ouverte, un enfant peut non seulement se mettre d'accord, mais parfois trouver et proposer sa propre version d'une solution commune qui satisfait pleinement tout le monde. Le principe de cette stratégie est le suivant : « Laissons de côté les griefs mutuels. Je préfère... Et vous ? L'enfant, utilisant la stratégie de « coopération » pour satisfaire ses intérêts et défendre ses propres intérêts, doit être contraint de prendre en compte les besoins et les désirs de l'autre partie. En choisissant cette stratégie, l'enfant ressemble un peu à un adulte prêt à mener le processus de négociation, à rechercher des alternatives et à résoudre le conflit de manière constructive.
Particularités du comportement de l'enfant dans la stratégie « coopération » :
Participe à la discussion du problème, tout en parlant ouvertement et honnêtement de la cause du conflit qui a surgi, ne dissimule pas, ne se faufile pas et prouve avec persistance qu'il a raison de déterminer le sujet du conflit ;
Ne revendique pas le pouvoir, mais montre les qualités d'un leader, oublie rapidement les griefs et rétablit les relations amicales ;
Peut accepter et agir selon les conseils de ses pairs et des adultes.
Ce type d’interaction nécessite que les enfants (et pas seulement ceux impliqués dans le conflit) aient une certaine culture comportementale. Il est donc très important d’enseigner à votre enfant les techniques de coopération dès l’enfance (être capable d’expliquer ses envies, d’exprimer ses doléances, de s’écouter, de respecter le point de vue de l’autre).
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Département de l'Éducation de Moscou
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"Moscouurbainpédagogiqueuniversité"
Institut de Pédagogie et Psychologie de l'Éducation
Département de Psychopédagogie de l'Institut Général
DIPLÔMEEMPLOI
Développement de compétences comportementales sans conflit chez les seniors âge préscolaire
Mokan Tatiana Vladimirovna
Spécialité - 031100 Pédagogie et méthodes d'éducation préscolaire
(études extra-muros)
Scientifique superviseur: Dvoinin A.M. Candidat en sciences psychologiques, Assoc.
Moscou2013
préscolaire conflit désaccord jeu psychologique
Introduction
1. Fondements théoriques pour l'étude du problème des comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur
1.1 La notion de conflit, ses caractéristiques psychologiques et ses causes d'apparition
1.2 Caractéristiques des conflits chez les enfants d'âge préscolaire plus avancé
1.3 Spécificités des conditions créées pour le développement de compétences comportementales sans conflit chez les enfants
2. Étude expérimentale du développement de compétences comportementales sans conflit grâce à des activités ludiques chez les enfants d'âge préscolaire supérieur
2.1 Identification du niveau de comportement conflictuel chez les enfants d'âge préscolaire supérieur
2.2 Développement de compétences comportementales sans conflit chez les enfants d'âge préscolaire plus âgés dans le cadre d'activités ludiques
2.3 Évaluer l'efficacité de l'organisation d'activités de jeu pour développer des compétences comportementales sans conflit
Conclusion
Bibliographie
Applications
Introduction
Pertinence. L’âge préscolaire est une période particulièrement importante dans l’éducation, puisqu’il s’agit de l’âge de formation initiale de la personnalité de l’enfant. A cette époque, des relations assez complexes naissent dans la communication de l'enfant avec ses pairs, qui influencent considérablement le développement de sa personnalité. La connaissance des particularités des relations entre les enfants d'un groupe de maternelle et des difficultés qu'ils rencontrent peut apporter une aide sérieuse aux adultes dans l'organisation du travail pédagogique auprès des enfants d'âge préscolaire.
Il est évident que la communication d'un enfant avec ses pairs est un domaine particulier de sa vie, qui diffère considérablement de la communication avec les adultes. Les adultes proches sont généralement attentifs et amicaux envers le bébé, ils l'entourent de chaleur et de soins, lui enseignent certaines compétences et capacités. Avec les pairs, tout se passe différemment. Les enfants sont moins attentifs et amicaux ; ils ne sont généralement pas trop désireux de s'entraider, de se soutenir et de comprendre leurs pairs. Ils peuvent vous enlever un jouet ou vous offenser sans prêter attention à vos larmes. Et pourtant, la communication avec d'autres enfants apporte un plaisir incomparable à un enfant d'âge préscolaire.
La capacité à établir des relations positives avec les autres et son rôle dans le développement de la personnalité ont toujours reçu une grande importance. A cet égard, les difficultés dans les relations entre les personnes et les moyens de les surmonter font l'objet de attention particulière enseignants et psychologues, surtout lorsqu'il s'agit d'enfants.
C'est à l'âge préscolaire que se forment les idées sur les conflits et les situations conflictuelles, dont la nature détermine en grande partie le comportement réel d'un enfant d'âge préscolaire dans un conflit.
Le sens positif du conflit consiste à révéler pour un enfant d'âge préscolaire ses propres capacités, à activer l'individu en tant que sujet de prévention, de dépassement et de résolution des conflits. À cet égard, le problème se pose de trouver des formes et des méthodes d'organisation des conditions permettant une réalisation maximale du potentiel constructif des conflits chez les enfants d'âge préscolaire.
Les conflits entre enfants d'âge préscolaire ont leur propre spécificité, déterminée par l'influence simultanée de facteurs générateurs de conflits de diverses natures et des caractéristiques d'âge des enfants d'âge préscolaire. La pratique montre que les moyens les plus courants de surmonter les conflits entre les enfants d'âge préscolaire sont de neutraliser les manifestations agressives et hostiles, de séparer les parties en conflit et d'éliminer les facteurs générateurs de conflits. Autant de moyens de réduire l'activité des enfants d'âge préscolaire eux-mêmes.
Cependant, la volonté de l’enfant d’âge préscolaire comportement constructif dans des conditions de conflit, elle se forme dans des conditions particulières dont la création fait l'objet du travail d'enseignants maîtrisant les méthodes de développement personnel des enfants d'âge préscolaire.
La question des conflits et des interactions conflictuelles est bien traitée en pédagogie et en psychologie. De nombreux chercheurs nationaux et étrangers ont abordé le problème des conflits à l'âge préscolaire : L.S. Vygotski, D.B. Elkonin, Ya.L. Kolominsky, A.V. Zaporozhets et autres pensent qu'à l'âge préscolaire, les conflits surviennent le plus souvent à propos du jeu, car il s'agit de l'activité principale des enfants d'âge préscolaire. Selon les données obtenues, les enfants d'âge préscolaire sont en conflit sur la répartition des rôles de jeu, ainsi que sur l'exactitude des actions de jeu.
L'analyse de la recherche nous a permis d'identifier une contradiction entre la nécessité de prévenir les comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire plus âgés à la maternelle et le développement insuffisant de conditions appropriées, ainsi que le manque de connaissances des enseignants sur les moyens de prévenir les comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire plus âgés. Ainsi, la pertinence de l'étude est due à l'importance du problème de la prévention des comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur.
Le problème de la recherche est de savoir comment développer des compétences de comportement sans conflit chez les enfants d'âge préscolaire plus âgés.
Ciblerecherche- identification des conditions psychologiques et pédagogiques pour prévenir les comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur.
Un objet- les comportements conflictuels des enfants d'âge préscolaire supérieur.
Article- des conditions psychologiques et pédagogiques qui contribuent à prévenir les comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur.
Théoriquebase L'étude a révélé des dispositions sur la forte susceptibilité des enfants aux influences psychologiques et pédagogiques de L.S. Vygotsky, Colombie-Britannique Mukhina, S.T. Jacobson ; théorie sur l'essence de la personnalité K.A. Aboulkhanov-Slavskoy, L.I. Bojovitch, A.N. Léontieva, S.L. Rubinstein ; dispositions sur le développement et la complication des attitudes, sur la base desquelles apparaît la possibilité d’autorégulation du comportement d’A.V. Ermolina, E.P. Ilyina, Ya. Z. Neverovitch ; dispositions sur l'essence du conflit, les causes de son apparition et les moyens de résoudre les problèmes des A.A. Bodaleva, V.O. Ageeva, N.V. Grishina, N.I. Leonova, A.G. Zdravomyslova; théories des conflits : psychanalytique (S. Freud, A. Adler, E. Fromm) ; sociotrope (W. McDougall, S. Sigle) ; comportemental (A. Bass, A. Bandura, R. Sears).
Hypothèse Notre recherche repose sur l'hypothèse que le processus de développement de compétences comportementales sans conflit chez les enfants d'âge préscolaire supérieur sera efficace avec la création délibérée des conditions psychologiques et pédagogiques suivantes :
Utiliser le complexe pour travailler avec des enfants jeux interactifs visant à renforcer la cohésion et la coopération, à enseigner des moyens de communication efficaces, à revendiquer la reconnaissance sociale et à atténuer les conflits chez les enfants ;
Jouer des situations de conflit avec des enfants et trouver des moyens de s'en sortir ;
L'utilisation d'études psycho-gymnastiques dans le travail avec des enfants visait à développer des motivations pour un comportement positif.
Sur la base de la pertinence, du but, de l'objet et du sujet de l'étude, nous avons identifié les éléments suivants : Tâches:
1. Élargir le concept de conflit, son caractéristiques psychologiques et les causes de leur apparition.
2. Identifier les caractéristiques des conflits des enfants à un âge préscolaire plus avancé.
3. Mener une étude empirique pour déterminer le niveau de conflit chez les enfants d'âge préscolaire.
4. Mettre en pratique un système de cours pour développer des compétences de comportement sans conflit dans les activités de jeu.
5. Déterminer l'efficacité du système de cours pour développer des compétences de comportement sans conflit dans les activités de jeu.
Lors de l'examen de l'état du problème étudié, les éléments suivants ont été utilisés en pratique : méthodes:
1.Analyse théorique de la littérature.
2. Méthodologie « Observation dans le jeu » (A.I. Anzharova).
3. Technique « Images » (Kalinina R.R.).
4. Analyse quantitative et qualitative des données obtenues.
Théoriqueimportance nous avons identifié un moyen pédagogique de prévenir les comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur grâce à des conditions psychologiques et pédagogiques spécialement organisées : l'utilisation d'un complexe de jeux interactifs dans le travail avec les enfants ; jouer des situations de conflit et modéliser des moyens de s'en sortir ; le recours aux études psycho-gymnastiques.
Pratiqueimportance la recherche réside dans la possibilité d'organiser les conditions pédagogiques que nous avons étayées par les enseignants et les psychologues du préscolaire les établissements d'enseignement lors de la résolution de problèmes de prévention des comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire supérieur.
Cette thèse se compose d'une introduction, de deux chapitres, d'une conclusion et d'une liste de références.
Baseempiriquerecherche: Lycée GBOU n°1557. Les élèves ont participé à l'étude groupe senior au nombre de 20 personnes, l'âge des enfants est de 5 à 6 ans.
1. Théoriqueles basesétudierProblèmesconflitcomportementàenfantsseniorpréscolaireâge
1.1 Conceptconflit,sonpsychologiquecaractéristiqueEtcausesémergence
Des conflits ont toujours existé, à tout moment et entre tous les peuples. Le mot conflit vient du latin « conflictus » qui signifie « choc ». En tant que terme scientifique, ce mot est utilisé dans un sens proche, mais pas identique, en psychologie.
L'utilisation du terme « conflit » se retrouve dans le développement de problèmes en psychologie de la personnalité, en général, en psychologie médicale, sociale, en psychothérapie, en pédagogie et en sciences politiques. Les conflits sont considérés par les psychologues occidentaux principalement dans l'esprit des traditions de l'idée psychanalytique de la nature de l'individu, ainsi que du point de vue de la psychologie cognitive, de la position behavioriste et de la position des approches de rôle.
De telles théories des conflits sont également connues sous le nom de théorie de l'équilibre structurel de F. Haider, approche structurelle-fonctionnelle de T. Parsons, théorie des conflits sociaux de L. Coser, théorie de la conflictologie de W.F. Lincoln, théorie cognitive de M. Deutsch, théorie de la stratégie de comportement en situation conflictuelle de K. Thomas. En raison de la diversité des théories consacrées aux problèmes de conflit, les auteurs proposent un grand nombre de des définitions de ce concept, qui dépendent de leur point de vue sur la nature du biologique et du social, et de la vision du conflit comme un phénomène personnel ou de masse, etc. Grishina N.V. Psychologie du conflit. Saint-Pétersbourg : Peter, 2000.
M.A. Robert et F. Tilman définissent le conflit ainsi : c'est un état de choc, de désorganisation par rapport à l'évolution antérieure. Le conflit est générateur de nouvelles structures. Comme vous pouvez facilement le constater, la dernière phrase de cette définition indique la nature positive des conflits et reflète le point de vue moderne selon lequel dans les organisations efficaces, les conflits sont non seulement possibles, mais également souhaitables. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflitologie. M., 1999.
La définition de J. von Neumann et O. Morgenstein est la suivante : le conflit est l'interaction de deux objets qui ont des objectifs et des moyens incompatibles pour atteindre ces objectifs. De tels objets peuvent être considérés comme des personnes, des groupes individuels, des armées, des monopoles, des classes, des institutions sociales, etc., dont les activités sont d'une manière ou d'une autre liées à la définition et à la résolution de problèmes d'organisation et de gestion, à la prévision et à la prise de décision, ainsi qu'à comme la planification d'actions ciblées. Zaïtsev A.K. Conflit social dans une entreprise. Kalouga, 1993., p. 42.
K. Levin caractérise le conflit comme une situation dans laquelle un individu est simultanément affecté par des forces dirigées de manière opposée et d'ampleur à peu près égale. Dans ses œuvres, il examine les conflits intrapersonnels et interpersonnels.
Du point de vue de la théorie des rôles, le conflit est compris comme une situation d'attentes (exigences) incompatibles à laquelle est exposée une personne jouant un rôle particulier. En règle générale, ces conflits sont divisés en conflits inter-rôles, intra-rôles et personnels. Yurchuk V.V. Dictionnaire moderne en psychologie, Minsk, 2000.
Dans la théorie du conflit social de L. Coser, le conflit est une lutte pour des valeurs et des revendications en raison d'un manque de statut, de pouvoir et de moyens, dans laquelle les objectifs des opposants sont neutralisés, violés ou éliminés par leurs rivaux. L'auteur se concentre sur la fonction positive du conflit - le maintien d'un équilibre dynamique système social. Si le conflit, selon Coser, est associé à des objectifs, des valeurs ou des intérêts qui n'affectent pas l'existence fondamentale des groupes, alors il est positif. Si le conflit est associé aux valeurs les plus importantes du groupe, il n'est alors pas souhaitable, car il sape les fondements du groupe et entraîne une tendance à sa destruction. Conflitologie sociale / Éd. UN V. Morozova. M., 2002.
Fondateur d'une direction indépendante dans l'étude des conflits en sociologie et psychologie sociale américaine - conflictologie - W. F. Lincoln aborde la considération des conflits du point de vue du bon sens et du pragmatisme et adhère à la définition de travail suivante du conflit : le conflit est la compréhension, l'imagination ou la peur d'au moins une partie que ses intérêts soient violés, violés et ignorés par l'autre ou les autres parties. Et deux ou plusieurs partis sont prêts à se battre pour capturer, supprimer ou détruire les intérêts de leurs rivaux afin de satisfaire leurs propres intérêts. Essentiellement, un conflit est une compétition pour satisfaire des intérêts, en fait un conflit d’intérêts.
Dans la psychologie russe, la définition la plus courante est la suivante : le conflit est une collision de tendances incompatibles et opposées dans la conscience d'un individu, dans des interactions interpersonnelles ou les relations interpersonnelles individus ou groupes de personnes associés à des expériences émotionnelles négatives aiguës. Yurchuk V.V. Dictionnaire moderne de psychologie, Minsk, 2000, p.347
Ainsi, un conflit est une confrontation ouverte, une collision de deux ou plusieurs sujets et participants à une interaction sociale, dont les causes sont des besoins, des intérêts et des valeurs incompatibles.
Selon les formes de manifestation, les conflits surviennent dans tous les domaines vie publique. C'EST À DIRE. Vorozheikin, A.Ya. Kibanov, D.K. Zakharov se distingue par ses caractéristiques socio-économiques, ethniques, interethniques, politiques, idéologiques, religieuses, militaires, sociales et quotidiennes. Les conflits se distinguent par leur signification pour un groupe de personnes, ainsi que par la méthode de leur résolution. Il existe des conflits constructifs et destructeurs. Les conflits constructifs se caractérisent par des désaccords qui affectent des aspects fondamentaux, des problèmes de la vie des gens et dont la résolution amène le groupe à un nouveau niveau de développement plus élevé et plus efficace. Les conflits destructeurs conduisent à des actions négatives, souvent destructrices.
La division des conflits en types est tout à fait arbitraire ; il n’y a pas de frontière dure entre eux.
Il existe une grande variété de causes de conflits, dues à diverses situations d'interaction entre les personnes. Les AA Bodalev soutient que le conflit en général est causé par trois groupes de raisons, dues à :
Processus de travail ;
Caractéristiques psychologiques des relations humaines, c'est-à-dire ce qu'il aime et n'aime pas, les actions du leader ;
Identité personnelle des membres du groupe. Bodalev A.A. Personnalité et communication. - M. : Pédagogie, 1983.
Selon E. Meliburda, le comportement humain en situation de conflit dépend des facteurs psychologiques suivants :
· activité de perception du conflit ;
· ouverture et efficacité de la communication, volonté de discuter du problème ;
· capacité à créer une atmosphère de confiance mutuelle et de coopération ;
· une auto-évaluation adéquate de ses capacités ;
· désir de dominer;
· conservatisme de pensée, de points de vue ;
· l'intégrité et la franchise des déclarations ;
· un ensemble de qualités émotionnelles d'une personne. Meliburda E. Je-Vous-Nous. Progrès, 1986.
Les raisons qui provoquent des conflits sont aussi variées que les conflits eux-mêmes. En fonction de leurs sources et causes, les conflits sont divisés en objectifs et subjectifs. Les facteurs objectifs incluent le conflit naturel des intérêts des personnes en cours de vie. Les principales raisons subjectives sont l’évaluation subjective du comportement du partenaire comme inacceptable, une faible résistance aux conflits, un faible développement de l’empathie, etc. D'après V.Ya. Zengenidze doit faire la distinction entre les raisons objectives et leur perception par les individus. Les raisons objectives peuvent être présentées de manière assez classique sous la forme de plusieurs groupes renforcés :
Ressources limitées à distribuer ;
Différences d'objectifs, de valeurs, de méthodes de comportement, de niveau de qualification, d'éducation ;
Mauvaises communications ;
Interdépendance des tâches, répartition incorrecte des responsabilités.
Dans le même temps, les raisons objectives ne sont causes de conflit que lorsqu'elles empêchent un individu ou un groupe de réaliser ses besoins et affectent les intérêts personnels ou collectifs. Ya.A. Antsupov, A.I. Shepilov soutient que les causes des conflits sont de nature objective-subjective et peuvent être combinées en quatre groupes : objectifs, organisationnels et managériaux, socio-psychologiques, personnels.
Sur les causes objectives des conflits A.Ya. Antsupov considère le conflit naturel des intérêts des personnes dans le processus de leur vie. Les causes socio-psychologiques typiques des conflits comprennent la perte et la distorsion d'informations dans le processus de communication interpersonnelle, le déséquilibre dans l'interaction des rôles des personnes. Antsupov A.Ya., Shpilov A.I., Conflitologie. - M. : Unité, 2000.
Les principales causes personnelles des conflits, selon A.I. Shipilov, sont : une évaluation subjective du comportement d'un partenaire comme inacceptable, une faible résistance aux conflits, un faible développement de l'empathie et un niveau d'aspirations inadéquat.
La base de tout conflit est une situation de conflit - une confrontation cachée ou ouverte entre deux ou plusieurs participants, incluant soit des positions contradictoires des parties sur toute question, soit des objectifs ou des moyens opposés pour les atteindre dans des conditions données, soit une divergence d'intérêts, désirs et inclinations des adversaires. En règle générale, une situation de conflit surgit dans les relations et mûrit dans les activités pratiques ; son émergence est facilitée par une période plus ou moins longue d'insatisfaction cachée ou unilatérale. Une situation de conflit est créée à la fois objectivement, en dehors de la volonté des gens, en raison des circonstances du moment, et subjectivement, en raison des aspirations délibérées des parties opposées. Elle peut persister pendant un certain temps (généralement sous une forme ouverte), sans conduire à un incident et sans donc se transformer en conflit ouvert. Royak A.A. Conflit psychologique et caractéristiques du développement individuel de la personnalité d’un enfant. M., 1988.
Pour qu'un conflit survienne, un incident est nécessaire - ce sont des actions conflictuelles pratiques des participants (parties) d'une situation conflictuelle, qui se caractérisent par des actions sans compromis et visent la maîtrise obligatoire de l'objet d'un contre-intérêt accru. Un incident survient généralement après une forte escalade d'une contradiction ou lorsqu'une des parties commence à empiéter sur l'autre et provoque un affrontement. Si la partie adverse commence à agir, le conflit potentiel devient réel. Les signaux de conflit sont : une crise relationnelle, des tensions dans la communication, un malaise général.
Il existe plusieurs étapes dans la dynamique de développement des conflits : l'étape présumée est associée à l'émergence de conditions dans lesquelles un conflit d'intérêts peut survenir. Ces conditions comprennent : a) un état sans conflit à long terme d'un collectif ou d'un groupe, lorsque chacun se considère libre, n'assume aucune responsabilité envers les autres, tôt ou tard, un désir surgit de rechercher les responsables ; tout le monde se considère côté droit injustement offensé, il donne lieu à des conflits ; le développement sans conflit est semé de conflits ; b) le surmenage constant causé par la surcharge, qui conduit au stress, à la nervosité, à l'excitabilité, à une réaction inadéquate aux choses les plus simples et les plus inoffensives ; c) faim informationnelle et sensorielle, manque de vitalité une information important, absence prolongée d'impressions lumineuses et fortes ; au cœur de tout cela se trouve la sursaturation émotionnelle de la vie quotidienne. d) différentes capacités, opportunités, conditions de vie - tout cela conduit à l'envie d'une personne capable et qui réussit. e) style d'organisation de la vie et de gestion d'une équipe.
Le stade de l'émergence d'un conflit est un conflit d'intérêts de divers groupes ou individus. Cela est possible sous trois formes principales : a) un conflit fondamental, lorsque la satisfaction des uns ne peut être définitivement réalisée qu'en portant atteinte aux intérêts des autres ; b) un conflit d'intérêts qui n'affecte que la forme des relations entre les personnes, mais n'affecte pas sérieusement leurs besoins matériels, spirituels et autres ; c) l'idée d'un conflit d'intérêts surgit, mais il s'agit d'un conflit imaginaire et apparent qui n'affecte pas les intérêts des personnes, des membres de l'équipe.
L'étape de maturation du conflit - un conflit d'intérêts devient inévitable. À ce stade, l'attitude psychologique des participants au conflit en développement se forme, c'est-à-dire volonté inconsciente d'agir d'une manière ou d'une autre afin d'éliminer les sources de l'état inconfortable. Un état de tension psychologique favorise une « attaque » ou un « retrait » de la source des expériences désagréables. Les gens autour de vous peuvent deviner un conflit qui mûrit plus rapidement que ses participants ; ils ont des observations plus indépendantes, des jugements plus libres d'évaluations subjectives. L'atmosphère psychologique d'une équipe ou d'un groupe peut également indiquer la maturation d'un conflit.
L'étape de prise de conscience du conflit - les parties en conflit commencent à prendre conscience, et pas seulement à ressentir, d'un conflit d'intérêts. Un certain nombre d'options sont ici possibles : a) les deux participants arrivent à la conclusion que la relation conflictuelle est inappropriée et sont prêts à abandonner les revendications mutuelles ; b) l'un des participants comprend le caractère inévitable du conflit et, après avoir pesé toutes les circonstances, est prêt à céder ; un autre participant va à une aggravation supplémentaire ; considère le respect de l'autre partie comme une faiblesse ; c) les deux participants arrivent à la conclusion que les contradictions sont inconciliables et commencent à mobiliser leurs forces pour résoudre le conflit en leur faveur.
Ainsi, après avoir étudié le concept de conflit et les raisons de son apparition, nous pouvons conclure que le conflit est une forme d'interaction sociale entre deux ou plusieurs sujets qui surgit en raison d'une divergence de désirs, d'intérêts, de valeurs ou de perceptions. Les principales causes personnelles des conflits sont : l’évaluation subjective du comportement d’un partenaire comme inacceptable, une faible résistance au conflit, un faible développement de l’empathie et un niveau d’aspirations inadéquat. Les conflits peuvent être psychologiques et pédagogiques. Les conflits se distinguent par leur signification pour un groupe de personnes, ainsi que par la méthode de leur résolution. Il existe des conflits constructifs et destructeurs. Examinons de plus près les spécificités des conflits chez les enfants d'âge préscolaire plus avancé.
1.2 Particularitéspour enfantsconflitsVseniorpréscolaireâge
À l'âge préscolaire, l'activité principale est le jeu de rôle, et la communication en devient une partie et une condition. Du point de vue de D.B. Elkonin, « le jeu est social dans son contenu, dans sa nature, dans son origine, c’est-à-dire qu’il découle des conditions de vie d’un enfant en société ». Sens spécial pour le développement de la personnalité de l'enfant, pour son assimilation des normes morales élémentaires, ils entretiennent des relations avec le jeu, puisque c'est ici que se forment et se manifestent effectivement les normes et règles de comportement apprises, qui constituent la base du développement moral de l'enfant d'âge préscolaire forme la capacité de communiquer dans un groupe de pairs. Bases de la communication : Programme pour le développement de la personnalité d'un enfant, compétences en communication avec les adultes et les pairs - Saint-Pétersbourg : Éducation, 1995.-195 p.)
Une situation de conflit ne se transforme en conflit que lorsque l'enfant et ses pairs agissent ensemble. Une situation similaire se présente dans les cas où il existe une contradiction : entre les exigences des pairs et les capacités objectives de l'enfant dans le jeu (ces dernières s'avèrent inférieures aux exigences) ou entre les principaux besoins de l'enfant et de ses pairs. Dans les deux cas, nous parlons de l'immaturité de l'activité ludique principale des enfants d'âge préscolaire, ce qui contribue au développement de conflits psychologiques.
Les raisons peuvent être le manque d'initiative de l'enfant dans l'établissement de contacts avec ses pairs, le manque d'aspirations émotionnelles entre les joueurs, lorsque, par exemple, le désir de commander pousse l'enfant à quitter le jeu avec un ami préféré et à commencer à jouer avec un ami moins pair agréable mais souple et manque de compétences en communication. À la suite de telles interactions, deux types de contradictions peuvent survenir : un écart entre les exigences des pairs et les capacités objectives de l'enfant dans le jeu, et un écart dans les motivations du jeu entre l'enfant et ses pairs.
Antsupov A.Ya. identifie sept raisons principales de conflits dans le jeu :
1. « Destruction du jeu » - cela inclut les actions des enfants qui interrompent ou compliquent le processus de jeu, par exemple la destruction de structures de jeu, d'environnements de jeu, ainsi qu'une situation de jeu imaginaire.
2. "Sur le choix du thème général du jeu" - dans ces cas, un différend surgit sur le type de jeu commun auquel les enfants vont jouer.
3. "Concernant la composition des participants au jeu" - ici la question de savoir qui exactement jouera à ce jeu est décidée, c'est-à-dire qui inclure dans le jeu et qui exclure.
4. « À cause des rôles » - ces conflits surviennent principalement en raison de désaccords entre les enfants quant à savoir qui jouera le rôle le plus attrayant ou, au contraire, le moins attrayant.
5. « À cause des jouets » : cela inclut les litiges concernant la possession de jouets, d'objets de jeu et d'attributs.
6. "À propos de l'intrigue du jeu" - dans ces cas, les enfants se disputent sur la manière dont le jeu doit être joué, sur quel type de jeu situation de jeu, les personnages et quelles seront les actions de certains personnages.
7. "À propos de l'exactitude des actions du jeu" - il s'agit de différends sur la question de savoir si tel ou tel enfant agit correctement ou incorrectement dans le jeu.
Les données empiriques obtenues confirment ce qui a été décrit par D.B. Dynamique Elkonin : chez les jeunes enfants, les conflits surviennent le plus souvent à propos des jouets, chez les enfants d'âge moyen - à cause des rôles et chez les enfants plus âgés - à cause des règles du jeu. Antsupov A.Ya., Shpilov A.I., Conflitologie. - M. : Unité, 2000.
Ainsi, les raisons des affrontements qui surviennent entre enfants reflètent leur développement lié à l'âge, lorsqu'ils passent progressivement de querelles autour de jouets à de véritables discussions sur la façon dont tel ou tel enfant agit correctement pendant le jeu.
À l'âge préscolaire, la motivation pour le jeu change, ce qui affecte de manière significative le contenu du besoin de l'enfant envers un pair, et l'intérêt de l'enfant pour un pair en tant que porteur de qualités humaines et personnelles n'apparaît que vers la fin de l'âge préscolaire. Activités et relations des enfants d'âge préscolaire / Ed. T.A. Repina. M., 1987.
Quant aux jeunes enfants d'âge préscolaire, le besoin d'un pair, pour s'unir à lui, apparaît sous la forme d'un besoin de lui comme partenaire de jeu. C'est précisément l'étape du développement de ce besoin où l'enfant a besoin d'un pair à des fins purement pratiques et non communicatives - pour satisfaire son désir aigu d'agir et de se comporter comme des adultes. À cette période (4 ans), la maîtrise des opérations du jeu devient la principale exigence déterminante pour un pair.
Le rôle des compétences de jeu est si important que les enfants préfèrent souvent un enfant grossier, égoïste, mais « joueur intéressant » à un enfant qui joue gentil, sympathique mais peu attrayant. Cela ne signifie pas que les jeunes enfants d'âge préscolaire ne sont pas encore en mesure d'évaluer les qualités personnelles de leurs partenaires.
À cet âge, la plupart des enfants peuvent caractériser assez objectivement leurs camarades en termes de qualités importantes pour la coopération commune, comme la gentillesse, l'amabilité, etc.
Et néanmoins, un pair, comme le notent les études des A.A. Royak est nécessaire à l'enfant durant cette période, avant tout par ses qualités de jeu : le jeu à ce stade prend un sens personnel particulier. Les pairs sont particulièrement actifs pour éviter tout contact avec un enfant dont le développement insuffisant des compétences de jeu est combiné à l'ignorance des moyens positifs de coopération, car il interfère constamment dans les jeux, interfère avec leur mise en œuvre et détruit involontairement les bâtiments créés par les enfants. Royak A.A. Conflit psychologique et caractéristiques du développement individuel de la personnalité d’un enfant. M., 1988.
Un enfant n'est pas moins activement rejeté par ses pairs s'il a une connaissance insuffisante des méthodes de coopération, que l'on retrouve, d'une part, chez les enfants trop mobiles qui ne savent pas contrôler leur comportement, bien qu'ils aient des capacités de jeu et méthodes positives de coopération. D'autre part, ce sont des enfants lents qui ne savent pas développer le dynamisme d'action nécessaire au jeu, de sorte que leurs pairs les fuient littéralement, malgré la capacité de ces enfants à jouer et leur attitude amicale envers leurs partenaires.
Privés de la possibilité de participer pleinement aux jeux, ces enfants ne peuvent pas satisfaire leur propre besoin urgent de jouer ensemble, ce qui conduit finalement à un profond conflit psychologique avec leurs pairs.
En générant une situation de conflit entre l'enfant et ses pairs, le manque de développement des compétences de jeu se révèle dans l'interaction ludique des enfants et conduit à une inadéquation (contradiction) entre les exigences des partenaires et les capacités objectives de l'enfant dans le jeu. . Cependant, comme le montrent les observations, l'échec du jeu, l'incapacité de devenir un participant à part entière longue durée ne réduisons pas le caractère efficace et actif du besoin lui-même.
À partir de la seconde moitié de l’âge préscolaire moyen, les enfants commencent à se plaindre du fait qu’ils « ne les laissent pas jouer », ce qui reflète une violation d’un besoin essentiel de l’enfant. C’est le premier symptôme de la prise de conscience de son propre mal-être, de son incapacité à devenir acteur à part entière du jeu. C'est durant cette période que surviennent des cas de refus de fréquenter la maternelle, accompagnés d'une diminution notable de l'activité de prise de contacts, d'un retrait progressif des pairs et d'une baisse d'humeur.
La conscience des problèmes dans le jeu, dans une « affaire » aussi importante pour un enfant d'âge préscolaire, provoque en lui des sentiments profonds, qui deviennent particulièrement aigus en raison de la forte émotivité de cet âge, du désir d'être reconnu et approuvé pour ses mérites. Et sans le recevoir, l'enfant s'efforce par tous les moyens de se protéger d'une situation traumatique de conflit aigu, se renfermant de plus en plus sur lui-même, s'éloignant progressivement de ses pairs.
Cependant, l'attitude à leur égard reste amicale. Comprendre son propre échec dans le jeu pendant longtemps ne change pas l’attitude personnelle de l’enfant envers les enfants.
La distorsion des attitudes envers les pairs apparaît beaucoup plus tard, vers la fin de l'âge préscolaire moyen et indique l'émergence d'une nouvelle étape dans le développement du conflit.
Comme le note A.N. Léontiev, l'enfant lui-même ne peut pas sortir d'une situation extrêmement défavorable ; ses expériences sont de plus en plus généralisées, approfondies et aggravées. De ce fait, les actions des pairs acquièrent à ses yeux une connotation négative, paraissant de plus en plus injuste, et provoquent chez l'enfant un état affectif tendu, qui trouve un débouché dans une protestation émotionnelle ouverte, dans des réactions comportementales négatives (sensibilité accrue, entêtement, méfiance, impolitesse, amertume, voire éléments d'agressivité), ce qui indique un changement qualitatif d'attitude envers les enfants et toute l'orientation de son comportement . Léontiev A.N. Ouvrages psychologiques choisis : En 2 volumes - Vol II. - M., 1983.
L’attitude négative des pairs contribue à la formation chez l’enfant d’une idée fausse de lui-même, à une forte diminution de l’estime de soi et du niveau d’aspirations. Le succès dans le jeu est si important pour un enfant de cet âge que son absence entraîne une diminution des formations de personnalité les plus importantes - le niveau d'aspirations et l'estime de soi associée, ainsi qu'une distorsion de la conscience de soi des enfants.
Les expériences contribuent grandement à l'émergence de changements qualitatifs dans le comportement d'un enfant, dans son attitude envers les enfants, envers lui-même : de réactions émotionnelles impulsives et inconscientes à des états affectifs conscients, profonds et intenses qui déforment l'attitude de l'enfant d'âge préscolaire envers lui-même et, finalement, son orientation globalement positive. Une fois la scène ouverte ouverte, le conflit, devenu « mutuel » et interpersonnel, continue de se développer et de s’intensifier.
Un conflit similaire avec ses pairs survient lorsqu'un enfant, maîtrisant les compétences de jeu et les attitudes positives qualités personnelles, ne peut les mettre en œuvre en raison de l’insuffisance des méthodes de coopération. Les principales raisons dans ce cas peuvent résider dans un excès activité motrice ou au contraire la lenteur des gestes de l’enfant.
La situation d'échec s'avère particulièrement négative pour les enfants trop excitables : les réactions comportementales négatives résultant d'un conflit psychologique avec les pairs acquièrent souvent un caractère névrotique.
Un conflit aigu avec les pairs, suivi de l'aliénation de l'enfant du groupe d'enfants, est également observé lorsque, maîtrisant les compétences de jeu ainsi que les méthodes de coopération, l'enfant ne réalise que partiellement ces compétences, étant constamment en retard sur ses pairs dans ses actions. En raison d'une lenteur excessive, ces enfants ne sont pas en mesure d'égaler le dynamisme d'action nécessaire au jeu. En conséquence, il n’y a pas de contacts à long terme avec les enfants.
Kalinina R.R. note qu'il est très important de diagnostiquer les conflits psychologiques chez les enfants d'âge préscolaire étapes préliminaires son développement. Ce n'est qu'à ce moment-là que cela pourra être corrigé : enseigner à ces enfants des compétences de jeu, améliorer leurs façons d'établir des relations avec leurs pairs, combinés à une réorientation des opinions dominantes des pairs, organiser davantage l'interaction de jeu peut restaurer la confiance en soi, une humeur joyeuse et accroître l'initiative de prendre des contacts . Kalinina R.R. Formation de développement personnel pour les enfants d'âge préscolaire : activités, jeux, exercices. Saint-Pétersbourg : Rech, 2001.
L'analyse des cas de conflit psychologique entre un enfant et ses pairs révèle que sa cause peut être non seulement des opérations mal formées, mais également des distorsions dans les motivations du jeu.
A l'âge préscolaire, en raison de la complication importante des activités, de l'émergence des jeux de rôle, de la nécessité de prendre en compte l'avis des pairs, de pouvoir gérer ses désirs immédiats et de les coordonner avec ceux des autres enfants, le la sphère motivationnelle de l'enfant change considérablement.
Une hiérarchie de motivations apparaît, qui, à leur tour, acquièrent un caractère qualitativement différent et unique : des besoins sociaux indirects apparaissent qui peuvent stimuler les activités de l'enfant contrairement à ses désirs immédiats, à travers des intentions et des objectifs consciemment acceptés.
Cependant, les normes apprises n'ont pas toujours la force motivante nécessaire pour l'enfant et ne déterminent pas dans tous les cas son comportement. De plus, déjà à cet âge, il existe souvent des cas indiquant des distorsions dans la motivation de l'enfant, la prédominance de motivations inhumaines et égoïstes, accompagnant souvent un faible niveau de développement moral.
Les tendances égoïstes sont particulièrement prononcées dans le comportement des enfants aux motivations autoritaires, en particulier ceux qui aspirent à une affirmation absolue dans le jeu dans les premiers rôles. Ces tendances sont encore plus évidentes lorsqu’un tel enfant parvient à établir sa position de leader.
Un leader autoritaire est un enfant qui fonde la gestion du jeu sur les principes de domination et de soumission. En quête active de jeu, un tel enfant n'est en réalité motivé que par le besoin d'affirmation de soi. La formule générale pour motiver les jeux des enfants - « non pas gagner, mais jouer » - s'avère ici déformée : non pas jouer, mais gagner, défendre sa place de principal. C'est pourquoi ils préfèrent faire équipe avec des enfants du groupe conformistes et à faible initiative, qui acceptent volontairement des rôles secondaires ; le jeu en commun cesse de les attirer s'il n'y a pas de possibilité de « dicter ».
Ayant une attitude méchante envers ses partenaires de jeu, le leader autoritaire éprouve un bien-être émotionnel positif : communiquant principalement avec des enfants conformistes, il confirme sans cesse ses aspirations égoïstes. La satisfaction de sa situation dans de tels cas est attestée par la haute estime de soi et le niveau d'aspiration de l'enfant, son « apparence professionnelle », le ton même avec lequel il parle avec ses partenaires de jeu, sa gaieté générale et son activité. Ainsi, il n'y a pas de contradictions internes - le désir de supprimer les autres est pleinement conforme aux sentiments moraux et aux croyances d'un tel enfant : il est meilleur que les autres, puisqu'il est un commandant. Cependant, ce « bien-être » interne a dans un certain sens caractère immoral, puisqu’il repose sur le désir de supprimer les autres. Kokh I.A. Conflits et leur régulation. Ekaterinbourg, 1997.
Étant donné qu'un tel leader est généralement joué par des enfants qui acceptent volontairement de jouer des « seconds » rôles, de telles associations semblent extérieurement assez favorables. Mais les résultats de l'étude de Prygin B.D. nous permettent de parler de l'existence d'un profond conflit psychologique dans le domaine des relations interpersonnelles des enfants. Ceci est attesté par l’absence de tout sympathie mutuelle, faibles notes que les enfants accordent les uns aux autres aux diverses compétences et qualités, bien qu'ils puissent jouer ensemble pendant plusieurs années. Relations entre pairs dans les groupes de maternelle. /Éd. Repina T.A. - M. : Pédagogie - 1978.
Faupel K. note que la présence de deux projets aussi contradictoires pour les relations des enfants avec une gestion du jeu de type autoritaire : l'un - externe, prospère, l'autre - profondément conflictuel - constitue un grave danger tant pour le développement de la personnalité du leader que ses partenaires. Fopel K. Comment apprendre aux enfants à coopérer. Jeux et exercices psychologiques : Un guide pratique. - Genèse, 2003.
Recevant du soutien dans ses aspirations égoïstes, un tel « dictateur » devient au fil du temps encore plus autoritaire, confiant en sa propre signification particulière, psychologiquement « sourd » aux demandes et propositions de ses partenaires, et son comportement, en conséquence, devient encore plus unique. dimensionnelle, dépourvue de toute flexibilité.
De plus, ne jouer que des rôles secondaires s'avère être un frein supplémentaire au développement de l'initiative de ses partenaires conformes, et en même temps à la capacité si importante à développer le jeu de manière créative. Et en conséquence de ce qui précède, l'enfant peut développer un comportement dépendant (puisqu'il est privé de choix) et des qualités indésirables telles que la flatterie, l'obséquiosité, la ruse et la motivation dépendante.
Lorsque les aspirations égoïstes et autoritaires dominent, leur divergence avec les tendances démocratiques des partenaires conduit à l'émergence de conflits dans les relations interpersonnelles. Son originalité est qu'il ne provoque pas de conflits intrapersonnels : les besoins essentiels du leader et de ses partenaires sont constamment satisfaits. La contradiction des motivations ne les affecte pas et n'est donc pas reconnue par les enfants, ce qui contribue au caractère caché (complètement) d'un tel conflit.
Bloquer un besoin, en règle générale, fausse le développement personnel de l'enfant ; d'une part, il contribue à l'émergence de traits comportementaux indésirables : doute de soi, méfiance envers les pairs, susceptibilité, impolitesse, voire éléments de comportement agressif, d'autre part ; D'un autre côté, cela affecte négativement l'activité de l'enfant, réduisant fortement son activité en classe avec sa possession objective des connaissances nécessaires.
Lorsqu'il y a un manque de satisfaction des principaux besoins de l'enfant, le développement de la conscience de soi est considérablement perturbé, la confiance en soi et les capacités sont fortement réduites et l'estime de soi diminue. En conséquence, le processus d'autorégulation de l'enfant et, par conséquent, sa créativité personnelle est inhibé, au sens où L.I. Antsyferova. À cet égard, l’harmonie entre les exigences des pairs et les capacités objectives de jeu de l’enfant, ainsi qu’entre les principaux besoins de l’enfant et de ses pairs, est extrêmement importante à cet égard.
Ainsi, un conflit dans les motivations du jeu inhibe le développement de la personnalité d’un enfant tout autant qu’une divergence dans les opérations du jeu. Les résultats des travaux de nombreux auteurs indiquent que si le besoin d’un enfant de communication ou d’activités conjointes avec ses pairs n’est pas satisfait, il n’est en aucun cas compensé à l’âge préscolaire, provoquant chez l’enfant des expériences difficiles et un état de détresse émotionnelle extrême.
1.3 CréationconditionsPourdéveloppementcompétencessans conflitcomportementenfants
La compétence d'un comportement sans conflit est une manière bien apprise et automatisée d'agir dans une situation spécifique. Le problème de la formation d'un comportement sans conflit a été abordé par A.V. Zaporozhets, T.E. Soukharev, A.A. Royak, R.V. Ovcharova, A.N. Léontiev. Selon ces auteurs, il existe de nombreuses formes de développement des compétences en résolution de conflits à l’âge préscolaire, et le jeu occupe la première place parmi elles.
Les relations autour du jeu revêtent une importance particulière pour le développement de la personnalité de l'enfant, pour son assimilation des normes élémentaires, puisque c'est ici que se forment et se manifestent effectivement les normes et règles de comportement apprises, qui constituent la base du développement moral d'un enfant d'âge préscolaire et former la capacité de communiquer dans un groupe de pairs. Bondarenko A.K., Matusin A.I. Élever des enfants par le jeu - M. : Éducation 2003. Le jeu devient l'une des principales activités de l'enfant, dans laquelle il apprend à communiquer avec ses pairs. Le jeu est l'un des formes efficaces le travail d'un enseignant contribuant à prévenir les conflits entre les enfants.
Le jeu permet à l'enfant de modéliser situations de vie, perdre diverses options comportement lors d’un conflit et aide à porter un regard détaché sur une situation de communication négative.
L'activité de jeu est une forme d'activité dans des situations conditionnelles visant à recréer et à assimiler une expérience sociale, fixée dans des manières socialement fixées de réaliser des actions objectives, dans des matières scientifiques et culturelles.
Dans le jeu, en tant que type particulier de pratique sociale, les normes sont reproduites vie humaine, ainsi que le développement intellectuel, émotionnel et moral de l'individu. Au cours des activités de jeu, des compétences en résolution de conflits se forment ; une restructuration du comportement se produit - elle devient arbitraire ; en jouant, l'enfant remplit simultanément deux fonctions : d'une part, il remplit son rôle, et de l'autre, il contrôle son comportement. Les normes qui sous-tendent les relations humaines deviennent, à travers l’entraînement au jeu, une source de développement du comportement propre de l’enfant.
Chacun des enfants d'âge préscolaire peut jouer par rapport à l'autre le rôle de senior, égal ou junior dans son propre statut psychologique. Si un enfant d'âge préscolaire accepte le rôle qui lui est assigné, aucun conflit de rôle ne se produit. Par conséquent, dans le jeu, il est important de comprendre quel rôle joue l'enfant d'âge préscolaire et quel rôle il attend. Psychologiquement, le rôle le plus confortable est souvent celui d’un senior. Mais ce rôle est potentiellement plus conflictuel, puisque c'est précisément ce rôle qui le plus souvent ne convient pas aux autres. Il ne veut pas jouer le rôle du plus jeune. Ainsi, lors de l'organisation de jeux de rôle, l'enseignant doit éviter la répartition des rôles dominants. Le moyen le plus efficace de prévenir les conflits de rôles est l’interaction des enfants d’âge préscolaire sur un pied d’égalité. Bondarenko A.K., Matusin A.I. Élever des enfants par le jeu - M. : Éducation 2003.
Le jeu ne semble qu'extérieurement insouciant et facile. Mais en fait, elle exige impérieusement que le joueur lui donne le maximum de son énergie, de son intelligence, de son endurance et de son indépendance. Technologie méthodes de jeu la prévention vise à apprendre aux enfants d'âge préscolaire à prendre conscience des motivations de leur comportement dans le jeu et dans la vie, c'est-à-dire formuler des objectifs pour une activité indépendante.
DANS activité pédagogique Pour prévenir les conflits entre enfants d'âge préscolaire, diverses méthodes, techniques et moyens sont utilisés.
L’un des domaines est le développement des compétences de communication des enfants avec leurs pairs, qui comprennent :
Premièrement, inculquer des compétences sociales de base : la capacité d'écouter l'autre et de s'intéresser à lui, de maintenir une conversation générale, de participer à une discussion collective, de critiquer et de féliciter l'autre avec tact, en leur apprenant à rechercher ensemble des solutions mutuellement bénéfiques dans des situations complexes, y compris les conflits. situations, capacité de formation à prendre des responsabilités.
Deuxièmement, apprenez à l'enfant à ne pas appliquer les normes de perfection aux autres ou à lui-même, à ne pas permettre les accusations ou l'autoflagellation, et aussi à développer le désir de rester en contact tout le temps, à apprendre d'une communication ratée.
Troisièmement, il faut prévoir que les enfants apprennent :
a) des méthodes d'autorégulation de leur condition, qui leur permettraient d'échapper au pouvoir du conflit, rétablissant ainsi leur flexibilité sociale. Maîtriser les techniques d'autorégulation aidera l'enfant à baisser le ton avec le temps au lieu de prouver inutilement qu'il a raison, ou à essayer de s'entendre dans une situation conflictuelle au lieu d'y réagir par l'offense et le retrait de la communication ;
b) la capacité de contrôler ses sentiments, de comprendre et de distinguer les états émotionnels des autres ;
c) exprimer des sentiments amicaux, de la sympathie, de la sympathie et de l'empathie envers les autres.
Nous suggérons d'utiliser les méthodes, techniques et formes suivantes pour enseigner aux enfants des manières constructives de résoudre les situations de conflit :
a) au niveau de l'intrigue - jeux de rôle(en présence d'une situation problématique) ;
b) jeux d'imitation (simulant dans " forme pure"un processus" humain ");
c) jeux interactifs (jeux d'interaction) ;
d) formations sociales et comportementales ;
e) mettre en scène des situations de conflit et modéliser des moyens de s'en sortir ;
f) psycho-gymnastique ;
g) lire et discuter d'œuvres d'art ;
h) discussions.
Un enseignant en interaction ludique avec les enfants peut les aider à prendre conscience de leurs valeurs et à établir des priorités, peut également les aider à devenir tolérants, flexibles et attentifs, à ressentir moins de peur, de stress et à se sentir moins seuls.
Il peut leur enseigner une sagesse de vie simple :
Les relations humaines sont d'une grande valeur et il est important de pouvoir les entretenir afin qu'elles ne se détériorent pas ;
Ne vous attendez pas à ce que les autres lisent vos pensées, dites-leur ce que vous voulez, ressentez et pensez ;
N'offensez pas les autres et ne les laissez pas « perdre la face » ;
N'attaquez pas les autres lorsque vous vous sentez mal.
Lorsqu'il crée les conditions nécessaires au développement de compétences comportementales sans conflit, l'enseignant doit se rappeler que la prévention des conflits est mise en œuvre le plus efficacement dans les activités collectives des enfants en classe. Les activités communes unissent les enfants autour d’un objectif, d’une tâche, de joies, de chagrins et de sentiments communs pour une cause commune. Il y a une répartition des responsabilités et une coordination des actions. En participant à des activités communes, un enfant d'âge préscolaire apprend à céder aux souhaits de ses pairs ou à les convaincre qu'il a raison, et à faire des efforts pour obtenir un résultat commun. Lisetsky M.S. Psychologie des conflits interpersonnels à l'âge préscolaire plus avancé./M.S. Lisetsky - M. : Samara. 2006.
2. Expérimentalrecherchedéveloppementcompétencessans conflitcomportementmoyensjeuactivitésàenfantsseniorpréscolaireâge
2.1 Révélateurniveauconflitcomportementàenfantsseniorpréscolaireâge
L'expérience a été réalisée sur la base du Lycée n° 1557 de l'établissement d'enseignement budgétaire de l'État de Zelenograd. Y ont participé 20 enfants du groupe plus âgé (8 garçons et 12 filles) âgés de 5 à 6 ans. L'expérience comprenait trois étapes : vérification, formation et contrôle. Recherche a été réalisé sur 3 mois.
Sur la base d'une analyse théorique de la littérature psychologique et pédagogique sur le problème de recherche, nous avons formulé l'hypothèse suivante : le processus de développement de compétences de comportement sans conflit chez les enfants d'âge préscolaire supérieur sera efficace avec la création délibérée des éléments psychologiques et conditions pédagogiques : - utiliser un complexe de jeux interactifs dans le travail avec les enfants visant à la formation de la cohésion et de la coopération, à enseigner des moyens de communication efficaces, à revendiquer la reconnaissance sociale et à soulager les conflits chez les enfants ;
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Conditions de base pour une gestion efficace des conflits dans les activités d'enseignement :
- découverte des causes du conflit par l'enseignant ;
- prise de conscience du conflit par l'enseignant ;
- prendre en compte les caractéristiques de l'expérience sociale des participants au conflit ;
- capacité à prédire options possibles comportement des participants au conflit dans des situations de vie ultérieures.
Il existe quatre stratégies possibles pour gérer les conflits dans le travail d’un enseignant :
A. Prévention.
B. Répression.
B. Report.
D.Autorisation.
Examinons-les plus en détail.
A. Stratégie de prévention des conflits : analyser la situation conflictuelle et éliminer le véritable sujet du conflit.
B. Stratégies de répression des conflits, appliquées aux conflits dans une phase de destruction irréversible et aux conflits inutiles :
- Réduisez délibérément et systématiquement le nombre de personnes en conflit.
- Développer un système de règles, de normes et de réglementations qui régissent les relations entre les personnes (enfants) qui ont des conflits potentiels les unes avec les autres.
- Créer et maintenir continuellement des conditions qui rendent difficile ou empêchent l'interaction directe entre les personnes (enfants) qui ont des conflits potentiels les unes avec les autres.
B. Les stratégies de retardement sont des mesures temporaires, elles ne font que contribuer à réduire le conflit afin que plus tard, lorsque les conditions seront réunies, il puisse être résolu :
1. Changer l’attitude de l’enseignant envers la partie en conflit :
a) changer la force de l'une ou des deux parties en conflit dans l'imagination du côté opposé ;
b) réduire ou augmenter le rôle ou la place de l'un des conflits dans l'imaginaire de l'autre.
- Changer la compréhension de l’enseignant de la situation conflictuelle (les conditions du conflit, les relations des personnes qui y sont associées, etc.).
- Changer la signification (caractère, forme) de l’objet de conflit dans l’imaginaire de l’enseignant et le rendre ainsi moins conflictuel (réduire ou augmenter la valeur de l’objet de conflit, de sorte qu’il peut devenir inutile ou inaccessible).
Réfléchissez à où et comment vous pourriez utiliser les stratégies ci-dessus ? Dans quelle mesure est-ce constructif ?
D. Principes de résolution des conflits. 1. Comprendre le conflit, c'est-à-dire la conscience du problème réel, l'équilibre des pouvoirs dans le conflit, le sujet du conflit, la connaissance des personnalités difficiles, l'orientation dans les phases du conflit :
a) phase d'escalade (il est possible de bloquer avec succès le développement d'un conflit au stade de son émergence. L'un des moyens efficaces bloquer le conflit - le transférer du plan de communication au plan d'action. Par exemple, au moment où vous constatez une montée de tension entre deux élèves, donnez-leur à tous deux une tâche) ;
b) phase de mise en œuvre (les passions font rage, les participants sont excités et démontrent des « techniques de pouvoir » de toutes les manières possibles. Il est conseillé de donner à chaque participant la possibilité de s'exprimer séparément) ;
c) phase d'atténuation (les personnes en conflit ont épuisé leurs forces et leur énergie. À ce stade, les causes des conflits peuvent être identifiées et éliminées, et le problème peut être résolu).
2. Anticipation des conflits, c'est-à-dire prévoir les conflits potentiels ; prédire le comportement d'une personnalité difficile dans un conflit.
Arrêtons-nous plus en détail sur les méthodes tactiques de résolution des conflits. Ils comprennent des recommandations générales, des caractéristiques des tactiques comportementales non verbales et des manières de mener une conversation.
- naturel;
- tolérance envers les faiblesses de l'interlocuteur ;
- sympathie pour lui, participation;
- endurance et maîtrise de soi;
- ton calme;
- concision et laconisme.
Il est nécessaire de construire des phrases pour qu'elles évoquent une réaction neutre ou positive de la part de l'interlocuteur. Éviter évaluations personnelles, comme : « Je n’ai jamais pensé que tu étais aussi impoli. » Pour ce faire, vous pouvez exprimer vos sentiments avec des mots : « Quand vous faites X dans la situation Y, alors. Je ressens Z (colère, irritation, agressivité, déception, tristesse, joie, bonheur, inspiration, légèreté, exaltation, calme, etc.). La majorité note qu'après cette phrase apparaissent le calme et une évaluation sobre de la situation ;
9) Resserrez légèrement le rythme et la cadence de la conversation si l'interlocuteur est trop excité ou parle trop vite ;
- essayez de vous mettre mentalement à la place de votre partenaire et de comprendre quels événements l'ont conduit à un tel état ;
- essayez de ressentir : « Qu'est-ce que cela serait pour moi dans cet état ? » ;
- N’oubliez pas que parfois il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises positions ou réponses.
B. Comportement non verbal :
- laissez-les s'exprimer, évitez de crier ou de les interrompre ;
- écoute attentivement;
- faites une pause si l'interlocuteur est trop actif ;
- montrez que vous comprenez l'état de l'interlocuteur (hochez la tête, penchez-vous légèrement vers l'interlocuteur, etc.) ;
5) Réduisez la distance, égalisez les positions (approchez-vous, asseyez-vous, si nécessaire, touchez, souriez peut-être).
B. Façons de mener une conversation :
- saluez gentiment l'interlocuteur ;
- proposer de s'asseoir (et s'asseoir, si possible, à angle aigu ou droit par rapport à l'interlocuteur, pas trop loin de lui, éviter les barrières entre vous sous forme de table, bureau, etc.) ;
- parler de votre bien-être, de l'état que vous ont provoqué les propos de l'interlocuteur ;
- parler de l'état et du bien-être de l'interlocuteur ;
- se tourner vers les faits (éviter les évaluations émotionnelles) ;
- admettre sa culpabilité là où elle existe ;
- admettez que votre interlocuteur a raison sur les points où il a sans aucun doute raison ;
- faites sentir à votre interlocuteur que vous comprenez l'importance du sujet dont il parle ;
- souligner la communauté d'intérêts, d'objectifs, de tâches avec l'interlocuteur ;
- montrez que vous souhaitez résoudre le problème ;
- partager la responsabilité de la résolution du problème avec l'interlocuteur ;
- notez que vous faites confiance à votre interlocuteur ;
- souligner meilleures qualités un partenaire qui vous aidera à résoudre le problème ;
- noter l'importance du partenaire, sa place, son rôle dans le groupe, ses fortes qualités, la bonne attitude envers lui de la part des autres ;
- demandez conseil à votre interlocuteur sur ce qu'il ferait à votre place dans cette situation.
